SOCIOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES Francisco Amézquita Olivares
EL PODER Y EL LIDERAZGO EN LAS       ORGANIZACIONES                 Poder     Autoridad           Dominacion
¿QUÉ ENTENDEMOS POR PODER?   “Toda relación de poder implica una relación    dialéctica de mando y obediencia, la que nos...
¿QUE ENTENDEMOS PORAUTORIDAD?   “Representa     el   poder    institucionalizado   y    oficializado (…). La aceptación d...
¿QUE ENTENDEMOS PORDOMINACION?   “Es una relación de poder en la cual el gobernante    cree tener derecho a ejercer poder...
LEGITIMIDAD       Fuerza o                  Consenso       coacción
FORMAS DE CONSENSO O LEGITIMIDAD(WEBER) EN LAS ORGANIZACIONES                      • La dimensión estructural   El rol for...
DIMENSION PERSONAL DEL PODER                   Comprensión del                        carácter                     situaci...
LIDERAZGO   “El arte o el proceso de influir sobre las personas    para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente    ...
LOS RECURSOS DE PODER Y SUUTILIZACION   ¿Por qué algunos pueden adquirir mayor poder que    otros sobre determinados ámbi...
LA CONSTELACION DE PODER EN LASORGANIZACIONES   “Todas aquellas en su orbita organizacional con    relaciones de poder o ...
LA ESTRATEGIA ES UN PROCESOCONJUNTO             Constelación externa :             Organización         -             cont...
LA GOBERNABILIDAD   “Representa la función integradora de las    organizaciones. (…) Hace referencia al consenso y    leg...
   De lo que se trata es de plantear y estructurar las    coaliciones e influencias externas e internas y a la    interde...
   “La noción de gobernabilidad plantea un equilibrio del tipo    de los platitos chinos: todos deben mantenerse en    mo...
DE LA ACUMULACION Y EL CONTROLDEL PODER   “La gobernabilidad también plantea la necesidad    del equilibrio de poderes”  ...
   “El equilibrio puede garantizar el pluralismo y la    democracia      en  la    sociedad   y     en  las    organizaci...
DEPENDENCIA, CONTINGENCIASCRITICAS Y PODER   “La habilidad para crear dependencia o solucionar    contingencias criticas ...
¿COMO ATAJAR LAS CONTINGENCIAS?                            Prevención:                           Planeamiento             ...
LA CONTINGENCIA Y EL PODER ESTRATEGICOEN LAS ORGANIZACIONES   La estrategia como un proceso de negociación: (…)    El jue...
PREMISAS DE LA ESCUELA DELPODER (MINTZBERG)                                  La       estrategia      esLa     creación   ...
DELEGAR, DESCONCENTRAR, FACULTAR YAPODERAR (EMPOWERMENT)   “Las autoridades pueden desconcentrar parte de su    autoridad...
   “Deje que el individuo o el grupo corra con la pelota    … pero dentro de la cancha”   Empowerment y toma de decision...
LA IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO COMOUNA FORMA ESPECIAL DE PODER   Etzioni: “Es la capacidad basada en las cualidades    pers...
ALGUNOS ELEMENTOS DELLIDERAZGO                                          Prestigio personal   Capacidad             de     ...
EL LIDERAZGO ES SITUACIONAL   “El conjunto de condiciones del momento    (situación) definen quien y de que manera ejerce...
   “La posición que surge es que situaciones    diferentes demandan formas distintas de liderazgo    y, en consecuencia, ...
EL LIDERAZGO Y LOS SEGUIDORES   “El liderazgo es legitimo (…) si los seguidores    sienten, perciben e interpretan que el...
COMPORTAMIENTO DEL LIDER YPREPARACION DEL SEGUIDOR                            Comportamiento       Comportamiento       de...
¿QUE ENTENDEMOS PORPREPARACION?   “Los conceptos de capacidad y disposición son    diferentes, pero se influyen recíproca...
CONFLICTO, CAMBIO Y TRANSFORMACION          ORGANIZACIONAL   Conflicto organizacionalAbierto: enfoques marxista y clasist...
• Asociación• Conflicto:        mal                                                                     de                ...
EL MODELO DE CONTRADICCION PARAANALIZAR   EL CONFLICTO  EN  LAORGANIZACION        Enfrentan múltiples                     ...
MODELO    DEL                               PROCESO                     DECONFLICTO   ¿Cómo      surgen            los   ...
EL CAMBIO ORGANIZACIONAL                             Pasaje de una                             situación a otra           ...
