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The Social Media Brand Affinity Specialist


Social Media Strategy & Advisory
          Produkte & Lösungen

         Social Media Strategy & Advisory
Ausgangssituation

Grundlegende Veränderungen in der
Kommunikationswelt:
»Zunehmende Verlagerung von Leben &
Erleben der Konsumenten ins Netz
»Im Gegensatz zur Einwegkommunikation der
klassischen Kanäle besteht in Social Media
immer ein direkter Rückkanal
Weitreichende Implikationen:
»Möglichkeit einer extrem starken
Kundenbindung
»Verdichtung von Marketing, CRM und PR zu
einer gleichzeitig handelnden Einheit
»Echter und unverfälschter Dialog zwischen
Unternehmen, Kunden und weiteren
Stakeholdern – in Echtzeit.

                         Social Media Strategy & Advisory
Social Media Strategy & Advisory




Erste Schritte

                 Social Media Strategy & Advisory
Die Herausforderung der Strategieentwicklung in Social Media
 liegt darin das Phänomen Echtzeit in den Griff zu bekommen.


»Als Brand Affinity Specialist entwickeln wir für Sie nachhaltige
 Strategien, die Sie dauerhaft an Kundenpotentiale anbinden.
»Unsere Strategien sind derart angelegt, dass sie heutigen
 dezentralen und individualisierenden Tendenzen des veränderten
 Mediennutzungsverhaltens entsprechen.




                   Social Media Strategy & Advisory
                                  -4-
Workshop I (Wie geht es?)
»Im Rahmen dieses halb- bis ganztägigen Workshops wird
 anhand konkreter Erfolgsbeispiele die strategische
 Herangehensweise – für den Umgang mit Social Media
 -vermittelt.


Workshop II (Wie geht es besser?)
»Dieser frei dimensionierbare
 Workshop geht auf die spezifisch,
 konkreten Bedürfnisse des Kunden
 ein. Zum Beispiel im Hinblick auf eine aktuelle Kampagne und
 ihrer integrierten Social Media Aktivitäten.

                   Social Media Strategy & Advisory
                                  -5-
Social Media Intelligence I
»Aufbau eines Social Media Monitoring Systems oder eines Social-
 Media-Informationsflusses, der allen Abteilungen mit Echtzeit die
 Marktsituation und die Synergien einzelner Social-Media-
 Maßnahmen für alle Unternehmensbereiche erschließt.



Social Media Intelligence II
»Aufdecken von unerschlossenen Potentialen, die Social Media bei
 Ihrem Unternehmen nach Innen und Außen hin durchsetzen.
»Identifizieren und Erfassen der im Unternehmen vorhandenen
 Social Media Kompetenz. Bewertung und Standardisierung von
 KPI’s bis hin zu ganzheitlichen Strategiekonzepten.
                   Social Media Strategy & Advisory
                                  -6-
Strategieentwicklung & Themenzentrierungen:


»Social Media Business Models / Monetarisierung
»Marketing Strategies (Medienkonvergenz)
»Communicational Strategies
»Brand Building und Brand Strategies
»Community Marketing




                   Social Media Strategy & Advisory
                                  -7-
Optimierung


»Im Rahmen eines beständig sich
 optimierenden Strategieansatzes
 wird ein „Planning Cycle Prozess“
 in Gang gesetzt, der iterativ das
 Teilen von Insights und Best
 Practices in Echtzeit in die
 Unternehmensabläufe integriert.




                   Social Media Strategy & Advisory
                                  -8-
Social Media Strategy & Advisory




Unternehmensinformationen

              Social Media Strategy & Advisory
Wer wir sind

                »   Gegründet 1998 in Hamburg
                    als mediatime group

                »   Kunden: u.a. 25% des DAX, Global Brands,
                    Mittelständler, B2C, B2B, Online-Brands

                »   > 50 Mitarbeiter (Hamburg & München)

                »   Full-Service Social Media:

Sten Franke
                        »   Eigene Webmonitoring-Technologie
Managing Director       »   Strategische Beratung
ethority
GmbH & Co. KG           »   Analysten-Team  Netnographie
Vorsitzender der
BVDW Fachgruppe
                        »   CRM & Kundenfeedbacksysteme
Social Media            »   Word of Mouth & Viral Marketing    Initiatoren und
                                                                   Gründer
                        »   Social Media KPIs / Standards        (Hamburg)




                            Social Media Strategy & Advisory
Unsere Geschäftsfelder


Automatisierte                                               Consumer
Technologie zur                                            Insights aus
Vollerhebung                                               Social Media
digitaler                                               ziehen und den
Gespräche                                                       Kunden
                                                             verstehen
                                                                 lernen

Strategische                                            Durchführung
Beratung                                                    von ganz-
zur Weiter-                                                heitlichen
entwicklung von                                            Marketing-
Brands und                                                Kampagnen
nachhaltigem
Einsatz von Social
Media

                     Social Media Strategy & Advisory
Innovationsführer in Social Media

               »   2002: Eigene Social Media Monitoring-Technologie
                   gridmaster mit semantischer Klassifizierung und
                   Suchmaschine
               »   2005: Word of Mouth Marketingkampagnen und
                   Closed User Groups für Unternehmen
               »   2007: Markenstudie – Monitoring von 2.500 Brands
                   im Web 2.0 (10 Branchen)
               »   2008: Social-Networks-Studie – Analyse zu Buzz,
                   Image und Vermarktungsmodellen in 8 Sprachen
                   über die 100 größten Networks weltweit
               »   2008: Studie: Brands in Social Media
               »   2009: Integrierte Social-Media-Marketing- & Offline
                   Promotion-Kampagnen in Social Networks, Video-
                   plattformen, Blogs, Twitter, Event Sponsoring, Viral
                   Clips, Street Promotion – Controlling durch Social
                   Media Monitoring, Reichweitenmessung und Lead-
                   Auswertung

