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Misión
Ofrecer un concepto innovador que combina los más ricos platos y bebidas y un ambiente
único, que le hará sentir la experiencia de haber estado en el hotel Dominick.
Visión
Serreconocidoscomoun hotel restaurante original,sólidoyprofesional,concalidadhumanay
principios éticos, que ofrece servicios y productos de excelencia. Lograr un restaurante
altamente productivo, innovador, competitivo y dedicado para la satisfacción plena de
nuestros clientes.
OBJETIVO
Ofrecerlamejoratencióna nuestrosclientesde formaatentayconfiable ademásdarle
importanciaa cada unode nuestroshuéspedespuesde ellosdependenuestroéxito.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Conocerlosserviciosque vendemosyadecuarlosalasnecesidadesde nuestros
clientes.
 Superarel presupuestode negociosplaneado.
 Mantenernuestroentorno adecuadoparala buenaatención.
PLAN DE CUENTA
POLÍTICAS DEL HOTEL RESTAURANT DOMINICK
ESTIMADO CLIENTE
 EL HOTEL NO SE RESPONSABILIZA POROBJETOSDE VALORQUE SEAN DEJADOSEN LAS
HABITACIONES.
 EL HOTEL CUENTA CON SERVICIODE LAVANDERIAS
 EL HOTEL CUENTA CON SERVICIOSDE RESTAURANTE
 EL HOTEL CUENTA CON SERVICOSDE ALOJAMIENTO
 EL HORARIODEL DESAYUNO SON DE 6:00 AM HASTA LAS 10 A.M.
 LA HORA DE ENTREGA DE LA HABITACIÓN ESA LAS12HOO PM
(Casocontrariose adicionaráel 50% del valordiarionormal,además;Se debe avisarcon
anticipaciónala recepción parael chequeode lahabitación)
 EL CONTROLREMOTO Y LAS LLAVESDE LA HABITACIÓN SERÁN ENTREGADOSCUANDO
REALICE EL CHECK OUT EN ADMINISTRACIÓN DELHOTEL
 EL HOTEL OFRECE SERVICIOSCOMPLEMENTARIOS
QUEDA EXTRICTAMENTE PROHIBIDO:
 HACER RUIDOS MOLESTOS, PROVOCAR ALTERCADOS, ENTRE OTROS, Y EN GENERAL
CUALQUIER ACTO QUE PERTURBE O INCOMODE A LOS DEMÁS HUÉSPEDES.
 EL INGRESO A LAS HABITACIONES A PERSONAS DIFERENTES A LAS REGISTRADAS EN LA
HABITACIÓN, LOS INVITADOS SERÁN RECIBIDOS EN LA SALA DE ESPERA.
 SACAR DE LOS CUARTOS DE BAÑO Y LLEVAR AL EXTERIOR, LAS TOALLAS PERTECIENTES AL
HOTEL.
 LLEVAR PERROS O CUALQUIER OTRA CLASE DE ANIMALES A LAS HABITACIONES.
 DEJAR LA LUZ ENCENDIDA AL ABANDONAR LAS HABITACIONES.
 DETERIORAR EL MOBILIARIO, DECORACIÓN O BIENES QUE SE ENCUENTRAN DENTRO DE LAS
HABITACIONES DÁNDOLE UN DESTIO IMPROPIO AL DE SU SERVICIO.
 MIENTRAS SE CEPILLE LOS DIENTES O SE BAÑE CERRAR LA LLAVE DE AGUA
 NO INGRESAR BEBIDA ALCOHOLICAS
ORGANIGRAMA
SLOGAN
GERENTE
JORDAN FRANCO
RECEPCIONISTA
BEATRIZ ESCOBAR
ROBERTH CEDEÑO
VERONICA RODRIGUEZ
CAMARERAS
MARIA
ALVARADO
LUCIA LUCAS
AYUDANTES DE
COCINA
MARIUXI JAMA
LIGNO BAUTISTA
MAITE SANCHEZ
SANDER AYALA
METENIMIENTO
ARCENIO LUCAS
DEPARTAMENTO DE
CONTABILIDAD
LILIANA GILER
DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRACION
MARISOL MENDOZA
MANTENIMIE
NTO DE
INMUEBLES
STALIN
ALVARADO
COCINA CHEFT
KITIUSKA GIRON
JHANETH GONZALEZ
OFICINISTA
MAFFARE VANEZA
LAURA MARCILLO
“DALE A TU CUERPO UN BUEN DESCANSO Y LA BUENA COMIDA QUE SE MERECE”

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hotel restaurante

  • 1. Misión Ofrecer un concepto innovador que combina los más ricos platos y bebidas y un ambiente único, que le hará sentir la experiencia de haber estado en el hotel Dominick. Visión Serreconocidoscomoun hotel restaurante original,sólidoyprofesional,concalidadhumanay principios éticos, que ofrece servicios y productos de excelencia. Lograr un restaurante altamente productivo, innovador, competitivo y dedicado para la satisfacción plena de nuestros clientes.
