Este documento resume la evolución histórica de las organizaciones desde 1940 hasta 2010, comenzando con el acceso a la materia prima, luego la producción, ventas, publicidad, marketing, fidelización de clientes, experiencia del cliente y, más recientemente, la responsabilidad social corporativa. También identifica a los principales grupos de interés de una organización e incluye una cita de Albert Einstein sobre la importancia de la imaginación.

2. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Stakeholders
Accionistas
Grupos
Empleados
Sociales
Gobierno
Administradores
ORGANICACIÓN
Competidores Clientes
Proveedores

3. EVOLUCIÓN DE LAS ORGANIZACIONES:
– Acceso a la materia prima. 1940.
– Producción. 1950.
– Venta. 1960.
– Publicidad. 1970.
– Marketing. 1980.
– Fidelización. 1990.
– Experiencia. 2000.
– RSC. 2010.

4. 1. Acceso a la Materia Prima. 1940

5. 2. Empresas orientadas a la producción. 1950.

6. 3. Empresas orientadas a la venta. 1960

7. 4. Empresas orientadas a la publicidad. 1970.

8. Fórmula de la publicidad efectiva:
ACCIÓN ATENCIÓN
A.I.D.A.
DESEO INTERÉS

10. 5. Empresas orientadas al Marketing. 1980.

11. 6. Fidelización. 1990

12. 7. Experiencia. 2000.

13. ¿Qué sigue para el 2010?

14. 8. Responsabilidad Social. 2010

15. “La imaginación es más
importante que el
conocimiento”
Albert Einstein

16. UPEC
Educación para el desarrollo y la
integración…!
GRACIAS…!