O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing. Objetivos iniciais e os usuários remodelando o Twitter Formas de utilização, perfis de publico e principais recursos Modelos de negócios baseados na ferramenta Atualidades, fatos e noticias Beneficios corporativos. Por quê dedicar atenção e esforços ao Twitter? Pesquisa de mercado, quem é o meu público? O que eles querem e onde eles estão Ferramentas e aplicativos: Como aproveitar melhor o tempo e utilizar o serviço de maneira mais eficiente. Termologias relacionadas ao universo do Twitter: tweet, reply, Retweet, entre outras Search: Acompanhamento da campanha, buscas e análise de hash Tag. Agendamento: Mantenha a freqüência de tweets de forma planejada através da ferramenta de agendamento. Otimizador de Url: Economize caracteres e direcione seus tweets para seu público de maneira atrativa e dinâmica, sempre utilizando os 140 da melhor forma possível. Cases e Anti-Cases – um guia de boas praticas

1. Twitter para Negócios

3. @ O sinal @ é usado para a comunicação entre usuários no Twitter. Exemplo: Olá @Twitter! Quando um nome de usuário é precedido pelo sinal @, ele torna-se um link para um determinado perfil no Twitter. # é conhecido como hashtagou"Marcador" Ajuda os usuários a encontrar Tweetsinteressantes, categorizar conteúdo e palavras-chave RT Re-tweet= Replicar um texto de outro usuário DM Ou MD – significa Mensagens Diretas

5. O Twitter nasceu há quase 4 anos, quando @Jack, @Biz, @Noah, @Crystal, @Jeremy, @Adam, @TonyStubblebine , @Ev, @Dom, @Rabble, @RayReadyRay, @Florian, @TimRoberts e @Blaine trabalhavam em uma empresa chamada Odeo Inc.

6. @Jack descreveu pela primeira vez um serviço que utilizava SMS (mensagens curtas por celular) para pequenos grupos avisando-os sempre sobre “o que você está fazendo”.

8. Boom # 1: Twitter ganhou um prêmio na categoria Blog, e @Jack agradeceu a todos no 140 caracteres.

10. Twitter no Brasil

14. Blog Twitter Brasil Criado em janeiro de 2008. A criação do blog teve como objetivo acompanhar as novidades do “universo” dos microblogs, na época ainda com menor popularidade. Com menos de 1 ano de vida foi vencedor do Prêmio Best Blogs Brazil 2008, na categoria Meta-Blog. Pouco tempo depois se tornou um sucesso, pautando inúmeros veículos de comunicação como: Isto é, Continuum - Instituto Itaú Cultural, Record News e Fantástico.

24. Universoemtorno do Twitter

25. O que está acontecendo com sua planta?

26. Bakertweet, Londres

29. Fatos

35. Fonte de diversosveículos pauta a imprensatradicional Terremotos, Incêndios e outrastragédias Negociação de jogadoresemclubes Dia-a-dia de celebridades Hypes

36. Um dos 50 sites mais populares no mundo (tráfego no Alexa) 3a rede social mais usada (Compete.com, fev/2009) – 6 milhões de visitas únicas no mês Site que mais cresce, segundo a Nielsen (1.382%, em mar/2009). 40% de retenção de usuários. Top Social Media Platform at Fortune 100 Companies (comparado com blogs e Facebook)

37. Roteador de conteúdo Principal fonte de tráfego de sites brasileirossegundoStatCounter Global Stats

38. 1999 O Manifesto Cluetrain corta os velhos conceitos da administração, mostra aos homens de negócio que a relação de trabalho pode ser diferente.

49. Dell vendeu mais de 3 milhões de dólares em produtos usando o Twitter

52. “Você é o que você compartilha”

53. Como fazer Não use avatar de “Ovo” “Não sei o que escrever” ou “Esse é meu primeiro post/tweet” Não Faça isso! “Ouça” bastante durante um tempo antes de começar

54. Enquanto você não seguir ninguém, NADA ACONTECE no Twitter. O Twitter é tão interessante quanto os perfis que você segue. O refinamento, lapidação da escolha dos perfis que se segue é que torna o Twitter cada vez mais útil e relevante pra você.

55. Quemseguir Sigosómeusclientes, parceiros, funcionários e amigos Siga as referências de mercado Sigatodomundoque me segue

56. Postagens Notíciassobre a minhaempresa, produtos e serviços Notíciassobre o mercadoondeatuo SAC Todas as anteriores

57. Ferramentas

66. Recomendações Siga quem te segue, é simpático que a empresa siga quem a segue. No Twitter Corporativo a intenção é manter contato com o maior número de pessoas possíveis; Gere conversação e responda sempre (ou quase); Ofereça conteúdo exclusivo; Encoraje a interação, se possível estenda essas interações para o mundo offline; Não tenha medo das críticas, tente resolver a questão.

67. O que não fazer Não aposte sempre nos tópicos populares. E sim nos mais relevantes ao nosso assunto; Não usar o Twitter só para divulgar notícias e ofertas é necessário entrar na conversação e engajar pessoas Não responder tweets com apenas "Ok", ou "Obrigado". Nesses casos, um DirectMessage funciona melhor. Não exagere na quantidade de mensagens, isso pode irritar os seguidores Não se iludir com o numero de seguidoresEsta já não é uma boa forma de medir o sucesso. No Twitter com análise e planejamento é possível mensurar os resultados. Não Seguir pessoas aleatoriamente - foco no conteúdo, isso sim, traz seguidores

69. Sucesso

70. Papel?

79. patrocínio

84. Não fale no Twitter o que você não falaria pessoalmente

85. http://blog.twitter.com/ leia

86. leia http://www.twitbrasil.org/

87. leia https://support.twitter.com

88. Perguntas?

89. +55 (11) 8790-3886 fernando.souza@pardal.ag meadiciona.com/fernandosouza Twitter: @fernandosouza www.pardal.ag