Ein Beispielreport basiert auf einem echten Social Media Insight Report für T-Mobile (US) - übersetzt auf deutsch

1. Social Media Insight Report für:
Erarbeitet von:
Alterian Social Media Monitoring

2. Top Insights
• Social Media Konversationen
– Auf welchen Plattformen und über welche Kanäle?
• Abstimmung mit den Firmenaktivitäten
– My Touch Launch
– Sidekick
• Möglichkeiten und Chancen für den Kundenservice• Möglichkeiten und Chancen für den Kundenservice
• Social Media Strategien

3. Berücksichtigte Medien
Blogs Twitter Forums Video
Mainstream
News
Social
Networks
Wikis

4. Überblick über Daily Volume und Share of Voice
Zeitfenster: August, 2009
Anzahl der Ergebnisse, ges.: 11,178
• Spitzenwert am 05.08.2009 (690)
• ab diesem Datum nimmt der Ergebnisumfang
stetig ab
• Großteil der Konversationen findet auf Twitter
statt
• die meisten Einträge kommen aus CA
• bedeutende Domains:
− forums.t-mobile.com− forums.t-mobile.com
− forums.crackberry.com
− answers.yahoo.com
− howardforums.com
− niketalk.yuku.com
Fazit:
• die Markteinführung des myTouch verursachte das
beobachtete Anwachsen der Konversationen – die
User nutzten vor allem Twitter
• deswegen bietet sich Twitter als Medium für den
Kundenservice an
• Facebook-Einträge sind nicht vertreten; dieser Kanal
wird von der Konkurrenz schon besser genutzt

5. Überblick über den Demographics-Bericht
29% - Männer 24% - Frauen
Top 5 Staaten:
CA – 941
TX – 229
NY – 195
FL – 190
IL – 125
Die relevantesten Ergebnisse beinhalten Fragen und Antworten auf
answers.yahoo.com. Zudem umfassen sie allgemeine Anleitungen
für G1 Smartphone Anwendungen von G1marketnews.com
71% der Ergebnisse auf Twitter
37% - Positiv 14% - Negativ
Themen: Anbieter & Service Vergleich
http://twitter.com/Micah_88/statuses/3220362900
“Wie wahr! Ich kann mich nicht
entscheiden, ob ich mir den Blackberry
von tmobile or Sprint holen soll..Kann mir
jemand helfen?“

6. Keyword Cloud für T-Mobile.com:
*Die folgenden Begriffe werden im Zusammenhang mit “T-Mobile” am häufigsten verwendet (Analyse der sozialen Medien im August):
Social Keywords
NOT found in paid list for
www.t-mobile.com:
Top 20 paid keywords by
searches per day for
www.t-mobile.com:
iphone 2401 twitter 544 jobs 7533333 mobile phones 680000
google 1321 called 467 mobile 3366666 phone cell 680000
android 1242 apps 418 nokia 3366666 pearl 553333
mytouch 1198 money 364 samsung 2770000 celular 453333
curve 715 posted 353 job 1853333 jobs jobs 453333
htc 624 find 1516666 gsm 370000
phones 1240000 broadband 304666
sony ericsson 1240000 pda 304666
blackberry 1013333 phone mobile 304666
cell phone 680000 mobile phone 304666

7. Keyword Cloud: Vs. t-mobilemytouch.com
*Die folgenden Begriffe werden im Zusammenhang mit “T-Mobile” am häufigsten verwendet (Analyse der sozialen Medien im August):
Social Keywords
NOT found in paid list for
www.t-mobilemytouch.com:
Top 20 paid keywords by
searches per day for
www.t-mobilemytouch.com:
tmobile 15,435 android 1,242 g1 204000 gps phone tracking 1350
phone 7,446 mytouch 1,198 g2 40666 phone gps tracking 1350
tmo 3,653 touch 1,059 google phone 22433 phons 740
iphone 2,401 htc 624 mobile 3g 18333 g2 test 603
blackberry 2,149 camera 408 g 1 12266 g3 phone 603
cell 1,466 bluetooth 377 pda phone 10033 pda gps phone 403
unlocked 1,398 gphone 4500 phone gps pda 403
g phone 4500 gps mobile tracking 403
map mobile 3016 mobile gps tracking 403
g1 test 3016 gps phone pda 403
*Only has 52 paid keywords/phrases

