Programa ECEM   Experto en Consultoría de    Estrategia Empresarial
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Contenidos – continuación -Módulo 3:   Herramientas de Análisis            EstratégicoMódulo 4:   El Proceso de Consultorí...
Módulo 0INTRODUCCIÓN               4
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DefinicionesHay muchas más definiciones, pero como suele ocurrir, engeneral, todas se parecen mucho.Lo interesante es anal...
¡En acción!  Te invitamos a que tú mismo, haciendo uso del sentido común o de  tu experiencia, les des un significado a ca...
¿Has subido al Foro tu opinión sobre los       significados de los conceptos?Si no lo has hecho aún, por favor hazlo antes...
¿Generalización o especialización? Actualmente los consultores de empresas no son privativos de un sector en particular ya...
Aclarando conceptosNo obstante, siguen habiendo muchos consultores generalistas.Ahora bien, al hablar de generalistas o es...
Todas las combinaciones…esté especializado solo en el área de calidad de este mismosector.Caso contrario, puede que sea un...
Lo importanteLa importancia radica en el espacio queocupe en el mercado el servicio deconsultoría que se ofrece, es decir,...
¿Profesión, negocio?¿Y por qué no las dos cosas?¿Y por que no, sumarle a esto el desarrollo personal?Definitivamente, es u...
¿Qué opinas?Te proponemos un tema de debate para el Foro  ¿Qué pasa con la consultoría en         tiempos de crisis?      ...
Una profesión de pesoEn América del Norte existen unas4.000 firmas de consultoría deempresas.Sin duda un sector de peso de...
Dinamizador del cambioDe hecho, el consultor ya se ha constituido en un factor dinamizadordel cambio, influyendo en el dis...
¿Y en los países en desarrollo? En los países en desarrollo la profesión de consultor es más nueva y como tal sigue un pro...
En resumen…Existe mucho espacio para el consultor de empresas.No hay una limitante importante de mercado ni enpaíses desar...
Módulo 0: Introducción0.2 TENDENCIAS ¿CÓMOSERÁ EL FUTURO?                         21
EvoluciónLa consultoría de empresas tuvo su origen, tal como la conocemosactualmente, en las economías de mercado libre, a...
Rompiendo barreras   En las economías socialistas de planificación   centralizada la consultoría prácticamente no   existí...
2 claves en la evolución     En la reciente historia de la consultoría, se producen dos cambios     paulatinos que han sid...
2. La aparición de las TIC que le dan un papel preponderante a losespecialistas en informática, transformándose “consultor...
¿El tamaño importa?Aún con toda su experiencia las grandes organizacionesemplean consultores, principalmente para tener un...
Valorando su utilidad…cada vez es mayor el número de pequeñas empresasde los países industrializados y en desarrollo queso...
Posible futuro  Está claro que los servicios de consultoría son una actividad  profesional en crecimiento.  La pregunta es...
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¿Qué problemas?  Podemos clasificar a los problemas que requieren la actuación de  un consultor en los siguientes: Proble...
CorrecciónLa dirección puede pedir al consultor que corrija una situación quese ha desviado de lo previsto.Por ejemplo, el...
PerfeccionamientoLos problemas de perfeccionamiento implican la tarea de mejoraruna situación conocida.Ejemplo: una compañ...
CreaciónEn este caso se trata proponer nuevas e innovadoras ideas para laempresa.Si bien es un interesante desafío, implic...
No siempre es tan claroEl valor de esta clasificación es aclaratorio, porque en realidad, enla mayoría de las veces la tar...
Perspectiva e integralidad        El carácter de la consultoría exige que toda        situación sea vista en la perspectiv...
Más alláCon frecuencia la dirección de la empresa solicita algo, por ejemplouna corrección, pero el consultor no se debe c...
Módulo 0: Introducción0.4 LA FUNCIÓN DELCONSULTOR, ALCANCES YPOSIBILIDADES                         40
Dos grandes funciones El consultor es un promotor del cambio y ese sentido puede asumir dos funciones fundamentales:Consu...
Función de Consultor de RecursosPara inducir cambios, este función de consultoría transmiteconocimientos y resuelve proble...
Función de Consultor de ProcesosEn este función, el consultor ayuda a la organización a que tomeconciencia de procesos org...
Complementariedad     Actualmente las dos funciones, de     recursos y de procesos son     complementarias en la profesión...
