O documento discute a importância da tecnologia da informação para micro e pequenas empresas. Ele descreve como o acesso global às novas tecnologias permitiu que essas empresas adotassem soluções de gestão anteriormente destinadas apenas a grandes empresas. O documento também apresenta estatísticas mostrando o crescimento no uso de celulares, computadores e internet por micro e pequenas empresas entre 1998-2009.