8. Daily Volume (Maximum): myTouch
13%
51%
36%
myTouch
Sentiment
negative neutral positive
Neg: “Das Telefon könnte es mit dem iPhone
aufnehmen, wenn es eine Audio-Buchse anstatt
der blöden USB-Verbindung hätte. Wie soll man so
bitte Musik hören, während man das Ding auflädt!”
Pos: “Die Möglichkeit, das Telefon einfach an den
PC anzuschließen und Musik, Videos und andere
Daten hin- und her zu schieben ist fantastisch - viel
besser als beim im iTunes-Gefängnis eingesperrten
iPhone”
http://twitter.com/geechee_girl/statuses/3148399687
Popularity Rank: 10 mit 5,988 Followern
Name: Leslie Poston Ort: New Hampshire
“Das MyTouch 3G von Tmobile bringt mich wirklich in Versuchung.
Weiß nur nicht, ob das TMo-Netz in NH/MA besser geworden ist”
Empfehlung für eine passende Reaktion:
Weiteres myTouch Info-Material schicken. Zudem über die Netz-
abdeckung in NH aufklären.

9. Share of Voice: Überblick
71% der Konversation
finden auf Twitter statt
5%
62%
33%
Blog Sentiment
Negative Neutral Positive
Die Anzahl der Tweets pro Tag korreliert mit der
Gesamtmenge der Ergebnisse pro Tag
http://latimesblogs.latimes.com/technology/2009/08/
tmobile-mytouch-3g-is-a-solid-google-android-phone.html
Backlinks: 14,169 latimes.com traffic rank: 351
Autor: Mark Milian (@mmilian) Thema: myTouch 3G Review
“Die Nutzer des G1 werden ganz schön enttäuscht sein... Es gibt wirklich
so gut wie keine neuen Funktionen oder Verbesserungen.”
Empfehlung für eine passende Reaktion:
Auf negative Aussagen mit Kommentaren reagieren;
Kontakt zum Autor suchen und ihm eine Liste mit Verbesserungen
und neuen Features zukommen lassen.

10. Share of Voice: Twitter
18%
51%
31%
Twitter Sentiment
Negative Neutral Positive
Engagement Möglichkeit:
Twitter.com/PlusSizeDyme80
Name: Ms. Dyme
Ort: Wisconsin
Follower: 382
Der Sentiment ist sehr negativ.
Mehrfache Beschwerden über
unzuverlässiges Netzwerk und
Verbindungsunterbrechungen.
Beziehungen aufbauen:
Twitter.com/RealKellyKelly
Name: Barbie Blank
Ort: Tampa, FL
Follwer: 19,047
“Sein Handy verloren zu haben ist das
schlimmste Gefühl überhaupt...fühl
mich so verloren...gibt's ne Möglichkeit
verlorene Kontakte wiederherzustellen,
wenn man ein tmobile Handy hat?”
Direktes Feedback:
Twitter.com/realtortweet
Name: Joan Moore
Ort: Florida
Follower: 4,859
Sentiment ist positiv.
“@myrtlebeachblog: Da stimm ich zu.
TMo Home Service rockt. Bin voll
überzeugt, da sie mir ne Mobil-Flat als
Prämie gegeben haben. Dazu kommt:
bester Kundenservice!”

11. Die beliebtesten Domains:
1,383 Ergebnisse mit sehr großer Reichweite (Popularity Ranking Wert 10)
10%
65%
25%
Popularity Rank 10 Sentiment
Negative Neutral Positive
1,383 Ergebnisse mit sehr großer Reichweite (Popularity Ranking Wert 10)
12% aller Konversationen stammen von Quellen mit hoher Beliebtheit, wie z.B. von:
• Answers.yahoo.com (Q&A/Collaboration)
• Techcrunch.com (Blog)
• Intomobile.com (Blog-News-Forums)
• Blackberryforums.com (Forums)
• Crackberry.com (Forums)

12. Allgemeine Sentimentanalyse
10%
65%
25%
Popularity Rank 10 Sentiment
Negative Neutral Positive
Platform Positiv Negativ NeutralPlatform Positiv Negativ Neutral
Blogs 33% 5% 62%
Twitter 31% 18% 51%
Top 10 Sites 25% 10% 65%
T-Mobile Forum 19% 81%
Yahoo Answers 6% 5% 89%
Howard Forums 6% 11% 83%
NikeTalk 7% 9% 84%