Alcance y posibilidadesTengamos siempre en cuenta que el consultor es un agente decambio, pero:  No toma las decisiones d...
Comunicación y persuasiónSi bien el consultor no es elresponsable único y absoluto, en lamedida en que no toma las decisio...
Las habilidades de comunicación ypersuasión son vitales en la carrera de unconsultor, por eso es que las trataremos en    ...
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Compartimos en el foroHaremos un trabajo colaborativo, es decir entre todoslos participantes de este grupo.Para llevarlo a...
• Se trata de extraer 5 conclusiones claves respecto a la actualidad y  futuro de la consultoría empresarial.• Para ello o...
¿Has realizado las tareas indicadas hasta aquí?                  Entonces…   ¡Enhorabuena!   Has finalizado el Módulo de I...
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Carta del Director               Mi nombre es Luis Roldán González de las Cuevas y soy               Director del Programa...
ÚnicoEl Programa ECEM es único.Ha sido cuidadosamente preparado,enfocado en los aspectos prácticos yrealistas de los proce...
Lo que usted obtieneCertificación Oficial para aplicar el Método DS-3 ©Asesoramiento simultáneo con la formación.Un "ki...
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DinámicoMaterial de información y apoyoEl estudio se dinamiza continuamente conartículos, referencias, enlaces, vídeos y n...
Más detallesEl Programa ECEM se desarrolla en módulos durante4 meses.Se forman grupos reducidos, de no más de 10alumnos....
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Executive Program ECEM está dirigido a dos segmentos: los que teniendo experiencia en empresas quieren dedicarse a la consultoría de Estrategia Empresarial, y a los que ya son consultores y quieren perfeccionarse, actualizarse, conocer y aplicar el reconocido Método DS-3 (c) para la mejora de las organizaciones.
ECEM es un programa de formación totalmente Online, con las herramientas más actuales de e-learning, que permite una completa libertad de horarios y lugar, solo es necesaria una conexión a Internet para seguir la dinámica de presentaciones, videos, video-conferencias, material de estudio, chat, foros de debate y las consultas que necesite con su Coach Personal de Formación o con los expertos.
La metodología de estudio única: E-AulaAsesoría (c), combina formación y asesoramiento simultáneos, para lograr un verdadero know how de los participantes.
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  1. 1. Programa ECEM Experto en Consultoría de Estrategia Empresarial
  2. 2. Contenidos Usted está aquíMódulo 0: IntroducciónMódulo 1: El AutoconocimientoMódulo 2: La Estrategia de la Consultoría 2
  3. 3. Contenidos – continuación -Módulo 3: Herramientas de Análisis EstratégicoMódulo 4: El Proceso de ConsultoríaMódulo 5: Método DS-3 3
  4. 4. Módulo 0INTRODUCCIÓN 4
  5. 5. Contenidos Módulo 0• 0.1 La consultoría como profesión y negocio• 0.2 Tendencias ¿Cómo será el futuro?• 0.3 Lo que buscan los clientes• 0.4 La función del consultor, alcances y posibilidades• 0.5 Práctica de aplicación 5
  6. 6. Módulo 0: IntroducciónO.1 LA CONSULTORÍA COMO PROFESIÓN Y NEGOCIO 6
  7. 7. “La Consultoría es un servicio prestado por una persona opersonas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos; recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones” (Instituto de Consultores de Empresas del Reino Unido) 7
  8. 8. DefinicionesHay muchas más definiciones, pero como suele ocurrir, engeneral, todas se parecen mucho.Lo interesante es analizar los conceptos clave que les soncomunes:  Servicio  Independencia  Investigación/estudio  Recomendación  Asesoramiento 8
  9. 9. ¡En acción! Te invitamos a que tú mismo, haciendo uso del sentido común o de tu experiencia, les des un significado a cada uno de estos conceptos clave. Luego te proponemos que escribas estos significados brevemente en el Foro del curso para compartir y debatir con los otros participantes.¡Hagamos entre todos que este programa sea ameno y participativo! Gracias por tu aporte 9
  10. 10. ¿Has subido al Foro tu opinión sobre los significados de los conceptos?Si no lo has hecho aún, por favor hazlo antes de continuar. Tetomará solo unos 10-15 minutos, será un tiempo bien empleado.Recuerda que el Foro es abierto, podrás intercambiar opiniones contus compañeros, coach y expertos para enriquecer tusconocimientos y visión. ¡Adelante! 10