  • 2. OBJETIVO Ofrecerlamejoratencióna nuestrosclientesde formaatentayconfiable ademásdarle importanciaa cada unode nuestroshuéspedespuesde ellosdependenuestroéxito. OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Conocerlosserviciosque vendemosyadecuarlosalasnecesidadesde nuestros clientes.  Superarel presupuestode negociosplaneado.  Mantenernuestroentorno adecuadoparala buenaatención.
  • 4. POLÍTICAS DEL HOTEL RESTAURANT DOMINICK ESTIMADO CLIENTE  EL HOTEL NO SE RESPONSABILIZA POROBJETOSDE VALORQUE SEAN DEJADOSEN LAS HABITACIONES.  EL HOTEL CUENTA CON SERVICIODE LAVANDERIAS  EL HOTEL CUENTA CON SERVICIOSDE RESTAURANTE  EL HOTEL CUENTA CON SERVICOSDE ALOJAMIENTO  EL HORARIODEL DESAYUNO SON DE 6:00 AM HASTA LAS 10 A.M.  LA HORA DE ENTREGA DE LA HABITACIÓN ESA LAS12HOO PM (Casocontrariose adicionaráel 50% del valordiarionormal,además;Se debe avisarcon anticipaciónala recepción parael chequeode lahabitación)  EL CONTROLREMOTO Y LAS LLAVESDE LA HABITACIÓN SERÁN ENTREGADOSCUANDO REALICE EL CHECK OUT EN ADMINISTRACIÓN DELHOTEL  EL HOTEL OFRECE SERVICIOSCOMPLEMENTARIOS QUEDA EXTRICTAMENTE PROHIBIDO:  HACER RUIDOS MOLESTOS, PROVOCAR ALTERCADOS, ENTRE OTROS, Y EN GENERAL CUALQUIER ACTO QUE PERTURBE O INCOMODE A LOS DEMÁS HUÉSPEDES.  EL INGRESO A LAS HABITACIONES A PERSONAS DIFERENTES A LAS REGISTRADAS EN LA HABITACIÓN, LOS INVITADOS SERÁN RECIBIDOS EN LA SALA DE ESPERA.  SACAR DE LOS CUARTOS DE BAÑO Y LLEVAR AL EXTERIOR, LAS TOALLAS PERTECIENTES AL HOTEL.  LLEVAR PERROS O CUALQUIER OTRA CLASE DE ANIMALES A LAS HABITACIONES.  DEJAR LA LUZ ENCENDIDA AL ABANDONAR LAS HABITACIONES.  DETERIORAR EL MOBILIARIO, DECORACIÓN O BIENES QUE SE ENCUENTRAN DENTRO DE LAS HABITACIONES DÁNDOLE UN DESTIO IMPROPIO AL DE SU SERVICIO.  MIENTRAS SE CEPILLE LOS DIENTES O SE BAÑE CERRAR LA LLAVE DE AGUA  NO INGRESAR BEBIDA ALCOHOLICAS
  • 5. ORGANIGRAMA SLOGAN GERENTE JORDAN FRANCO RECEPCIONISTA BEATRIZ ESCOBAR ROBERTH CEDEÑO VERONICA RODRIGUEZ CAMARERAS MARIA ALVARADO LUCIA LUCAS AYUDANTES DE COCINA MARIUXI JAMA LIGNO BAUTISTA MAITE SANCHEZ SANDER AYALA METENIMIENTO ARCENIO LUCAS DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD LILIANA GILER DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION MARISOL MENDOZA MANTENIMIE NTO DE INMUEBLES STALIN ALVARADO COCINA CHEFT KITIUSKA GIRON JHANETH GONZALEZ OFICINISTA MAFFARE VANEZA LAURA MARCILLO
  • 6. “DALE A TU CUERPO UN BUEN DESCANSO Y LA BUENA COMIDA QUE SE MERECE”