TIPOS DE CAMBIOCambios reactivos• Respuestas a un coyuntura  externa o interna actualCambios anticipatorios• Adelantarse  ...
ALCANCE Y PROFUNDIDAD DE LOSCAMBIOS          Cambios         Cambios         adaptativos      evolutivos           Cambios...
MODELO DEL PROCESO DE CAMBIO 1) Percepción de necesidad de cambio 2) Realización del diagnostico y búsqueda de  alternat...
LOS AGENTES DEL CAMBIO   “Responsables del manejo de las actividades de    cambio en las organizaciones (consultores    e...
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Exposicion sociologia de las organziaciones

  1. 1. SOCIOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES Francisco Amézquita Olivares
  2. 2. EL PODER Y EL LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES Poder Autoridad Dominacion
  3. 3. ¿QUÉ ENTENDEMOS POR PODER? “Toda relación de poder implica una relación dialéctica de mando y obediencia, la que nos da un orden que esta vinculado a un fin” Fuerza o Coerción Consenso
  4. 4. ¿QUE ENTENDEMOS PORAUTORIDAD? “Representa el poder institucionalizado y oficializado (…). La aceptación del poder implica la legitimización de la autoridad y, si la autoridad proporciona poder, este conduce a la dominación”
  5. 5. ¿QUE ENTENDEMOS PORDOMINACION? “Es una relación de poder en la cual el gobernante cree tener derecho a ejercer poder sobre el gobernado, quien considera que su obligación es cumplir con las ordenes, pues emanan de un poder legitimo”.
  6. 6. LEGITIMIDAD Fuerza o Consenso coacción
  7. 7. FORMAS DE CONSENSO O LEGITIMIDAD(WEBER) EN LAS ORGANIZACIONES • La dimensión estructural El rol formal de del poder: basada en la posición, cargo, rol de poder poder, etc. (dominación racional legal) El ocupante • El liderazgo como del rol de expresión de la dominacion carismática: basada en la poder forma como este es (dimensión ejercido por el ocupante del personal del rol de poder. poder)
  8. 8. DIMENSION PERSONAL DEL PODER Comprensión del carácter situacional y contextual de la motivación Uso del poder con eficacia y Capacidad para responsabilida LIDERAZGO inspirar d Actuar por un ambiente que responda a las motivaciones y fomentarlas
  9. 9. LIDERAZGO “El arte o el proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente para lograr las metas del grupo”
  10. 10. LOS RECURSOS DE PODER Y SUUTILIZACION ¿Por qué algunos pueden adquirir mayor poder que otros sobre determinados ámbitos y decisiones? Recursos de • Diferentes recursos dan diferentes tipos de poder • Autoritario, Legitimado, Utilitario, Referencial, etc. poder Uso de los • Se debe contar también con la voluntad de usar los recursos. recursos de poder Habilidad en el • También hace falta usar los recursos de manera inteligente • La habilidad se gana con la experiencia de buenos y uso de los R.P. malos ejercicios.
  11. 11. LA CONSTELACION DE PODER EN LASORGANIZACIONES “Todas aquellas en su orbita organizacional con relaciones de poder o influencia sobre la organización focal” Contexto mediato: internacional, regional, nacional, político, económico, social, cultural y jurídico - normativo Contexto inmediato: La orbita organizacional
  12. 12. LA ESTRATEGIA ES UN PROCESOCONJUNTO Constelación externa : Organización - contexto Primero, manejar la demanda de estos agentes, y segundo en utilizarlas selectivamente para el beneficio de la organización La constelación interna: Juego de política interna Proceso de negociación y concesiones entre individuos, grupos y coaliciones en conflicto
  13. 13. LA GOBERNABILIDAD “Representa la función integradora de las organizaciones. (…) Hace referencia al consenso y legitimidad de estas (…). Como los contextos suelen ser muy cambiantes, la gobernabilidad es un equilibrio de factores que permite la conducción hacia sus objetivos estratégicos” Adjudicación de recursos escasos: quien recibe queGobernabilidad Negociación Las diferencias perdurables entre agentes
  14. 14.  De lo que se trata es de plantear y estructurar las coaliciones e influencias externas e internas y a la interdependencia entre ellas; los objetivos estratégicos organizacionales surgen del consenso. Consensos internos Objetivos estratégicos organizacionales Legitmidad externa
  15. 15.  “La noción de gobernabilidad plantea un equilibrio del tipo de los platitos chinos: todos deben mantenerse en movimiento y sin caerse” “La gobernabilidad se construye (…), las relaciones de poder son dinámicas, (…) se gana o se pierde con su buen o mal ejercicio. La gobernabilidad depende no solo de la estrategia y de la táctica en el uso, sino también de lo correcto (suma poder) o incorrecto de su ejercicio (se pierde poder)”.