  11. 11. ¿Generalización o especialización? Actualmente los consultores de empresas no son privativos de un sector en particular ya que en todos se deben resolver problemas…y de muchos tipos. Esta situación ha hecho que haya una cierta tendencia a la especialización, ayudada también por la diversificación creciente de distintos modelos de negocios. 11
  12. 12. Aclarando conceptosNo obstante, siguen habiendo muchos consultores generalistas.Ahora bien, al hablar de generalistas o especialistas deberíamosaclarar estos conceptos.Por ejemplo, puede ser generalista en cuanto a las distintasproblemáticas de un mismo sector, supongamos que su servicioabarque los aspectos relevantes de las empresas de conservas dealimentos. O puede que… 12
  13. 13. Todas las combinaciones…esté especializado solo en el área de calidad de este mismosector.Caso contrario, puede que sea un generalista en cuanto asectores, pero especializado en Marketing, por ejemplo.A partir de esta idea podemos imaginar todas las combinacionesposibles. ¿Qué es lo importante? 13
  14. 14. Lo importanteLa importancia radica en el espacio queocupe en el mercado el servicio deconsultoría que se ofrece, es decir, suubicación en una o algunas de lascombinaciones posibles.Se trata del importantísimo concepto de“posicionamiento” tema quedesarrollaremos más adelante y que esclave para la supervivencia del negocio deconsultoría. 14
  15. 15. ¿Profesión, negocio?¿Y por qué no las dos cosas?¿Y por que no, sumarle a esto el desarrollo personal?Definitivamente, es una excelente oportunidad de desarrollopersonal, profesional y de negocio. 15
  16. 16. ¿Qué opinas?Te proponemos un tema de debate para el Foro ¿Qué pasa con la consultoría en tiempos de crisis? ¡Comparte tus opiniones en el foro! 16
  17. 17. Una profesión de pesoEn América del Norte existen unas4.000 firmas de consultoría deempresas.Sin duda un sector de peso dentro delos servicios profesionales.Algo inferiores son las cifras enEuropa, pero en general en lospaíses industrializados su presenciaes muy importante. 17
  18. 18. Dinamizador del cambioDe hecho, el consultor ya se ha constituido en un factor dinamizadordel cambio, influyendo en el diseño y la difusión de nuevos sistemasadelantados de métodos y técnicas de dirección y procesos.El servicio de consultoría ha pasado a ser el complemento obligadode las organizaciones para elevar la competitividad de la empresa. 18
  19. 19. ¿Y en los países en desarrollo? En los países en desarrollo la profesión de consultor es más nueva y como tal sigue un proceso de crecimiento, paralelo al del desarrollo económico de estos países. Desde el punto de vista general del país en desarrollo, son un factor de aceleración de los cambios, transmitiendo pericia directiva e introduciendo métodos y sistemas de trabajo novedosos, más eficientes y eficaces. 19
  20. 20. En resumen…Existe mucho espacio para el consultor de empresas.No hay una limitante importante de mercado ni enpaíses desarrollados ni en los que están en vías dedesarrollo, en términos generales,Por supuesto que a nivel regional o local las cosaspueden cambiar y encontrarnos con un mercado pocoo nada demandante, o con mucha competencia. 20
  21. 21. Módulo 0: Introducción0.2 TENDENCIAS ¿CÓMOSERÁ EL FUTURO? 21
  22. 22. EvoluciónLa consultoría de empresas tuvo su origen, tal como la conocemosactualmente, en las economías de mercado libre, allá por los años 20 – „30.Comenzó principalmente en empresas industriales, para luegopasar al comercio y servicios.Con el tiempo, dio otro salto: a las organizaciones públicas, siendoya una práctica común el empleo de sus servicios. 22
  23. 23. Rompiendo barreras En las economías socialistas de planificación centralizada la consultoría prácticamente no existía hasta los años 60. En esa época se hacía necesario aumentar la productividad que era muy baja en las empresas estatales. Así se empezaron a considerar e introducir distintas opciones, entre ellas la de consultoría. Pero esto ocurrió no solo en empresas sino también en organismos administrativos del estado, como los ministerios, que comenzaron a utilizar sus servicio para mejorar procesos y procedimientos. 23
