Este documento trata sobre la mercadotecnia electrónica y los negocios electrónicos. Explica que la mercadotecnia electrónica se refiere a la implementación de estrategias de promoción y venta de productos y servicios a través de medios electrónicos como Internet. También define el negocio electrónico como el uso de tecnologías de la información para apoyar las actividades empresariales y mejorar las relaciones con clientes, proveedores y empleados a través de redes electrónicas. Finalmente, discute los diferentes tip

1. UNIDAD I. MERCADOTECNIA Y EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS
1. ¿A que le llamamos Mercadotecnia electrónica?
La Mercadotecnia Electrónica es el estudio de la implementación de estrategias que
permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios
electrónicos, principalmente Internet. En los últimos años el mundo empresarial ha
experimentado algunos cambios importantes en cuanto a procesos comerciales y
organización de las empresas. Las oportunidades de empresas y consumidores han
ido en aumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofrece Internet,
concepto que tratamos en el presente monográfico, centrándonos en lo que hoy en
día denominamos comercio electrónico o e-commerce. El comercio electrónico
permite a las empresas ser más flexibles con sus operaciones internas y dar mejor
servicio a los clientes. Este fenómeno ha sido toda una revolución tecnológica.
Algunas empresas han empezado partiendo de cero a apostar por esta nueva
manera de hacer negocios. Sin embargo, la gran mayoría son empresas de carácter
tradicional, que consideran el comercio electrónico como un aspecto
complementario a su negocio, del que día a día hay que ir aprendiendo. Existen
muchas definiciones de comercio electrónico o e-commerce, pero casi todas ellas
coinciden en que se trata de cualquier forma de transacción comercial en la que las
partes interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico.
(Álvarez Corral, 2011)
El Marketing electrónico son las campañas de publicidad por correo electrónico
sobre contenidos, productos, servicios o eventos de su emprendimiento personal,
empresarial o institucional. También es conocido como e-mail marketing, y
representa una poderosa herramienta de marketing directo que presentan una serie
de ventajas: Ahorro en costes, Ahorro en tiempo, Gran capacidad de segmentación:
Permite dividir el público en una base de datos y aplicar estrategias o mensajes
concretos a cada división. Interactividad: Permite personalizar los mensajes en los
que el destinatario puede interactuar. (anaid, 2011)

2. Mercadotecnia electrónica o E-marketing es una serie de estrategias y técnicas, que
se materializan en herramientas concretas y nos permite actuar saber el “ciber-
mercado” para posicionar su marca y ayudar a que su negocio cumpla con los
objetivos propuestos.
El E-marketing se refiere únicamente a las técnicas de Marketing que utilizan el E-
mail para realizar comunicados, promociones, etc. Su finalidad está dividida en dos
objetivos principales:
1) Fidelizar a nuestros actuales clientes, manteniéndolos al tanto de nuestras
actividades, mejoras, etc., y al mismo tiempo ofreciéndoles
permanentemente beneficios por ser parte de la exclusiva lista de personas
que están en contacto contigo.
2) Capturar la atención de nuestros visitantes de tal forma que en corto,
mediano o largo plazo se conviertan en Clientes. (negocios y comercio, 2012)
Conclusión: La mercadotecnia electrónica es una herramienta fundamental para
las empresas ya que reducen costos en su marketing y aparte ya es masivo lo de
los cibernautas amplían más el producto o servicio ofrecido , es más fácil de llegar
a gente de otros estados y por qué no de otros países.
2. ¿Qué es un negocio electrónico?
Se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales
resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información
y la comunicación (TIC) generales y particularmente de internet, así como a la nueva
configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las
características de la nueva economía. (Mercadotecnia electrónica, 2014)
El e-business es una actividad empresarial en la cual la gestión de la empresa, la
relación con los clientes, proveedores y trabajadores se lleva a cabo en Internet o
en otras redes informáticas. Además, hoy en día, nuestra experiencia nos dice que

