O documento descreve como o Google+ pode ser usado como uma rede social corporativa para melhorar a comunicação, reduzir custos e aumentar a produtividade. Ele explica como o Google+ permite comunicação interna e externa, compartilhamento de conhecimento, tomada de decisões rápidas e treinamentos remotos.

1. Google+
Trabalhe do jeito que você vive
Juliano Adolfo Fenólio
fenolio@multiedro.com.br

2. Multiedro
Especialização em Google Apps
Profissionais certificados pelo Google
Excelência em serviços
Gestão de mudança
120+ clientes, 35.000+ usuários

3. A evolução do trabalho
Hierarquia
formal
Burocracia no
acesso às
informações
Diferenciação
através de
processos
Rede de conselhos
informais
A ascensão do
trabalhador
Individual
Diferenciação
através do controle
da informação
Rede social
e informal
O poder das
equipes
Diferenciação através
da velocidade,
agilidade e inovação

4. Google+, rede social corporativa
80 milhões de brasileiros acessam alguma rede social
comScore, 2012

5. Google+, componentes
Stream
Encontre e compartilhe conteúdos
relevantes
Controles Corporativos
Mantenha os conteúdos privados
dentro da companhia
Perfis
Divulgue no que você está
trabalhando no momento
Hangouts
Faça reuniões por
videoconferência
Comunidades
Organize seus grupos de
usuários por interesses comuns
Circulos
Compartilhe as informações
corretas com as pessoas certas

6. Benefícios do uso corporativo
Comunicação
interna
Contato com
clientes
Conhecimento
coletivo
Redução de
custos
Maior
produtividade

7. Comunicação interna

8. Organização de eventos internos
Fotos e posts
automaticamente
associados ao evento
Mesma informação
compartilhada no G+ e
Calendário

9. Atividades de marketing
Uma forma fácil e
rápida de organizar
seus eventos de
marketing.
Após aceitar o
convite, os usuários
terão o evento direto
em seu calendário.
Interaja, crie e compartilhe

10. Comunicação com funcionários
Interação social via +1 e
compartilhamento
As postagens
são restritas
à sua
organização
Apenas uma fonte para todas
as interações corporativas:
● Anúncios
● Políticas corporativas
● Avisos

11. Broadcasts corporativos
Difunda seu
conhecimento,
produto ou
idéia
Vários
apresentadores
podem ser
convidados
Gravação do
vídeo pode ser
habilitada e
ficar disponível
no YouTube
Comunicação Externa
Integrado com eventos
para uma fácil
colaboração

12. Enquetes com funcionários
Formulários
embutidos em um post
social. Usuários
podem não somente
responder a enquete
como compartilhar,
comentar.

13. Redução de custos

14. Suporte remoto aos usuários
O usuário deve aceitar a solicitação para o
analista de suporte acessar remotamente sua
estação de trabalho

15. Compartilhamento de telas
Compartilhamento de
telas permite exibir
detalhes de
documentos e
sistemas de forma
mais simples e com
custo reduzido

16. Reúna-se sem precisar viajar
X +
=
+

17. Relacionamento com clientes

18. Comunidades de clientes
Engage seu cliente
em uma comunidade
social
Ofereça suportes
informais
Mantenha seus
clientes atualizados
com conteúdos sobre
eventos e produtos
Participe das
discussões da
companhia e
agregue valor

19. Página corporativa
● Compartilhe um
conteúdo bonito
● Engage com diversas
comunidades: Clientes,
Funcionários,
Fornecedores
● Compartilhe conteúdo
atualizado
● Publique os hangouts
on air
Mantenha a transparência
Esteja em contato com seus clientes

20. Maior produtividade

21. Tome decisões rapidamente
Economize tempo
Aumente a eficiência nos
conntatos com colegas

22. Treinamentos
● Mantenha seus times
treinados mesmo que
eles estejam
geograficamente
distribuídos
● Agende quando for
conveniente para o time
e não pela
disponibilidade de salas
● Garanta a atualização
constante do
conhecimento

23. Conhecimento coletivo

24. Conferências com especialistas
Organize frequentemente
hangouts com
especialistas em assuntos
de interesse comum
Ao clicar, as pessoas já
terão o evento
adicionado em seu
calendário

25. Comunidades corporativas
Compartilhe
experiência, idéias e
visões:
● P&R
● Grupos de
colaboradores
com o mesmo
interesse, porém
com geografias
distintas
● Dê suporte
informal

26. Mensagens em conhecimento
Novos empregados pode ter acesso
instântaneo a discussões e posts antigos

27. Interações sociais melhoradas
De:
● Silos
● Barreiras
● Interações pesadas
Para:
● Colaboração
● Abertura
● Interações imediatas
Senior VP
Director
Manager 1 Manager 2 Manager 3
Employee Employee
+1, comentários e
compartilhamentos
permitem que
usuários descubram
novas pessoas com
interesses iguais

28. Obrigado!
Juliano Adolfo Fenólio
fenolio@multiedro.com.br