RSE Empresas 40

CONCEPTOS
BÁSICOS PARA
COMPRENDER
LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
DE LAS EMPRESAS.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

 No tiene una definición precisa por la
relativa novedad del tema
 Porque aborda una multiplicidad de
ámbitos: bienestar de los trabajadores,
igualdad en los procesos de selección
del personal, conflicto de intereses,
propiedad intelectual, privacidad,
discriminación en el lugar del trabajo,
uso de energía no contaminante, ahorro
de energía, competencia, relaciones con
la comunidad, etcétera.


 Para la comprensión del concepto se
puede afirmar que la RSE implica:
 La existencia de los Valores Éticos que
guían la conducta empresarial de cada
compañía y la relación que ella
desarrolla con su entorno.
 Estos valores son, a modo de ejemplo,
los Derechos Humanos, el Bien Común,
la Solidaridad, la Transparencia, la
Probidad, la Honestidad y el.


El nuevo paradigma invita a las empresas a:
 Desempeñar un papel de líderes en la solución
de problemas sociales, patrocinando iniciativas
de largo plazo.
 Dar a las instituciones no lucrativas efectivo,
asesoría administrativa y equipos de
empleados voluntarios.
 Financiar dichas iniciativas no sólo de sus
presupuestos filantrópicos sino también de sus
unidades empresariales, como lo es la
mercadotecnia y los recursos humanos.


Laura Ferguson, del Conference Board de
Canadá:
 Considera que la responsabilidad social
une las responsabilidades empresariales
con las sociales.
 Es la forma en que las empresas
invierten en el desarrollo de la
comunidad donde están insertas ya sea
mediante programas de relaciones con la
comunidad, donativos corporativos o
programas de contribuciones y otros
medios.

¿Por qué es importante para las empresas invertir en
causas
sociales?

Canalizar donativos es parte de la responsabilidad de la
compañía.
 Una compañía que invierte en la comunidad cuenta
con la aprobación y el apoyo de la comunidad.

Apoyar a su comunidad es una sólida inversión a largo
plazo.
 Las empresas buscan sobrevivir y producir utilidades.
 Su éxito está relacionado con las condiciones de la
comunidad en que trabaja: medio ambiente,
educación, bienestar, salud.


Ayudar a la comunidad proporciona
beneficios inmediatos a las empresas
 Los empleados se sienten orgullosos de
trabajar en esa empresa.
 Esto genera trabajo en equipo,
motivación, lealtad, compromiso y mejor
rendimiento en el trabajo.


Aportar donativos la empresa:
 Se mejora su imagen, su visibilidad en el
mercado y sus relaciones con sus
clientes.
 Los donativos pueden ser apoyo
financiero directo y donativos no en
efectivo.


Los donativos no efectivos abarcan:
 • Donativos en especie: bienes o
servicios elaborados por la compañía,
uso de instalaciones de la compañía,
equipo usado que ya no necesita la
compañía, espacio publicitario comprado
por la compañía, el tiempo pagado de los
empleados.
 • Suministro de personal
 • Uso del nombre de la compañía
 • Asesorías


Existen dos tipos de responsabilidad social
de la empresa:
 Las fundaciones empresariales y
 La participación directa de las
compañías.

La responsabilidad social son acciones
para mejorar nuestra sociedad.


• Por responsabilidad social se puede
entender la responsabilidad que tiene la
empresa con la comunidad o sociedad
en la que esta inserta, de la cual no
puede desentenderse.
• También es la obligación moral o la
necesidad de retribuir al mercado
consumidor la elección de los productos
de la empresa.


• Responsabilidad social es el resultado
de la combinación entre los intereses de
la empresa y las necesidades de la
comunidad.

La empresa moderna no puede limitarse:
 Unicamente a ofrecer bienes y servicios,
 Debe incrementar sus objetivos
incorporando los que hacen referencia al
entorno natural y social con el que
potencialmente puede relacionarse.


Para desarrollar esta responsabilidad:
 Deben tenerse en cuenta las
necesidades e intereses de los grupos
sociales que puedan verse afectados por
la actuación de la entidad.
 Se requiere de una política empresarial
comprometida en el tiempo.
 Es una forma de acción social duradera
que busca el mejoramiento del entorno
interno y externo de la empresa con fines
estratégicos.


 Se observan distintos niveles de
responsabilidad social por parte de
una empresa:
 Responsabilidades básicas:
Existencia de la empresa dentro
de la sociedad. La empresa debe
cumplir las normas que le exige la
sociedad Ej. Niveles de
contaminación atmosférica.


