2. Hvorfor strategi for sosiale medier?
Hvilke medier vi skal være tilstede i.
Hvilke forventninger stilles der?
Hvilke ressurser kreves for en slik
tilstedeværelse?
Uforutsigbarhet
Ta ansvar for vår egen oppførsel
3. Hva skal vi oppnå?
Markedsføring av bedriften for
Kunder
Partnere
Synlighet og service
Formidle tips om bruk produktene
Tilbakemeldinger fra markedet
Delingskultur
4. Hvem skal vi nå?
Studenter
Utdanningsinstitusjoner
Kunnskapsbedrifter
Mobil-/nettbrettbrukere
5. Hvordan engasjere målgruppa?
Legge ut nytt stoff jevnlig
Respondere raskt på innspill
Lytte til kritikk..
…og vise at vi kan endre oss
…og være ærlige om hvorfor vi ikke gjør det
Involvere målgruppa i testing og utvikling av nye produkter