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Exciting Commerce Essentials                                                                                 Die 10 Topthemen im Januar 2012

für Januar 2012 (incl. Samwer Report)                                                                        1. The Oryx Project: Otto bestätigt Kampfansage
                                                                                                                 an Samwers
In den Essentials bringen wir jeden Monat die           Dem Handel stehen noch spannende Zeiten bevor.       2. The Oryx Project: Hat Otto die Samwer-Crew
spannendsten Entwicklungen im E-Commerce                Kein Wunder, dass jetzt auch mehr Verlage auf das        aktiv angeworben?
kompakt als Briefing – für alle, die Exciting Com-      Thema E-Commerce anspringen: etailment ist ein       3. The DODEQA Project: Eine E-Commerce-
merce nicht täglich verfolgen können, sich noch-        neues Blogangebot aus dem Deutschen Fachverlag,          Reise um die Welt
mals gesondert updaten wollen oder die Essentials       der mit seinen Fachzeitschriften und Konferenzen     4. Fab: Wie offen sollten E-Commerce-Startups
im Kollegenkreis weiterreichen wollen.                  bisher vor allem die Offlinemärkte bedient hat.          kommunizieren?
                                                                                                             5. Was die Media-Markt-Strategie so
     "Der Shift von Offline zu Online erfolgt                  "Because only number one can raise                wegweisend macht
    schneller und konsequenter als erwartet“             unbelievable money at unbelievable valuations."     6. Was sind 3 Mio. € Tagesumsatz wert? oder:
   (Arnd von Wedemeyer, Notebooksbilliger.de)                           (Oliver Samwer)                          Wo steht die Elektro-Branche?
                                                                                                             7. Social Shopping: Alles über das Pinterest-
                                                                                                                 Phänomen
Das E-Commerce-Jahr 2012 begann gleich mit meh-         "Unbelievable Money at Unbelievable Valuations"
                                                                                                             8. Samwer Report: Home24 ist der neue Name
reren Paukenschlägen: Neben der unerwarteten Insol-     oder “Wofür Rocket weitere Milliarden braucht” -
                                                                                                                 von Möbelprofi
venz von Schlecker Home Shopping, den Umbrü-            das waren weitere Topthemen zum Jahreswechsel
                                                                                                             9. Exceed-Konferenz: Für wen gibt es stark
chen bei den Media-Märkten und den Turbulenzen          2011/12, an dem Oliver Samwer diesmal mit seiner
                                                                                                                 ermäßigte Tickets?
in der Douglas-Gruppe ließ vor allem das Oryx-          „Blitzkrieg-Mail“ für reichlich Gesprächsstoff
                                                                                                             10. Best Buy: Was den Mediamärkten wirklich das
Project der Otto-Gruppe aufhorchen.                     sorgte.
                                                                                                                 Genick bricht
Die Samwers lassen sich von der (Oryx-)Konkurrenz       Auf große Aufmerksamkeit stieß auch das DODEQA
                                                                                                             Die weitere Topthemen zum Jahreswechsel
aus dem eigenen Haus nicht sonderlich beeindrucken      Project ("Eine E-Commerce-Reise um die Welt") des
und haben einen neuen Namen für ihr geplantes Mö-       jungen Franzosen Thibaud Clément
belimperium gefunden: Home24 heißt die Zukunft                                                               •   Wofür Rocket weitere Milliarden braucht
des Möbelhandels.                                       Von den Innovationsthemen hat besonders das Thema    •   Samwers: "Unbelievable Money at
                                                        Soziale Filter ("Wie Facebook den Webshop be-            Unbelievable Valuations"
Unter den Startups ist es nach Pinterest ("Alles über   fruchten kann") gezogen.                             •   Oliver Samwer über seinen aggressiven
das Pinterest-Phänomen") nun vor allem Fab.com,                                                                  Wachstumskurs
das den deutschen Klonfabriken als Vorlage dient.       Ebenfalls unter den Favoriten waren die Bücher für   •   Bücher für 2012: Die 10 spannendsten
                                                        2012 – mit Neuerscheinungen zu Gründer-, Business-       Neuerscheinungen
 "Mit dieser Wucht und Schnelligkeit der Welle          und E-Commerce-Themen.                               •   Oliver Samwer über die ultimative Chance im
          haben wir nicht gerechnet."“                                                                           Möbelmarkt
       (Henning Kreke, Douglas Holding)                 Im folgenden findet sich eine Auswahl der populär-   •   Soziale Filter: Wie Facebook den Webshop
                                                        sten Exciting Commerce Beiträge für Januar 2012          befruchten kann


Exciting Commerce Essentials – Januar 2012                             www.excitingcommerce.de                                                      Seite 1
The Oryx-Project: Hat Otto die Samwer-Crew aktiv angeworben?
Was steckt hinter dem Oryx-Projekt der Otto Gruppe?     war man auch in der Otto-Führung geneigt, Zalando       "Die Otto Group verspricht sich davon Lösungs-
Bisher las sich die Oryx-Story so: Ein paar langge-     als weiteres Samwer-Windei abzutun. Doch mit der        beiträge für zentrale Herausforderungen des Unter-
diente Samwer-Getreue werfen entnervt das Hand-         Zeit wuchsen die Kopfschmerzen. Denn Otto ist einer     nehmens, indem wir frühzeitigen Zugang zu Ideen,
tuch und suchen sich potente Kapitalgeber, um ihr       derjenigen Wettbewerber, die die Samwers                erfolgversprechenden     Geschäftsmodellen    und
eigenes Rocket Internet aufzuziehen. Aber spätestens    übertölpeln wollten:                                    qualifizierten,    unternehmerisch      denkenden
seit bekannt ist, dass der Otto-Konzern hinter dem                                                              Talenten aus dem Business- und Technologie-
Projekt steckt - und zwar nicht der Beteiligungsarm,    "We are coming late, so we need to be the most          bereich erhalten."
sondern das Corporate-Geschäft, ist diese Geschichte    aggressive, so aggressive that every competitor is
so nicht mehr haltbar.                                  surprised because he cannot imagine that we are SOO     Der Otto-Konzern kann oft nicht so, wie er gerne
                                                        aggressive."                                            wollte. Denn der Konzern bekommt für sein Kern-
Denn warum sollten verdiente Samwer-Leute plötz-                                                                geschäft nicht die jungen, hungrigen (Online-)
lich ein Problem mit den Launen eines Oliver Sam-       Der Augenöffner und der eigentliche Auslöser für die    Macher, die er so dringend bräuchte. Und so löst Otto
wer haben - mal abgesehen davon, dass er ihnen          aktuelle Offensive dürfte für die Otto-Führung das      mit der Oryx-Truppe vor allem auch sein eklatantes
damit in schöner Regelmäßigkeit die besten Talente      Heinemann-Video gewesen sein. Dort verrät Rocket-       Personalproblem.
vergrault?                                              Geschäftsführer Florian Heinemann Brancheninsidern
                                                        zwar nichts wahnsinnig Neues über zeitgemäßes           Insofern ist das Oryx-Project (nicht nur für Otto)
Und dass der Otto-Konzern (jenseits von eVenture        (Online-)Marketing.                                     doppelt spannend, weil es zum einen eine
Capital) in Geschäfte investiert, zumal - wie Spiegel                                                           Kampfansage an die Samwers ist, viel wichtiger aber,
Online kolportiert - "einen hohen zweistelligen Mil-    Aber allen, die es gesehen haben, wird urplötzlich      weil es ein neuer Magnet für unternehmerische
lionenbetrag", die er nicht kontrollieren kann, wäre    klar, dass hinter Zalando doch mehr stecken könnte      Talente ist, die von Oliver Samwer gefrustet sind.
ein absolutes Novum.                                    als das viel beschworene Marketingphänomen. Den         Man kann sich ausmalen, was passiert, wenn die Ex-
                                                        Professionalitätsgrad von Rocket Internet haben viele   Rocket-Leute ihr Netzwerk aktivieren.
