Este documento resume uma dissertação de mestrado sobre os aspectos da estrutura organizacional que favorecem a implementação da estratégia em uma empresa chamada S Sistemas. A pesquisa analisou os aspectos estruturais da empresa por meio de entrevistas e questionários com funcionários. A pesquisa concluiu que alguns aspectos como gerentes que convertem necessidades em ações, definição de indicadores com a equipe e acompanhamento regular favorecem a implementação, enquanto a falta de processos para implementação e responsabilidades indefinidas dific

1. Estrutura organizacional e
implementação da estratégia:
o caso da S Sistemas
Mestranda: Helen Fischer Günther
Orientador: Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
Banca: Prof. Dr. Luis Moretto Neto
Prof. Dr. Rolando Estrada
25/08/2011

2. Introdução
• Ênfase na “formulação” e “formação” da estratégia
mudou para a “implementação” (HUSSEY, 1998;
LORANGE, 1998; WILSON, 1994 apud OKUMUS,
2003).
• A discussão entre “estratégia” e “estrutura” permanece
atual (GALAN; SANCHEZ-BUENO, 2009).
• “Estratégia” é algo que a organização faz, e não algo
que a organização tem (WHITTINGTON, 2006).

3. Pergunta de pesquisa
• Quais são os aspectos da estrutura
organizacional que favorecem a
implementação da estratégia?

4. Objetivo Geral
• Analisar os aspectos da estrutura organizacional
que favorecem a implementação da estratégia.

5. Objetivos Específicos
• Discutir aspectos teóricos acerca dos temas
estratégia, sua implementação e estrutura
organizacional.
• Caracterizar a estrutura organizacional e a
implementação da estratégia em uma organização,
com base no construto teórico.
• Analisar os aspectos da estrutura que favorecem a
implementação da estratégia.

6. Justificativa
• Esta pesquisa foi importante porque:
– as organizações falham em implementar mais de 70%
de suas novas estratégias (MILLER, 2002 apud
OKUMUS, 2003).
– A implementação falha porque gestores e responsáveis
não têm referências para guiar suas ações
(ALEXANDER, 1991).

7. Justificativa
• Esta pesquisa foi viável porque:
– dispõe-se dos recursos necessários.
– Utiliza-se metodologia apropriada para o caráter
acadêmico do estudo.

8. Justificativa
• Esta pesquisa foi oportuna porque:
– Há estudos internacionais consistentes e relevantes
sobre o tema, em detrimento do Brasil.
– Há contexto favorável para pesquisas sobre a prática da
estratégia.
– É uma forma de aproximar a academia das empresas,
questão em evidência na atualidade.

9. Referencial Teórico
• Estratégia
– Implementação da estratégia: Aaltonen e Ikävalko
(2002); Nobel (1999); Okumus (2003).
• Estrutura Organizacional: Daft (1996); Hall (2004).
• Estratégia e Estrutura Organizacional
– Implementação da estratégia e estrutura organizacional:
Chandler (1990) e Kluyver e Pearce II (2007); e:

10. Referencial Teórico
• Necessidades em relação à implementação da estratégia:
– Temas emergentes
– Variáveis intangíveis e a incerteza ambiental
– Ajustes administrativos
– Comunicação
– Visão compartilhada
– Cultura de mudanças
– Gestão do aprendizado
– Integração/alinhamento pessoas, processos, recursos
– Distribuição adequada de recursos
– Responsabilidades definidas
– Controle/avaliação
– Incentivos

11. Referencial Teórico
• Aspectos estruturais envolvidos na implementação da
estratégia:
– Centralização
– Complexidade
– Formalização
– Sistema de informações, tarefas e de alocação de recursos
– Identificação de necessidades internas e externas
– Técnica conveniente de comunicação
– Níveis hierárquicos
– Especialização

12. Procedimentos Metodológicos
Referencial Teórico
Categorias de Análise
Roteiro e Questionário
Coleta de dados
Análise e discussão

