1. Lancering
Erfgoed & Zaken
In the face of decline and disintegration, it is
not surprising that the past is a better
place…but what matters is not the past but our
relationship with it
13.12.12
Brussel
leen.gysen@iparc.eu
Invloed en integratiemissie in strategische marketing objectieven
Aspiratiesdirectie en stakeholdersRaison d’êtreWaardenDoelstellingen LTGeldigheid/bestaansreden= context waarinstrategie en dusbesluitvormingvormkrijgtEnkelekenmerken: begrijpbaar, onderscheiden, geen PR..Visie: noglanger en brederkader, ook externaanorganisatie
Nietenkel in financiëletermenDefinitiegewensteresultaten
SWOT : intern en externIntern:aanbod, cijfers (5Y), inplanting, bereikbaarheid/infrastuctuur, programmatie/aanbod, marketing resources( wie/welke data), Marketing pla(ning) (politiek/econ/sociaal/techn)Extern: PEST –concurrentie – marksegmenten > PEST: tendenzen en drivers: waardevoortijd (ipv value for money), belevingMarksegmenten: naardemografie, geografie, gedrag en/of attitude
Concullega’s: nietenkelnaartypologie (incl leisure)Geog: dichtbij/verafProfilering: trad tot innovatiefRuimtelijkeinvulling/infraEthos: hoogkwalitatief tot laagdrempelig community participatieFinancieringsmodellen
OmvangMiddelenGeografieSpelenniet
Marksegmenten: naardemografie, geografie, gedrag en/of attitudeVerschillendeonderzoekstypologiëen (kwalitatief, kwantitatief) maarookverschillendesystemen (face to face, online, desk research)Verschilpublieksonderzoek-bevolkingsonderzoekData-captatie: is overal (veelcontactmomenten) maarook pre-tijdens-postDiversificatie:-consolidatie-werving-geen of/of, weleencombinatie-gerichterinzetten van middelenLaat je nietverblinden:-allejongeren-allesenioren-vergeet double incomers niet (singles, belevingbuitenfamilie-context)
Zichtbaar: logo,merknaam, grafiekOnzichtbaar: waarden, dienstverlening, communicatieSterkemerkenwordennietsterkgeboren, keuzekleur en geur begin van eenlangvolgehoudenproces
Referral marketing: duidelijkespelregels en partnerkeuzesKoester je merkNeemdesnoodsmeertijdvoor interne voorbereidingifvambassadeurschap80/20: liever 80 procent van je tijd in de uitbouw van merk attitude en merkactiviteit, ipvalleaandacht op awareness
Matrix (BCG, 4P/7P’s-4C’s-Ansoffmaarook Blue Ocean: service-innovatieifvwaardevoorbezoeker en organisatieCustomer SolutionCostConvenienceIMC: Integrated Marketing CommunicatieDoel KT: resultaten (i.e. doelstellingen)Doel LT: merkwaardeCommunicationWerdbelangrijkomwille van internet & informatie-evolutiesmaarookOmdatbelevingbelangrijkerwerEn omdat storytelling en content koning en keizerzijn
Marcom^plan-goeddoordacht en realistisch-werkinstrument en toetskader-partners en sponsors-effectiviteit en tijdsbesparing-theorie, kennis en ervaring + gezondverstand en intuïtie