3. estamos en un momento álgido del negocio electrónico, ya que hace no mucho
tiempo comenzó a ser rentable y realista empezar un negocio electrónico o adaptar
uno existente a esta nueva vía. (fitbak, 2014)
Los negocios electrónicos, también conocidos como "e-business", pueden definirse
como la utilización de tecnologías de información y comunicación (TIC) para brindar
apoyo a todas las actividades de las empresas. El comercio constituye el
intercambio de productos y servicios entre empresas, grupos e individuos y, por
tanto, puede considerarse como una de las actividades esenciales de cualquier
negocio.
Por lo tanto, los negocios electrónicos o el comercio electrónico se centran en el uso
de las TIC a fin de mejorar las relaciones de la empresa con individuos, grupos y
otras empresas. (Información para tu negocio en internet, 2014)
Conclusión: Sin duda alguna, el comercio electrónico a ninguno de nosotros nos
parece ajeno, la tecnología y sus vertientes nos afectan a todos de manera
indirecta o directamente. Es por todo ello que este tema nos compete a todos, y
sobre todo a los que nos interesamos en sus aspectos legales.
El comercio electrónico, es sin duda, una actividad al alcance de todos, que nos
puede hacer, mucho más fácil la compra, venta o transacciones, y es por ello, que
consideramos que es sumamente importante poner atención en el mismo, sobre
todo porque al no estar presentes las personas físicamente, creemos que se puede
prestar a el mal uso de esta actividad y sin duda crea desconfianza en muchos de
nosotros.

4. 3. Línea del tiempo de Mercadotecnia electrónica
http://timerime.com/es/linea_de_tiempo/3288446/MERCADOTECNIA+ELECTRON
ICA/
4. Análisis FODA del internet como medio para realizar negocios
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Una marca fuerte y
reconocible.
 Un mercado claramente
definido.
 Dependiendo del negocio
podrían enfocarse a
locales o internacionales.
 Nuevos mercados se le
han presentado a la
empresa con el internet.
 Algunas empresas están
aprovechando esta
tecnología para ofrecer la
información de manera
electrónica de sus
productos.
DEBILIDADES AMENAZAS
 Creciente competición con
medios de internet.
 Muy poco conocido el producto.
 Bombardeo de publicidad y que
les llame poco la atención.
Conclusión: es muy importante realizar un análisis al crear tu plan de negocios y
que mejor que sea con la herramienta FODA porque te permite ver las expectativas
tanto positivas como negativas que se le pueden presentar a tu negocio y con esta
visualización puedes buscar alternativas que no se vean tan afectadas.
5. ¿Qué es un comercio electrónico?
El comercio electrónico es definido por los estudios de la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta
o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de
comunicación. Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes

5. o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras
de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la
facilidad para realizarlas, sin embargo, es importante que los ciberconsumidores
tomen precauciones para evitar ser víctimas de prácticas comerciales fraudulentas.
(Profeco, 2014)
La incorporación de este nuevo método de ventas permite que los clientes accedan
de manera simple y desde cualquier parte del mundo a los productos y servicios
que una empresa ofrece.
E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra,
marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.
Conscientes de estar a la vanguardia, las Pymes no se han quedado atrás en este
nuevo mercado, por lo que han hecho de los servicios de la red un lugar que permite
acceder a sus productos y servicios durante las 24 horas del día. (VISA, 2014)
Comercio electrónico o e-commerce es una moderna metodología que da respuesta
a varias necesidades de empresas y consumidores, como reducir costes, mejorar
la calidad de productos y servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la
comunicación con el cliente. Más típicamente se suele aplicar a la compra y venta
de información, productos y servicios a través de redes de ordenadores. En los
últimos tiempos el termino se presenta siempre como invariablemente ligado al
desarrollo de Internet, se dice que la mensajería electrónica o e-mail fue el primer
incentivo para que Internet se convirtiese en una herramienta habitual en la vida de
mucha gente, y que el comercio electrónico podría ser ese segundo gran empujón
que la red necesita para que su uso se convierta de verdad en algo general y
cotidiano. (Dans Enrique, 2014)

