Présentation d'une conférence donnée dans le cadre de l'inbound marketing week 2014. Cette présentation a pour but de répondre à deux questions: Qu'est-ce que le Inbound marketing? et Est-ce que le inbound marketing fonctionne réellement?

1. Qu’est-ce que le Inbound
Marketing?
#parlonsweb
Inbound Marketing Week - 6 juin 2014

2. Louis Chaussé est Conseiller en Marketing B2B chez
FLY Conseils. Il se spécialise en génération de
prospects et en « Inbound Marketing ». Chaque jour, il
contribue à l’élaboration et l’implantation de stratégies
de génération de prospects pour plusieurs clients B2B
de FLY Conseils tels que RCGT, agileDSS et AtmanCo.
À propos du conférencier
2FLY Conseils
FLY Conseils est une agence de stratégie web montréalaise fondée en
2009 qui offre un ensemble de services variés couvrant toutes les
sphères de l’environnement web allant de la planification au suivi des
performances en passant par l’acquisition, l’engagement, la conversion
et l’interaction. Son équipe d’experts hautement qualifiés est composée
de talents dynamiques et pluridisciplinaires qui s’affairent à développer
les meilleures stratégies pour votre entreprise et vous accompagne de
l’idéation à la livraison de votre solution. Apprenez-en plus sur FLY
Conseils au http://www.flyconseils.com.

3. ● Inbound Marketing: Bien plus qu’un buzzword; une méthodologie
● L’inbound marketing est-ce que ça marche vraiment?
Plan de la présentation
3FLY Conseils

4. Inbound marketing
Bien plus qu’un buzzword; une méthodologie

5. 55FLY Consulting
Qu’est-ce que l’inbound marketing ?
Le Inbound Marketing c’est​ la création et le partage de contenu avec le
monde. En créant du contenu spécifiquement conçu pour plaire à vos clients,
le Inbound attire des prospects qualifiés pour votre entreprise et les fait
revenir pour en avoir plus.
Faire du marketing
que les gens apprécient
En publiant le bon contenu au bon
endroit et au bon moment, vos initiatives
deviennent pertinentes et utiles à vos
clients, pas intempestives. Maintenant,
c'est du Marketing que les gens peuvent
aimer.

6. 66FLY Consulting
Qu’est-ce que l’inbound marketing ?
Attirer des
visiteurs
Convertir
des
Visiteurs
Convertir
des
Prospects
Buzz client
Étrangers
Visiteurs
Prospects
Clients
Ambassadeurs
Outils :
Blog, Médias
Sociaux, Mots clés,
Pages
Outils :
Call-to-actions,
Pages d’atterrissage,
Formulaires
Outils :
Courriels, Lead
Scoring, CRM
Outils :
Médias Sociaux,
Smart CTA,
Courriels, Workflows

7. 77FLY Conseils
Votre univers marketing
Entonnoir de conversion

8. 88FLY Consulting
Attirer des visiteurs (trafic web)
Générer du trafic est la partie la plus importante de votre campagne Inbound
Marketing. Bien qu'il soit souvent négligé, la génération de trafic est le point de
départ de votre stratégie inbound. En attirant plus de trafic qualifié, les taux de
conversion de votre marketing vont monter en flèche.
Nous déterminons la stratégie et les outils que nous utilisons pour obtenir plus
de trafic cas par cas. En remontant la journée type de votre consommateur,
nous examinons les possibilités de construire des offres et de déterminer où
vos clients potentiels “naviguent” sur le Web.
Blogging
Écriture de
Contenu
Search Engine
Optimization

9. 99FLY Conseils
Attirer des visiteurs (trafic web)
Étapes d’achat
PRENDRE
CONSCIENCE
CONSIDÉRER DÉCIDER
Ont exprimés les symptômes
d'un problème potentiel ou
d’une opportunité
Ont clairement défini et
donné un nom à leur
problème ou opportunité
Ont défini leur stratégie
de solution, la méthode
ou l’approche.

10. 1010FLY Conseils
Attirer des visiteurs (trafic web)
Persona
Étapes
d’achat
Contenu
pertinent
Thème

11. 1111FLY Consulting
Convertir les visiteurs en leads
Le fait d'avoir un site Web ne suffit pas pour faire rentrer des
prospects. Comprendre vos Personas acheteurs et leur processus
d'achat individuel vous permettra d'augmenter le nombre de
prospects qualifiés pour votre entreprise.
Nous cherchons des occasions fractionnées à travers le processus
d’achat: les apprenants, les magasineux et les acheteurs. En créant
du contenu qui parle à chacun de ces types de prospects, nous
augmenterons le taux de conversion de votre site et transformerons
les visiteurs en clients prospects.
Pages
d’atterrissage
Call to action
(CTA)
Formulaires

