2. Tipo de investigación
• Se basa en la experiencia del cliente
• Walt Disney trabaja con la investigación
exploratoria
• Si tema son los dibujos animados
• Explora nuevos mercados
• Gracias a la experiencia del cliente se van
creando nuevos productos para el mercado
3. Variables, Problemática y Objetivos
• Buena calidad del servicio que brindan
• Formación de los empleados para el parque
• Mantenimiento de un marketing intenso y
estudiado
• Darle a los clientes lo que piden
4. • Adaptarse a las nuevas tecnologías
• Ir mejorando los productos para los nuevos
clientes
• Tener buena comunicación con los clientes
para saber sus opiniones