13. Top Domains: forums.t-mobile.com
“Ich hab meins [myTouch] für 35 $ Anzahlung
34%
62%
4%
forums.t-mobile.com
Overall Sentiment
Negative Neutral Positive
463 Ergebnisse (Stichprobe)
Inhalte variieren innerhalb verschiedener Kategorien und
Threads. Das myTouch ist aber eines der wichtigsten
Themen.
Wichtige Themen: Handy Reviews Handy Probleme
Apps iPhone Vergleiche
Zubehör Lieferprobleme
Preis
*T-Mobile Foren werden von T-Mobile selbst moderiert.
“Ich hab meins [myTouch] für 35 $ Anzahlung
bekommen und muss dann noch 10 Monate
20 $ Raten zahlen. Bei dem Preis gibt's
überhaupt keine Diskussion. Wenn man das
Teil gut findet, zahlt man einfach die
günstigen Raten und ab dafür.”
“Android ist theoretisch ne super Sache. Aber
es funktioniert nicht fehlerlos. Was bringt dir
ein teures Telefon und ein kostspieliger Data
Plan, wenn du nur Scherereien hast, weil es
langsam ist und dauernd hängt.”
“Wo ist mein Telefon?...und wenn ich den
Kundendienst frage, haben die keinen
blassen Schimmer, was zu tun ist. Es heißt
immer 'Warte 72 Stunden und ruf noch mal
an‘.”
27%
67%
6%
forums.t-mobile.com
myTouch Sentiment
Negative Neutral Positive

14. Top Domains: answers.yahoo.com
5%
89%
6%
Answers.yahoo.com
Sentiment
Negative Neutral Positive
Offene Fragen:
344 Ergebnisse
Der Inhalt dreht sich hauptsächlich um T-Mobile Verträge, Kosten and die Austattung
der Telefone. Ein weiteres wichtiges Thema ist das Entsperren von Telefonen..
*Es wurden nur zwei Fragen von Leuten beantwortet, die sich als T-Mobile Mitarbeiter
ausgaben. Hier besteht die Möglichkeit das Forum zu beobachten und bei Bedarf
sicherzustellen, dass hilfreiche Informationen zur Verfügung gestellt werden.
Sprint und Verizon sind auch kaum aktiv.
AT&T jedoch engagiert sich mit einigen Kundendienstmitarbeitern, unter
anderem einem Manager.
Offene Fragen:
“Also mein tmobile Online-Account
funktioniert nicht mehr. Wäre super,
wenn jemand mal nachschauen
könnte, wie viel das Motorola Zine
ZN5 kostet, falls ich mich nach
Ablauf meines Vertrags für ein
Upgrade entscheide.”
“Ich hab immer mal wieder was über
Flexpay gehört, aber ich würde
gerne wissen wie es genau
funktioniert. Was ist der Unterschied
zu einem normalen Vertrag?”

15. Top Domains: howardforums.com
11%
83%
6%
Howardforums.com
Sentiment
Negative Neutral Positive
188 Ergebnisse
Hauptthema sind die Mobilfunktnetze, besonders in Bezug auf den 3G-Standard. Zudem
wird rege über unterschiedliche Telefonmodelle und Kosten geredet.
Alle großen Anbieter haben hier eigene Unterforen. Obwohl die Moderatoren Angestellte
der jeweiligen Firmen sind, antworten sie nicht offiziell auf Geheiß der Unternehmen.
Zudem findet man viele T-Mobile relevante Einträge außerhalb von t-
mobile.howardforums.com. Deswegen bietet sich die Möglichkeit die Aktivitäten in diesen
anderen Foren zu überwachen und sich einzubringen.
Neg: “...hab mich von TMo aufgrund der
dürftigen 3G Abdeckung in meiner Region
verabschiedet. Das war so im Juni oder Juli
und ich muss sagen die 3G Geschwindigkeit
war wirklich grauenhaft.”
Pos: “Mhhh, ich bin jetzt seid 7 Jahren bei
T-Mobile und hab bei jedem Upgrade einen
besseren Preis bekommen als Neukunden.
Sie haben mir myfaves gegeben und ich
durfte Dienste weiter zum gleichen Preis
nutzen, die längst viel teurer sind. Auf diese
Weise wurde ich für meine Treue belohnt!”

