1. Intégrer la mobilité grâce à
une solide stratégie de départ

2. HISTOIRE

3. Réflexion en 2009

4. 2010 – Arrivée de CIBC

5. Mise en branle

6. Septembre 2010

7. Les suites...

8. Évolution

9. POSITIONNEMENT
ET STRATÉGIES

10. Mobile = Priorité

11. Saveur du mois

12. Évolution constante

13. Étapes clés de réalisation

14. Élaboration des besoins d’affaires

15. What’s in it for me?

16. Validation des besoins d’affaires

17. Revalidation des besoins d’affaires

18. Élaboration de prototypes

21. Besoin de développement TI
en parallèle

22. Développement Agile

23. Développement dynamique

24. Communication constante

25. EXPÉRIENCE UTILISATEUR

26. Ergonomie

27. Utilisation simple

28. Rapide

29. Sécuritaire

30. Utilisation contextuelle - ciblée

31. Conviviale

32. Efficace

33. EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Tests d’utilisabilité
1-3 fois par projet (idéalement)
credit: User Experience Project

35. Cet élément est extrêmement
important

36. ENJEUX
TECHNOLOGIQUES

37. Vigie Mobile

38. Sur quels téléphones?

39. APPLE

40. BLACKBERRY

41. WINDOWS

42. Sur quels type de plateformes
ou de technologies?

43. Applications natives

44. Applications Web Mobile

45. Applications «hybride»

46. crédit: XKCD.COM

47. Enjeux – les tablettes

50. • Archos 80 G9 Classic
• Vizio 8 Tablet
• Amazon Kindle Fire HD
• HP Slate 500
• Samsung Galaxy Tab 8.9
• Sony Tablet S
• Apple iPad
• Apple iPad 2
• Apple The new iPad
• HP TouchPad
• Le Pan II
• Le Pan TC 970
• Lenovo IdeaTab S2109

52. LA SITUATION CHEZ
DESJARDINS

53. iOS : 77% traffic mobile
(valeurs août 2012)

54. Android : 21% traffic mobile
(Valeurs août 2012)

55. Blackberry : 2% traffic mobile
(valeurs août 2012)

56. • Nombre d’utilisateurs web actifs
2,5 millions approx
• Nombre d’utilisateurs mobiles actifs
380 000
• Nombre de visites mobiles depuis janvier
11,3 millions
(Valeurs de juillet 2012)

57. STRATÉGIE MULTICANAL

58. Impacts

59. Cohérence de l'offre de service

62. LE PAIEMENT MOBILE ?

63. Les acteurs: TELCO
TSM
IF
Marchands
Clients

64. Éric Taillefer
Conseiller en stratégies
d’affaires
Solution Internet et mobile
Mouvement Desjardins
Eric.Taillefer@Desjardins.com