6. 6. Cuadro comparativo:
Conceptos Cuál es su relación Cuál es su diferencia
E-COMMERCE Es el subconjunto de
actividades del e-business
enfocadas en las
transacciones.
Alude a la actividad del
negocio en sí misma, dentro
de Internet, más no a la
actitud de la empresa con
respecto de la tecnología.
Consiste en la ejecución vía
selección de medios, para
establecer acciones de
comercio, compra, venta,
negociaciones,
vinculaciones comerciales o
similares tanto como en la
definición de enfoque de
perfil objetivo, esta vez,
llamados usuarios.
E-BUSINESS Es la optimización continua
de las actividades de
negocios de una empresa a
través de la tecnología
digital.
Es una actitud empresarial a
favor del uso de la
tecnología de Internet
opuesta a la actitud
tradicional de definir
negocios en el ámbito
tradicional en donde los
procesos se orientan desde
y para Internet. Solicitan de
la empresa una actitud de
investigación de perfiles,
canales nuevos y de la
influencia de dicha
tecnología en los
colaboradores y sistemas a
utilizar.
E-MARKETING Es una parte de las
actividades de e-business
de una empresa.
Consiste en el uso de la
tecnología de la información
para:
 para crear,
comunicar y
entregar valor a los
clientes.
Donde es necesario añadir
el conocimiento que se tiene
sobre las herramientas
disponibles, perfiles de
usuarios y tendencias de
comunicación, para
establecer conceptos que
alcancen a dichos usuarios
de forma efectiva mediante
acciones de E-commerce, y
con una orientación "E-
business". Es viable decir

7.  para administrar las
relaciones con los
clientes (CRM) para
beneficio de la
empresa.
que el E-Marketing debería
preparar el camino de
nuestras acciones para
establecer nuestros
procedimientos
empresariales en Internet.
Conclusión: estos conceptos aparte de ser eso son una herramienta que nos
facilitó el internet para hacer cualquier tipo de uso de la información de la tecnología,
cualquier negocio que te facilitara más la atracción al cliente debido a que cada día
son más los que ingresan a la red, son tantas cosas que estos nos ofrecen que hay
que aprender a manejarlos de manera correcta.
7. ¿Cuáles son las oportunidades y riesgos en internet?
OPORTUNIDADES RIESGOS
 El acceso a nuevos mercados
(nacionales e internacionales)
 Reducción de costos de marketing,
distribución y producción
 La interactividad característica
distintiva de internet como medio
 Difusión global
 Operación de los negocios las 24
horas del día y los 365 días del año
 Se pueden operar a gran escala
 No existen procesamientos de
pagos
 No hay administración de órdenes
de compra
 Venta de productos de otros
fabricantes
 Uso del sitio para complementar un
negocio ya establecido.
 Acceso a información poco fiable
 Realización de alianzas y
transacciones
 Riesgo de aceptación social y
responsabilidad social empresarial
 Poco acceso al crédito por parte
del ofertante
 Medidas radicales a favor del
medio ambiente
 Poca participación directa con el
cliente
 Acceso a la información por parte
del cliente para comparar precios y
términos de venta sin moverse de
su casa.
 Seguridad en la forma de pago
Conclusión: La evolución y el acceso hacen que existan las ventajas y desventajas
del internet, en estos últimos tiempos ha crecido enormemente y hoy hay mucha
gente, especialmente las nuevas generaciones ya nacieron con esto, por lo que

