O documento discute os principais métodos e ferramentas de desenvolvimento e uso de sistemas de informação, incluindo ciclo de vida dos sistemas, prototipagem, uso de pacotes e terceirização. Também aborda tópicos como segurança dos sistemas de informação e custos e investimentos em tecnologia.
7. Indicação Contraindicação
Incerteza de necessidade
Mutabilidade inicial
Agilidade
Aplicação de pequeno
porte
Utilização de cálculos
complexos
Documentação falha
10. Falta de profissionais aptos a desenvolver
aplicação de alta responsabilidade;
Departamento técnico para suporte e
manutenção (helpdesk);
Minimiza investimentos em S.I. .
18. Funções da prestadora de serviços
Gerenciamento de informações;
Operação dos sistemas de TI e Telecomunicações;
Desenvolvimento personalizados;
Resolução de problemas.
25. Ataques eletrônicos às empresas brasileiras
29
31
40
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Nunca sofreu Não sabe Já sofreu
%
26. Principais ameaças
Incêndio Falha elétrica
Mau
funcionamento
de hardware
Erros de
software
Erros dos
usuários
Crime por
computador
Mau uso do
computador
27. Alicerce de dados:
Segurança demasiadamente imposta;
Produtividade;
Conscientização do usuário.
28. Pontos de segurança:
• Proteger fisicamente a rede;
• Cada tipo de acesso, omitir informações
não pertinentes a ele;
• Criptografar as informações.
29. Tipos de Invasores
Funcionários descontentes;
Usuários mal treinados;
Vírus de computador;
Invasores com conhecimento
(hackers, lammers, crackers, phreakers, carders).
30. Métodos de imposição de segurança
Controle de acesso;
Autenticação de usuário;
Criptografia;
Controle de acesso biométrico.
32. Peça fundamental para competitividade;
Necessidade de medir a relação
custo/benefício.
33. Parâmetros para visualizar o ciclo de vida
dos custos e produtividade:
TCO (Custo total de propriedade);
• Quanto custa ter e manter um computador?
TVO (Valor total de propriedade);
• Qual seria o prejuízo se ele falhasse?
34. Custos diretos (orçados) e indiretos (não orçados)
18%
16%
11%
3%6%
35%
11%
Hardware e Software
Gerenciamento
Suporte
Desenvolvimento
Comunicação
Custo do usuário final
Downtime
35. Redução de TCO em até 50%;
Minimizar divergências entre as perspectivas:
• Tecnológica;
• Organizacional;
• Pessoal.