Wahrscheinlicher ist deshalb, dass Otto die             unterschätzt, die Online-Handel im Nebengeschäft
Samwer-Crew aktiv angeworben hat - und ihnen            betreiben. Man kann sich also vorstellen, wie die       Weiterführende Beiträge zum Thema:
genau die Rahmenbedingungen geboten hat, die sie        Otto-Verantwortlichen sämtliche Hebel in Bewegung
sich wünschen: Unter welchen Bedingungen wärt Ihr       gesetzt haben, um die Samwer-Crew für sich zu ge-       •   The Oryx Project: Otto bestätigt Kampfansage an
bereit für die Otto Group zu arbeiten? Und was ist      winnen.                                                     Samwers
Euer Preis? Genau so wirkt dann auch die aktuelle                                                               •   The Oryx Project und die Pläne der ehemaligen
Selbstdarstellung des Oryx-Projects: traumhaftere       Otto-Sprecher Thomas Voigt macht im Interview mit           Rocket-Führung
Bedingungen kann man sich kaum wünschen.                etailment auch keinen großen Hehl daraus, dass "der
                                                        Kampf um die besten Leute" für Otto ein
Wie so viele hat Otto die Samwer E-Commerce             wesentlicher Punkt war:
Offensive lange Zeit nicht ernst genommen. Anfangs


Exciting Commerce Essentials – Januar 2012                              www.excitingcommerce.de                                                           Seite 2
SAMWER REPORT:                                                                                               Home24 ist der neue
Wofür Rocket Internet weitere Milliarden braucht                                                             Name von Möbelprofi
Oft wird übersehen, dass Rocket Internet neben          Am 13. bzw. 15.12. hat Rocket-Hauptinvestor Kin-     Das Samwer-Einrichtungshaus Möbelprofi hat sich
seinem von Groupon inspirierten Fast Copy Business      nevik ("Wie angel ich mir einen 300 Mio. Euro        am 25. Januar in Home24 umbenannt:
(Wimdu, Glossybox, Pinspire, etc.) als zweites großes   Investor?") beim Bundeskartellamt Interesse ange-
Standbein auch noch das von Zalando, Möbelprofi &       meldet, bei Wimdu und anderen Samwer-
Co. inspirierte Basic Commerce Business hat, das        Unternehmen die "Mitkontrolle zu erwerben", und
sich mit Standardshops für die wesentlichen Produkt-    auch bei der Bigfoot GmbH will Kinnevik
kategorien auf die stark wachsenden Märkte in           aufstocken, die mit Locondo unter anderem auf dem
aufstrebenden (Schwellen-) Ländern konzentriert.        japanischen Markt aktiv ist

Die Kollegen von Deutsche Startups geben ein paar       Weiterführende Beiträge zum Thema:
spannende Einblicke, was sich im Samwer-Reich
speziell in diesem Segment in letzter Zeit getan hat:   •   Samwers suchen Milliardenfinanzierung für        "Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass
                                                            Rocket Internet                                  Sie hier in naher Zukunft durch das umfangreiche
"In Brasilien baute Rocket zuletzt das Online-Ein-      •   Samwer Report: Wie angel ich mir einen 300       Sortiment von Möbel-Profi.de stöbern können. Auf
richtungskaufhaus Mobly, den Kindermodeshop                 Mio. € Investor?                                 Home24.de finden Sie wieterhin eine große
Tricae und den Sportladen Kanui auf.                    •   Samwers: „Längerfristig wollen wir eine          Auswahl an Möbeln, Einrichtungsgegenständen
                                                            Partnerschaft aufbauen“                          und Wohnaccessoires – übersichtlich sortiert und
Der Schuhshop dafiti buhlt in Brasilien schon länger                                                         mit nur wenigen Mausklicks bestellbar. Schauen
um Kunden. Inzwischen gibt es aber auch dafiti-                                                              Sie vorbei, es lohnt sich!"
Ableger in Argentinien und Chile.
                                                                                                             Möbel sei die letzte große Chance im E-Com-
In Russland gehört bekanntlich der Schuhshop            Samwers Kampfansage per Mail                         merce, hat Oliver Samwer kürzlich verkündet.
lamoda zu Rocket – aber auch der Möbelshop                                                                   Über die Samwer-Ambitionen im Möbelmarkt
mebelrama.ru und der Sportshop bonsport.ru.             Mitte Dezember schlug eine interne Mail von Oliver   hatten wir kürzlich schon im Zuge der Namens-
                                                        Samwer hohe Wellen. Die Highlights sind hier nach-   umstellung berichtet.
In der Türkei betreibt Rocket evimister und sporena.    zulesen:
In Australien ist Rocket mit dem Schuh- und                                                                  Home24 sollen dann auch die Ableger in Frank-
Modeshop The Iconic unterwegs, in Indien gehört der     •   Oliver Samwer über seinen aggressiven Wachs-     reich, Spanien, Skandinavien, etc. heißen.
Schuh- und Modeshop jabong.com zum Inkubator.               tumskurs
                                                        •   Oliver Samwer über die ultimative Chance im      Frühere Beiträge zum Thema:
In den Vereinigten Arabischen Emiraten ist der              Möbelmarkt
Schuh- und Modeshop namshi beheimatet. Diese            •   Oliver Samwer: "Unbelievable Money at            •   Samwer Report: Braucht Möbelprofi einen
Liste lässt sich vermutlich beliebig weiterführen."         Unbelievable Valuations"                             neuen Namen?
Exciting Commerce Essentials – Januar 2012                             www.excitingcommerce.de                                                       Seite 3
Was sind 3 Mio. € Tagesumsatz wert? oder: Wo steht die Elektro-Branche?
2011 ist vorbei und erfahrungsgemäß stehen die Elek-   Ist der Preis der einzige Hebel? Welche Auswirkun-       Und zu guter letzt bleibt die Frage: Bekommt Media-
tronikversender rund um Notebooksbilliger.de, Cy-      gen haben die Live Shopping- und Social Media-Ak-        Saturn noch die Online-Kurve? Die E-Commerce
berport und Co. bereits in den Startlöchern, um mög-   tivitäten u.a. von Alternate und Notebooksbilliger.de?   Strategie des Handelsriesen im Jahr 2011 erinnerte
lichst rasch die Umsatzzahlen für das zurückliegende   Bringen spielerische und aktionsgetriebene Konzepte      zwar eher an Pleiten, Pech und Pannen. Doch selbst
Jahr zu vermelden. Besonders ungeduldig wirkt der      wie Dealclub oder Pauldirekt neue Impulse für die        der überstürzt gestartete Saturn-Shop dürfte dank des
seit Mitte 2011 zu Media-Saturn gehörende Online-      Branche?                                                 Bekanntheitsgrads der Handelsmarke inzwischen den
shop Redcoon. Das Unternehmen                                                                                   einen oder anderen Kunden gefunden haben.
meldet einen neuen Tagesrekord
im Weihnachtsgeschäft:                                                                                          Best Buy: Was den Mediamärkten
                                                                                                                wirklich das Genick bricht
"Mit 3 Mio. Euro Tagesumsatz
war der 15. Dezember der bisher
                                                                                                                Passend zu den Eindrücken von Stefan Wolk bei
stärkste Tag in der Geschichte der
Redcoon Gruppe. Auch an den                                                                                     Media Markt ("Offline bis zum Ende?") nimmt der
Packstationen im Redcoon Lager                                                                                  amerikanische Web-Publizist Larry Downes bei
wurden an diesem Tag Rekord-                                                                                    Forbes.com sein jüngstes Shoppingerlebnis bei Best
zahlen erreicht: 11.500 Artikel                                                                                 Buy zum Anlass für eine ausführliche Analyse ("Why
                                                                                                                Best Buy is Going out of Business...Gradually"):
liefen allein für den Versand in
Deutschland über die Förderbän-
der, europaweit fast 20.000."                                                                                   "Electronics retailer Best Buy is headed for the exits.