13. Procedimentos Metodológicos
• Caracteriza-se por ser uma pesquisa qualitativa e estudo de
caso.
• Coleta dos dados:
– Entrevistas semiestruturadas
• Dois roteiros distintos (Apêndice A e B).
• Cinco entrevistas (dois coordenadores e três gerentes).
– Questionários
• Assertivas de múltipla escolha com escala tipo Likert, com cinco pontos (VIEIRA;
DALMORO, 2008)
• Formulário eletrônico online (Apêndice C).
• 94 respostas, de um universo de 357 colaboradores, o que corresponde a 26,33%
(a maioria (64,9%) tem até 2 anos de empresa, 29,8% tem entre 2 e 6 anos de
empresa e 5,3% tem mais de 6 anos de empresa).

14. Aspectos estruturais e a implementação da estratégia
Aspectos favoráveis Aspectos não favoráveis
 Gerentes que convertam necessidades  Canais diversos e não sistemáticos de
externas e internas em ações comunicação
 Definição de indicadores com a equipe  Distribuição geográfica sem
 Normas e planos formais coordenação central
 Acesso à informação adequada  Geração de informações sem uso
 Painel de indicadores e ações  Empirismo e experiência como únicos
 Acompanhamento e reuniões regulares para critérios pra tomada de decisão
avaliação  Participação tardia dos níveis
 Padrões externos de referência intermediários e operacionais
 Sistemas para gerenciamento atividades e  Desconsiderar o nível operacional no
obtenção de indicadores desenvolvimento da estratégia
 Grupo do cliente para geração de ideias e  Responsabilidades indefinidas
entendimento do ambiente  Abandonar o mapa estratégico
 Equipes residentes para trazer informações
do cliente
 Divulgação formal da estratégia para todos os
colaboradores

15. Aspectos estruturais e a implementação da estratégia
Aspectos favoráveis Aspectos não favoráveis
 Integração de meios e linguagem  Concentração do fluxo de
 Ações regulares e integradas para obter comunicação
envolvimento  Não desenvolver a qualidade da
 Metas financeiras bem definidas informação e não checar o
 Incentivos atrelados à estratégia entendimento
 Contato direto para resolver questões  Inexistência de processos
intangíveis específicos para a implementação
 Encontros informais e abertura para feedbacks da estratégia
 Visão integrada entre das unidades de negócio  Orientação apenas a resultados
e projetos em detrimento de processos
 Hierarquia bem definida  Inexistência de orçamento
 Permitir e gerar ajustes administrativos específico para a implementação
 Alocação integrada de recursos da estratégia
 Forças-tarefa para demandas específicas
 Integração e alinhamento entre pessoas,
processos e recursos
 Descentralização
 Priorização e prazos baseados em resultados

16. Considerações finais

17. Referências
•AALTONEN; IKÄVALKO. Implementing strategies successfully. Disponível em: <
http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=850943&ini=xref&show=html>. Acesso em 31
mai. 2010.
•ALEXANDER, L. D. Strategy Implementation: The Nature of the Problem. In: International Review
of Strategic Management, v. 2, p. 73-91, 1991.
•DAFT, R. L. Administração. 4. Ed. Editora LTC, São Paulo, 1996.
•GALAN, J. I.; SANCHEZ-BUENO, M. J. The continuing validity of the strategy-structure nexus: new
findings, 1993–2003. Strategic Management Journal, v. 30, n. 11, p. 1234-1243, abr. 2009.
•HALL, R. H. Organizações: estruturas e processos e resultados. 8. ed. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2004.
•KLUYVER, C. A; PEARCE II, J. A. Estratégia: uma visão executiva. 2. ed. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2007.
•NOBLE, C. H. Building the Strategy Implementation Network: implementation is a vital, and often
neglected, phase of strategic planning. In: Business Horizons, 1 nov. 1999.
•OKUMUS, F. A framework to implement strategies in organizations. In: Management Decision, v. 41,
n. 9, 2003.
•WHITTINGTON, R. Completing the practice turn in strategy research. Organization Studies, v. 27,
n. 5, p. 613–634, 2006.

18. Obrigada.