  16. 16. DE LA ACUMULACION Y EL CONTROLDEL PODER “La gobernabilidad también plantea la necesidad del equilibrio de poderes” Acumulación constante de poder División del poder Reglas de elección, sucesión y termino del mandato Controles Control sociológico Control jerárquico Control social
  17. 17.  “El equilibrio puede garantizar el pluralismo y la democracia en la sociedad y en las organizaciones, facilitando su gobernabilidad al permitir que se desarrollen coaliciones y fuerzas cooperativas”
  18. 18. DEPENDENCIA, CONTINGENCIASCRITICAS Y PODER “La habilidad para crear dependencia o solucionar contingencias criticas o estratégicas es uno de determinantes mas importantes de poder. (…) La incertidumbre en si misma no otorga poder; atajar esa incertidumbre es lo que proporciona poder”
  19. 19. ¿COMO ATAJAR LAS CONTINGENCIAS? Prevención: Planeamiento estratégico anticipado Contingencias Información: Absorción: Planeamiento Asumir estratégico del directamente pronostico la incertidumbre
  20. 20. LA CONTINGENCIA Y EL PODER ESTRATEGICOEN LAS ORGANIZACIONES La estrategia como un proceso de negociación: (…) El juego estratégico de dos actores que se han hecho interdependientes por una relación de poder (…)” + zonas de + bases de poder + Concentración incertidumbre y y posiciones y distribución de contingencia políticas poder
  21. 21. PREMISAS DE LA ESCUELA DELPODER (MINTZBERG) La estrategia esLa creación de la emergente: Es laestrategia esta moldeada interacción entre interesespor el poder y la política locales y coaliciones cambiantes ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL De las tácticas surgen acuerdosLa persuasión, el regateo, la denegociación y la confrontación cooperación, cooptación, alianzdirecta son algunas tácticas aspara llevar adelante la estratégicas, coaliciones, conflicestrategia tos, etc.
  22. 22. DELEGAR, DESCONCENTRAR, FACULTAR YAPODERAR (EMPOWERMENT) “Las autoridades pueden desconcentrar parte de su autoridad para distribuirla entre su personal, libertad de tomar decisiones dentro de ciertas limitaciones prescritas, para realizar acciones concretas” Harari, Peters: “La meta no es dar poder, sino liberar (…) de las restricciones organizacionales que inhiben la activa capacidad creativa y toma de responsabilidades” “Lo que es posible es crear las condiciones en las que la gente se sentirá poderosa, (…) en las que decidirá crearse por si misma poder”
  23. 23.  “Deje que el individuo o el grupo corra con la pelota … pero dentro de la cancha” Empowerment y toma de decisiones: Toma personal (acompañada de participación informativa); toma consultiva de decisiones; toma participativa; la toma delegativa.
  24. 24. LA IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO COMOUNA FORMA ESPECIAL DE PODER Etzioni: “Es la capacidad basada en las cualidades personales del líder, para inducir la aceptación voluntaria de los seguidores a un amplio rango de aspectos. El liderazgo se distingue del concepto de poder en suponer influencia, es decir, cambio de preferencias, basada en el reconocimiento de las cualidades del líder y en el grado de interpretación que este hace de las aspiraciones de personas y grupos”
  25. 25. ALGUNOS ELEMENTOS DELLIDERAZGO Prestigio personal Capacidad de Articulación, motivación interpretación de los y conducción de su intereses y contextos personal Comunicación abierta Negociación con los diversos agentes
  26. 26. EL LIDERAZGO ES SITUACIONAL “El conjunto de condiciones del momento (situación) definen quien y de que manera ejercerá el liderazgo” “Se puede presentar en todos los niveles de la organización, pero su impacto sobre ella va a variar de acuerdo con el nivel en el cual se ejerza.” “El liderazgo no depende de los rasgos individuales, sino de la interrelación de la personalidad con los factores de carácter social”
  27. 27.  “La posición que surge es que situaciones diferentes demandan formas distintas de liderazgo y, en consecuencia, en cada situación especifica se necesitaran individuos, habilidades y comportamientos diferentes”
  28. 28. EL LIDERAZGO Y LOS SEGUIDORES “El liderazgo es legitimo (…) si los seguidores sienten, perciben e interpretan que el líder va a conformarles sus pensamientos y acciones, y que lograra que se satisfaga sus expectativas” “En todas situaciones son vitales los seguidores, no solo porque cada uno acepta o rechaza al líder, sino porque como grupo de hecho determinan qué tanto poder personal detenta el líder”
  29. 29. COMPORTAMIENTO DEL LIDER YPREPARACION DEL SEGUIDOR Comportamiento Comportamiento de tarea: de relación: Grado de Grado de definición y disposición de organización de apertura , apoyo e las funciones de influencia los miembros del grupo Definición de Preparación de los preparación: seguidores: Grado de Definición de las capacidad y metas y disposición del expectativas de seguidor para las funciones cumplir con cierta tarea.
