1. Séance 3 Mieux trouver l’information utile sur le web (les outils de la veille) DUT Gestion de l’Information et du Document (IUT Ponsan,Toulouse 3) Formationcontinue 2010-2011 Françoise Gouzi Quiroz frgouzi@gmail.com

2. Plan du thème 3 I/Le contexte de la veille sur le web II/Une méthodologie III/Panorama des outils gratuits Les flux RSS ou agrégateurs de flux Netvibes IV/Typologie des agents de surveillance (payants) V/Les services de monitoring mots-clés

3. I/Le contexte de la veille sur le web Volume exponentiel des sources et des outils Hétérogénéité, fragmentation de l’info Renouvellement continuel Info multilingue Fiabilité ? (Web social…) Google (moteur sacré) mais aussi outils thématiques

4. Recherche automatisée = outils qui vont prendre en charge cette tâche répétitive et sans gde VA (aller voir pour nous « ce qui a changé » sur le web) Du plugin au logiciel de surveillance de plusieurs centaine de milliers d’euros Critères de choix : besoins, budget, caractère personnel ou professionnel de la veille , nb de personnes impliquées (ex veille emploi, e-réputation, ou mission de veille concurrentielle pour Danone ou Airbus!)

5. A quoi ça sert ? Aide à la décision stratégique, à l'innovation à l'orientation de la recherche au développement.

6. II/Une méthodologie Une organisation sans failles Anticiper Objectif de la surveillance, sujets concernés Eclaircir les besoins avec le décideur Facteur temps : un calendrier prévisionnel Du sourcing (Identification et sélection des sources) Automatisation de la surveillance (paramétrages, filtres mots-clés, équations de recherche pour les moteurs et bdd) Collecte, évaluation, diffusion

7. III/Panorama des outils gratuits Choix des outils /convaincre ! L’automatisation de la collecte passe par 3 options clefs (svt complémentaires): L’abonnement à des flux d’information La surveillance des modifications sur des pages/site webs Le « monitoring mots-clés » (résultats reçus rég. suite à une requête sur un moteur ou une bdd)

8. A/Les flux RSS ATOM XML Really Simple Syndication ou Rich Site Summary repose sur le format XML (dans sa version 2.0) Des formats « non RSS » c’est le cas de ATOM RSS décrit des éléments textuels à l’aide de balises (titre, date, contenu, auteur) qui pourront être repris par des logiciels spécifiques Le lecteur est informé des nvlles informations ou actualités qui lui parviennent en mode push dans son lecteur RSS ou logi. agrégateur (des infos qui peuvent venir de multiples sources)

9. Les lecteurs ou agrégateurs de flux RSS ou comment lire les flux d’actualités ? Démarche automatique IE/Firefox, le navigateur détecte automatiquement les pages XML présentes sur un site et propose différents lecteurs :Netvibes, My Yahoo, Google… intégrés nativement à la plupart des applications 2.0 (cas des CMS, Spip) Démarche manuelle : clic droit sur le lien RSS et copier/coller dans le logiciel lecteur, plugin ou log. de messagerie que l’on installera sur son poste Sage, Feedreader, RSSBandit, Feeddemon, RSS Owl, Thunderbird ou Outlook.

10. Principales caractéristiques des lecteurs de flux service en ligne /logiciel Intégrationnavigateur Catégorisation et regroupement des flux dans des dossiers Archivage des flux Compilation de flux Tris facilités Synchronisation Création de flux spécifiques à partir d’articleschoisis Paramétrage du nbd’articles à afficher Renommage des intitulés Recherched’uneoccurrencedans les flux Filtrage des flux entrants par mot-clef Importd’unecollection de flux auformat OPML

11. Modesd’accès et ergonomie présentationclassique (des flux avecplusieursfenêtres, dontl’uneprésentel’arborescence des dossiers), OU présentationtype “tableau de bord” mise à la mode par Netvibes (le flux n’estqu’unmatériauparmid’autres)

12. OPML :LA formule pourstocker et échanger des flux RSS les fichiers OPML (OutlinedProcessorMarkupLanguage) rassemblent en 1 liste structuréedifférents flux en 1 seulfichierrécapitulatifsauvegarde et échange de flux Ex: Tic-tOCsestun répertoire thématique de flux RSS spécialisé dans la lecture des sommaires de revues scientifiques Voir les répertoires thématiques OPML

14. Feed 43

15. RssMecano (moteurd’extraction RSS à partir de pages web FR payant)

16. Ponyfish, FeedFire

17. Typed’outils(cas n°2)

18. Rssmix

19. Crossfeeds

20. Yahoo!Pipes (la Ferrari) avec 1 compteyahoo

21. Typed’outils(cas n°3)

23. IV/Typologie des agents de surveillance € ! Logiciel permettant de signaler auto les modifications d’une page web Surveillance pages, pages liées, sites, pages protégées Mode de filtrage : mots-clés, images, liens Alertes mail Indications des changements, surlignement des changements Statistiques des changements Délais de notification Logiciel plus adapté pour surveiller une bdd

24. Nombreux outils Logiciels spécialisés WebsiteWatcher KB Crawl (plus cher) Webmon, Vigilus Gratuits ou peu chers Monopostes ou en ligne Modules pour grandes structures Digimind AMI Software Iscope Arisem Bcp plus coûteux Client-serveur

25. V/Les services de « monitoring » mots-clés Automatiser une requête sur le web c-a-d recevoir automatiquement et à intervalles réguliers (par mail, sur une page dédiée, sur son lecteur RSS) les nvx résultats d’une recherche sur un moteur, ou bdd  Choix judicieux des mots clefs ou expressions !!! Eviter les termes trop vagues (sinon on est inondé par 1 flot d’informations)

27. FeedMySearch (constituer un flux RSS à partir d’une requête sur Google)

28. Outils automatisés sur Yahoo :Yahoo!

29. La gamme Twitter

30. Search twitter.com (créer un flux sur 1 requête)

31. Twitt(url)y.com (plus l’url est mentionnée ds 1 twitt plus il semble intéressant…)

32. TweetMeme.com (tri des url twittés…)

34. Webographie http://www.outilsfroids.net/ (Christophe Deschamps, Veilleur /ADBS) Sur Google « flux RSS armelle thomas »(powerpoint présenté à l’ADBS en fev .2010)