                                                                                                                I can’t say when exactly, but my guess is that it’s only
Klar, wer an einem Tag 3 Mio.                                                                                   a matter of time, maybe a few more years. Consider a
Euro umsetzt, gehört definitv zur                                                                               few key metrics. Despite the disappearance of com-
E-Commerce Spitzengruppe in                                                                                     petitors including Circuit City, the company is losing
                                                                                                                market share. As with many large retailers unable to
seiner Branche, auch wenn bei
                                                       Zudem gilt es, im Elektronik-Segment zwei weitere        cope with new channels and new consumer expecta-
Redcoon nie so recht klar ist, wie und wo der euro-
                                                       vermeintlich schwerfällige Marktkräfte im Auge zu        tions, the company will continue to sputter on fumes,
paweit aufgestellte Versender seine Umsätze erzielt.
                                                       behalten: Allen möglichen Channel-Konflikten zum         slowing down bit by bit until one day it just stops
                                                       Trotz sind die IT- und CE-Hersteller drauf und dran,     moving. Think of Elek-Tek, Virgin Megastores, or
Spannend wird sein, in den nächsten Wochen zu
                                                       im E-Commerce den lange ersehnten direkten Kanal         KB Toys. "
verfolgen, wer neben den reinen Umsatzzahlen auch
Strategisches vermeldet und damit zur Klärung der      zum Endkunden zu eröffnen. Was Apple seit Jahren
                                                       vormacht, reizt auch viele andere Hersteller mit at-     In seinen Ausführungen beschreibt Larry Downes vor
Frage beiträgt, was genau die Top-Versender der
                                                       traktiven Markenbrands.                                  allem auch, dass Best Buy nicht Amazon oder das
Elektronik-Branche so erfolgreich macht.
                                                                                                                Internet das Genick brechen wird, sondern das
                                                                                                                mangelnde Kundenbewusstsein.
Exciting Commerce Essentials – Januar 2012                             www.excitingcommerce.de                                                              Seite 4
Social Shopping: Alles über das Pinterest-Phänomen
                                                                      ein Frauenphänomen war ("A Guy's              Vortrag auf den Live Shopping Days 2011 ausge-
                                                                      Guide To Pinterest"):                         führt.

                                                                      "Of the 16 people Pinterest said I knew       Interessanterweise scheint es vor allem die struktu-
                                                                      who were already using the site, 14 were      rierte Darstellung zu sein, die Sites wie Pinterest zu
                                                                      women. Over the course of the first day,      einem Alleinstellungsmerkmal gegen Facebook &
                                                                      five more women I know added me and I         Co. verholfen haben:
                                                                      suddenly felt like I had ventured behind
                                                                      some secret curtain.                          David King has pointed out an interesting insight - by
                                                                                                                    constructing content in a structured set versus a
                                                                      That is not surprising: in December,          stream, sites such as Pinterest and Snip.It have
                                                                      Mashable reported that 59% of the site's      prevented stream-based sites such as Facebook from
                                                                      visitors were women between the ages of       becoming a compelling place to consume the
                                                                      25 and 44, and that 58 % of its visitors in   Pinterest or Snip.It content (which contrasts with e.g.
                                                                      the prev. 12 weeks had been female."          Instagram or other stream based sites)."
Vor gut einem Jahr hat Anissa Stettner beschrieben,       Arik Hanson hat 15 Pinterest-Power-Userinnen
was Pinterest so besonders macht ("Die neue Ästethik                                                                Am Rande bemerkt sind Pinterest & Co. zumindest
                                                          befragt ("What's behind the Pinterest craze?").           nach deutschem Urheberrecht nicht ganz unpro-
des Scocial Shopping"):
                                                                                                                    blematisch. Das hatten wir bei unserer Vorstellung
                                                          Pinterest liegt mit seinem Kurationsansatz im Trend,      von The Fancy bereits angemerkt.
"Pinterest ist mehr als nur ein Crossover von lediglich   wie Unternehmer Elad Gil schreibt. Was wir aktuell
FFFound und tumblr. Es ist vielmehr eine gelungene        miterleben, ist..:
Fusion von Konzepten wie ThisNext, flickr und                                                                       Die Kuration von Inhalten, die oft besonders bei
tumblr, und daher auch so unwiderstehlich, denn                                                                     Fotos an eine Übernahme selbiger heranreicht, ist
                                                          "[..] the evolution of social media from long-form to     quasi das altbekannte Filesharing-Thema in neuem
eigentlich kann man sich so schon fast die Mit-           push-button, the emergence of social curation on sites
gliedschaft auf vier verschiedenen Plattformen spa-                                                                 Gewand. Das könnte für die Pinterest-Kopie Pinspire
                                                          such as Twitter and Tumblr, and the move to               von Rocket Internet problematisch werden - würde
ren, inklusive der jeweils anfallenden Aktivitäten wie    structured sets of curated content on Pinterest and its
Kommentieren, Posten, Wiederposten und Mitma-                                                                       Pinspire nicht vorsorglich in Italien "sitzen".
                                                          brethren."
chen in der Community."
                                                                                                                    Mit openPIN.org gibt es auch bereits ein erstes Open-
                                                          Warum Push-Buttons und Ein-Klick-Gesten ein sehr          Source-Projekt, das eine Alternative zu den
Es hat ein bisschen gedauert, bis Pinterest Kreise
gezogen hat. Doch erfährt es momentan eine enorme         mächtiges Werkzeug sein können, hatte ich 2010 auf        herkömmlichen Diensten bieten will.
Welle der Aufmerksamkeit - und das, obwohl Pinter-        neunetz.com beschrieben. Wie sich diese und andere
est immer noch invite only ist und bisher vornehmlich     Elemente des Social Webs für den E-Commerce ein-          Pinterest hat in drei Finanzierungsrunden bisher
                                                          setzen lassen, hatte ich unter anderem in meinem          insgesamt 37,5 Mio. US-Dollar eingesammelt.
Exciting Commerce Essentials – Januar 2012                                www.excitingcommerce.de                                                              Seite 5
Soziale Filter: Wie Facebook den Webshop befruchten kann
In unserer Workshopreihe im November/ Dezember        Shops, die Facebook Connect als Anmeldemöglich-        Während sich im Bereich Social CRM (von Sugar-
2011 haben wir uns mit den E-Commerce-                keit zulassen, können die freigegebenen Profildaten    CRM bis Salesforce) zuletzt einiges getan hat, ist die
Perspektiven rund um Facebook befasst. Siehe          des Shoppers nutzen, um die Produktauswahl zumin-      Verknüpfung des Facebookprofils gerade im E-Com-
auch die zugehörige Slideshare-Präsentation von       dest schon mal nach Geschlecht (und ggf. nach Alter    merce noch eine weitgehend unterschätzte Möglich-
Andreas Bersch.                                       und anderen persönlichen Merkmalen) vorzufiltern.      keit zur Shopoptimierung.