              Social Media Strategy & Advisory
Kontakt




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  • 4. Die Herausforderung der Strategieentwicklung in Social Media liegt darin das Phänomen Echtzeit in den Griff zu bekommen. »Als Brand Affinity Specialist entwickeln wir für Sie nachhaltige Strategien, die Sie dauerhaft an Kundenpotentiale anbinden. »Unsere Strategien sind derart angelegt, dass sie heutigen dezentralen und individualisierenden Tendenzen des veränderten Mediennutzungsverhaltens entsprechen. Social Media Strategy & Advisory -4-
  • 5. Workshop I (Wie geht es?) »Im Rahmen dieses halb- bis ganztägigen Workshops wird anhand konkreter Erfolgsbeispiele die strategische Herangehensweise – für den Umgang mit Social Media -vermittelt. Workshop II (Wie geht es besser?) »Dieser frei dimensionierbare Workshop geht auf die spezifisch, konkreten Bedürfnisse des Kunden ein. Zum Beispiel im Hinblick auf eine aktuelle Kampagne und ihrer integrierten Social Media Aktivitäten. Social Media Strategy & Advisory -5-
  • 6. Social Media Intelligence I »Aufbau eines Social Media Monitoring Systems oder eines Social- Media-Informationsflusses, der allen Abteilungen mit Echtzeit die Marktsituation und die Synergien einzelner Social-Media- Maßnahmen für alle Unternehmensbereiche erschließt. Social Media Intelligence II »Aufdecken von unerschlossenen Potentialen, die Social Media bei Ihrem Unternehmen nach Innen und Außen hin durchsetzen. »Identifizieren und Erfassen der im Unternehmen vorhandenen Social Media Kompetenz. Bewertung und Standardisierung von KPI’s bis hin zu ganzheitlichen Strategiekonzepten. Social Media Strategy & Advisory -6-
  • 7. Strategieentwicklung & Themenzentrierungen: »Social Media Business Models / Monetarisierung »Marketing Strategies (Medienkonvergenz) »Communicational Strategies »Brand Building und Brand Strategies »Community Marketing Social Media Strategy & Advisory -7-
  • 8. Optimierung »Im Rahmen eines beständig sich optimierenden Strategieansatzes wird ein „Planning Cycle Prozess“ in Gang gesetzt, der iterativ das Teilen von Insights und Best Practices in Echtzeit in die Unternehmensabläufe integriert. Social Media Strategy & Advisory -8-
  • 9. Social Media Strategy & Advisory Unternehmensinformationen Social Media Strategy & Advisory
  • 10. Wer wir sind » Gegründet 1998 in Hamburg als mediatime group » Kunden: u.a. 25% des DAX, Global Brands, Mittelständler, B2C, B2B, Online-Brands » > 50 Mitarbeiter (Hamburg & München) » Full-Service Social Media: Sten Franke » Eigene Webmonitoring-Technologie Managing Director » Strategische Beratung ethority GmbH & Co. KG » Analysten-Team  Netnographie Vorsitzender der BVDW Fachgruppe » CRM & Kundenfeedbacksysteme Social Media » Word of Mouth & Viral Marketing Initiatoren und Gründer » Social Media KPIs / Standards (Hamburg) Social Media Strategy & Advisory
  • 11. Unsere Geschäftsfelder Automatisierte Consumer Technologie zur Insights aus Vollerhebung Social Media digitaler ziehen und den Gespräche Kunden verstehen lernen Strategische Durchführung Beratung von ganz- zur Weiter- heitlichen entwicklung von Marketing- Brands und Kampagnen nachhaltigem Einsatz von Social Media Social Media Strategy & Advisory
  • 12. Innovationsführer in Social Media » 2002: Eigene Social Media Monitoring-Technologie gridmaster mit semantischer Klassifizierung und Suchmaschine » 2005: Word of Mouth Marketingkampagnen und Closed User Groups für Unternehmen » 2007: Markenstudie – Monitoring von 2.500 Brands im Web 2.0 (10 Branchen) » 2008: Social-Networks-Studie – Analyse zu Buzz, Image und Vermarktungsmodellen in 8 Sprachen über die 100 größten Networks weltweit » 2008: Studie: Brands in Social Media » 2009: Integrierte Social-Media-Marketing- & Offline Promotion-Kampagnen in Social Networks, Video- plattformen, Blogs, Twitter, Event Sponsoring, Viral Clips, Street Promotion – Controlling durch Social Media Monitoring, Reichweitenmessung und Lead- Auswertung Social Media Strategy & Advisory
  • 13. Kontakt ethority GmbH & Co. KG Kontaktieren Sie uns gern! Büschstr. 7 (Ecke Gänsemarkt) 20354 Hamburg Für mehr Informationen besuchen sie uns: » http://www.ethority.de/weblog » http://www.twitter.com/ethority  +49 (0) 40 - 300 699 80 contact@ethority.de » http://www.facebook.com/ethority www.ethority.de » http://www.youtube.com/ethority Social Media Strategy & Advisory