16. Top Domains: youtube.com
168 Ergebnisse
*12 Videos wurden einen Tag nach dem
myTouch Verkaufsstart gepostet. Die Hälfte zeigt
das "Unboxing" des neuen myTouch oder
Tutorials zu den Features.
Der Sentiment von Videos unterscheidet sich
drastisch von dem Sentiment von
Komentaren. Die Kommentare müssen manuell
analysiert werden.
Das beliebteste myTouch Video (http://www.youtube.com/watch?v=Y8AmdBFsDGk) wurde über 65,000 Mal
angesehen und mehr als 600 Mal kommentiert:
• 50% verglichen das myTouch mit dem iPhone. Die Leute kommentierten hauptsächlich das ähnliche Design,
Features und dass das myTouch wohl herausgebracht wurde, um mit dem iPhone zu konkurrieren.
• 70% sprachen sich gegen das myTouch aus, da sie es für nicht innovativ genug halten.
• Das myTouch wurde zudem mit seinem Vorgänger, dem G1 verglichen. Bestandteil der Vergleiche sind die
Preisunterschiede, das Design und die Anzahl der verfügbaren Anwendungen.
• Die Preisunterschiede zwischen myTouch und iPhone wurden viel weniger thematisiert. Genauso wenig wie die
Preisdifferenz zwischen T-Mobile und AT&T.

17. Top YouTube Video:

18. YouTube - US vs UK:

19. Top Domains: niketalk.yuku.com
Daily volume graph
9%
84%
7%
Niketalk.yuku.com
Sentiment
Negative Neutral Positive
146 Ergebnisse
Obwohl dies ein unabhängiges Nike-Forum ist, findet man trotzdem einige Konversationen
über Mobiltelefone. Insbesondere wird über leistungsstarke Modelle geredet, wie iPhone,
G1, myTouch und Blackberry.
*Das Trend-Monitoring sollte weiter fortgesetzt werden. Evtl. bietet sich die Möglichkeit einer
Marketingpartnerschaft mit Nike.
Neg: “Hab grad tmo angerufen und
hab, glaube ich, mit dem dümmsten
Kundenservice-Mitarbeiter geredet,
den es gibt.”
Pos: “Edge = 56k, 3g = dsl. Das
kann man so sehen. Aber mMn hat
tmobile den besseren Service!!”
Neu: “wanksta23 überlegt immer
noch, ob er sich den Bold von
TMobile oder von AT&T holt.”

20. Top Forum Influencers:
forums.t-mobile.com
Ryan11—Pillar of the Community (Dieser Titel kann nur von den Foren-Betreibern verliehen werden. Er bescheinigt dem Träger, stetes
Engagement mit positiven Beiträgen zum Wohle der Community):
1,797 Posts; In folgenden Foren besonders aktiv: myTouch 3G, Betriebssysteme & Software Entwicklung;
Tipps, wie man bestimmte Features und Funktionen diverser T-Mobile-Telefone verwendet;
Zudem Produktempfehlungen für andere Foren-Nutzer
Pbelcomp—Pillar of the Community
830 Posts; In folgenden Foren besonders aktiv: Market Application Help—Hilfe bei der Lösung diverser Telefon-Probleme
Zudem: Rechtfertigung und Anpreisen von T-Mobile Verträgen and Services
Forums.crackberry.com
Bmcclure937—Crackberry Genius of Geniuses
6,783 Posts (~13 Posts pro Tag)
T-Mobile Nutzer
AlexKidd1977 (188) howardforums.com:
• Posts: 1,677 (2.08 pro Tag)
• Verwendet momentan Touch Pro 2 mit T-Mobile
• Ort: Louisville, KY
• Beruf: Sr Solutions Architect
• Sehr positiver Sentiment bzgl. Touch Pro 2 UND T-Mobile Services
• Autor engagiert sich in mehreren Foren
Top Autoren in der Kategorie Cell Phones &
Plans auf Answers.yahoo.com:
Adios Mother F 17309 Best Answers
Bakhtiar 9826 Best Answers
#1 Mustang Fan 3281 Best Answers
THE UNCOOL 1 2721 Best Answers
Andrew 2180 Best Answers
T-Mobile Nutzer
Stellt viele Tipps für unterschiedliche Blackberry-Modelle zur Verfügung
*Mehrere T-Mobile-Mitarbeiter binden die Kunden mit ein,
nichtsdestotrotz scheint keiner im offizillen Auftrag der Firma zu handeln.

