O documento discute a importância de definir objetivos estratégicos e entender as necessidades dos stakeholders em projetos de design de interação para desenvolver experiências centradas no usuário. Propõe o uso do UX Canvas, uma ferramenta semelhante ao Business Model Canvas, para mapear os elementos-chave de um projeto de experiência do usuário e melhorar a compreensão de todos os envolvidos.
1. Maria Fernanda Parisi e Daniel Ranzi Werle
Pós graduação em Design de Interação - FISAM/Instituto Faber Ludens
CURITIBA/2011
2. Planejamento de objetivos estratégicos na área de
experiência do usuário - tema novo e subjetivo
Falha na definição dos objetivos do projeto +
(Estimativas incorretas de esforço *
falta de processos sistematizados para trabalho) =
● Retrabalho e mais retrabalho
● Clientes insatisfeitos
● Equipe desmotivada
● Resultados não atingidos
● Leia-se: :(
3. Questionamentos e mais questionamentos:
● Como resolver tarefas específicas?
● Quais conceitos o cliente deseja transmitir e
como aplicá-los no produto?
● Quanto tempo e recursos serão necessários para
concluir o que foi planejado?
4. Como melhorar a compreensão de todos os
stakeholders de um projeto de design de interação
acerca das necessidades e objetivos dele, para que
seja desenvolvido um artefato interativo
verdadeiramente centrado no usuário, com uma
proposta de experiência relevante a ele, e que atenda
os objetivos do cliente, dentro das restrições e
possibilidades apresentadas pelo contexto?
5.
6. Experiência do
usuário
Business model
Design de interação
Canvas
Projeto de
experiência do
usuário
7.
8.
9.
10.
11. O UX Canvas pode e deve ser aplicado a qualquer
momento do projeto
Não existe uma regra de preenchimento - em cada
fase de validação do diagrama os dados podem ser
mais ou menos detalhados
12. E o futuro?
● Software semelhante ao Business Model Canvas
● Controle de versão dos dados aplicados
● UX Tangram
