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Entreprise 2.0 Libérez votre système d'information collaboratif   Frédéric CHARLES (@fcharles) Stratégie & Gouvernance du SI 6 Octobre 2010
Lyonnaise des Eaux, une société du groupe Suez Environnement présente au cœur des territoires
IDEES CLEFS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
N’a-t-on pas atteint les limites de  l’efficacité collaborative avec nos organisations/outils actuels? l’email formidable destructeur massif de connaissances Stocker dans des bases de données structurées Vouloir tout prédéterminer: procédures, processus Des ergonomies hyper-structurées  OUT l’information non structurée Les interfaces intuitives La communication et le partage temps réel Plus d’écoute IN
[object Object],Voici venu le temps des communautés: -  partagent un même sens du bien commun -  développent de  l’intelligence collective ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Deux axes pour libérer le potentiel collaboratif des entreprises Connaissance et efficacité individuelle L’intelligence collective Efficacité collective
Quatre grandes catégories de besoins liés à la collaboration Centré sur  l’information Les contributeurs sont des « professionnels » de l’information. Les participants sont  ciblés  (tout le monde dans le cas de l’intranet de communication) Centré sur le  document , ses  droits   (choix des participants), sa  classification et son stockage. Tout le  monde est un contributeur potentiel Centré sur la  personne , ses compétences, ses réactions. Tout le monde est un contributeur potentiel. Les participants forment des  communautés .  Centré sur la  personne , sur son rôle dans une chaîne d’information. La contribution et la participation sont  orchestrées . Contributeurs : ceux qui « écrivent » Participants : ceux qui « lisent » LIO.doc LIO.plaza LIO.net LDAP RSS Communication Partage Communautés Processus collaboratifs Humain Information
Le projet Lyonnaise des Eaux ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Conduire le changement: le viral et les community managers ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Check liste Matrice  de  cadrage  Equipe  projet Planning éditorial Plan  de  com Reporting Objectifs business Bénéfices attendus Usages attendus Thématiques de publication Métriques de succès Périmètre Points de vigilance Planning Executive Sponsor Animateur Champions Nom de la communauté
Après 13 mois de fonctionnement ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Une gouvernance de la plateforme d’entreprise RSE à inventer ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Libérez votre SI Collaboratif !
LIO.doc (partage documentaire) :   Une conception inspirée directement du Web (grand public) Des widgets paramétrables alimentés par des flux RSS Une navigation par onglets, par par menus Des informations sur la fraicheur des informations Des familles de mots-clés Un accueil customisable par l’utilisateur
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  • 15.

Notas del editor

  1. Un mois après son lancement le 10 février dernier, la démarche « Idées Neuves sur l’Eau » monte en puissance et affiche des résultats très encourageants. La plateforme de dialogue ouverte sur internet par Lyonnaise des Eaux comptabilise déjà 15 000 visiteurs uniques, 200 intervenants actifs et plus de 100 contributions. Trois thématiques intéressent plus particulièrement les internautes : l’ utilisation intelligente de l’eau dans la maison, la préservation de la ressource et la promotion de l’eau du robinet. Parallèlement, la commission d’ experts présidée par Erik Orsenna a entamé sa première session de travail sur le thème « Valeur et prix de l’eau, un modèle économique et une gouvernance à réinventer ».