Estrategia de  comunidadTancaments S.L
DEFINICIÓNFerran Gimenez Alvarez.
Análisis.
Análisis Interno                                               DEFINICIÓNEn las redes sociales en las cuáles estamos:· Fac...
Análisis externo                                                    DEFINICIÓNCerraMetal.- http://www.cerrametal.com/. Emp...
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Análisis del consumidor                                     DEFINICIÓNMi empresa tendrá una comunidad importante que será ...
Análisis del consumidor                                        DEFINICIÓNEstudio del consumidor:· En TwitterNo hay páginas...
Análisis del consumidor                                      DEFINICIÓN·Conclusión:A partir del análisis creado estudiando...
Definición.
DEFINICIÓN                                                             DefiniciónMi empresa.Objetivos:General:La creación ...
DEFINICIÓN                          DefiniciónKPI:· Facebook:Número de likes:Número Post:Número de comentarios:Número de S...
Diseño.
DEFINICIÓN                                                                        DiseñoGuía de estilo.El seguimiento del ...
DEFINICIÓN                                                             DiseñoCalendario editorial. ( Plan editorial ):En c...
Implantación.
Implantación                               DEFINICIÓNConfiguración de perfiles.Facebook
Implantación                               DEFINICIÓNConfiguración de perfiles.Facebook. Welcome Page
Implantación                               DEFINICIÓNConfiguración de perfiles.Twitter:
Implantación                               DEFINICIÓNConfiguración de perfiles.Wordpress:
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Estrategia de comunidad. Ferran gimenez

  1. 1. Estrategia de comunidadTancaments S.L
  2. 2. DEFINICIÓNFerran Gimenez Alvarez.
  3. 3. Análisis.
  4. 4. Análisis Interno DEFINICIÓNEn las redes sociales en las cuáles estamos:· Facebook:Con un número de 7 fans, 4 publicaciones, creación de la welcome page através de herramientas sociales como Iframe o Pagemodo y con la ayudade HTMLConverter.La Url por el momento del sitio web descrito es: http://xurl.es/vygte(Por ahora no deja crear una URL corta desde Facebook. Es necesario unmínimo de fans)· Twitter:Con un número de 8 seguidores, 1 tweet, siguiendo a 11 personas, conuna lista predeterminada de suscriptores con 11 miembros.La Url del sitio web descrito es: https://twitter.com/#!/TancamentsSL· Google Plus:Con 5 “+1”, 1 post, y un encabezamiento con imágenes.La url del sitio web mencionado es: http://xurl.es/na4rr
  5. 5. Análisis externo DEFINICIÓNCerraMetal.- http://www.cerrametal.com/. Empresa de construcciones metalúrgicas, carpinteríade aluminio y cerrajería. - El contenido de su página web tiene un diseño futurista. Tiene un lenguaje técnico,pero entendible para cualquier persona.Hablando de la temática social, no tiene ningún botón social como de twitter oFacebook, solo tiene botón para enviar correo electrónico.Su diseño es bastante complejo pero muy fácil de usar y entender para cualquierpersona.A partir de los datos proporcionados por “alexa”, tiene un uso de menos de 100k devisitas al mes, por lo tanto no registra datos de entrada en el servidor.Análisis social:No tiene blog, o no proporciona información sobre él.No tiene facebook, o no proporciona información sobre él.No tiene Twitter, o no proporciona información sobre él.No tiene canal de Youtube, o no proporciona información sobre él.
  6. 6. Informe de análisis DEFINICIÓNConclusión basada en la búsqueda de otras empresas del sector:Nuestra empresa “Tancaments S.L” es la única empresa, la cual tenemos cuenta enFacebook, Twitter, Google +, blog en Wordpress.Ninguna de ellas posee cuentas e información en otro medio que no sea su propiapágina web y en ella solo existe información del sector, cómo llegar y contacto,mientras que la nuestra tiene página web y otra en construcción (mejorada),facebook, twitter, google+ y un blog para compartir nuestros trabajos, nuestrasexperiencias, para poder llegar a más gente interesada en nuestra empresa y un blogespecializado en preguntas y respuestas.Lo único que falta en nuestra empresa es crear un canal de Youtube. Próximo“escalón”.Empresas para concluir esta evaluación.CerraMetal.ConstruventTancaments - Santa CreuCrista Nord
  7. 7. Análisis de otras Iniciativas DEFINICIÓN·Empresa Starbucks.Starbucks ha sabido utilizar perfectamente su uso con las redes sociales paradinamizar su relación con el consumidor.Con su uso con las redes sociales starbucks genera crecimiento y direcciona suscanales y decisiones normales que se tomarían en la cúpula interna de laorganización al consumidor con ejemplos, mejoras, cosa malas del servicio etc.Starbucks además de tener plataformas sociales, tiene una página web crowsourcing(colaboración), en la cual se indican algunas ideas y productos nuevos y la empresalos estudia.Además se puede instalar en tu teléfono móvil la aplicación de facebook en la cualpuedes comprar tarjetas personalizadas eGift entre valores de 5 i 100 Dólares paragastar en deliciosos cafés. También podrás ver donde está tu tienda más próxima
  8. 8. Análisis de otras Iniciativas DEFINICIÓN·Mi empresa:Mi empresa tendrá una comunidad importante que será Facebook, el cual lausaré para dar información sobre la empresa, contribuir con el consumidor aresponder sus preguntas o propuestas.La comunidad Facebook será una comunidad solo para Cataluña, paraempresas que estén destinadas al medio de las construcciones metalúrgicasy a las personas destinadas a la construcción metalúrgica como cliente.