21. Social Media Vergleich: Twitter
ATT NEWS Share Att ATTCustomerCare
Tweets 739 499 178
Following 131 364 890
Followers 17488 3014 909
US- und myTouch-Accounts antworten auf
Kundenservice-Posts—80%;
Restliche 20% sind News oder Beiträge zu
speziellen Telefon Features;
Der offizille Account wurde zuletzt am 25.
März 2009 aktualisiert.
News-Account ausschließlich für News und Ankündugungen;
Führt Links zu Firmen-, Youtube-, flickr- & facebook-Seiten;
Share-Account veröffentlicht auch Ankündigungen und
beantwortet Kundenfragen;
CustomerCare-Account wurde erst am 2. Oktober 2009
eingerichtet.
T-Mobile
USA
T-Mobile
MyTouch
Official T-
Mobile
T-Mobile
Careers
T-Mobile Deals
Tweets 3128 902 634 62 15
Following 11122 2 2050 2 427
Followers 23103 4598 384 433 232
Verizon VerizonNewsroom VZWOffers VZWSupport VZHelpNetwork
Tweets 507 1220 1064 226 479
Following 472 53 34 320 324
Followers 1816 12783 4569 524 403
Sprint Sprint News Sprint Care
Tweets 397 424 953
Following 6 4 2
Followers 8934 3093 544
Sowohl Help-, als auch Support-Accounts
beobachten und reagieren auf
Kundenäußerungen; Nichtsdestotrotz,
werden, anders als bei AT&T
und T-Mobile, keine Online-Lösungen
bereitgestellt; es wird schlicht auf
Verizons Kundenservice-Hotline
verwiesen.
News-Account ausschließlich für News;
Care-Account ausschließlich für Kundenservice;
Sprint-Account wird für beides verwendet:
70% - News 30% - Support.

22. Twitter Konfussion…
Account Aktiv/ Inaktiv Bemerkungen
OfficialTMobile Inaktiv -3/25 US Account
TMobileOfficial Aktiv UK Account
TMobileUSA Inaktiv November 2008
TMobileUS Inaktiv Nie benutzt
TMobile_USA Aktiv
TMobileCareers Inaktiv Nie benutzt
Tmobile_Careers Aktiv
MyTouch Inaktiv
TmobileTouch Inaktiv
Tmobile_mytouch Aktiv

23. …ist verantwortlich für Folgendes:
http://twitter.com/herMiniMe/status/5009384210

24. Social Media Vergleich: Facebook
T-Mobile USA T-Mobile BlackBerry
Fans 2315 32271
Wall Posts 0 2
Photos 15 0
Videos 0 15
Discussions 8 0
Events 0 0
Links 0 2
ATT Communication AT&T Share AT&T Group
Fans 22460 65268 605
Wall Posts viele viele 126
Photos viele viele 5
Videos 22 19 33
Discussions 2 0 44
Events 0 20 0
Links 429 7 0
80% der Walls Posts bestehen aus Kundenproblemen, Feedback und Beschwerden;.
Fans sind hauptsächlich in der antwortenden Rolle; AT&T antwortet auch und postet
hauptsächlich News und Infomaterial; Direkter Link zur Twitter Customer Care Seite
sowie zu 6 anderen Firmen-Seiten.
Keine Wall Posts; 2 Videos ohne Kommentare;
Keine speziellen Kategorien für Telefone oder Service;
Fans beteiligen sich 1-2 Mal/Monat aktiv;
Keine Verbindung zu Twitter Customer Care.
Verizon Verizon Careers Verizon Group
Fans 170595 11549 819
Wall Posts viele viele 77
Photos viele viele 2
Videos 32 6 0
Discussions 209 6 13
Events 391 32 0
Links 220 0 0
Sprint Sprint BlackBerry Sprint Group
Fans 134417 15542 521
Wall Posts viele 2 49
Photos 65 viele 0
Videos 21 0 0
Discussions 59 0 6
Events 1 0 0
Links 7 0 2
Verizon posted News und Links um zu informieren;
Großteil der Posts stammt von Fans (hauptsächlich über den Wunsch
nach einem iPhone;
Videos über Verizon Veranstaltungen und Verizon TV
Im Diskussionsforum finden sich viele Einträge zu denThemen Telefon,
Verkaufsstart, technische Probleme und Kundenservice-Erfahrungen.
Sprint beteiligt sich kaum; manchmal mit News-Posts;
Großteil der Einträge stammt von Fans;
Videos mit positiven Bewertungen (keine Antworten vonSprint);
Diskussionsforum enthält viele Themen, wie Mobilfunkverträge,
neue Telefone, Kundenservice-Erfahrungen, diese werden von
Fans eingestellt.