Responsabilidades organizacionales:
 Las originadas debido a las
relaciones de la empresa con
todos los que se ven directamente
afectados por su actividad.
 Ej. Control de calidad, reducción
de la contaminación, etc.).


Responsabilidades sociales:
Son las que tiene la empresa
con relación a otras fuerzas
sociales. La empresa trata de
mejorar o conservar su entorno
porque lo necesita para su
desarrollo.
Ej. La lucha contra la
contaminación en general.


Baltazar Caravedo estima que:
 "La Responsabilidad Social de la
empresa es una visión y filosofía
empresarial que sostienen que ésta
puede y debe jugar un rol más allá
de hacer utilidades o ganancias. Es
también una conciencia de que lo
que las empresas producen tiene
impactos directos e indirectos dentro
y fuera de la compañía".


 La empresa socialmente
responsable es entonces aquella
que se preocupa del bienestar
de quienes trabajan en ella
(salud, educación, remuneración
del personal, por ejemplo) y que
demuestra su solidaridad con su
entorno (clientes, proveedores y
la comunidad entre otros)


 "… la Responsabilidad Social es
una forma de asumir la dirección
estratégica de la empresa.
Constituye un planteamiento integral
para el manejo Organizacional. No
es una acción esporádica, puntual o
exclusivamente filantrópica,
desarticulada de la dinámica interna
de la empresa y su entorno”.


 La tradicional organización
piramidal puede llegar a una
disociación entre clientes,
sociedad y empresa.
 La empresa moderna debe tener
una organización flexible y
orientada hacia el cliente, en
lugar de dirigir su energía hacia
la dirección


EVOLUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA
EMPRESA
- Fase precursora
 Ocurrió durante el siglo XIX y
primera mitad del XX. En ella no
existe la responsabilidad social
empresarial como tal, ya que las
distintas instituciones y
organizaciones eran las que
proporcionaban soluciones a los
problemas que pudieran plantearse.


Primera Fase
 Supone la participación
voluntaria por parte de las
empresas en la comunidad.
 Las empresas comienzan a
aceptar la existencia de una
responsabilidad de participar en
el bienestar de la sociedad,
realizando actividades sociales.


Segunda Fase
 Se desarrolla a de mediados de siglo
XX, la comunidad tuvo conciencia de la
capacidad del sector privado para influir
y solucionar los problemas sociales,
reconociéndose asimismo los daños y
riesgos que el mismo ocasionaba en su
entorno. Esto originó una presión para
que el gobierno interviniese imponiendo
normas con el fin de la protección del
interés público y los recursos naturales.


Tercera Fase
 Periodo en el que muchas
empresas, instituciones y gobierno
intentan encontrar un método de
hacer frente al cambio social y se
caracteriza por una mezcla de
obligaciones que emanan de las
normas del gobierno y de la
sensibilidad de las empresas.


 En conclusión, empresa,
gobierno y sociedad, se han ido
interrelacionando de tal forma que
han ido cambiando sus papeles
originales hacia actuaciones en las
que las decisiones de los distintos
partícipes no son independientes
sino que suelen estar
influenciadas, o incluso impuestas,


RAZONES O FACTORES
DETERMINANTES DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA
EMPRESA
 La responsabilidad social exigida a las
empresas ha ido cambiando en
función de presiones que recibe de su
entorno próximo por las que debe
tener en cuenta sus aspiraciones y
expectativas.


Razones:
 1. La sociedad actual ha
alcanzado niveles de bienestar
que no desea perder y que debe
defender e impedir que se ponga
en peligro. Una empresa
irresponsable se vería forzada a
actuar por la presión externa
ejercida por otros agentes


 2. Los gerentes y responsables
empresariales son miembros de
la sociedad, por lo que
comparten los valores sociales y
aspiraciones de la misma que
quedarán reflejados en sus
decisiones económicas.


 3. La creciente independencia
entre la propiedad y la dirección de
las empresas. Los gerentes no se
guían únicamente por la
perspectiva de maximización del
beneficio, sino que adoptan una
visión más amplia de la empresa
incorporando una dimensión social
y una conciencia más responsable


Factores de cambio
 Cambios en la sociedad:
Los cambios en los valores
sociales conllevan una crítica al
orden social existente y nuevas
exigencias sociales a las
empresas .


 Cambios en las relaciones
empresa / sociedad:
La concentración de
poder en pocas empresas provoca
la petición de control sobre las
mismas, ya que sino pueden dar
nuevas formas a la sociedad.


 Cambios en la empresa:
La creciente dispersión de la
propiedad de las empresas trae
consigo que las decisiones
empresariales se tomen en
mayor cautela como un sistema
de arbitraje.

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