Während die 2010 und                                                                                         Denn wie lange braucht ein (Online-)Händler, um
2011 so hoch gehypten                                                                                        derart persönliche Daten auf herkömmliche Art und
Facebook-Shops        wohl                                                                                   Weise zu erheben und zur Kundenbindung, für sein
einmal als eine der dümm-                                                                                    (E-Mail-)Marketing, etc. zu nutzen?
sten Ideen seit Second Life
in die E-Commerce-Ge-                                                                                        Weiterführende Beiträge zum Thema:
schichte eingehen werden
(siehe den Beitrag Wie                                                                                       •   Facebook-Neuerungen werden völlig neue Wege in
banal kann E-Commerce in                                                                                         der Personalisierung ermöglichen
Facebook werden?), gibt es                                                                                   •   F8 Highlights: Facebook aktiviert sein Langzeit-
für den Online-Handel                                                                                            gedächtnis
weitaus nützlichere Aspek-                                                                                   •   Wie banal kann E-Commerce in Facebook werden?
te im Facebook-Kontext,                                                                                      •   What drives Social? What drives Commerce?
die noch kaum Beachtung
finden. Wie zum Beispiel
die sozialen Filtermöglich-
keiten, die Facebook er-
laubt, um das eigene Shop-
pingangebot zu optimieren:

"Der Open Graph gibt die
Möglichkeit, von der eige-
nen Webseite bzw. dem Webshop auf die Daten des       Ggf. lassen sich darüber hinaus auch spezielle Mar-
Nutzers zuzugreifen. Hierzu gehören auch die Freun-   kenpräferenzen und der Freundeskreis in die Produkt-
de des Nutzers. Hierdurch werden im Kontext des       vorauswahl einbeziehen. In jedem Fall bieten sich
eCommerce neue, soziale Funktionen im Webshop         Händlern hier, abhängig von Sortiment und Zielgrup-
möglich."                                             pen, unzählige Möglichkeiten, das eigene Shopping-
                                                      angebot zu optimieren, die heute noch brachliegen.

Exciting Commerce Essentials – Januar 2012                            www.excitingcommerce.de                                                            Seite 6
Fab: Wie offen sollten E-Commerce-Unternehmen kommunizieren?
Der Shoppingclub Fab.com ist das E-Commerce-           Obwohl Fab.com (ursprünglich: Fabulis.com) im            Weiterführende Beiträge zum Thema:
Startup, das derzeit am offensivsten mit Zahlen nach   ersten Anlauf gefloppt ist, konnte sich das Startup
vorne prescht und im Blog eine Fülle von guten         2011 zunächst 8 Mio. Dollar und kürzlich weitere 40      •   Shoppingclubs am Rande der Verzweiflung
Einblicken ins eigene Geschäft gibt:                   Mio. Dollar sichern (s. Pressemitteilung). Auch zur      •   Vente-Privée: "Wir haben 150 Mio. € in der
                                                       letzten Finanzierungsrunde liefert Jason Goldberg ein        Kasse"
"We’re transparent. We love sharing data and stories   paar ungewöhnliche Einblicke:                            •   Vente-Privée-Interview: "All they can think of is
about our company’s development. We believe that                                                                    deals!"
the more others know about us, the better they will    "In the end, we had many firms that wanted to invest     •   Holtzbrinck, Westwing und der Markt für
understand what we’re up to."                          in Fab. The process worked well for us because we            Shoppingclubs
                                                       were able to pick the partner we wanted to work with     •   Was plant Gilt nach seiner $138 Mio. Mega-
In der Zeitachse sieht man, dass Fab.com im Lauf der   to scale our business while not allowing the process         Kapitalrunde?
Zeit eigentlich schon alles sein wollte - von einem    itself to disrupt our operations and eat away at our     •   Wie Vente-Privée von 1 auf 10 Mrd. Euro
Facebook für Schwule über ein Yelp für Schwule und     ability to continue executing. And, we cultivated edu-       wachsen will
ein Groupon für Schwule bis zu, neuerdings, einem      cated VC’s who really understood the fundamentals
Shoppingclub für alle:                                 of our business."

Fab 2011 timeline                                      Die Umsätze entwickeln sich offenbar fabelhaft.
                                                       Doch ob das Team neben der (Selbst-)Vermarktung
                                                       auch etwas vom Geschäft versteht, bleibt dahin-
                                                       gestellt. Denn dass sie sich und ihr Unternehmen
                                                       vermarkten können wie wenige andere, haben sie
                                                       bereits im ersten Anlauf bei Fabulis bewiesen. Auch
                                                       da war schon immer alles eitel Sonnenschein.

                                                       Fab.com zeigt jedenfalls, dass der Markt für Shop-
                                                       pingclubs noch nicht tot ist. 2011 wurde wider Erwar-
                                                       ten weiter heftig investiert ("Was plant Gilt nach
                                                       seiner $138 Mio. Mega-Kapitalrunde?"). Und mit
                                                       innovativen, neuen Anbietern wie Moda Operandi
                                                       erwarten wir auch für 2012 einiges in diesem
                                                       Segment.




Exciting Commerce Essentials – Januar 2012                             www.excitingcommerce.de                                                             Seite 7
Bücher für 2012:                                       Faszination wecken                                       etailment: Neues Fach-
10+ Neuerscheinungen                                   für Veränderung                                          blog für E-Commerce
Passend zu den Büchern des Jahres 2011 hier 10 neue    Zum Jahreswechsel war Zeit zum Schmökern, des-           Der Deutsche Fachverlag (Textilwirtschaft, Hori-
Bücher für 2012 - aus unseren drei Hauptkategorien:    halb hier ein paar weitere Anregungen für 2012:          zont, Lebensmittelzeitung, Conference Group, etc.)
                                                                                                                hat zum Jahresanfang unter der Führung von Hori-
Gründen und Wachsen                                    Too Big to Know ("Rethinking Knowledge") heißt           zont-Blogger Olaf Kolbrück etailment ins Leben
                                                       das brandneue Buch von David Weinberger, das er          gerufen.
•   The Lean Startup ("How Constant Innovation         allerdings mit sehr viel unnötigem Wissen vollge-
    Creates Radically Successful Businesses")          stopft hat. Es ist daher nur bedingt empfehlenswert.     Das neue E-Commerce-Blog will, so die Ankündi-
•   Simply Seven ("Seven Ways to Create a                                                                       gung, "als inspirierendes Trend-Radar rund um das
    Sustainable Internet Business")                    Sehr viel anregender liest sich da Veränderung durch     Thema E-Commerce Orientierung bieten. Mit Hin-
•   Gründen 2.0 ("Erfolgreiche Business-Inkubation     Vernetzung ("Erfolgreiches Management von Instabi-       tergründen, Analysen und Trendnews. Pointiert
    mit neuen Internet-Tools")                         lität") von Peter Kruse, auf den wir immer wieder        und debattenfreudig."
