1. Entreprise 2.0 Libérez votre système d'information collaboratif Frédéric CHARLES (@fcharles) Stratégie & Gouvernance du SI 6 Octobre 2010
2. Lyonnaise des Eaux, une société du groupe Suez Environnement présente au cœur des territoires
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4. N’a-t-on pas atteint les limites de l’efficacité collaborative avec nos organisations/outils actuels? l’email formidable destructeur massif de connaissances Stocker dans des bases de données structurées Vouloir tout prédéterminer: procédures, processus Des ergonomies hyper-structurées OUT l’information non structurée Les interfaces intuitives La communication et le partage temps réel Plus d’écoute IN
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6. Deux axes pour libérer le potentiel collaboratif des entreprises Connaissance et efficacité individuelle L’intelligence collective Efficacité collective
7. Quatre grandes catégories de besoins liés à la collaboration Centré sur l’information Les contributeurs sont des « professionnels » de l’information. Les participants sont ciblés (tout le monde dans le cas de l’intranet de communication) Centré sur le document , ses droits (choix des participants), sa classification et son stockage. Tout le monde est un contributeur potentiel Centré sur la personne , ses compétences, ses réactions. Tout le monde est un contributeur potentiel. Les participants forment des communautés . Centré sur la personne , sur son rôle dans une chaîne d’information. La contribution et la participation sont orchestrées . Contributeurs : ceux qui « écrivent » Participants : ceux qui « lisent » LIO.doc LIO.plaza LIO.net LDAP RSS Communication Partage Communautés Processus collaboratifs Humain Information
13. LIO.doc (partage documentaire) : Une conception inspirée directement du Web (grand public) Des widgets paramétrables alimentés par des flux RSS Une navigation par onglets, par par menus Des informations sur la fraicheur des informations Des familles de mots-clés Un accueil customisable par l’utilisateur
14. LIO.plaza (discussions) : Réseau social d’entreprise Des widgets paramétrables alimentés par des flux RSS Créer des notes, des idées, des questions… Des informations sur la fraicheur des informations Accueil customisable Flux RSS de l’activité Recherche de personnes, discussions…
Un mois après son lancement le 10 février dernier, la démarche « Idées Neuves sur l’Eau » monte en puissance et affiche des résultats très encourageants. La plateforme de dialogue ouverte sur internet par Lyonnaise des Eaux comptabilise déjà 15 000 visiteurs uniques, 200 intervenants actifs et plus de 100 contributions. Trois thématiques intéressent plus particulièrement les internautes : l’ utilisation intelligente de l’eau dans la maison, la préservation de la ressource et la promotion de l’eau du robinet. Parallèlement, la commission d’ experts présidée par Erik Orsenna a entamé sa première session de travail sur le thème « Valeur et prix de l’eau, un modèle économique et une gouvernance à réinventer ».