Jumia-Maroc
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Présentation de la société Jumia Maroc
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- 3. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Introduction • Partie I: Présentation générale de JUMIA • Partie II: Activité de JUMIA Maroc • Partie III: Business model • Partie IV: L’univers de JUMIA Maroc Conclusion Plan
- 4. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Présentation générale Fiche technique de JUMIA Maroc Organigramme
- 5. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Présentation Générale
- 6. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Présentation Générale
- 7. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Présentation Générale
- 8. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Nom d’entreprise JUMIA Maroc Groupe Rocketinternet Forme juridique Société Anonyme (SA) Création 2012 Directeur général Bastien Moreau Capital 120 Millions d’euros Siège sociale 55 Rue Imam Boukhari, Quartier Maarif, Casablanca, Maroc. Site internet https://www.jumia.ma Numéro de téléphone 0522 45 67 50 Fiche Technique
- 9. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Direction générale Bastien Moreau D. Marketing D. R H & finance D. Client D. Achat OPS D.Logistique D. Content D. IT Organigramme
- 10. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Vision Part de marché Stratégie 3 en 1 Chaine de distribution
- 11. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Accélérer la transition en ligne Acquisition de clientèle Alimentation et opérations Paiement Connaissances et expertise Business support La vision
- 12. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Part de marché Part de marche de 40% en moins d’un an d’éxistence
- 13. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Vente enligne Conseil mode Multi-service Stratégie 3 en 1
- 14. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Chaine de distribution
- 15. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Acteurs Communication
- 16. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O L’offre : + de 35 000 produits
- 17. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Alexa : Jumia.ma La demande
- 18. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O + de 300 Fournisseurs
- 19. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Les concurrents
- 20. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Les partenaires
- 21. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O Marketing ONLINE (digital) Newsletter
- 22. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O L’affiliation
- 23. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O • Evénements (sponsoring) • Street marketing (radio – affichage – Télévision) • Relation presse • Partenariats Marketing OFFLINE (traditionnel)
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- 27. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O • Loi n° 53.05 du novembre 2007, relative aux échanges et commerce électronique. • Loi n° 31-08 octobre 2007, relative au transfert électronique des fonds. • Loi n° 09-08 du janvier 2009, portant sur la protection des données à caractère personnel. Environnement Juridique
- 28. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O La Fédération Nationale du E-commerce au Maroc (2011) Environnement Juridique
- 29. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O
- 30. Faculté Benmsik - M.S.M.C.O • Guide d’entretien avec l’équipe Jumia Maroc • www.salon-ecommerce.ma • www.e-commerce-au-maroc.over-blog.com • The Global Information Technology Report 2010 (FEM) Bibliographie
Notas del editor
- En guise d’introduction selon l’économiste le e-commerce (ou la vente et achat en ligne) … Conscientes de l’importance de ce secteur d’activité nous avons choisi de vous présenter JUMIA qui est le leader du marché au Maroc
- Présentation de RocketInternet groupe Allemand (incubateur de startups) : 10 ans d’expertise dans le E-Commerce…
- Jumia appartient à l´Africa Internet Holding (coentreprise entre l'incubateur allemand de start-up Rocket Internet, le groupe sud-africain de télécoms MTN, et le conglomérat latino-américain Millicom) qui s'efforce de participer à l'introduction et au développement de la culture web sur le continent Africain. Le groupe y parvient grâce à ses 8 starts-up dont notamment Hellofood, Lamudi et Kaymu qui sont présentes au Maroc. Hello Food (commande food en ligne) + Lamudi (agence immobilière en ligne) + Kaymu (plateforme boutiques e-commerce).