8. dentro de un tiempo ya el internet será algo indispensable en nuestras vidas, y su
crecimiento no lo podremos detener. Pero también hay ventajas y desventajas del
internet, éste ha traído muchas cosas malas, como toda tecnología lo hace, y es
hacer que las personas sean mucho más cómodas, trabajen menos, y accesibles a
otro tipo de información desagradable.
8. Línea de tiempo sobre la historia del internet
http://timerime.com/es/linea_de_tiempo/3288646/EL+INTERNET+SU+HISTORIA/
9. ¿Qué es la World Wide Web (www)?
La idea básica de la www es fusionar las técnicas de conexión de ordenadores
mediante redes y el hipertexto en un sistema de información global potente y fácil
de utilizar. Por hipertexto se entiende texto con enlaces a más información, tomando
como modelo las referencias en un artículo científico o las referencias cruzadas en
un diccionario. Con los documentos electrónicos estas referencias cruzadas se
pueden seguir con solo hacer clic con el ratón, y con la World Wide Web, se pueden
encontrar en cualquier parte del mundo.
La web es el conjunto de páginas en internet con las que estas familiarizando a
través de la radio, la televisión y las revistas. Está basada en el hipertexto. (Gago
Federico, 2014)
Conclusión: es una red informática mundial que ha influenciado nuestras vidas, su
creación ha sido uno de los cuentos más increíbles sobre la adopción de tecnología.
Después de sumar todo lo positivo y lo negativo de la era digital, la mayoría de
nosotros los usuarios pensamos que estas tecnologías han mejorado las cosas para
nosotros y la sociedad en general. Nosotros vemos problemas, claro, pero la
mayoría han incorporado la tecnología tan profundamente en el ritmo de su vida
diaria, que pienso que sería muy difícil dejar de usarla.

9. 10.¿Cuáles son los tipos de comercio electrónico?
B2B: Es la abreviación de business to business (negocio a negocio). Es donde la
transacción comercial únicamente se hace entre empresas que operan en Internet,
es decir, no intervienen consumidores. Existen tres modalidades con respecto al
mercado:
-El controlado que únicamente acepta vendedores en busca de compradores
-En el que el comprador busca proveedores.
-En el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los
vendedores y los compradores.
B2C: Es el comercio entre la empresa que produce, la que vende o prestadora de
servicios y el consumidor final. Es el clásico de una tienda virtual. En este tipo de
comercio existen intermediarios para el pago-cobro de los artículos o servicios.
B2E: Se refiere al business to employee (negocio a empleado) se centra
principalmente entre una empresa y sus empleados. La propia empresa puede
ofrecer a sus empleados directamente desde su tienda online o portal de Internet,
con ofertas exclusivas que pueden servir de impulso para una mejora en el
desempeño laboral.
C2C: No incluye a productores ni empresa, se da entre consumidores que ya han
adquirido algún producto y lo quieren re-vender. Podríamos ejemplificarlo como una
venta de garaje evolucionada, gracias a la tecnología. Existen sitios dedicados
específicamente a este rubro, algunos de ellos gratuitos pero con opción a
suscripciones si quieres mayor efectividad en tu venta.

10. G2C: Comercio entre gobiernos; federal o municipal y consumidores, por ejemplo,
el pago de impuestos, multas y cuotas de servicios como la luz, predial, etc.
G2B: Se refiere al negocio entre gobierno y empresas, por ejemplo, las compras del
Estado a través de Internet por medio de licitaciones, concurso de precios, entre
otros. (Orozpe, 2014 )
Conclusión: Todo tipo de empresa o particular que desea implementar el comercio
electrónico debe tener un conocimiento basto del uso de Internet así como las
estrategias de mercadotecnia digital que mejor se adecuen al producto o servicio.
Para que un proceso de compra-venta sea evidente el punto más importante es la
calidad del sitio web, incluyendo el diseño, la forma de mostrar la información, la
confianza, la seguridad, acceso rápido y formas de pago eficientes y diversas.
11.¿Qué es la investigación de mercados en línea?
Una de las herramientas para la investigación de mercados, más moderna, es la
floreciente Internet. Cada vez más, lo investigadores de mercados están recabando
datos primarios a través de investigación de mercados en línea: encuestas por
Internet y sesiones de grupo en línea. Aunque la investigación en línea promete
mucho, y algunos analistas predicen que Internet pronto será la herramienta de
investigación de mercados primaria, otros son más cautelosos.
A medida que aumenta el número consumidores conectados a Internet, también
aumenta el número de mercadólogos que realizan sus investigaciones en la Web.
La investigación en la Web ofrece algunas ventajas claras respecto a las encuestas
y grupos de enfoques tradicionales. Las ventajas más obvias son la velocidad y la
economía. Los investigadores en línea por lo regular terminan sus estudios en línea
más rápido.