                                                       gerne verweisen, wenn es um ein besseres Verständ-
Trends und Inspiration                                 nis für die vernetzte Wirtschaft geht.                   Passend dazu eine aktuelle Liste weiterer (mehr
                                                                                                                oder weniger) aktiver E-Commerce-Blogs für und
•   Das Megatrend-Prinzip ("Wie die Welt von           Er schreibt: "Faszination ist wohl die unerschöpflich-   aus dem deutschsprachigen Raum:
    morgen entsteht") von Matthias Horx                ste und positive Quelle menschlicher Kreativität und
•   Social Engineering ("Die Kunst des Human           Veränderungsbereitschaft. Sie besteht im Kern aus        •   bvh-Blog
    Hacking") - Wie sich Menschen online               einer Mischung von Irritation und Neugier."              •   Carpathia E-Commerce-Blog
    austricksen lassen, jetzt auch auf deutsch.                                                                 •   ecomPunk (unser Partner bei Exciting
•   Gamestorming ("Ein Praxisbuch für Querdenker,      Das Buch ist zwar schon 2004 erschienen, ist aber            Commerce // Unlimited)
    Moderatoren und Innovatoren"), jetzt auf deutsch   auch in der 6. Auflage (2010) noch sehr lesenswert.      •   eCommerce Lounge
                                                                                                                •   etailment
                                                       Als anregende Lektüre zwischendurch zu empfehlen         •   Handelskraft (unser Partner bei twive)
Handeln und Verkaufen
                                                       ist Program or Be Programmed ("Ten Commands for          •   Kassenzone
                                                       the Digital Age") von Douglas Rushkoff.                  •   Shopanbieter-Blog
•   The Zappos Experience ("5 Principles to Inspire,                                                            •   Shopbetreiber-Blog
    Engage, and WOW")
                                                       Darin dröselt er - von der Privatsphäre bis zur Sha-
•   Users Not Customers ("Who Really Determines                                                                 Auch t3n hat kürzlich eine Liste "nützlicher E-
                                                       ring-Kultur - nochmal kompakt all die Webthemen
    the Success of Your Business")                                                                              Commerce-Blogs" veröffentlicht.
                                                       auf, die der (Netz-)Wirtschaft zunehmende Bauch-
•   Hidden Needs ("Versteckte Kundenbedürfnisse
                                                       schmerzen bereiten.
    entdecken und in Produkte umsetzen")
                                                                                                                Eine Übersicht über internationale Blogangebote
                                                       Mehr in unserer ständigen Bücherrubrik                   findet man bei Alltop
Die Tipps stammen aus den Amazon-Trends.
Exciting Commerce Essentials – Januar 2012                             www.excitingcommerce.de                                                          Seite 8

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Exciting Commerce Essentials für Januar 2012

  • 1. Exciting Commerce Essentials Die 10 Topthemen im Januar 2012 für Januar 2012 (incl. Samwer Report) 1. The Oryx Project: Otto bestätigt Kampfansage an Samwers In den Essentials bringen wir jeden Monat die Dem Handel stehen noch spannende Zeiten bevor. 2. The Oryx Project: Hat Otto die Samwer-Crew spannendsten Entwicklungen im E-Commerce Kein Wunder, dass jetzt auch mehr Verlage auf das aktiv angeworben? kompakt als Briefing – für alle, die Exciting Com- Thema E-Commerce anspringen: etailment ist ein 3. The DODEQA Project: Eine E-Commerce- merce nicht täglich verfolgen können, sich noch- neues Blogangebot aus dem Deutschen Fachverlag, Reise um die Welt mals gesondert updaten wollen oder die Essentials der mit seinen Fachzeitschriften und Konferenzen 4. Fab: Wie offen sollten E-Commerce-Startups im Kollegenkreis weiterreichen wollen. bisher vor allem die Offlinemärkte bedient hat. kommunizieren? 5. Was die Media-Markt-Strategie so "Der Shift von Offline zu Online erfolgt "Because only number one can raise wegweisend macht schneller und konsequenter als erwartet“ unbelievable money at unbelievable valuations." 6. Was sind 3 Mio. € Tagesumsatz wert? oder: (Arnd von Wedemeyer, Notebooksbilliger.de) (Oliver Samwer) Wo steht die Elektro-Branche? 7. Social Shopping: Alles über das Pinterest- Phänomen Das E-Commerce-Jahr 2012 begann gleich mit meh- "Unbelievable Money at Unbelievable Valuations" 8. Samwer Report: Home24 ist der neue Name reren Paukenschlägen: Neben der unerwarteten Insol- oder “Wofür Rocket weitere Milliarden braucht” - von Möbelprofi venz von Schlecker Home Shopping, den Umbrü- das waren weitere Topthemen zum Jahreswechsel 9. Exceed-Konferenz: Für wen gibt es stark chen bei den Media-Märkten und den Turbulenzen 2011/12, an dem Oliver Samwer diesmal mit seiner ermäßigte Tickets? in der Douglas-Gruppe ließ vor allem das Oryx- „Blitzkrieg-Mail“ für reichlich Gesprächsstoff 10. Best Buy: Was den Mediamärkten wirklich das Project der Otto-Gruppe aufhorchen. sorgte. Genick bricht Die Samwers lassen sich von der (Oryx-)Konkurrenz Auf große Aufmerksamkeit stieß auch das DODEQA Die weitere Topthemen zum Jahreswechsel aus dem eigenen Haus nicht sonderlich beeindrucken Project ("Eine E-Commerce-Reise um die Welt") des und haben einen neuen Namen für ihr geplantes Mö- jungen Franzosen Thibaud Clément belimperium gefunden: Home24 heißt die Zukunft • Wofür Rocket weitere Milliarden braucht des Möbelhandels. Von den Innovationsthemen hat besonders das Thema • Samwers: "Unbelievable Money at Soziale Filter ("Wie Facebook den Webshop be- Unbelievable Valuations" Unter den Startups ist es nach Pinterest ("Alles über fruchten kann") gezogen. • Oliver Samwer über seinen aggressiven das Pinterest-Phänomen") nun vor allem Fab.com, Wachstumskurs das den deutschen Klonfabriken als Vorlage dient. Ebenfalls unter den Favoriten waren die Bücher für • Bücher für 2012: Die 10 spannendsten 2012 – mit Neuerscheinungen zu Gründer-, Business- Neuerscheinungen "Mit dieser Wucht und Schnelligkeit der Welle und E-Commerce-Themen. • Oliver Samwer über die ultimative Chance im haben wir nicht gerechnet."“ Möbelmarkt (Henning Kreke, Douglas Holding) Im folgenden findet sich eine Auswahl der populär- • Soziale Filter: Wie Facebook den Webshop sten Exciting Commerce Beiträge für Januar 2012 befruchten kann Exciting Commerce Essentials – Januar 2012 www.excitingcommerce.de Seite 1