25. Key Takeaways:
Die Bedeutung von Engagement:
• Stimmiges Programm zur Einbindung von Influencern für jeden
Kanal, um die Menge und Nachhaltigkeit der Konversationen zu
steigern.
• Engagement in beliebten und einflussreichen Foren, um sowohl
negative Stimmungen in positive zu wandeln, als auch Produkt- oder
Preisfragen zu beantworten.
• Bestärken und Belohnen der Marken-Verehrer.
• Bedarf für einen konsistenten Twitter-Ansatz, um Informationen zu• Bedarf für einen konsistenten Twitter-Ansatz, um Informationen zu
verbreiten und auf Aussagen zu antworten.
SWOT Analyse der Wettbewerber auf allen großen Sozialen
Plattformen:
• Twitter Möglichkeiten
• Facebook Strategie
• YouTube Engagement & die Lehren aus GB
• Wer bloggt?

26. Weitere Schritte:
• Influencer identifizieren and einbinden
• Warnsystem bei wichtigen/relevanten Kommentaren
• Forenbeantwortung+ Entwicklung von Nutzer- und
Zielgruppenprofilen
• Konsistente Twitter Strategie
• SWOT-Analyse der Social Media Plattformen• SWOT-Analyse der Social Media Plattformen

27. Sources:
BLOGS:
forum.theiphoneblog.com
blog.os14.com
tmobilemytouch3g.blogspot.com
maizuru-tmo.cocolog-
nifty.com/blog
anaandtravis.blogspot.com
appleandmii.blogspot.com
*Quellenbeispiele.
muslimmedianetwork.com/mmn
nablopomo.ning.com/profiles/blog/feed?xn_auth=no
nokiaxpressmusics.blogspot.com
officialyungskrilla.blogspot.com
pakhexa.blogspot.com
planetandroid.vitaeblog.com
renouncerband.blogspot.com
Video/Photo:
youtube.com
picasaweb.google.com
flickr.com
abestphone.com
hydtech.wordpress.com
macd-trader.blogspot.com
magentoconsultant.com/wp2
salyo.idatablog.com
smandee.blogspot.com
tmo.blogfa.com
twitter.com/blogomomma
d3vil91.blogspot.com
blackberry.idatablog.com
appleandmii.blogspot.com
droidjunky.blogspot.com
buellerdesigns.blogspot.com
bbra-klang.blogspot.com
twitter.com/myrtlebeachblog
email-account2.blogspot.com
ebook44free.blogspot.com
fonefrenzy.wordpress.com
erinswim12.blogspot.com
futureofamerica.com
dtechreviews.wordpress.com
goodielinks.blogspot.com
justamp.blogspot.com
kaitlinrenellevaliao.blogspot.com
mobile-stuffed.blogspot.com
renouncerband.blogspot.com
ricmacas.freecp.net/wordpresser
rockingjr.blogspot.com
techkive.com

28. Sources:
Forums:
*Quellenbeispiele
www.howardforums.com
niketalk.yuku.com
www.modmyi.com
forums.slickdeals.net
forum.gsmhosting.com
www.solecollector.com
www.forumshawaii.net
forums.subdriven.com
forums.vwvortex.com
www.insiderforums.com
www.modmyi.com/forums
www.modmymoto.com/forums
www.vadriven.com
clarkhoward.com
Social Networks:
myspace.com
ning.com
digg.com
*facebook.com
manuell durchsucht
www.forumshawaii.net
androidforums.com
www.pbnation.com
messages.finance.yahoo.com/mb/SQNM
www.imdb.com
www.dslreports.com
www.flyertalk.com
www.quickpwn.com/forums
androidcommunity.com/forums/members/t
erry31/albums/my-album/1791-
969099/?commentid=227
jjb.yuku.com
messages.finance.yahoo.com/mb/BRKR
www.blackberryforums.com
www.tomlsl.cn/forumdisplay.php?fid=4
www.city-data.com
clarkhoward.com
messageboards.ivillage.com
forums.nonewbs.com
www.amazon.com
www.hardforum.com
www.gamefaqs.com
www.g1marketnews.com
www.diaperswappers.com
pacificthundercampaign62842.yuku.com
www.archerytalk.com/vb
www.bimmerfest.com
smallbusinessonlinecommunity.bankofameri
ca.com
forums.footballguys.com
boardsus.playstation.com
forums.cnet.com