El CONSUMIDOR     Es un Medio
@fanzures@talkwom
www.comunidadtalk.comfanzures@comunidadtalk.com
Bienvenidos…
es el MEDIOEl Consumidor
Hoy…Conocemos la vida y obra de un                    EXTRAÑO
Donde alguna vez amamos                 MARCAS
Hoy cenizas quedan    Somos INFIELES
No lo digo yo                            lo dicen ELLOSAtari, SAAB, Palm, Blockbuster, Kodak, Blackberry,MySpace.
Y ellos76% de los consumidores nocreen en los medios tradicionales                           Nielsen	  R.	  2010	  
Que haces cuando ves TV?
Yo te digo.. Usas otro device
Tribus – Target Hipersegmentado-
Hiperconexión:47 millones20%*son smartphones                  * Media Consulting
- Tiempo
+Stress
Alta velocidad
- Paciencia
+ Gente
3,000  Sobre saturación
La gente que vivecercaAl paso de un TREN,se vuelve inmune alruidoLo mismo pasaen publicidad
Economía – De la atención
No cree ni te da   su atención
“El Marketing como lo conocemos hoy esta muerto”                     Philip Kotler Marketing 3.0
¿A donde diablos va el   Mercadeo?                              FUTURELAB
¿Dónde quedaron las 4 P’s?
“Marketing is no longer about the stuff that you make, but about the                  stories you tell.” 
“El arte de contar historias paraque estás sean a su vezdivulgadas una y otra vez usandoal consumidor como medio”
Historias queGeneran emociones
Generan   conversaciones
Amar es importante
Amar sin hablar de tu marca      es serle infiel
Conversar es NATURAL
Es el componentemas importante en    la era del
Story telling¿Quién lo hace bien?
Word of Mouth
.    Consumidor es el medio
Canal doble via
Pero por encima de loDígital es un medio             Offline
Solo	  el	  	  De	  las	  Conversaciones	  son	  
90% ocurren persona a              persona
Y si lo dice un amigo  es por que es creible 90%Comprate el Iphone 5                                          PrestaloYa m...
Social Media es un WOMcon ESTEROIDES A L C A N C E INFLUENCIA VELOCIDAD     ATENCION
¿Cómo poner a Conversar al Consumidor?
1.- Házlo parte de    Algo grande
2.- GenerarExperiencias    Unicas
Genera un rumorUsar el “No le digas a nadie es…       decirselos a todos”
Sra. Cecilia Jímenez
4.- Toca las fibras de tu audienciaLas emociones son altamente transmisibles
5.- 10 Minutos de fama
Tratalos VIP
Prueba, recomienda,gana
Si a MAC le funciona¿Por que a tu empresa no?
10%-20%           Consumidores      influencian al resto¿cómo los detectamos?   ¿cómo los haces sentir especiales?
1: 9: 90Embajador   Siembra   Influenciados                      Para comprar
GraciascómoQuieres puedeEstamos Hablando,Sabes más de      el WOMAyudar a tu empresa, contáctanos              Fernando An...
Consumer as media Talk WOM Conference at CESA Colombia
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  1. 1. El CONSUMIDOR Es un Medio
  2. 2. @fanzures@talkwom
  3. 3. www.comunidadtalk.comfanzures@comunidadtalk.com
  4. 4. Bienvenidos…
  5. 5. es el MEDIOEl Consumidor
  6. 6. Hoy…Conocemos la vida y obra de un EXTRAÑO
  7. 7. Donde alguna vez amamos MARCAS
  8. 8. Hoy cenizas quedan Somos INFIELES
  9. 9. No lo digo yo lo dicen ELLOSAtari, SAAB, Palm, Blockbuster, Kodak, Blackberry,MySpace.
  10. 10. Y ellos76% de los consumidores nocreen en los medios tradicionales Nielsen  R.  2010  
  11. 11. Que haces cuando ves TV?
  12. 12. Yo te digo.. Usas otro device
  13. 13. Tribus – Target Hipersegmentado-
  14. 14. Hiperconexión:47 millones20%*son smartphones * Media Consulting
  15. 15. - Tiempo
  16. 16. +Stress
  17. 17. Alta velocidad
  18. 18. - Paciencia
  19. 19. + Gente
  20. 20. 3,000 Sobre saturación
  21. 21. La gente que vivecercaAl paso de un TREN,se vuelve inmune alruidoLo mismo pasaen publicidad
  22. 22. Economía – De la atención
  23. 23. No cree ni te da su atención
  24. 24. “El Marketing como lo conocemos hoy esta muerto” Philip Kotler Marketing 3.0
  25. 25. ¿A donde diablos va el Mercadeo? FUTURELAB
  26. 26. ¿Dónde quedaron las 4 P’s?
  27. 27. “Marketing is no longer about the stuff that you make, but about the stories you tell.” 
  28. 28. “El arte de contar historias paraque estás sean a su vezdivulgadas una y otra vez usandoal consumidor como medio”
  29. 29. Historias queGeneran emociones
  30. 30. Generan conversaciones
  31. 31. Amar es importante
  32. 32. Amar sin hablar de tu marca es serle infiel
  33. 33. Conversar es NATURAL
  34. 34. Es el componentemas importante en la era del
  35. 35. Story telling¿Quién lo hace bien?
  36. 36. Word of Mouth
  37. 37. . Consumidor es el medio
  38. 38. Canal doble via
  39. 39. Pero por encima de loDígital es un medio Offline
  40. 40. Solo  el    De  las  Conversaciones  son  
  41. 41. 90% ocurren persona a persona
  42. 42. Y si lo dice un amigo es por que es creible 90%Comprate el Iphone 5 PrestaloYa mismo WOW suena Mi novio es un gran deli!! Tenemos amante que ir
  43. 43. Social Media es un WOMcon ESTEROIDES A L C A N C E INFLUENCIA VELOCIDAD ATENCION
  44. 44. ¿Cómo poner a Conversar al Consumidor?
  45. 45. 1.- Házlo parte de Algo grande
  46. 46. 2.- GenerarExperiencias Unicas
  47. 47. Genera un rumorUsar el “No le digas a nadie es… decirselos a todos”
  48. 48. Sra. Cecilia Jímenez
  49. 49. 4.- Toca las fibras de tu audienciaLas emociones son altamente transmisibles
  50. 50. 5.- 10 Minutos de fama
  51. 51. Tratalos VIP
  52. 52. Prueba, recomienda,gana
  53. 53. Si a MAC le funciona¿Por que a tu empresa no?
  54. 54. 10%-20% Consumidores influencian al resto¿cómo los detectamos? ¿cómo los haces sentir especiales?
  55. 55. 1: 9: 90Embajador Siembra Influenciados Para comprar
  56. 56. GraciascómoQuieres puedeEstamos Hablando,Sabes más de el WOMAyudar a tu empresa, contáctanos Fernando Anzures CEO- Partner Talk WOM Latinoamérica @fanzures fanzures - @talkmex twitter: @ www.comunidadtalk.com facebook: @ comunidadtalk México linked in: Comunidad talk

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