  24. 24. 2 claves en la evolución En la reciente historia de la consultoría, se producen dos cambios paulatinos que han sido claves:1. La auditoría que era el peso pesado en los inicios, va dejándole cada vez más peso a la consultoría. El ejemplo más notorio es la división de la famosa Arthur Andersen en dos compañías, naciendo así Accenture en el año 2001, especializada en consultoría. Y… 24
  25. 25. 2. La aparición de las TIC que le dan un papel preponderante a losespecialistas en informática, transformándose “consultor” e“informático” casi en un sinónimo.Sin embargo las TIC se van estandarizando rápidamente y elconsultor informático va perdiendo parte de su protagonismo ydando mayor espacio a otros aspectos de la consultoría. 25
  26. 26. ¿El tamaño importa?Aún con toda su experiencia las grandes organizacionesemplean consultores, principalmente para tener unavisión independiente de la empresa o de alguno de sussectores. Incluso algunas tienen sus consultorespermanentes disponibles.En la pequeña empresa hay cierta reticencia porque novaloran lo suficiente su utilidad y en consecuencia lesparece oneroso. La frase típica es: “que me va aenseñar alguien de fuera, nadie conoce este negociomejor que yo”. No obstante… 26
  27. 27. Valorando su utilidad…cada vez es mayor el número de pequeñas empresasde los países industrializados y en desarrollo quesolicitan los servicios de consultores.También hay países en que las empresas pequeñasdisponen de servicios de consultoría subvencionados,como parte de los planes de fomento de la pequeñaempresa. 27
  28. 28. Posible futuro Está claro que los servicios de consultoría son una actividad profesional en crecimiento. La pregunta es: ¿Cómo evolucionarán?Os recomendamos estas lecturas y vídeo 28
  29. 29. Lecturas recomendadas Clic aquí Clic aquí Clic aquí 29
  30. 30. Videos recomendados 30
  31. 31. Módulo 0: Introducción0.3 LO QUE BUSCAN LOS CLIENTES 31
  32. 32. La necesidadDe manera muy simple, pero muy realista, podemos decir que lasempresas recurren a un consultor cuando desean ayuda en lasolución de un problema.Dicho de otro modo, cuando hay una situación que preocupa a ladirección, pero sobre la que no sabe bien qué hacer, por dóndeempezar y cómo proceder.Cómo es lógico entonces, la gama de problemas cuya solución seencomienda a consultores es sumamente amplia. 32
  33. 33. ¿Qué problemas? Podemos clasificar a los problemas que requieren la actuación de un consultor en los siguientes: Problemas de corrección Problemas de perfección Problemas de creaciónVeamos brevemente cada caso 33
  34. 34. CorrecciónLa dirección puede pedir al consultor que corrija una situación quese ha desviado de lo previsto.Por ejemplo, el volumen de ventas de un producto desciende depronto. La situación es preocupante y requiere una accióninmediata.Otro caso común es la solución de anomalías, defectos o noconformidades, para determinarlas y suprimir sus causas.En ambos casos la solución estaría en restablecer la situaciónoriginal. Aunque lo más probable es que, al proceder así, seencuentren oportunidades de conseguir una situación mejor que laoriginal. 34
  35. 35. PerfeccionamientoLos problemas de perfeccionamiento implican la tarea de mejoraruna situación conocida.Ejemplo: una compañía usa método de cálculo de costos y deseareemplazarlo por otro que aumente la exactitud.O el caso de otra empresa cuyo sistema informático está obsoleto yquiere cambiarlo.En estos casos, la principal tarea del consultor suele ser la deproponer las mejores, las adaptaciones, sistemas, normas oprocedimientos entre los ya conocidos y probados. 35
  36. 36. CreaciónEn este caso se trata proponer nuevas e innovadoras ideas para laempresa.Si bien es un interesante desafío, implican una dificultad adicionalpara el consultor.Esto es debido principalmente a que la información inicial es pocomás que la expresión de ciertos deseos y algunas ideas.Por ejemplo, sin existir problemas actuales o inminentes ladirección estima que la empresa tiene un potencial de desarrollomuy alto a futuro, y se pregunta ¿Qué debe hacerse paraanticiparse a futuras oportunidades y estar preparado paraaprovecharlas? 36