11. Otra de las ventajas es que la Investigación por Internet es relativamente
económica. Los participantes pueden inscribirse en un grupo de enfoques desde
cualquier lugar del mundo, se eliminan costos de viaje, alojamiento e instalaciones.
En cuanto a las encuestas, el Internet elimina casi todos los costos de correo,
teléfono, salarios, mano de obra e impresión. El costo de la Investigación de
mercados por la Web, puede ser desde 1'% hasta 80% menor.
Las encuestas y grupos de enfoque en línea también son excelentes para llegar a
los inaccesibles, como: los públicos adolescentes, solteros, acomodados e
instruidos, que a menudo son evasivos; también es muy útil para llegar a doctores,
abogados, profesionales, personas a las que sería muy difícil llegar porque no les
interesa participar en encuestas. (Fuentes, 2012)
Conclusión: La investigación de mercado en línea se puede ver que más que nada
sirve como una estrategia en las empresas ya que gracias a este se puede saber
qué piensas los clientes, que realmente buscan y necesitan, también sirve para
comprender las tendencias futuras e investigar sobre la competencia ayuda igual
para saber cuáles son los mercados y clientes potenciales.
12.¿Qué buscadores recomiendan para realizar investigación de mercados en
línea?
Los buscadores recomendados para realizar una investigación de mercados en
Internet son:
Google: http://www.google.com
Yahoo: http://www.yahoo.com
BING: http://www.bing.com
Ask: http://www.ask.com
Si realizas una búsqueda en Internet la duración que tendrá depende de la
importancia que tenga lo que se busque, es por eso que se recomienda prestar

12. especial atención a los resultados obtenidos en las primeras cinco páginas del
buscador, porque comúnmente la información más relevante se encuentra en esas
posiciones para la investigación que se desarrolle. Si las palabras utilizadas no
dieron los resultados esperados es conveniente colocar nuevas palabras claves en
el cuadro de búsqueda.
Como reflexión final podemos decir que Internet es un nuevo camino para que las
empresas transiten y puedan desarrollar un sistema efectivo y a menor coste.
Los canales online son cada vez más utilizados y resultan ser tan efectivos como
los canales de comercialización tradicionales de la empresa. (Revista Empresarial,
2014)
Conclusión: La investigación de mercados en Internet permite identificar y analizar
la información del mercado con la intención de ayudar en la toma de decisiones de
la organización.
El Internet puede servir como fuente de información secundaria en las estrategias
de marketing que impulsa la empresa, permite la recolección de información
mediante el uso de encuestas, grupos de enfoque, entre otros elementos.
13.¿Cuáles son las tendencias futuras del e-marketing?
1. Google se deshace de la búsqueda: encontrar de forma automática es mejor que
buscar y por ello el mayor enemigo de la búsqueda de Google es Google Now, un
asistente que sin pedírselo nos busca las citas en la agenda y nos ofrece
información que podamos necesitar como indicaciones de cómo llegar, hoteles, etc.
Además, toda esta información aparecerá en las Google Glasses. Ya no hay que
buscar, Google lo hará por el usuario.
2. Google se “comerá” a los comparadores: los comparadores de precios de
diferentes ámbitos son grandes anunciantes en Google, pero en un futuro Google
mejorará sus propios resultados de búsqueda para así prescindir de estos
comparadores.

