Ponència "Què comunicar? La marca i el relat com a eines de comunicació de la ciutat", a càrrec de Pau Canaleta, consultor en estratègia electoral, política i empresarial.

1. COMUNICAR LA
CIUTAT
A TRAVÉS DE LA
MARCA I EL RELAT
CALELLA
DESEMBRE 2010

2. LA GRAN PREGUNTA: PER QUÈ COMUNIQUEM?
PER INFORMAR A LA CIUTADANIA
PER MILLORAR LA NOSTRA VALORACIÓ
PER PROMOCIONAR-NOSA L’EXTERIOR I A
L’INTERIOR
PER POSICIONAR-NOS COM A CIUTAT

3. PERÒ SOBRETOT:
PER QUÈ ELS CIUTADANS ENS
HO RECLAMEN!

4. ABANS... L'ADMINISTRACIÓ GESTIONAVA I DURANT 15
DIES COMUNICAVA
AL S.XX GESTIÓ I COMUNICACIÓ ESTAN
AL MATEIX NIVELL

5. LA INSTITUCIÓ AL S.XXI
SI NO ENS COMUNIQUEM BÉ AMB ELS
NOSTRES PÚBLICS DIVERSOS
NO ESTEM GESTIONANT BÉ LA NOSTRA
INSTITUCIÓ!
SI NO COMUNIQUEM NO EXISTIM
GESTIONA I COMUNICA

6. PLANTEJAR LA COMUNICACIÓ I LA
GESTIÓ COM A QUELCOM
INSEPARABLE
QUÈ CAL FER?
DEFINIR EL NOSTRE
PROJECTE
I SOBRETOT
A PARTIR D’AQUEST PLANTEJAMENT…

7. QUÈ ENTENEM PER EL NOSTRE PROJECTE?
HEM DE SABER CAP A ON VA LA CIUTAT
- ÉS UN PROJECTE POLÍTIC I SOCIAL COMPARTIT
- D’ON VENIM, ON ESTEM I CAP ON VA LA CIUTAT
- HEM DE SABER ELS VALORS MOBILITZADORS QUE
ENS UNEIXEN
PER COMUNICAR BÉ HEM DE TENIR ALGO A COMUNICAR

8. HEM DE SIMPLIFICAR EL NOSTRE PROJECTE DE CIUTAT
HEM DE TRANSFORMAR EL NOSTRE PROJECTE
DE CIUTAT, LA NOSTRA VISIÓ EN
UN MISSATGE

9. VOLEM QUE LA CIUTADANIA I NOSALTRES
COMPARTIM UN PROJECTE DE CIUTAT COMÚ
I PER AIXÒ L’HEM DE COMUNICAR,
COMPARTIR, FER-NE PARTÍCEPS A TOTHOM
CONSTANTMENT, A TOTES HORES, PERMANENTMENT

10. COM HO FAREM?
MITJANÇANT
LA MARCAI EL RELAT

11. 1 IDEA CLARA:
HEM DE SABER QUIN ÉS L’OBJECTIU DE
LA NOSTRA COMUNICACIÓ
PER QUÈ COMUNIQUEM?
EXPLICAR-HO:
-PRIMER, INTERNAMENT
-DESPRÉS A TOTS ELS PÚBLICS

12. COMUNICACIÓ ÉS COHERÈNCIA
TOT EL QUE COMUNIQUEM HA DE SER COHERENT
AMB LA NOSTRA VISIÓ DE LA CIUTAT: ESTIL,
DISSENY, MARCA, LLENGUATGE, FESTES,
PROGRAMA CULTURAL, ETC.
LA COHERÈNCIA ENS DONA CREDIBILITAT
SI SOM CREÏBLES, ENS ESCOLTEN I RESPECTEN

13. CRONOLOGIA DE L’ESTRATÈGIA DE COMUNICACIÓ
1.DIRECCIÓ POLÍTICA (LIDERATGE MUNICIPAL)
2.TREBALLADORS MUNICIPALS
3.ASSOCIACIONS LOCALS I LÍDERS D’OPINIÓ
4.CIUTADANS
5.VISITANTS, INVERSORS, ETC.

14. TOT COMUNICA LA INSTITUCIÓ
LA MARCA
L’ALCALDE
ELS TREBALLADORS MUNICIPALS
LA PROGRAMACIÓ CULTURAL
ELS PROJECTES DE GOVERN
LA FESTA MAJOR
ELS ESDEVENIMENTS
LA TIPOGRAFIA MUNICIPAL
ELS MOBILIARI URBÀ
ELS BUTLLETINS
LA WEB

15. PERÒ QUÈ ÉS UNA MARCA?
UN DISSENY, UN LOGOTIP, UNS COLORS, UNA
TIPOFRAFIA, UN MISSATGE…
ÉS TOT AIXÒ I MOLT MÉS
ÉS UNA ESTRUCTURA COMUNICATIVA COMPLEXA
QUE IDENTIFICA I DIFERENCIA A UNA PRODUCTE,
UNA INSTITUCIÓ O UNA PERSONA
ÉS SIMPLIFICAR ALLÒ COMPLEXE

16. LA MARCA SOM NOSALTRES
LA MARCA ENS INDENTIFICA I ENS DIFERENCIA
ENS DEFINEIX
LA MARCA DEL PAÍS O CIUTAT HA DE SER
L’EXPRESSIÓ NÍTIDA DEL PAÍS O CIUTAT AMB UNA
VOLUNTAT COMUNICATIVA CLARA

17. 5 PASSOS PER CREAR MARCA
• DIAGNÒSTIC: COM ESTEM I D,ON VENIM
2. OBJECTIU O MISSIÓ DE LA CIUTAT
“La visió és la fotografia del futur amb un cert comentari implícit o
explícit que explica per què la gent ha d’esforçar-se a crear aquest
futur” P. KOTLER PROJECTAR LA CIUTAT
3. POSICIONAMENT EN LA MENT DELS CIUTADANS
4. ATRIBUCIÓ DE SIGNIFICATS QUÈ ENS FA
DIFERENTS?
5. SEGMENTACIÓ DELS PÚBLICS: A QUI I QUÈ DIEM?

18. I SOBRETOT…
EL RELAT

19. NO ÉS RES MÉS QUE:
D’ON VENIM, ON ESTEM I ON ANEM
RECOLZANT-NOS AMB VALORS COMPARTITS
AMB UN PROJECTE A DARRERA (ON ANEM)
I AMB UN ESTIL PROPI I CARACTERÍSTIC

20. ELS 3 RELATS
EL RELAT DEL CANDIDAT O GOVERN:
D’ON VÉ, CAP ON VA?
EL RELAT DE LA CIUTAT:
EN QUIN MOMENT HISTÒRIC ES TROBA? DECADÈNCIA?
EXPANSIÓ?
EL RELAT DEL MOMENT I L’ENTORN: QUIN MOMENT
HISTÒRIC ESTEM? I LES CIUTATS RIVALS?
TOTS TRES HAN DE FORMAR UN SOL RELAT: UN
PROJECTE EXPLICAT DE LA SITUACIÓ ACTUAL I EL
FUTUR:
PROBLEMA I SOLUCIÓ EN EL MATEIX RELAT

21. MOLTES GRÀCIES
ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ POLÍTICA I INSTITUCIONAL
WWW.PAUCANALETA.COM
PAU CANALETA