Más contenido relacionado Más de Eiwa System Management, Inc. (8) アジャイルと契約2. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
自己紹介
木下史彦
1998年 大学卒業、独立系SIベンダに入社
1998-1999年 クライアント・サーバシステム
2000-2003年 組込みシステム
2004年以降 Webシステム
2005年 アジャイル開発を実践しはじめる
2006年 永和システムマネジメントに入社
現在 アジャイルコンサルタント、マネージャ
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私たち永和システムマネジメントは福井に本社を置くSI
ベンダです。
私たちは「お客様に価値を提供し続けるシステム」を構
築します。お客様の環境やビジネスの変化に適応するシ
ステムを、お客様と一緒に育てていきたいと思っていま
す。
2002年に東京支社を開設してから、アジャイル開発を
軸に変化を抱擁するIT ソリューションを提供すること
に力を入れています。社内でのRubyへの取り組みは、
有志による草の根の活動をきっかけに2005年頃から続
いています。
永和システムマネジメント
サービスプロバイディング事業部について
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私たちは「お客さまに価値を提供し続けるシステム」を
構築します。お客様の環境やビジネスの変化に適応する
システムを、お客さまと一緒に育てていきます。
私たちは、ソフトウェア開発のプロフェッショナルと
しての誠実な態度と、アジャイル開発のアプローチを通
じてこれを達成します。そして、そのための手段として
オブジェクト指向スクリプト言語Rubyが有効だと信じ
て行動しています。
永和システムマネジメント
サービスプロバイディング事業部について
要求 R(t)
システム S(t)
チーム(t)R(t) S(t)
Δ
Δ t
不明確か
つ不安定
な要求
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Ruby x Agileの実績
約40プロジェクト / 4年
20名程度の弊社メンバー
開発メンバーは1チームあたり2∼3名
さまざまなドメインと商流
Web、業務、R&D、1次∼n次
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顧客数
0
3
6
8
11
4
7
10
11
2006年度
2007年度
2008年度
2009年度
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プロジェクト数
0
4
8
12
16
7
11 12
16
2006年度
2007年度
2008年度
2009年度
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0
2
4
6
8
10
0 6 12 18 24 30
人数
期間 (月)
Ruby x Agileの実績
decoblog.ne.jp
c-team.jp
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適用分野
公共システム
3%業務システム
21%
R&D
29%
BtoCサービス
47%
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適用事例
decoblog.ne.jp
openid.dbcls.jp
orefil.dbcls.jp
tabibako.com
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投資効果のある、
ちゃんと動くソフトウェアを、
期待される期間内に提供し、
それを維持・変更し続けられるベンダであり、
ソフトウェアは、人が人のために作っている
というシステム開発を実現します。
私たちのミッション
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イテレーティブかつインクリメンタルな
開発
1週間 = 1イテレーション
可視性
状況が見えな
い
イテレーショ
ン毎に動くも
のべースで確
認できる
変更容易性
初期に要件を
確定しなけれ
ばならない
変更は最後の
イテレーショ
ンがはじまる
まで可能
技術リスク低減
最後まで動い
ているものを
確認すること
ができない
動くものを
ベースに徐々
に機能を追加
していく
ビジネス価値
最後の最後ま
でリリースで
きない
早期にリリー
ス可能な動く
ソフトウェア
が入手できる
アジャイル開発
従来型の開発
打ち合わせ
&
リリース
時間
ユーザと
開発者の
距離
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イテレーション (1週間) の流れ
要求
リリース可能な
ソフトウェア
Ship It!
次の
イテレーションへ
内部リリース
ふりかえり
KPT
ベロシティ
バックログ
タスク
プログラミング
機能
バグ
データ移行
ドキュメント
環境構築
性能
ジョーカー
受入テストを
書く
受入テストを
する
完了基準
TDD
CI
仕様の確認
見積り
スパイク
ふりかえりやバックログの優先度
付けなどはお客さまにご協力いた
だきながら進めていきます。
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書籍
コミュニティ
オブジェクト倶楽部
日本XPユーザグループ
日本Rubyの会
Asakusa.rb
社員の活動
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ソフトウェア開発の契約
請負契約
あらかじめ定めた成果物を完成することが目的であ
り、成果物に対して対価が発生します。
委任契約
知識や労働力といったサービスを提供することが目的
であり、提供したサービスの割合(作業した時間など)
に応じて対価が発生します。
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現状の課題
近年、大変注目を集めているソフトウェア開発
手法に「アジャイル」があります。アジャイル
はお客さまの組織やビジネスの変化に素早く対
応することが可能な開発手法です。
しかし、ソフトウェア業界での受託型の請負契
約は要件定義が完了してから開発見積り・契約
するというやり方が当たり前となっており、お
客様にアジャイルのメリットを実感頂くのが難
しいという課題がありました。
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アジャイルでの契約の事例
最小限のスコープを約束する請負契約
機能毎の請負契約
短期の請負契約
短期の準委任契約
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最小限のスコープを約束する
請負契約
全体のスコープを契約段階では約束せずに、最小限(絶対必須)のスコープを約束
し、それ以外の部分は随時調整とする。
全体像はぼんやりしているが、最低限作りたいものははっきりしている場合に有
効。
受注者が発注者からいかに信頼されているかという点がポイントになる。
最小限のスコープ