13. 3. Facebook se convertirá en el segundo motor de búsqueda: el desarrollo técnico
de esta red social crece a la par que su popularidad, lo cual podrá ayudarle a
arrebatar a la plataforma de vídeo Youtube el segundo puesto en el ranking de
buscadores online
4. Facebook se convertirá en el segundo medio para publicidad detrás de Google:
los usuarios de la famosa red social son reacios a la publicidad integrada en
Facebook, pero la información en cuanto a sus gustos e intereses vale oro en el
mercado publicitario, lo cual llevará a Facebook a crear una red publicitaria parecida
a Google AdSense.
5. Los datos se mantendrán unidos: Google, Facebook, Amazon, Ebay, Microsoft y
Apple poseen la mayor parte de los datos, por eso los venderán unidos a sus
adImpressions (número de veces que se ve un anuncio) creando redes.
6. Las redes sociales se convertirán en “segunda pantalla”: en sus inicios la
televisión era emocionante, pero con los años ha pasado a un segundo plano debido
a la generación de las dos pantallas. Facebook parece seguir el mismo camino, y
pronto se convertirá en un entretenimiento momentáneo durante la realización de
otras actividades.
7. La era de los filtros: la saturación de información lleva las redes sociales a crear
herramientas para filtrar los contenidos. Con el avance de éstas, la cantidad ingente
de información quedará escondida tras la búsqueda que a nosotros nos interese,
consiguiendo encontrar informaciones más personalizadas en vez de masas de
contenidos.
8. La publicidad crece en importancia: gracias a la personalización de contenidos
obtenida gracias a los filtros y la información que las empresas poseen de los
usuarios, la publicidad ganará en importancia al estar totalmente orientada al
usuario y dar con sus necesidades e intereses.

14. 9. Del ahorro de datos al derroche: los usuarios han cambiado su mentalidad y
donde antes titubeaban a la hora de ofrecer información, ahora regalan demasiada.
(Marketing Directo, 2013)
Conclusión: El desarrollo tecnológico y la generalización de internet están
cambiando la forma de realizar casi todas las actividades profesionales o de la vida
personal, afectando directamente a los patrones de consumo y gasto de empresas
y personas por todo el planeta y aportando una enorme mejora en los procesos de
gestión de la información. Y creando, claro está, excelentes oportunidades de
negocios con futuro.
Dado el ritmo de cambio, merece la pena detenerse a analizar con un poco más de
detalle este apartado, para lo cual lo hemos dividido en cuatro áreas: internet,
telecomunicaciones, juegos electrónicos y otras tecnologías.
14.¿Qué son y cuales sistemas basados en el pago electrónico existen?
DESARROLLO
El pago, en el proceso de Comercio Electrónico se puede realizar directamente en
línea o fuera de ella, siendo el sistema utilizado por muchos de los proyectos
analizados, el pago por tarjeta fuera del sistema electrónico, es decir, el sistema
electrónico servía (y sirve) para el pedido del bien y/o servicio.
La utilización de medios de pago electrónico plantea una serie de cuestiones que
requieren en su caso una respuesta por parte del legislador, relativas principalmente
a la utilización de los mismos, sin que en ningún caso la respuesta del legislador
pueda suponer en modo alguno un freno al desarrollo de estos medios, como
concreción del propio desarrollo de las TIC.

