Entenda como a gestão de processos vem se tornando essencialmente colaborativa nos últimos anos e saiba porque isso é uma tendência cada vez mais adotada entre diversos tipos de empresas.

2. O BPM é Social

3. A Evolução de TI

4. a evolução da TI

5. a evolução da TI

6. the social business revolution

7. the social business revolution

8. O que é BPM?

9. Gestão por processos
Do foco em FUNÇÕES
Para o foco em PROCESSOS
Com o OBJETIVO:
Velocidade: Níveis de Serviço de Entrega
Produtividade: Gestão de Recursos
Flexibilidade: Facilidade na Mudança
Risco: Controle e Mitigação
P
DD
GG GG
AA ACCAAC
A A A A AA
P
DD
GG GG
AA ACCAAC
A A A A AA

10. Obstáculos na estruturação de processos
Integração complexa entre vários processos
1
Mudança nos processos é trabalhosa e difícil
2
Falta de rastreabilidade e visibilidade
3
Processos não estão devidamente documentados
4
Gargalos diminuem a produtividade e
eficiência
5
Indicadores (KPIs) não estão definidos e
controlados
6

11. BPM
Gestão de Processos / Business Process Management (BPM) é a
tecnologia que possibilita materializar e automatizar processos por
meio fluxos estruturados (Workflows).

12. Formulários Analytics
BPM
Modelador Gráfico de Processos
Workflow – Regras de Negócio
Integração
ERP CRM HCM Legado

13. BPM – Na prática
Não
Estruturado
Processos
Negócio
W
O
R
K
F
L
O
W
/
B
P
MEstruturado
ERP 1 ERP 2Software Vertical Base de dados

14. Adminstrativo & Finanças
•Gestão de Contratos
•Aprovações de compras
•Aprovação de crédito
•Solicitação despesas
•Prestação de contas de despesas
Recursos Humanos
• Processo de admissão de pessoal
• Aprovação de treinamentos
• Processo de desligamento de pessoal
• Processo de movimentação
• Processo de inovação
Gestão da Qualidade
• Normas e procedimentos
• Gestão de não conformidades
• Gestão de Planos de Ação
• Auditorias
Tecnlogia da Informação
• Helpdesk de TI
• Compras Técnicas
• Solicitação de mudanças
BPM – Na prática
Aplicações Práticas

15. Tecnologias sociais

16. Fonte: Six ways to make Web 2.0 work – McKinsey&Company
tecnologias sociais

17. Fonte: Six ways to make Web 2.0 work – McKinsey&Company
tecnologias sociais

18. Fonte: Six ways to make Web 2.0 work – McKinsey&Company
tecnologias sociais

19. tecnologias sociais – A Revolução da Interface
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20. Componentização do Software
- Eletronic AppWrapper - #1 NeXTWORLD 1993
- Linux distributions – Package Manager
- Linspire (LindowsOS) – Click’N’Run 2002

21. Mercado atual de “Stores”
- Mobile:
- iOS App Store
- BlackBerry World
- Google Play
- Windows Phone Store
- Software:
- Ubuntu Software Center
- Mac App Store
- Windows Store
- Chrome Web Store
- Video Game:
- Xbox Live MarketPlace
- Playstation Store
- Wii Shop Channel

22. A convergência

23. Portals
Collaboration
Process
Management
Communication
A Convergência

24. Portals
Collaboration
Process
Management
Communication
Social
Software
A Convergência

25. A Convergência

26. Before
Now
A Convergência

27. BPM + Social

28. Caso prático

29. Interface Tradicional de ERPs

30. BPM + Social = Comunidades de Trabalho
COMUNIDADES
social software
compartilhar
colaborar
apoiar
recomendar
seguir
comentar
workflow
controle
compliance
registros
segurança
business process
management

31. Fusão = Contexto de Negócio
Recursos
Humanos
Gestão da
Qualidade
Tecnologia da
Informação
Administrativo &
Finanças
Contexto Conteúdo
Pessoas
Identificadas
Processos
Sistemas
Comunicação

32. Social - Exemplo

33. Social - Exemplo
Inicialização de um
processo
Acesso a um sistema
Acesso a dados
externos (ERP)

34. Social - Exemplo
Acesso direto a rotina
do ERP
Holerite

35. Social - Exemplo

36. Social - Exemplo
Formulário criado para
um processo

37. Social - Exemplo
Estado do processo em
notação BPMN

38. Smart Process Apps
Integração
Com dados e conteúdo
relevante
Captura
De documentos e
formulários
Análise
Do historico
Colaboração
Na criação de
conteúdo BPM
Gerenciando os
passos das
atividades

39. Smart Process Apps
Smart process apps with BPM
will become a $34 billion
market by 2015
Smart process apps with BPM
will become 10% of the
application market by 2015

40. Process Apps Store

41. Process Apps Store

42. Process Apps Store

43. Tudo isso também é mobile!