Este documento fornece instruções sobre como configurar contas em três redes sociais principais. Resume os passos essenciais para criar contas no YouTube, Facebook e otimizar perfis e páginas com palavras-chave relevantes para o negócio. Também fornece dicas sobre personalização de elementos gráficos e seções para melhor engajamento do público-alvo.

1. Como Configurar contas Redes Sociais
PARTE 1 (02.02.2015)

2. Ana Mendes
FORMADORA EM REDES SOCIAIS PARA EMPRESAS
DESDE 2011 A ABORDAR A INTEGRAÇÃO DAS REDES SOCIAIS COM A
ESTRATÉGIA DE MARKETING DAS EMPRESAS
Formadora/Docente:

3. Disclaimer:
Este é um hangout de iniciação
Tema: Configuração contas 3 Redes Sociais
Focarei os aspetos essenciais mas esta
apresentação não é exaustiva pela sua
duração (60 minutos)

4. Este tema será abordado em 2 hangouts
PARTE I. Configuração Contas
PARTE II. Configuração Perfil Empresa
Os slides serão disponibilizados no Slideshare em 2 partes

5. Processo Gestão Redes Sociais
ESTRATÉGIA
Plano de
Social Media
OPERACIONAL
Configuração
Contas
Produção
Conteúdos
AMPLIFICAÇÃO
Difusão
conteúdos:
• Publicação
• Publicidade
ANÁLISE
Estatísticas
Relatórios

6. Dicas genéricas configuração Contas
• Todas as Redes Sociais têm um campo Sobre/Acerca de/ informação de perfil
Artigo interessante: www.bruceclay.com/blog/optimize-facebook-page-for-search/
Quais são as palavras chave do seu negócio ?
Melhor, quais são as suas palavras chave optimizadas na
perspectiva da pesquisa ?

7. Exemplo
PESQUISA GOOGLE
RUBRICA SOBRE
PÁGINA FACEBOOK

8. https://adwords.google.pt/KeywordPlanner
Dicas genéricas configuração Contas
Pesquisas médias mensais PT

9. Dicas genéricas configuração Contas
www.alexa.comwww.jonloomer.com
Quais são as palavras chave que geraram tráfego para o seu
Website/Concorrentes

10. Exercício cujo output serve para otimizar
em todas as RS
• Aplica-se a marcas que ainda não têm a sua assinatura
Vai criar o copy da sua Breve Descrição a partir da resposta às
questões:
1. Identifique quem é e qual a sua especialidade
2. Qual é o problema que resolve para a sua Comunidade
3. Em que se diferencia da sua Concorrência ?
4. Termine com um call to action. Diga às pessoas o que quer que
façam a seguir.
Agora crie uma frase de 90 caracteres :) com esta informação

11. Username e URL (endereço da Web)
www.namechecklist.com
• Numa situação ideal deveríamos ter o mesmo URL e username das Redes Sociais
e Website mas nem sempre é possível
• Poderá ter de fazer adaptações colocando.pt ou .com para fixar por exemplo o
endereço da Web do Facebook

12. Dicas genéricas configuração Contas
LOGOTIPO adaptado às Redes Sociais
Se o seu logotipo é ao baixo, pense em criar uma adaptação para as
Redes Sociais em versão simplificada, em formato quadrado e
redondo
Forever 21

13. Dicas genéricas configuração Contas
CAPAS
As principais Redes Sociais quer no Perfil ou Página têm capa
Tanto no Youtube como no G+ o formato da capa é adaptável ao dispositivo
Fonte imagem: Youtube
Trabalhe com um designer e assegure ajuste formatos às várias RS

14. Canal Empresa
PARA QUE PRECISO DE UM CANAL?
• Para criar uma relação de interação com a Comunidade
• Complementar Audiências com outras Redes Sociais
• B2C - mostrar utilização/experiência/contexto dos seus produtos e serviços
• B2B - mostrar expertise na sua área de atividade

15. Exemplos
B2B
Canal Youtube UWU Solutions

16. B2C
• Qual é o objetivo do canal ?
Exemplos
• Que conteúdos únicos vamos partilhar com a Comunidade ?
• Qual a frequência de publicação ?
Canal Pantene US