  30. 30. ¿QUE ENTENDEMOS PORPREPARACION? “Los conceptos de capacidad y disposición son diferentes, pero se influyen recíprocamente. (…) El nivel de preparación es una combinación de ambos con que la gente emprende cada tarea” Comportami ento de relaciones Comporta miento de tareas Preparación
  31. 31. CONFLICTO, CAMBIO Y TRANSFORMACION ORGANIZACIONAL Conflicto organizacionalAbierto: enfoques marxista y clasista• Versa sobre el sistema organizacional, sin reglas, cuestionador de los presupuestos sistémicos básicosNormado: enfoques funcionalistas• Se desenvuelve dentro de las normas generadas por un sistema, tiene limites pues las partes acuerdan sobre un procedimiento que regla los términos de conflicto
  32. 32. • Asociación• Conflicto: mal de Polarización de fuerzas dominación: funcionamiento del • Dominantes (monopolio del poder) / dominados (explotados) sistema organizacional • Dominados (perpetuar el status• Se debe evitar el quo) / dominados (transformar el status quo) conflicto: enfoque • Organización: Jerarquía de autoritario autoridad Tradicional Clasista Funcionalista Interaccionista• Conflicto funcional:• mejora el •Cierto nivel del conflicto es• desempeño necesario para la organización• organizacional •Nivel mínimo y continuo de• El conflicto no es inevitable: las conflicto: autocritica y bases del conflicto están creatividad presentes •Confluencia: conflicto +• El conflicto no es ni bueno ni integración malo en si mismo
  33. 33. EL MODELO DE CONTRADICCION PARAANALIZAR EL CONFLICTO EN LAORGANIZACION Enfrentan múltiples Tienen objetivos múltiples restricciones ambientales y y en conflicto en conflicto Tienen múltiples elementos en la orbita Desarrollan relaciones de organizacional, interacción poder contrapuestas con sus partes y en conflicto Se producen conflictos de roles
  34. 34. MODELO DEL PROCESO DECONFLICTO ¿Cómo surgen los conflictos en las organizaciones? Conceptualización• Cuando el individuo • La conducta que o grupo siente • Las partes tratan de presentan las frustración por no entender sus partes, ambas tratan poder alcanzar problemas, objetivos de implantar su metas importantes propios y ajenos, y las manera de resolver estrategias posibles el conflicto para solucionar el conflicto Frustración Desenlace
  35. 35. EL CAMBIO ORGANIZACIONAL Pasaje de una situación a otra Protagonizado Modificación de valores, actitudes y conductas CAMBIO por sujetos en un tiempo y espacio determinado Implica desaprender y aprender
  36. 36. TIPOS DE CAMBIOCambios reactivos• Respuestas a un coyuntura externa o interna actualCambios anticipatorios• Adelantarse a situaciones contextuales del entorno o del interior de la organización
  37. 37. ALCANCE Y PROFUNDIDAD DE LOSCAMBIOS Cambios Cambios adaptativos evolutivos Cambios No cambio revolucionarios
  38. 38. MODELO DEL PROCESO DE CAMBIO 1) Percepción de necesidad de cambio 2) Realización del diagnostico y búsqueda de alternativas a los problemas planteados 3) Selección de las técnicas de intervención mas adecuadas 4) Acumulación de poder para la introducción del cambio 5) Planificar sistemáticamente la implantación del cambio 6) Implantación del cambio 7) Institucionalización del cambio
  39. 39. LOS AGENTES DEL CAMBIO “Responsables del manejo de las actividades de cambio en las organizaciones (consultores externos o miembros de la organización)” Descongelamiento, Cambio y Recongelamiento Cambios de Estructura Cambios Tecnológicos Cambios de Ambiente físico Cambios en las Personas Cambios en los Grupos

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