  37. 37. No siempre es tan claroEl valor de esta clasificación es aclaratorio, porque en realidad, enla mayoría de las veces la tarea del consultor contiene elementosde los tres tipos de problemas mencionados.Trabajando en un problema aparentemente de perfeccionamiento,el consultor puede descubrir que es necesario adoptar primeromuchas medidas correctoras.O un problema de corrección puede exigir un enfoquecompletamente nuevo y creador, pues sin él no sería posibledetener el proceso de deterioro. 37
  38. 38. Perspectiva e integralidad El carácter de la consultoría exige que toda situación sea vista en la perspectiva integral y de oportunidades futuras. Esto significa que el consultor que esté asesorando sobre correcciones, perfeccionamiento o creatividad, no puede olvidar las interacciones que se producen frente a los cambios en la organización y la proyección futura global de las acciones que propone . 38
  39. 39. Más alláCon frecuencia la dirección de la empresa solicita algo, por ejemplouna corrección, pero el consultor no se debe contentar con solocumplir su deseo puesto que la corrección puede que no searealmente lo que se necesita.En este ejemplo, la corrección podría dejar satisfecho alcliente, pero…¿por cuánto tiempo? La honestidad, sinceridad y profesionalidad del consultor es un valor indispensable que asegura clientes a lo largo del tiempo y logra un “boca oreja” efectivo. 39
  40. 40. Módulo 0: Introducción0.4 LA FUNCIÓN DELCONSULTOR, ALCANCES YPOSIBILIDADES 40
  41. 41. Dos grandes funciones El consultor es un promotor del cambio y ese sentido puede asumir dos funciones fundamentales:Consultor de recursosConsultor de procesos 41
  42. 42. Función de Consultor de RecursosPara inducir cambios, este función de consultoría transmiteconocimientos y resuelve problemas concretos, afectando lasactitudes, el comportamiento individual y, finalmente, elfuncionamiento de la organización o partes de ella.Esta función se basa en la habilidad del consultor en cuanto a: o Diagnóstico correcto de las necesidades o La comunicación efectiva entre cliente y consultor o La habilidad del consultor para facilitar la información o La pericia del consultor para resolver los problemas 42
  43. 43. Función de Consultor de ProcesosEn este función, el consultor ayuda a la organización a que tomeconciencia de procesos orgánicos, de sus consecuencias probablesy de las técnicas para lograr cambios.¿En que se diferencia de la anterior?En que el consultor busca que sea la propia organización la quediagnostique y resuelva sus problemas, por medio de los métodos,técnicas, enfoques y valores que él provee. 43
  44. 44. Complementariedad Actualmente las dos funciones, de recursos y de procesos son complementarias en la profesión del consultor. Lo frecuente es que el consultor comience con su función de consultoría de recursos, informando y resolviendo problemas concretos, para luego dejar progresivamente esta tarea en manos de la empresa. El consultor da así un paso al costado pero mantiene su apoyo, visión y corrección de desvíos, es decir su tarea de consultor de procesos. 44
  45. 45. Alcance y posibilidadesTengamos siempre en cuenta que el consultor es un agente decambio, pero:  No toma las decisiones de cambios o acciones  No está a tiempo completo en la empresaPor lo tanto su responsabilidad tiene este alcance y límites y esimportante que los clientes sean conscientes de ello.Puede recomendar, por ejemplo, que se haga una determinada campañade marketing, o que se solucione de determinada manera un problemafiscal…pero la decisión de hacerlo y la operativa está en manos de laempresa. 45
  46. 46. Comunicación y persuasiónSi bien el consultor no es elresponsable único y absoluto, en lamedida en que no toma las decisionesni instrumenta los cambios, podemosdarnos cuenta que sí es responsable ydebe esforzarse al máximo paracrear una comunicación fluida con elcliente y saber persuadirlo de loscambios necesarios. 46
  47. 47. Las habilidades de comunicación ypersuasión son vitales en la carrera de unconsultor, por eso es que las trataremos en profundidad más adelante. 47
  48. 48. Módulo 0: Introducción0.5 PRÁCTICA DEAPLICACIÓN 48
  49. 49. Compartimos en el foroHaremos un trabajo colaborativo, es decir entre todoslos participantes de este grupo.Para llevarlo a cabo, nos valdremos de la herramienta“Foro” de la plataforma. Esta es la tarea! 49