12. 1212FLY Conseils
Convertir les visiteurs en leads
Recueillir les leads
§ Présent sur
toutes les
pages du site
§ Mène à une
page de
destination
Appel à
l’action
Page de
destination
Formulaire
§ Page dont le
but est de
convertir le
visiteur en
lead
§ Présente
l’offre
§ Sur la page de
destination
§ Contient des
questions
permettant de
qualifier le lead

13. 1313FLY Conseils
Convertir les visiteurs en leads
Appel à l’action
Page de
destination
Formulaire
§ Nom
§ Prénom
§ Entreprise
§ Courriel
§ Téléphone
§ …

14. 1414FLY Consulting
Convertir les leads en opportunités
Contrairement à la majeure partie des agences Marketing, notre mission ne
s’arrête pas à la génération de prospects. Notre but est de générer plus de
consommateurs pour nos clients. C’est ici que le retour sur investissement se
fait sentir! Ne nous le cachons pas, le Marketing existe car les entreprises
cherchent à avoir plus de clients.
Le Inbound Marketing est un moyen efficace et mesurable de grossir son
entreprise. Notre but est d’utiliser des techniques et d’implanter des stratégies
marketing permettant au département des ventes d’effectuer un travail plus
simple et efficace.
Lead
Nurturing
Lead
Scoring
CRM

15. 1515FLY Conseils
Convertir les leads en opportunités
Créer des listes de Courriels
Les listes de courriels se mettent à jour automatiquement, au
fil et à mesure de nouveaux prospects s’y ajoutent. On peut
créer des listes :
§ En fonction des marchés cibles (Canada / États-Unis);
§ En fonction de la langue (Anglais / Français);
§ En fonction de l’industrie (Automobile, Centres d’appels, …)

16. 1616FLY Conseils
Convertir les leads en opportunités
Miser sur le « SMARKETING »
Il est primordial d’avoir une réelle synergie entre le marketing et
les ventes (sales). Cette interaction se traduit par :
§ Pour les deux : Importation des informations dans un CRM
§ Pour les deux : cycle d’achat complet en boucle fermée
§ Pour les ventes : intelligence plus avancée sur les prospects
et leur avancement dans le cycle d’achat
§ Pour le marketing : éviter la duplication des prospects

17. 1717FLY Conseils
Convertir les leads en opportunités
Trois piliers de l’interaction
INNOVER
COMMUNIQUER
ÉDUQUER
Innover afin de servir
vos prospects avec
les bons produits.
Communiquer afin
de pouvoir aider et
servir vos
prospects
Éduquer afin
d’aider vos
prospects à
développer leurs
connaissances
Photos & Infographies
Vidéos & Podcasts
Présentations & eBooks
Outils interactifs
Articles de blogue

18. 1818FLY Conseils
VENTE !!!

19. 1919FLY Conseils
Interagir avec vos clients
Trois piliers de l’interaction
INNOVER
COMMUNIQUER
ÉDUQUER
Innover afin de servir
vos clients avec les
bons produits.
Communiquer afin
de pouvoir aider et
servir vos clients
Éduquer afin
d’aider vos clients
à développer
leurs
connaissances
Photos & Infographies
Vidéos & Podcasts
Présentations & eBooks
Outils interactifs
Articles de blogue

20. 2020FLY Conseils
Suivi des performances
Rejoindre :
§ Nombre de visiteurs
§ Sources de trafic
§ …
Engager :
§ Nombre de leads
§ Taux de rebond
§ …
Convertir :
§ Nombre de soumissions
§ $ ventes
§ …
Interagir :
§ % Satisfaction
§ Récurrence d’achat
§ …

21. L’inbound marketing…
…est-ce que ça marche vraiment?

22. 25%
16%
19%
12%
6%
5%
3%
25%
18%
19%
12%
6%
3% 3%
17%
13%
14%
9%
6%
4% 4%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30% 2011
2012
2013
Les tactiques de outbound marketing perdent des
parts de marché
Source: HubSpot
Q: Quelles sources de prospects sont devenues moins importantes au
cours des 6 derniers mois ?N = 3,339

23. Les tactiques de Inbound marketing gagnent des
parts de marché
Source: HubSpot
Q: Quelles sources de prospects sont devenues plus importantes
au cours des 6 derniers mois ?N = 3,339

24. L’inbound marketing génère
54% plus de prospects que les
tactiques traditionnellesde
outbound marketing.
Source: HubSpot

25. L e s p r o s p e c t s p r o v e n a n t
de l’inbound coûtent
que ceux provenant de
l’outbound
Source: Search Engine Journal
61% moins

26. 41%
9%
34%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Yes No Could not/did not
calculate ROI
L’inbound Marketing génère un ROI positif,
mais les marketers peinent à le calculer
N = 3,339 Source: HubSpot
Q: Est-ce que l’inbound marketing démontre un ROI pour votre entreprise?

