A piada do "saco de ar" nas embalagens de salgadinhos se originou no Reino Unido e ganhou repercussão no Brasil usando a marca Ruffles. A empresa teve três opções de resposta: ignorar a piada, responder oficialmente ou responder com humor, optando por esta última estratégia em uma página no Facebook que obteve grande engajamento.
3. Timeline
1 3 5 7
FANPAGE BLOG REDES SOCIAIS FANPAGE
Março/2010 Maio/2011 Outubro/2011 Novembro/2011
What are these I hate it when i buy Repercussão
chips inside my Piada feita
a pack of air and da piada no
packged air ? pelo personagem
there are chips in it Brasil “Melhor do Mundo”
Abril/2010 Outubro/2011 Outubro/2011
Buy a pack of I Bought A Pack Of When i buy an
Walkers crisps, its Air and Got Some air pack. I see a
more a bag of air! Chips Free chips inside
FANPAGE FANPAGE BLOG
2 4 6
7. Saco de ar? Isso é mito.
3 caminhos
1) Responder oficialmente
2) Responder com humor
3) Não responder
8. Saco de ar? Isso é mito.
Em um mês, a aba foi vista por mais de
21.100 pessoas
Interagimos com cerca de 500 usuários em
posts de blogs, Tumblrs, YouTube, Twitter e
Facebook
Ganhamos mais de 4.800 fãs no Facebook e
980 seguidores no Twitter