17. B2C
Exemplos
Ex. canal Youtube da blogger inglesa Fleur DeForce
Destaco a importância do product placement em
canais com > n.º subscritores

18. Configuração Canal
CRIAÇÃO DO CANAL
1. Para iniciar uma sessão no YT precisa de uma conta Google
2. Para fazer comentários, criar listas de reprodução ou fazer upload
de um vídeo precisa de criar um canal
3. O canal da Empresa fica associado a uma conta Gmail e a uma
página G+

19. CRIAÇÃO DO CANAL
youtube.com/create_channel
Nome canal:
• Marca/Empresa
• Temática canal

20. Configuração Canal

21. Elementos gráficos
1. ÍCON CANAL
No mínimo, 250x250px
2. ILUSTRAÇÃO CANAL
2650px X 1440px

22. Elementos gráficos
Antes de aprovar o design do ícon (logo) e
ilustração do canal, verifique em vários formatos

23. Dica: não colocar elementos gráficos nas laterais
Elementos gráficos
Elementos a reposicionar Reajustes!

24. 3. EDITAR LINKS
Configuração Canal
Links em destaque na lateral direita

25. 3. EDITAR LINKS
Configuração Canal

26. 5. INÍCIO
Configuração Canal
Trailer do canal (para não subscritos)
Curto (1´é demasiado) em que dá argumentos à subscrição do canal

27. Configuração Canal
9. NAVEGAÇÃO NO CANAL

28. Configuração Canal
9. NAVEGAÇÃO NO CANAL
Decide aqui o que se vai ver no separador Início

29. Constituído por 6 secções
Gestor de Vídeos =Creator Studio

30. Gestor de Vídeos =Creator Studio
SECÇÃO CANAL
Pode pré-configurar o seu canal para aparecer uma
marca de água no video

31. Definições do Youtube
As configurações no Youtube são confusas!
Clique na foto no canto superior direito para ir para as Definições

32. Definições do Youtube
Pode “publicar” automaticamente a sua atividade no
Youtube no FB e Twitter
Não recomendo esta opção! Evite “COPY PASTE” de conteúdos!

33. Verificação da conta
Antes de verificar a sua conta apenas pode fazer
upload de vídeos até 15 min.
No entanto limite upload de 128GB

34. Configuração Canal
SECÇÃO CANAL > AVANÇADAS
Associar a conta Adwords, Analitics e Website
Para associar o Website vai ser preciso regista-lo no:
www.google.com/webmasters/tools/home

35. www.facebook.com/pages/create
Criação Página Empresa Nada de
Novo

36. Personalização Página
O layout da imagem da capa (851x315px) tem de ser ajustado em
função do logo, nome da página e botões na lateral direita
www.facebook.com/PagesSizesDimensions

37. CAPA
Personalização Página
Não há restrições à % texto que coloca na capa
Mude a capa com frequência e não se esqueça de colocar um link
na descrição

38. Personalização Página
Novos botões call to action

39. SECÇÕES
Personalização Página
Pode alterar a ordem dos separadores (excepto a Cronologia e o Sobre)

40. SECÇÕES (SEPARADORES) POR BAIXO DA CAPA
Personalização Página
Para ter as Críticas ativas tem de ativar a Classificação de comentários nas
Definições>Geral
Incentivar os Clientes a escreverem uma crítica
Estar atento e dar feedback

41. ATIVAR SECÇÃO
Personalização Página

42. SECÇÕES BARRA LATERAL ESQUERDA
Personalização Página
Pode também alterar a ordem das secções (excepto Sobre)

43. SECÇÕES SOBRE
Personalização Página
Endereço Web do Facebook
que vai utilizar para
divulgação da página
facebook.com/username
Breve descrição
Aqui devem constar as
palavras chave
Supostamente existe a
indexação pelo Google

44. DEFINIÇÕES> APLICAÇÕES - A MINHA OPINIÃO
Personalização Página
Das Aplicações nativas (Notas e Eventos) destaco as notas para introdução
dos Termos de Funcionamento da Página e Regulamentos de Passatempos