  9. 9. Análisis del consumidor DEFINICIÓNMi empresa tendrá una comunidad importante que será Facebook, el cual lausaré para dar información sobre la empresa, contribuir con el consumidor aresponder sus preguntas o propuestas.· Demografía:Hombre, mujer.· Geografía:La comunidad Facebook será una comunidad solo para Cataluña· Intereses:Construcciones metalúrgicas.
  10. 10. Análisis del consumidor DEFINICIÓNEstudio del consumidor:· En TwitterNo hay páginas relacionadas con el tema descrito.-No hay resultados de búsqueda en cuentas de terceros.-No hay resultados en la búsqueda del tema.·En FacebookEn Facebook existen muchas páginas de construcciones metalúrgicas tanto empresasde construcción como otro tipo.Ya que en twitter no existen las páginas relacionadas en el tema y en facebook si, lamejor opción es crearla en Facebook.· Analizar páginas de fansLas páginas de facebook de estas empresas son muy básicas y sin mucha complicidad.Tienen una estructura muy fácil y demasiado sencilla. No pone casi información yaque solo se dedican a poner algunas fotografías de algunos trabajos que han hecho.
  11. 11. Análisis del consumidor DEFINICIÓN·Conclusión:A partir del análisis creado estudiando otras empresas y la mía einvestigando en redes sociales múltiples, he deliberado que solo voy a crearcomunidad en Facebook y en Wordpress, ya que son las redes sociales yblogs en los cuáles hay mas comunidad como mi tipo de empresa y mepuedo anunciar y un blog en el cual puedo describir lo que hago y ponerinformación extra.
  12. 12. Definición.
  13. 13. DEFINICIÓN DefiniciónMi empresa.Objetivos:General:La creación de comunidades web para llegar al consumidor. Debatir sobre temasgenerales de la construcción.Todo esto para interactuar con todos aquellos que tengan preguntas, dudas,afirmaciones, para poder completar la información del consumidor.Específicos.Crear canal de youtube, la creación de página de facebook, crear un blog para tenerseguidores para poder así llegar a más gente, es decir, poder interactuar ya sea tantopor fotografías de éxitos o hacer un FAQ de preguntas y respuestas online. Algo másinteractivo que usar un e-mail, ya sea por un chat o un libro de comentarios. Lafunción principal es enseñar lo que se hace en la empresa, ver los contenidos, crearpreguntas y respuestas.
  14. 14. DEFINICIÓN DefiniciónKPI:· Facebook:Número de likes:Número Post:Número de comentarios:Número de Shares:Número de fans:· Twitter:Número de tweets:Número de Retweets:Número de Follower:Número de Menciones:Número de Favoritos:· Blog:Número de Visitas:Número de Comentarios:Número de Shares:
  15. 15. Diseño.
  16. 16. DEFINICIÓN DiseñoGuía de estilo.El seguimiento del blog / Facebook / Twitter tendrá un carácter formal y subjetivo, entendiblepara todos.-Facebook:Poster mínimo 2 veces al día sobre el seguimiento de la empresa o cualquier acontecimientopróximo.Borrar comentarios dobles o spamm que se pueda tener en los comentarios.Contestar a todos, uno por uno, a las preguntas, encuestas, mejoras.Borrar comentarios agresivos y/o insultantes.-Twitter:Contestar a todos los comentariosHacer RT a aquellos comentarios preferentes según su temática.Poner como favoritos aquellos que tengas preguntas interesantes o apuestas mejorables.Borrar comentarios agresivos y/o insultantes.-Blog:Publicar 1 vez al día algún evento o alguna información nueva.Contestar uno por uno las publicaciones y/o preguntas de cada persona.Borrar comentarios agresivos y/o insultantes
  17. 17. DEFINICIÓN DiseñoCalendario editorial. ( Plan editorial ):En cada día y en cada plataforma, son ejemplos descritos, no prácticos.Día Twitter Facebook WordpressLunes Poner foto trabajadoresMartesMiércoles Tweet sobre la Postear 1 noticia empresa.JuevesViernes Proponer una encuestaSábadoDomingo No trabajo No trabajo No trabajo
  18. 18. Implantación.
  19. 19. Implantación DEFINICIÓNConfiguración de perfiles.Facebook
  20. 20. Implantación DEFINICIÓNConfiguración de perfiles.Facebook. Welcome Page
  21. 21. Implantación DEFINICIÓNConfiguración de perfiles.Twitter:
  22. 22. Implantación DEFINICIÓNConfiguración de perfiles.Wordpress:
  23. 23. Fase 4. Puesta en marcha.

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