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Web 2.0 e sanità: il contesto internazionale

                   Eugenio Santoro
             eugenio.santoro@marionegri.it

               Laboratorio di Informatica Medica
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                                 E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
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    ospedali possono comunicare
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•   Lancio di campagne promozione salute
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Social media e sanità: il contesto internazionale

  • 1. Salute 2.0: come utilizzare i nuovi media per guidare l’evoluzione della comunicazione sanitaria? Web 2.0 e sanità: il contesto internazionale Eugenio Santoro eugenio.santoro@marionegri.it Laboratorio di Informatica Medica Dipartimento di Epidemiologia Istituto di Ricerche Farmacologiche “Mario Negri” E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 2. E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 3. Il web 2.0 - E’ quella parte del web alla quale chiunque può liberamente accedere attraverso l’impiego di software gratuito al fine di condividere informazioni e collaborare per creare nuova conoscenza, e nel quale gli utenti siano al tempo stesso produttori e fruitori dell’informazione. Intelligenza collettiva Collaborazione Interazione Comunicazione E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 4. Il web 2.0 e i social media: i nuovi strumenti di comunicazione E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 5. Media tradizionali e social media E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 6. Riviste mediche e social media E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 7. Società scientifiche e social media E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 8. Istituzioni e social media - 1 E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 9. Istituzioni e social media - 2 E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 10. Ospedali e social media - 1 Fonte: www.ebennett.org E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 11. Ospedali e social media E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 12. Lancio informazioni, notizie, documenti pubblicati sui siti istituzionali Storie di testimonial Formazione/ Formazione/ informazione Informazione E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 13. Promozione salute Condivisione storie di malati E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 14. Q/A: Interazione video chat con medici Campagne di prevenzione E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 15. Formazione/ informazione al cittadino E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 16. Altre informazioni che gli ospedali possono comunicare sui social media • Informazioni al pubblico • Informazioni su nuovi servizi • Indicatori di performance • Lancio di campagne promozione salute • Attivazione di sistemi di alert via Twitter • Possibile condivisione nelle aree personale degli utenti di FB (oltre 500 milioni, 16 milioni in Italia) e Twitter. • Servizi disponibili anche in mobilità E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 17. Linee guida per la comunicazione on line in tema di tutela e promozione della salute • Traslare sulle piattaforme di social media le strategie di marketing sociale già in uso attraverso i canali comunicativi tradizionali • Predisporre blog, canali su FB e Twitter per favorire il coinvolgimento del paziente/cittadino • Predisporre canale video • Attivare forum con classificazione attraverso tag E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 18. E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
  • 19. Grazie per l’attenzione eugenio@marionegri.it www.twitter.com/eugeniosantoro www.slideshare.net/eugeniosantoro www.pensiero.it E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011