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機能毎の請負契約
機能A
機能B
機能C
機能D
システム全体を0.5∼3人月くらいの機能に分割し、優先度の高いものから契約し
ていく。
五月雨式に着手していくため、複数の契約が同時に走ることもある。
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短期の請負契約
1∼3ヶ月
1∼3ヶ月単位で成果物を規定する。
全体像はぼんやりしているが、短期的に作りたいものははっきりしている場合に
有効。
瑕疵担保責任はすべての開発が完了してから1年間。
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短期の準委任契約
1∼3ヶ月
初期開発がひととおり落ち着きメンテナンスフェーズに入ったプロジェクトで多
く採用されている。
たとえ1ヶ月でも成果物を明確に規定することが難しいプロジェクトに有効。
随時上がってくるユーザーからの要望に応えていくことが可能。
発注者と受注者の信頼関係ができていることが必要。
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サービス概要
システムを初期費用0円で提
供します。
サービス利用料を月々お支払
いいだいたきます。
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背景
Point of Sales Point of Use
q q
t t
作ったときが最高品質
製造 償却
使っているそのときが最高品質
製造 サービス
所有から利用へ
お客さまはシステムを「所有」したいのではな
く、システムがもたらすサービスを「利用」した
い。
サービスがお客さまに価値を提供するのは納品し
た瞬間ではなく、お客さまがサービスを利用して
いるあいだ継続的に。
従来のシステムを製造するという発想から、サービスを
提供するという発想にシフトします。
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従来型のサービス・契約との比較
本サービス 一括受託 SaaS パッケージ
支払い
カスタマイズ可
能性
顧客要望による
機能追加
保守・サポート
用途・分野
月額払い 納品時に一括払い 月額払い
納品時に一括払い、
もしくは、月額払い
オーダーメイド(お客
さま毎にカスタマイズ
可能)
オーダーメイド(お客
さま毎にカスタマイズ
可能)
可能な場合もあるが、
基本的には難しい
可能な場合もあるが、
基本的には難しい
月額費用の中で対応、
追加費用を払うことで
大きな機能追加も可能
追加費用を払えば可能 基本的に未対応 基本的に未対応
月額費用の中に保守・
サポートも含まれる
別途、保守契約を結ぶ
必要がある
月額費用の中に保守・
サポートも含まれる
別途、保守契約を結ぶ
必要がある
特殊な業務・サービス 特殊な業務・サービス
汎用的な業務・サービ
ス
汎用的な業務・サービ
ス
30. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
お客さまにとってのメリット
初期投資が不要なため、まとまった資金を調達する必要がありま
せん。
一定量の追加開発についてはサービス利用料の範囲で対応できる
ため、追加開発の度に社内決済を通していただき、契約するとい
う面倒な手続きを踏む必要がありません。
継続してメンテナンス(必要な機能の追加開発や不要な機能の削
除)をし続けますので、短期的にリプレイスを繰り返すことな
く、システムを長く使っていただくことができます。
毎月、費用対効果を測定し、効果がなければすぐに止められます
(手数料なしで解約できます)。
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対象システム(例)
情報系・戦略系のシステムで最初から全体の仕様を決めるのが難しい。
そのため、使いながら段階的にフィードバックを取り込んでいきたい。
今までExcelでやっていた業務をシステム化したい。
しかし、大きな投資が出来ないため、初期投資を抑えて、スモールス
タートで少しずつ機能を追加していきたい。
一定量の追加開発については月々のサービス利用料の範囲で対応できる
ため最初から全体の仕様を決める必要はありません。
本サービスでは初期投資が必要ありません。プランSSであれば、月々
150千円の投資で、システムを少しずつ大きくしていくことができま
す。
33. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
割引制度
本サービスを継続して利用しているお客さま
には4年目以降、サービス利用料を半額にて
提供します。
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サービス提供の流れご相談
要件ヒアリング
料金プラン決定
契約
開発着手
まずは、ご相談ください。
おおまかな業務要件をお聞きし、本サービスの適用をできるかを判
断させていただきます。
料金プランを決定します。
契約を締結します。
弊社にて開発に着手します。
打ち合わせ・デモ
リリース
保守・サポート チケットを利用いただくことにより、利用中のシステムに機能追加
を行うことができます。
2∼4週間に一度の頻度で打ち合わせを行います。開発中のシステム
の動作を確認いただき、こまかい要件のすりあわせを行います。
システムの導入を行います。
※プランSSの場合、開発着手からリリースまでの期間は2∼3ヶ月
と想定しております。
35. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
提供形態
弊社からご提供するシステム一式(ソフトウェア)をレンタルす
るという形態をとります。
ハードウェアに関しては、弊社がご用意したものをレンタルいた
だくことも可能ですし、お客さまにご用意いただくことも可能で
す。後者の場合、お客さまの既存資産を有効に活用できます。
システムの物理的な設置場所については、お客さまのサーバー
ルーム、データセンター、クラウドサービスなどの選択肢がござ
います。
SaaSではありません。
あくまでも個別のお客さまからシステム開発を受託し、それぞれのお客さ
ま向けのシステムを提供します。
36. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
保守・サポート
プランに応じて毎月、下記の枚数のチケット
を発行します。
1チケットで1日程度の保守・サポート対応が可能です。
必要に応じて別途チケットをご購入いただくことも可能です。
プラン チケット枚数
プランSS 1チケット
プランS,M,L,LL 2∼10チケットの予定
トライアル開始
37. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
解約
解約手数料:なし(利用年数によらない)
解約時にシステム一式(ハードウェア・ソフト
ウェア一式)を返却していただきます。
データベースに蓄積されたお客さまのデータに
ついては、お客さまに手元に残します。
38. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
権利関係
本サービスではシステムをレンタルするという
形態をとるため、ソフトウェアの著作権は当
社に帰属します。
提供するのはあくまでもシステムを使ったサービスで
あり、システムそのものではありません。
ソースコードは納品しません。