  • 2. The Oryx-Project: Hat Otto die Samwer-Crew aktiv angeworben? Was steckt hinter dem Oryx-Projekt der Otto Gruppe? war man auch in der Otto-Führung geneigt, Zalando "Die Otto Group verspricht sich davon Lösungs- Bisher las sich die Oryx-Story so: Ein paar langge- als weiteres Samwer-Windei abzutun. Doch mit der beiträge für zentrale Herausforderungen des Unter- diente Samwer-Getreue werfen entnervt das Hand- Zeit wuchsen die Kopfschmerzen. Denn Otto ist einer nehmens, indem wir frühzeitigen Zugang zu Ideen, tuch und suchen sich potente Kapitalgeber, um ihr derjenigen Wettbewerber, die die Samwers erfolgversprechenden Geschäftsmodellen und eigenes Rocket Internet aufzuziehen. Aber spätestens übertölpeln wollten: qualifizierten, unternehmerisch denkenden seit bekannt ist, dass der Otto-Konzern hinter dem Talenten aus dem Business- und Technologie- Projekt steckt - und zwar nicht der Beteiligungsarm, "We are coming late, so we need to be the most bereich erhalten." sondern das Corporate-Geschäft, ist diese Geschichte aggressive, so aggressive that every competitor is so nicht mehr haltbar. surprised because he cannot imagine that we are SOO Der Otto-Konzern kann oft nicht so, wie er gerne aggressive." wollte. Denn der Konzern bekommt für sein Kern- Denn warum sollten verdiente Samwer-Leute plötz- geschäft nicht die jungen, hungrigen (Online-) lich ein Problem mit den Launen eines Oliver Sam- Der Augenöffner und der eigentliche Auslöser für die Macher, die er so dringend bräuchte. Und so löst Otto wer haben - mal abgesehen davon, dass er ihnen aktuelle Offensive dürfte für die Otto-Führung das mit der Oryx-Truppe vor allem auch sein eklatantes damit in schöner Regelmäßigkeit die besten Talente Heinemann-Video gewesen sein. Dort verrät Rocket- Personalproblem. vergrault? Geschäftsführer Florian Heinemann Brancheninsidern zwar nichts wahnsinnig Neues über zeitgemäßes Insofern ist das Oryx-Project (nicht nur für Otto) Und dass der Otto-Konzern (jenseits von eVenture (Online-)Marketing. doppelt spannend, weil es zum einen eine Capital) in Geschäfte investiert, zumal - wie Spiegel Kampfansage an die Samwers ist, viel wichtiger aber, Online kolportiert - "einen hohen zweistelligen Mil- Aber allen, die es gesehen haben, wird urplötzlich weil es ein neuer Magnet für unternehmerische lionenbetrag", die er nicht kontrollieren kann, wäre klar, dass hinter Zalando doch mehr stecken könnte Talente ist, die von Oliver Samwer gefrustet sind. ein absolutes Novum. als das viel beschworene Marketingphänomen. Den Man kann sich ausmalen, was passiert, wenn die Ex- Professionalitätsgrad von Rocket Internet haben viele Rocket-Leute ihr Netzwerk aktivieren. Wahrscheinlicher ist deshalb, dass Otto die unterschätzt, die Online-Handel im Nebengeschäft Samwer-Crew aktiv angeworben hat - und ihnen betreiben. Man kann sich also vorstellen, wie die Weiterführende Beiträge zum Thema: genau die Rahmenbedingungen geboten hat, die sie Otto-Verantwortlichen sämtliche Hebel in Bewegung sich wünschen: Unter welchen Bedingungen wärt Ihr gesetzt haben, um die Samwer-Crew für sich zu ge- • The Oryx Project: Otto bestätigt Kampfansage an bereit für die Otto Group zu arbeiten? Und was ist winnen. Samwers Euer Preis? Genau so wirkt dann auch die aktuelle • The Oryx Project und die Pläne der ehemaligen Selbstdarstellung des Oryx-Projects: traumhaftere Otto-Sprecher Thomas Voigt macht im Interview mit Rocket-Führung Bedingungen kann man sich kaum wünschen. etailment auch keinen großen Hehl daraus, dass "der Kampf um die besten Leute" für Otto ein Wie so viele hat Otto die Samwer E-Commerce wesentlicher Punkt war: Offensive lange Zeit nicht ernst genommen. Anfangs Exciting Commerce Essentials – Januar 2012 www.excitingcommerce.de Seite 2
  • 3. SAMWER REPORT: Home24 ist der neue Wofür Rocket Internet weitere Milliarden braucht Name von Möbelprofi Oft wird übersehen, dass Rocket Internet neben Am 13. bzw. 15.12. hat Rocket-Hauptinvestor Kin- Das Samwer-Einrichtungshaus Möbelprofi hat sich seinem von Groupon inspirierten Fast Copy Business nevik ("Wie angel ich mir einen 300 Mio. Euro am 25. Januar in Home24 umbenannt: (Wimdu, Glossybox, Pinspire, etc.) als zweites großes Investor?") beim Bundeskartellamt Interesse ange- Standbein auch noch das von Zalando, Möbelprofi & meldet, bei Wimdu und anderen Samwer- Co. inspirierte Basic Commerce Business hat, das Unternehmen die "Mitkontrolle zu erwerben", und sich mit Standardshops für die wesentlichen Produkt- auch bei der Bigfoot GmbH will Kinnevik kategorien auf die stark wachsenden Märkte in aufstocken, die mit Locondo unter anderem auf dem aufstrebenden (Schwellen-) Ländern konzentriert. japanischen Markt aktiv ist Die Kollegen von Deutsche Startups geben ein paar Weiterführende Beiträge zum Thema: spannende Einblicke, was sich im Samwer-Reich speziell in diesem Segment in letzter Zeit getan hat: • Samwers suchen Milliardenfinanzierung für "Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Rocket Internet Sie hier in naher Zukunft durch das umfangreiche "In Brasilien baute Rocket zuletzt das Online-Ein- • Samwer Report: Wie angel ich mir einen 300 Sortiment von Möbel-Profi.de stöbern können. Auf richtungskaufhaus Mobly, den Kindermodeshop Mio. € Investor? Home24.de finden Sie wieterhin eine große Tricae und den Sportladen Kanui auf. • Samwers: „Längerfristig wollen wir eine Auswahl an Möbeln, Einrichtungsgegenständen Partnerschaft aufbauen“ und Wohnaccessoires – übersichtlich sortiert und Der Schuhshop dafiti buhlt in Brasilien schon länger mit nur wenigen Mausklicks bestellbar. Schauen um Kunden. Inzwischen gibt es aber auch dafiti- Sie vorbei, es lohnt sich!" Ableger in Argentinien und Chile. Möbel sei die letzte große Chance im E-Com- In Russland gehört bekanntlich der Schuhshop Samwers Kampfansage per Mail merce, hat Oliver Samwer kürzlich verkündet. lamoda zu Rocket – aber auch der Möbelshop Über die Samwer-Ambitionen im Möbelmarkt mebelrama.ru und der Sportshop bonsport.ru. Mitte Dezember schlug eine interne Mail von Oliver hatten wir kürzlich schon im Zuge der Namens- Samwer hohe Wellen. Die Highlights sind hier nach- umstellung berichtet. In der Türkei betreibt Rocket evimister und sporena. zulesen: In Australien ist Rocket mit dem Schuh- und Home24 sollen dann auch die Ableger in Frank- Modeshop The Iconic unterwegs, in Indien gehört der • Oliver Samwer über seinen aggressiven Wachs- reich, Spanien, Skandinavien, etc. heißen. Schuh- und Modeshop jabong.com zum Inkubator. tumskurs • Oliver Samwer über die ultimative Chance im Frühere Beiträge zum Thema: In den Vereinigten Arabischen Emiraten ist der Möbelmarkt Schuh- und Modeshop namshi beheimatet. Diese • Oliver Samwer: "Unbelievable Money at • Samwer Report: Braucht Möbelprofi einen Liste lässt sich vermutlich beliebig weiterführen." Unbelievable Valuations" neuen Namen? Exciting Commerce Essentials – Januar 2012 www.excitingcommerce.de Seite 3