  50. 50. • Se trata de extraer 5 conclusiones claves respecto a la actualidad y futuro de la consultoría empresarial.• Para ello os solicitamos que entréis en el foro para escribir sus 5 conclusiones y compartirlas con todos.• El primero en entrar añadirá un nuevo tema y el resto responderá a esa primera entrada. 50
  51. 51. ¿Has realizado las tareas indicadas hasta aquí? Entonces… ¡Enhorabuena! Has finalizado el Módulo de Introducción Recuerda que tu Coach Personal de Formación está a tu disposición para lo que necesites Continuación 51
  52. 52. Este módulo que has podido ver sólo es el iniciodel Executive Program de Experto enEstrategia Empresarial.A continuación tienes más información alrespecto.También puedes contactarnos en: info@e-universitas.es 52
  53. 53. Carta del Director Mi nombre es Luis Roldán González de las Cuevas y soy Director del Programa de Experto en Consultoría de Estrategia Empresarial con Certificación en Sistema DS-3 © Si usted está pensando en desarrollar una actividad independiente como Consultor de Empresas o perfeccionarse en ella... ¡Bienvenido/a!¿Por qué no prepararse especialmente para desarrollar esta profesión demanera exitosa?Hasta el momento solo había una razón: simplemente no existía dónde nicómo hacerlo.Pero ahora tiene a su alcance este programa ECEM. Veamos más información
  54. 54. ÚnicoEl Programa ECEM es único.Ha sido cuidadosamente preparado,enfocado en los aspectos prácticos yrealistas de los procedimientos,presupuestos, relación con el cliente,comunicación y demás aspectosoperativos de la consultoría.
  55. 55. Lo que usted obtieneCertificación Oficial para aplicar el Método DS-3 ©Asesoramiento simultáneo con la formación.Un "kit de herramientas" para analizar, sintetizar ypresentar datos.Guía y asesoramiento sin coste durante el primer trabajo enel que usted aplique la metodología DS-3 ©.…y sobre todo el “saber hacer”
  56. 56. Metodología única El programa ECEM se desarrolla totalmente online, con la metodología exclusiva de e- universitas: e-aula asesoría (c), que combina formación y asesoramiento simultáneos.DuraciónLa duración es de 4 meses.Tiempo de dedicaciónSe estiman 100 horas aproximadas de estudio.
  57. 57. Flexibilidad y atención personalLibertad de horarios y lugarSiendo una formación Online, el estudio se puede realizarde manera totalmente libre en el lugar, tiempo y horariosque usted desee.Solo se indicarán tiempos de inicio, según se formen losgrupos, y un tiempo máximo de finalización.Tutoría personal permanenteCada grupo, de no más de 10 alumnos, tiene un CoachPersonal de Formación para dinamizar el estudio yatender todas sus dudas en primera instancia.
  58. 58. Más beneficiosAsesoramiento de ExpertosEl alumno tiene a su disposición expertos en los temasespecíficos, de manera que puede consultarlos cuandodesee a través de e-mail o hablar con ellos a través deSkype.Herramientas del ConsultorEl alumno tiene acceso a las "Herramientas delConsultor".Estas herramientas consisten en una serie deplantillas, formularios y metodologías de trabajo, según sedetallan en la pestaña de "Contenidos".
  59. 59. DinámicoMaterial de información y apoyoEl estudio se dinamiza continuamente conartículos, referencias, enlaces, vídeos y noticias deactualidad empresarial.Social MediaE-Universitas tiene una activa participación en los mediossociales de Internet: Facebook, Twitter, Canal Youtube E-Universitas y Linkedin, para que el alumno compartaexperiencias, haga contactos y permanezcacontinuamente actualizado.
  60. 60. Más detallesEl Programa ECEM se desarrolla en módulos durante4 meses.Se forman grupos reducidos, de no más de 10alumnos.Se trata de metodología e-learning, con actividaddinámica totalmente a través de Internet. No obstante elalumno podrá bajar material de estudio para repaso,modelos, plantillas, etc. para poder aplicarlasfácilmente cuando sea necesario.Se entrega el libro "10 Pasos para Aumentar suRentabilidad: Método DS-3" de Luis Roldán Gonzálezde las Cuevas.
  61. 61. ContenidosMódulo 0: IntroducciónMódulo 1: El autoconocimientoMódulo 2: La estrategia de la ConsultoríaMódulo 3: Herramientas de Análisis EstratégicoMódulo 4: El proceso de ConsultoríaMódulo 5: Método DS-3 ©
  62. 62. Diploma y certificado
  63. 63. Solicite más información info@e-universitas.es

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