27. Rejoindre
Acquérir de nouveaux visiteurs grâce à l’inbound marketing

28. 0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
160%
180%
Blog No blog
Average
Monthly
Lead
Growth
Les entreprises qui utilisent un blogue génèrent 126%
plus de prospects que celles qui n’en ont pas
Source: HubSpotN = 2,300

29. L’entreprise moyenne
qui a un blogue actif
génère 55% plus de
visiteurs sur son site
Source: HubSpot

30. L’entreprise moyenne
qui a un blogue actif
génère 97% plus de liens
entrants
Source: HubSpot

31. L’entreprise moyenne
qui a un blogue actif
génère 434% plus de
pages indexées
Source: HubSpot

32. Source: HubSpot
57%
N = 3,339
82%
57% des entreprises qui publient sur
leur blogue Mensuellement font
l’Acquisition de clients à partir de leur
blogue
82% des entreprises qui publient sur
leur blogue Quotidiennement font
l’Acquisition de clients à partir de leur
blogue

33. 82% des consommateurs
Aiment lire du contenu
pertinent en provenance des
marques
Source: Content Marketing Association, BlogHer, Content Plus
82% 81%
81% des consommateurs font
confiance à l’information et aux
conseils provenant des Blogues
70%
70% des consommateurs
Préfèrent connaître une
entreprise à travers des
articles plutôt que de la
publicité?

34. Les médias sociaux à
eux seuls génèrent 2X
le nombre de prospects des
tradeshows, du telemarketing,
du direct mail, et du PPC.
Source: HubSpot

35. Le taux de conversion
provenant des médias
sociaux est
que les taux de conversion
moyens.
Source: HubSpot
13% plus élevé

36. 46% des consommateurs
en ligne comptent sur les
médias sociaux lorsqu’ils
prennent une décision
d’achat.
Source: Nielsen

37. 89% des consommateurs
en ligne utilisent les moteurs
de recherche lorsqu’ils
prennent une décision
d’achat.
Source: Fleishman-Hillard

38. 54% des internautes ont
plus de probabilité de
trouver des sites via les
résultats organiques que les
résultats payants
Source: Forrester Research

39. Les prospects provenant du SEO ont un taux de clôture plus
élevé que ceux provenant du outbound marketing
Source: Search Engine Journal

40. Convertir
Convertir vos visiteurs en prospects

41. Seulement 22% des entreprises sont
satisfaites de leur taux de conversion
Source: Econsultancy
22%

42. 70% des petites entreprises n’utilisent pas de
Calls-to-Actions sur leur page d’accueil
Source: Online Marketing Coach
70%

43. 72% des petites entreprises n’utilisent pas de
Calls-to-Actions sur leur page web
Source: Online Marketing Coach
72%

44. Les entreprises avec 30+ Pages de destination
Génèrent 7 fois plus de Prospects
que celles qui ont entre 1 à 5 Pages de destination
Source: HubSpot

45. Les entreprises avec 40+ Pages de destination
Génèrent 12 fois plus de Prospects
que celles qui ont entre 1 à 5 Pages de destination
Source: HubSpot

46. Tester différentes versions
des pages de destination
p e u t g é n é r e r u n e
augmentation de 264%
dans le taux de conversion
Source: ion interactive

47. Interagir
Interagir avec vos prospects

48. 79% des prospects ne se traduisent pas en
ventes
21%
79%
Leads that convert into sales
Leads that don't convert into
sales
Source: MarketingSherpa

49. Seulement 25% des prospects sont prêts pour les ventes
L’autre 75% doit être entretenu (nurture)
25%
75%
Sales-ready leads
Leads that need nurturing
Source: Gleanster Research

50. 66% des consommateurs ont déjà fait un achat
suite à la réception d’un courriel
Source: Direct Marketing Association
66%

51. Les courriels de nurturing ont des taux de
clics plus élevés que les courriels généraux
Source: HubSpot

52. Les courriels personnalisés
avec des informations sur les
prospects ont un taux de clics
14% plus élevé et ont
10% plus de conversions.
Source: Aberdeen Group

53. Les entreprises qui ont du
succès en lead nurturing
g é n è r e n t 5 0 % p l u s d e
prospects prêts pour les
ventes à un coût 33% plus
faible.
Source: Forrester Research

54. Les prospects entretenus
font des achats 47% plus
élevés que les prospects
non entretenus
Source: The Annuitas Group

55. L e s e n t r e p r i s e s q u i
automatisent la gestion de
leurs prospects voient une
augmentation de 10% dans
leurs revenus dans les 6-9
premiers mois.
Source: Gartner Research

56. Les entreprises qui utilisent
l’automatisation marketing
c o n n a i s s e n t u n e
augmentation de 451% de
leurs prospects qualifiés.
Source: The Annuitas Group

57. 2360 Rue Notre-Dame Ouest #310,
Montréal, QC H3J 1N4
Merci.
514 419-9140
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