Este documento discute o trabalho voluntário, definindo-o como o envolvimento das pessoas na vida pública e comunitária sem receber dinheiro. Explica que o trabalho voluntário assenta em três pilares: motivação, conciliação de questões e capacidades legais e competências. Também fornece a estrutura de um módulo sobre trabalho voluntário, incluindo atividades para explorar o "querer", "saber" e "poder" necessários para o voluntariado.