  • 4. Was sind 3 Mio. € Tagesumsatz wert? oder: Wo steht die Elektro-Branche? 2011 ist vorbei und erfahrungsgemäß stehen die Elek- Ist der Preis der einzige Hebel? Welche Auswirkun- Und zu guter letzt bleibt die Frage: Bekommt Media- tronikversender rund um Notebooksbilliger.de, Cy- gen haben die Live Shopping- und Social Media-Ak- Saturn noch die Online-Kurve? Die E-Commerce berport und Co. bereits in den Startlöchern, um mög- tivitäten u.a. von Alternate und Notebooksbilliger.de? Strategie des Handelsriesen im Jahr 2011 erinnerte lichst rasch die Umsatzzahlen für das zurückliegende Bringen spielerische und aktionsgetriebene Konzepte zwar eher an Pleiten, Pech und Pannen. Doch selbst Jahr zu vermelden. Besonders ungeduldig wirkt der wie Dealclub oder Pauldirekt neue Impulse für die der überstürzt gestartete Saturn-Shop dürfte dank des seit Mitte 2011 zu Media-Saturn gehörende Online- Branche? Bekanntheitsgrads der Handelsmarke inzwischen den shop Redcoon. Das Unternehmen einen oder anderen Kunden gefunden haben. meldet einen neuen Tagesrekord im Weihnachtsgeschäft: Best Buy: Was den Mediamärkten wirklich das Genick bricht "Mit 3 Mio. Euro Tagesumsatz war der 15. Dezember der bisher Passend zu den Eindrücken von Stefan Wolk bei stärkste Tag in der Geschichte der Redcoon Gruppe. Auch an den Media Markt ("Offline bis zum Ende?") nimmt der Packstationen im Redcoon Lager amerikanische Web-Publizist Larry Downes bei wurden an diesem Tag Rekord- Forbes.com sein jüngstes Shoppingerlebnis bei Best zahlen erreicht: 11.500 Artikel Buy zum Anlass für eine ausführliche Analyse ("Why Best Buy is Going out of Business...Gradually"): liefen allein für den Versand in Deutschland über die Förderbän- der, europaweit fast 20.000." "Electronics retailer Best Buy is headed for the exits. I can’t say when exactly, but my guess is that it’s only Klar, wer an einem Tag 3 Mio. a matter of time, maybe a few more years. Consider a Euro umsetzt, gehört definitv zur few key metrics. Despite the disappearance of com- E-Commerce Spitzengruppe in petitors including Circuit City, the company is losing market share. As with many large retailers unable to seiner Branche, auch wenn bei Zudem gilt es, im Elektronik-Segment zwei weitere cope with new channels and new consumer expecta- Redcoon nie so recht klar ist, wie und wo der euro- vermeintlich schwerfällige Marktkräfte im Auge zu tions, the company will continue to sputter on fumes, paweit aufgestellte Versender seine Umsätze erzielt. behalten: Allen möglichen Channel-Konflikten zum slowing down bit by bit until one day it just stops Trotz sind die IT- und CE-Hersteller drauf und dran, moving. Think of Elek-Tek, Virgin Megastores, or Spannend wird sein, in den nächsten Wochen zu im E-Commerce den lange ersehnten direkten Kanal KB Toys. " verfolgen, wer neben den reinen Umsatzzahlen auch Strategisches vermeldet und damit zur Klärung der zum Endkunden zu eröffnen. Was Apple seit Jahren vormacht, reizt auch viele andere Hersteller mit at- In seinen Ausführungen beschreibt Larry Downes vor Frage beiträgt, was genau die Top-Versender der traktiven Markenbrands. allem auch, dass Best Buy nicht Amazon oder das Elektronik-Branche so erfolgreich macht. Internet das Genick brechen wird, sondern das mangelnde Kundenbewusstsein. Exciting Commerce Essentials – Januar 2012 www.excitingcommerce.de Seite 4
  • 5. Social Shopping: Alles über das Pinterest-Phänomen ein Frauenphänomen war ("A Guy's Vortrag auf den Live Shopping Days 2011 ausge- Guide To Pinterest"): führt. "Of the 16 people Pinterest said I knew Interessanterweise scheint es vor allem die struktu- who were already using the site, 14 were rierte Darstellung zu sein, die Sites wie Pinterest zu women. Over the course of the first day, einem Alleinstellungsmerkmal gegen Facebook & five more women I know added me and I Co. verholfen haben: suddenly felt like I had ventured behind some secret curtain. David King has pointed out an interesting insight - by constructing content in a structured set versus a That is not surprising: in December, stream, sites such as Pinterest and Snip.It have Mashable reported that 59% of the site's prevented stream-based sites such as Facebook from visitors were women between the ages of becoming a compelling place to consume the 25 and 44, and that 58 % of its visitors in Pinterest or Snip.It content (which contrasts with e.g. the prev. 12 weeks had been female." Instagram or other stream based sites)." Vor gut einem Jahr hat Anissa Stettner beschrieben, Arik Hanson hat 15 Pinterest-Power-Userinnen was Pinterest so besonders macht ("Die neue Ästethik Am Rande bemerkt sind Pinterest & Co. zumindest befragt ("What's behind the Pinterest craze?"). nach deutschem Urheberrecht nicht ganz unpro- des Scocial Shopping"): blematisch. Das hatten wir bei unserer Vorstellung Pinterest liegt mit seinem Kurationsansatz im Trend, von The Fancy bereits angemerkt. "Pinterest ist mehr als nur ein Crossover von lediglich wie Unternehmer Elad Gil schreibt. Was wir aktuell FFFound und tumblr. Es ist vielmehr eine gelungene miterleben, ist..: Fusion von Konzepten wie ThisNext, flickr und Die Kuration von Inhalten, die oft besonders bei tumblr, und daher auch so unwiderstehlich, denn Fotos an eine Übernahme selbiger heranreicht, ist "[..] the evolution of social media from long-form to quasi das altbekannte Filesharing-Thema in neuem eigentlich kann man sich so schon fast die Mit- push-button, the emergence of social curation on sites gliedschaft auf vier verschiedenen Plattformen spa- Gewand. Das könnte für die Pinterest-Kopie Pinspire such as Twitter and Tumblr, and the move to von Rocket Internet problematisch werden - würde ren, inklusive der jeweils anfallenden Aktivitäten wie structured sets of curated content on Pinterest and its Kommentieren, Posten, Wiederposten und Mitma- Pinspire nicht vorsorglich in Italien "sitzen". brethren." chen in der Community." Mit openPIN.org gibt es auch bereits ein erstes Open- Warum Push-Buttons und Ein-Klick-Gesten ein sehr Source-Projekt, das eine Alternative zu den Es hat ein bisschen gedauert, bis Pinterest Kreise gezogen hat. Doch erfährt es momentan eine enorme mächtiges Werkzeug sein können, hatte ich 2010 auf herkömmlichen Diensten bieten will. Welle der Aufmerksamkeit - und das, obwohl Pinter- neunetz.com beschrieben. Wie sich diese und andere est immer noch invite only ist und bisher vornehmlich Elemente des Social Webs für den E-Commerce ein- Pinterest hat in drei Finanzierungsrunden bisher setzen lassen, hatte ich unter anderem in meinem insgesamt 37,5 Mio. US-Dollar eingesammelt. Exciting Commerce Essentials – Januar 2012 www.excitingcommerce.de Seite 5