45. LOCALIZAÇÃO APLICAÇÕES
Personalização Página
Na lateral esquerda, na melhor das
hipóteses por baixo da secção SOBRE
Atualmente prefiro que as Apps
estejam alojadas em landing page
no Website (obj. gerar tráfego)
Apps a direccionar para outras RS
também não faz sentido. Ex.
Instagram é uma plataforma de
consumo mobile

46. Se mesmo assim achar interessante não
esquecer que cada App tem um URL Ex:
https://www.facebook.com/SkipPortugal/
app_302609089931536
!
Pode e deve criar posts a gerar visitas
para dentro da App e/ou campanha de
PUB. no Facebook
LOCALIZAÇÃO APLICAÇÕES
Personalização Página
facebook.com/SkipPortugal?fref=ts

47. LOCALIZAÇÃO APLICAÇÕES
Personalização Página
Não tem de ser um Passatempo. Exemplo Funil de captação de registos no
Website. Neste caso iniciativa divulgada no Facebook mas alojada no Website.
Fonte da imagem: http://www.lorealparis.pt

48. Personalização Página
SECÇÃO VÍDEOS
Primeiro tem de fazer upload direto no FB de vídeos (conteúdo nativo)
De seguida clique na seta. Coloque um vídeo em destaque. Opcional criar listas
de reprodução
Novo

49. Dica
velhinha
Personalização Página
SECÇÃO GOSTOS DA PÁGINA
Na barra lateral direita pode destacar os Gostos da Página. Pense em
páginas interessantes para a Comunidade e/ou parcerias
Se ativar esta opção
o seu perfil vai estar
associado à página

50. Personalização Página
Volte a dar uma revisão geral sobre as definições.
Se ativar a opção Mensagens, assegure que responde
DEFINIÇÕES>MENSAGENS

51. Personalização Página
DEFINIÇÕES>MENSAGENS
Fonte:www.socialbakers.com/resources/reports/regional/portugal/2014/december/
Quanto mais rápido for o seu tempo de resposta às mensagens >
sentimento de proximidade cria junto da sua Comunidade

52. Super Resumo:
#1 Defina quais são as suas Keywords prioritárias
#2 Assegure identidade no copy nas rubricas “Sobre” nas várias Redes
Sociais
#3 Preocupe-se com a boa “leitura” de todos os elementos gráficos em
micro size (teste como os visualiza em mobile)
#4 Aposte na criação de conteúdos vídeo mas com uma estratégia de
negócio subjacente (vídeos curtos!)

53. Próxima formação prática:
2 dias - 16 horas (09:30-18:00)
Sextas feiras
12 participantes

54. ESTRATÉGIA
Plano de
Social Media
OPERACIONAL
Configuração
Contas
Produção
Conteúdos
AMPLIFICAÇÃO
Estratégias de
Publicação
mais eficazes
ANÁLISE
Métricas
Conteúdos
Programáticos
formação:
(Template meu)
Elaboração
Relatório
(Template meu)
Case studies/ Exercícios práticos/ Recomendação ferramentas/Apps
Publicidade
(não exaustivo)

55. Como se inscrever ?
Valor da formação: 180€+Iva
Inscrições em www.anamendesblog.com ou
info@anamendesblog.com

56. Will the Real You Please Stand Up: Show Up, Be Authentic, and Prosper in
Social Media
Kim Garst
O que estou a ler:
LINKS RECOMENDADOS
www.facebook.com/page_guidelines.php
www.facebook.com/legal/terms

57. Siga-me no:
Obrigada pela sua presença!
www.slideshare.net/extremefitness2011

58. Porque é que o Slideshare da Ana Mendes tem
este nome estranho ?
Porque durante 4 anos (2009-2012) tive um hobbie diferente
Criei a minha própria marca de roupa de Fitness
Foi a gerir o meu pequeno negócio no FB que
percebi na prática o potencial das Redes Sociais
www.slideshare.net/extremefitness2011