Vortrag von Lars Schwarz auf der AllFacebook Marketing Conference 2016 in Berlin. Mehr Informationen: http://conference.allfacebook.de/session/messenger-bots-hype/ Mehr über Lars: http://conference.allfacebook.de/speaker/lars-schwarz/ http://www.giraffentoast.de/

1. LARS SCHWARZ
Giraffentoast Design GmbH
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2. DER FACEBOOK
BOT HYPE
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7. Messenger Bot?
• Durch Benutzer initiierte Kommunikation mit einer
Facebook Seite
• Automatisierte Nachrichten innerhalb eines 24
Stunden Zeitfensters (mit Ausnahmen)
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8. • Bot hat Zugriff auf: Vorname, Nachname,
Profilbild, Sprache, Zeitzone, Geschlecht
• Kein Zugriff auf Likes, Bilder, Geburtsdatum,
Freunde etc. (kein Facebook Login)
• Vorhandene Kundendaten via Account Linking
Datenschutz
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9. • iOS
• Android
• Windows Phone
• Web (messenger.com und facebook.com)
• aka »1 Build all Platforms«
Pattformen
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10. • Dateien (PDF, ZIP Archive etc.)
• Bilder (inkl. animierter GIFs)
• Soundclips
• Videos
• Sticker
Unterstützte
Medien
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11. • Medien senden und empfangen
• Aktuelle Position senden (nur mobile Messenger)
• Wechsel zwischen Bot und »Human« (not easy)
• Bezahlen (Payments) (beta USA)
• Ein Bot : mehrere Seiten (Pages)
• Keine Gruppen Chats möglich
• Abhängig von der installierten App Version!
unktionen
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12. 1+ BILLIONEN
Nutzer
haben die Messenger App
installiert
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13. … und müssen unterwegs keine
neue App umständlich
aus dem Store suchen und
»on-the-go« installieren
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15. 15
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16. • Early adopter
• Promi-Bots
• Website-Entrée-Bots
• Command-line-Bots
• Dead-Bots und andere success stories
Bots at work
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17. Und? Wie ist das
Wetter heute?
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18. Wetter-Bots
Poncho
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19. Early adopter
CNN
#QuietHoursFail
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20. Promi-Bots
Elon Musk
I don’t understand “help”
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21. Promi-Bots
Miss Piggy
Nur zwischen 12
und mittags!
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22. Promi-Bots
Christina Milian
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23. Promi-Bots
Christina Milian #2
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24. Website-
Entrée-Bots
Ginja
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25. Website-
Entrée-Bots
Trulia
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26. Website-
Entrée-Bots
Ticket 365
»It's the chat bot
revolution. Now get
smarter with the new and
cool ticket365 chat bot on
your messenger.«
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27. 27
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28. 28
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29. 29
29

30. 9 Klicks !
Bis hier:
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31. Command-
line-Bots
Assist
(Y)es or (N)o
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32. Command-
line-Bots
Pigro for President
Click on … what?
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33. Command-
line-Bots
Minerva Bot
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34. Command-
line-Bots
Minerva Bot
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35. Command-
line-Bots
Al Jazeera
type ‘subscribe’
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36. Dead-Bots
aka Success Stories
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37. Dead-Bots
Meetic
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38. Hyatt
Dead-Bots
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39. Disney Zootopia
Dead-Bots
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40. Dead-Bots
Call of Duty
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41. Weitere Bots
HealthTap
Policies: Don't use Messenger to
facilitate direct conversations
between people and healthcare
providers or to send or collect
any patient data obtained from
healthcare providers.
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42. Weitere Bots
Ola
Website builder
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43. Messenger Bot
statt App
Vivino
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44. Service Bot
IKEA Build Bot
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45. Service Bot
IKEA Build Bot
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46. Travel Bot
KAYAK
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47. Reminder
Bots
RemindMe
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48. • Der Bot ist ein Androide
• UX/UI - was ist das?
• Kein »App Store« für Messenger Bots, keine Bot
Kennzeichnung auf fb.com
• Kurz und knapp ans Ziel bitte!
Résumé
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49. Discover
“Bots und Unternehmen”?
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50. • Trennung zwischen fb.com und Messenger
• Lockerung der Policies bezüglich »Promotions«
• Ads kommen
• Payments kommen (0% FB Kommission)
• Web views kommen (HTML5 Content)
• wit.ai für KI/AI/NLP
Résumé
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