  • 6. Soziale Filter: Wie Facebook den Webshop befruchten kann In unserer Workshopreihe im November/ Dezember Shops, die Facebook Connect als Anmeldemöglich- Während sich im Bereich Social CRM (von Sugar- 2011 haben wir uns mit den E-Commerce- keit zulassen, können die freigegebenen Profildaten CRM bis Salesforce) zuletzt einiges getan hat, ist die Perspektiven rund um Facebook befasst. Siehe des Shoppers nutzen, um die Produktauswahl zumin- Verknüpfung des Facebookprofils gerade im E-Com- auch die zugehörige Slideshare-Präsentation von dest schon mal nach Geschlecht (und ggf. nach Alter merce noch eine weitgehend unterschätzte Möglich- Andreas Bersch. und anderen persönlichen Merkmalen) vorzufiltern. keit zur Shopoptimierung. Während die 2010 und Denn wie lange braucht ein (Online-)Händler, um 2011 so hoch gehypten derart persönliche Daten auf herkömmliche Art und Facebook-Shops wohl Weise zu erheben und zur Kundenbindung, für sein einmal als eine der dümm- (E-Mail-)Marketing, etc. zu nutzen? sten Ideen seit Second Life in die E-Commerce-Ge- Weiterführende Beiträge zum Thema: schichte eingehen werden (siehe den Beitrag Wie • Facebook-Neuerungen werden völlig neue Wege in banal kann E-Commerce in der Personalisierung ermöglichen Facebook werden?), gibt es • F8 Highlights: Facebook aktiviert sein Langzeit- für den Online-Handel gedächtnis weitaus nützlichere Aspek- • Wie banal kann E-Commerce in Facebook werden? te im Facebook-Kontext, • What drives Social? What drives Commerce? die noch kaum Beachtung finden. Wie zum Beispiel die sozialen Filtermöglich- keiten, die Facebook er- laubt, um das eigene Shop- pingangebot zu optimieren: "Der Open Graph gibt die Möglichkeit, von der eige- nen Webseite bzw. dem Webshop auf die Daten des Ggf. lassen sich darüber hinaus auch spezielle Mar- Nutzers zuzugreifen. Hierzu gehören auch die Freun- kenpräferenzen und der Freundeskreis in die Produkt- de des Nutzers. Hierdurch werden im Kontext des vorauswahl einbeziehen. In jedem Fall bieten sich eCommerce neue, soziale Funktionen im Webshop Händlern hier, abhängig von Sortiment und Zielgrup- möglich." pen, unzählige Möglichkeiten, das eigene Shopping- angebot zu optimieren, die heute noch brachliegen. Exciting Commerce Essentials – Januar 2012 www.excitingcommerce.de Seite 6
  • 7. Fab: Wie offen sollten E-Commerce-Unternehmen kommunizieren? Der Shoppingclub Fab.com ist das E-Commerce- Obwohl Fab.com (ursprünglich: Fabulis.com) im Weiterführende Beiträge zum Thema: Startup, das derzeit am offensivsten mit Zahlen nach ersten Anlauf gefloppt ist, konnte sich das Startup vorne prescht und im Blog eine Fülle von guten 2011 zunächst 8 Mio. Dollar und kürzlich weitere 40 • Shoppingclubs am Rande der Verzweiflung Einblicken ins eigene Geschäft gibt: Mio. Dollar sichern (s. Pressemitteilung). Auch zur • Vente-Privée: "Wir haben 150 Mio. € in der letzten Finanzierungsrunde liefert Jason Goldberg ein Kasse" "We’re transparent. We love sharing data and stories paar ungewöhnliche Einblicke: • Vente-Privée-Interview: "All they can think of is about our company’s development. We believe that deals!" the more others know about us, the better they will "In the end, we had many firms that wanted to invest • Holtzbrinck, Westwing und der Markt für understand what we’re up to." in Fab. The process worked well for us because we Shoppingclubs were able to pick the partner we wanted to work with • Was plant Gilt nach seiner $138 Mio. Mega- In der Zeitachse sieht man, dass Fab.com im Lauf der to scale our business while not allowing the process Kapitalrunde? Zeit eigentlich schon alles sein wollte - von einem itself to disrupt our operations and eat away at our • Wie Vente-Privée von 1 auf 10 Mrd. Euro Facebook für Schwule über ein Yelp für Schwule und ability to continue executing. And, we cultivated edu- wachsen will ein Groupon für Schwule bis zu, neuerdings, einem cated VC’s who really understood the fundamentals Shoppingclub für alle: of our business." Fab 2011 timeline Die Umsätze entwickeln sich offenbar fabelhaft. Doch ob das Team neben der (Selbst-)Vermarktung auch etwas vom Geschäft versteht, bleibt dahin- gestellt. Denn dass sie sich und ihr Unternehmen vermarkten können wie wenige andere, haben sie bereits im ersten Anlauf bei Fabulis bewiesen. Auch da war schon immer alles eitel Sonnenschein. Fab.com zeigt jedenfalls, dass der Markt für Shop- pingclubs noch nicht tot ist. 2011 wurde wider Erwar- ten weiter heftig investiert ("Was plant Gilt nach seiner $138 Mio. Mega-Kapitalrunde?"). Und mit innovativen, neuen Anbietern wie Moda Operandi erwarten wir auch für 2012 einiges in diesem Segment. Exciting Commerce Essentials – Januar 2012 www.excitingcommerce.de Seite 7
  • 8. Bücher für 2012: Faszination wecken etailment: Neues Fach- 10+ Neuerscheinungen für Veränderung blog für E-Commerce Passend zu den Büchern des Jahres 2011 hier 10 neue Zum Jahreswechsel war Zeit zum Schmökern, des- Der Deutsche Fachverlag (Textilwirtschaft, Hori- Bücher für 2012 - aus unseren drei Hauptkategorien: halb hier ein paar weitere Anregungen für 2012: zont, Lebensmittelzeitung, Conference Group, etc.) hat zum Jahresanfang unter der Führung von Hori- Gründen und Wachsen Too Big to Know ("Rethinking Knowledge") heißt zont-Blogger Olaf Kolbrück etailment ins Leben das brandneue Buch von David Weinberger, das er gerufen. • The Lean Startup ("How Constant Innovation allerdings mit sehr viel unnötigem Wissen vollge- Creates Radically Successful Businesses") stopft hat. Es ist daher nur bedingt empfehlenswert. Das neue E-Commerce-Blog will, so die Ankündi- • Simply Seven ("Seven Ways to Create a gung, "als inspirierendes Trend-Radar rund um das Sustainable Internet Business") Sehr viel anregender liest sich da Veränderung durch Thema E-Commerce Orientierung bieten. Mit Hin- • Gründen 2.0 ("Erfolgreiche Business-Inkubation Vernetzung ("Erfolgreiches Management von Instabi- tergründen, Analysen und Trendnews. Pointiert mit neuen Internet-Tools") lität") von Peter Kruse, auf den wir immer wieder und debattenfreudig." gerne verweisen, wenn es um ein besseres Verständ- Trends und Inspiration nis für die vernetzte Wirtschaft geht. Passend dazu eine aktuelle Liste weiterer (mehr oder weniger) aktiver E-Commerce-Blogs für und • Das Megatrend-Prinzip ("Wie die Welt von Er schreibt: "Faszination ist wohl die unerschöpflich- aus dem deutschsprachigen Raum: morgen entsteht") von Matthias Horx ste und positive Quelle menschlicher Kreativität und • Social Engineering ("Die Kunst des Human Veränderungsbereitschaft. Sie besteht im Kern aus • bvh-Blog Hacking") - Wie sich Menschen online einer Mischung von Irritation und Neugier." • Carpathia E-Commerce-Blog austricksen lassen, jetzt auch auf deutsch. • ecomPunk (unser Partner bei Exciting • Gamestorming ("Ein Praxisbuch für Querdenker, Das Buch ist zwar schon 2004 erschienen, ist aber Commerce // Unlimited) Moderatoren und Innovatoren"), jetzt auf deutsch auch in der 6. Auflage (2010) noch sehr lesenswert. • eCommerce Lounge • etailment Als anregende Lektüre zwischendurch zu empfehlen • Handelskraft (unser Partner bei twive) Handeln und Verkaufen ist Program or Be Programmed ("Ten Commands for • Kassenzone the Digital Age") von Douglas Rushkoff. • Shopanbieter-Blog • The Zappos Experience ("5 Principles to Inspire, • Shopbetreiber-Blog Engage, and WOW") Darin dröselt er - von der Privatsphäre bis zur Sha- • Users Not Customers ("Who Really Determines Auch t3n hat kürzlich eine Liste "nützlicher E- ring-Kultur - nochmal kompakt all die Webthemen the Success of Your Business") Commerce-Blogs" veröffentlicht. auf, die der (Netz-)Wirtschaft zunehmende Bauch- • Hidden Needs ("Versteckte Kundenbedürfnisse schmerzen bereiten. entdecken und in Produkte umsetzen") Eine Übersicht über internationale Blogangebote Mehr in unserer ständigen Bücherrubrik findet man bei Alltop Die Tipps stammen aus den Amazon-Trends. Exciting Commerce Essentials – Januar 2012 www.excitingcommerce.de Seite 8