15. TARJETA DE CRÉDITO.
Una tarjeta de crédito es todo aquel documento que le permite a su titular, comprar
o adquirir tanto bienes como servicios, si dispone de un monto aprobado por el del
emisor, en locales y establecimientos que se encuentren asociados a este sistema
de pago.
Por lo general, se trata de una tarjeta plástica en forma rectangular que cuenta con
una banda magnética. Su diseño es estándar, debido a la norma ISO que regula su
forma y dimensiones. En la banda magnética se almacena la información
relacionada al titular o usuario de la tarjeta y puede utilizarse como modo de pago
o como una forma de crédito.
TARJETAS DE DÉBITO.
Son tarjetas plásticas, magnetizadas y numeradas, que sirven para realizar compras
de bienes y/o servicios a través de la Internet, en las tiendas virtuales en las que
se permita el uso de estas tarjetas.
Estas tarjetas se encuentran asociadas a una cuenta de ahorros, que no genera
intereses a favor del cliente ni gastos de mantenimiento, es decir a diferencia de la
Tarjeta de Crédito, la entidad emisora no abre una línea de crédito, sino lo que va a
responder por las obligaciones asumidas son los ahorros que se posean en una
cuenta.
DINERO ELECTRÓNICO O DIGITAL.
El Dinero Electrónico o Digital es un sistema para adquirir créditos de dinero en
cantidades relativamente reducidas. Este sistema consta de unidades o símbolos
de valor monetario, debidamente cifrado que representa cantidades de dinero, que
asumen forma digital; unidades que pueden ser convertidas en dinero físico. Este
dinero electrónico se almacena en la computadora y se transmiten a través de redes
electrónicas para ser gastado al hacer compras electrónicas a través de Internet.

16. TARJETAS INTELIGENTES, SMART CARD O TARJETA CON CIRCUITO
INTEGRADO (TCI)
Es cualquier tarjeta del tamaño de un bolsillo con circuitos integrados que permiten
la ejecución de cierta lógica programada, en este caso programada con una carga
de dinero.
TARJETA MONEDERA.
Es una tarjeta que sirve como medio de pago por las características físicas que
posee; ya que puede ser recargable o de lo contrario se puede desechar si ya no
nos encontramos interesados en su uso.
Esta Tarjeta Monedero es una tarjeta plástica que contiene un chip que almacena
cierta cantidad de información en su memoria equivalente al monto de dinero que
servirá para la operación, es decir al valor pre-pagado que posee la tarjeta, el cual
se va descontando después de realizar las compras.
TARJETA RELACIONISTA.
Es una tarjeta que posee un microcircuito que permite la coexistencia de diversas
aplicaciones en una sola tarjeta, es decir que funcione como tarjeta de crédito,
tarjeta de débito, dinero electrónico, etc. Esta tarjeta presentará en un sólo
instrumento la relación global entre el cliente y su banco.
MONEDEROS ELECTRÓNICOS Y DINERO ELECTRÓNICO.
Son tarjetas prepago que contienen un fondo de pago materializado en un chip que
tienen incorporado, en el que se almacenan elementos o unidades de valor que
previamente se han incorporado con cargo a la cuenta propia o mediante su carga
con efectivo, y siempre por un importe determinado que permite ir pagando hasta

17. que dicho importe se agote, pudiendo ser recargable o desechable; con lo cual, y
pos sus propias características, están diseñadas para pequeños pagos en efectivo.
CHEQUE O CHEQUE ELECTRÓNICO Y DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS CON
FUNCIÓN DE GIRO.
El cheque electrónico se basa en el cheque de papel, pero sustituye el talonario de
cheques tradicional por un documento electrónico que incluye su contenido legal
mínimo de todo cheque y la firma digital del librador, quedando sujeto además al
pago de los impuestos y aranceles pertinentes.
EL PAGO MEDIANTE MÓVIL.
La generalización del teléfono móvil en los últimos años ha llevado a algunas
empresas telefónicas a desarrollar sistemas basados en el teléfono móvil.
El usuario de este medio de pago puede optar por dos opciones:
a) Un sistema de pago basado en tarjetas prepago (a imagen de las populares
tarjetas telefónicas).
b) Otro, en cargo indirecto a la tarjeta de crédito del usuario, previa confirmación
telefónica del pago. (Vázquez Ramírez, Villamil, Pabón Gonzales, 2014)

18. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Recuperado de: http://www.un-negocio.com/negocios-online/negocios-
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http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp

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http://www.redempresariosvisa.com/Ecommerce/Article/que-es-e-commerce-o-
comercio-electronico
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