- Jumia est maintenant présente dans toute l’Afrique et cible 600 Millions de personnes
- Brève présentation de jumia maroc et de son historique: JUMIA RECONNUE EN 2013 PARMIS LES MEILLEURS REVENDEURS DE L’ANNEE 62ème site le plus visité au Maroc 19ème site marocain le plus visité 8ème site “Corporate” le plus visité 1er site de e-commerce au Maroc ! Source: alexa.com (2 février 2014)
- Khotna had l’organigramme khssouu lkhdma !!!! -_- DG : Bastien Moreau, D.Logistique 34, Service Client 40, D.Content 10, D.It 3, D.Marketing 13, D. R.H & Finance 20, D.Achat 10 (Fashion + Marchandise Générale) Ops (Operation purchasing system) 10 , toujours en contact avec les fournisseurs. Pas de service de communication La communication se fait essentiellement par le département marketing ONLINE : (marketing digital) Social Media Marketing (principalement Facebook) : Canal payant, dont l’investissement peut varier en 50 et 1000$ par jour. Pour le type de contenu posté, la vidéo ne convertit pas en client, par contre l’image de l’article à vendre rapporte plus. Il existe trois modèles de publicité sur facebook : Social- CPC- Organique. Jumia aura bientôt 1 million de fans sur sa page. La newsletter : Canal gratuit, 3 emails envoyés par jour en arabe ou en français. Les bases de données sont constituées uniquement à travers les achats ou l’inscription sur le site. Les résultats sont gérés sur Google Analytics. L’Affiliation d’autres sites d’annonces high tech ou presse partenaires de jumia (canal payant). Directe (Jumia.ma) / SEO-SEM / Google display (rappeler le client par des pubs de préférences selon ses recherches) OFFLINE : (marketing traditionnel) Evénements (demandes de sponsoring exp : olympiades, centre culturel français) Street marketing (radio – affichage – Télévision) Relation presse Patenariats : Banques (lors de création de compte, bénéficier d’un discount chez Jumia), Radio (Cadeaux de compétitions), Nokia (vente d’articles ), P&G (Jumia est la seule à vendre ses produits)
- Jumia est un mall en ligne qui accentue son activite sur la vente de produit de tout genre au consomateur final elle a plusieurs vision ou objectif qu’on peut y distinguer Accélérer la transition en ligne dans le continent le plus dynamique du monde, jumia developpe plz strategies pour augmenter le leadership sur le marché Acquisition de clientèle Développer base et revenus client à travers des canaux et les données clients ALIMENTATION ET OPÉRATIONS Développer des relations d'entreprise (fournisseurs, grands comptes, etc.) ainsi que l'effet de levier infrastructures respectif pour faciliter les opérations PAIEMENTS Développer et croître plateforme de paiement mobile Connaissances et l'expertise Favoriser l'échange de connaissances et de meilleures pratiques à travers différentes fonctions clés (RH, marketing, IT) BUSINESS SUPPORT Faciliter le développement et la croissance de l'entreprise
- En terme de part de marche jumia a pu penetrer le marche du e commerce au maroc avec un pourcentage de 40% en une periode inferieur a une annee Objectif de l’année 2014 : 90% Rank morocco 52 sur 500 Shoppeos 446 Microchoix 240
- Jumia est une entreprise complètement intégrée:
- Pour la distribution de ses produits jumia a commencer par etablir des partenariats avec des societies de service de livraison comme amana. Aujourdhui jumia a ses propore livreur dans les principale ville du maroc a savoir Casa + Rabat + Kenitra et bientôt Marrakech Les autres villes se font par Amana (partenaire) 30 dhs pour achat inferieure a 300 dhs La majorite des produits sont disponible chez jumia ce qui leur donne la capacite de livrer dans des delais de record a savoir dans 3h. D’autre produit comme les produit electronique sont recuperer directement chez le fournisseur
- Le Maroc est un milieu propice pour les investissements électroniques En effet, selon le rapport annuel 2010 du FEM. Ce rapport, qui positionne les pays selon leur niveau de développement en matière de TIC et leur importance dans l’économie. Le Maroc est 88eme . Ce qui est intéressant, c’est l’émergence de e-moyens alternatifs de paiement (cash, mobile,etc.) permettant au consommateur de ne pas être bloqué par rapport à l’usage de sa carte bancaire sur Internet.
- Selon une étude des comportements d’achat mené par MasterCard en 2014. L’achat en ligne connait une croissance rapide au Maroc sur un échantillon de 4000 mil personnes plus de la moitié utilisent Internet pour acheter leurs billets d’avion, réserver des hôtels ou acheter des jouets et des cadeaux D’après les consommateurs les trois critères les plus importantes lors d’un achat en ligne sont : la vitesse de la transaction, le prix moins chers des articles et la réputation du site web
- Le Droit marocain réglemente les activités des entreprises qui utilisent le Web comme base d’opération commerciale à travers 3 lois
- A coté des lois, on trouve la FNEM qui Propose un code déontologique pour réglementer les activités E-commerce au Maroc, elle comme principales missions: Défendre les intérêts des e-marchands, Constituer une force de proposition auprès des pouvoirs publics, des Ministères concernés… Promouvoir les pratiques de l’étique pour favoriser la concurrence loyale et la transparence dans le secteur du E-Commerce
- Au terme de cet exposé il y a lieu de souligner que JUMIA est une entreprise qui a su profiter de l’importance du marché du commerce électronique au Maroc pour devenir le premier magasin en ligne du pays qui offre une diversite de produits et de service et qui a eqteind son objectif en terme de part de marche dans un temps reduit