Ky nang quan ly xung dot

KỸ NĂNG QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT MÂU THUẪN

Mục tiêu của bạn ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

I/ KHÁI QUÁT VỀ XUNG ĐỘT MẪU THUẪN 1. Khái niệm ,[object Object]

2. Vai trò của xung đột: ,[object Object],[object Object]

3. Ý nghĩa của xung đột, mâu thuẫn ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4. Các nguyên nhân chủ yếu: ,[object Object],[object Object],[object Object]

5. Phân loại (theo bộ phận) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

5. Phân loại (theo tính chất lợi hại): ,[object Object],[object Object]

II/ CÁC BƯỚC GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT 1. Lắng nghe: ,[object Object],[object Object],[object Object]

2. Ra quyết định đình chiến ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3. Tìm gặp các bên liên quan tìm hiểu thông tin ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4. Tìm nguyên nhân gốc rễ của vấn đề: ,[object Object]

5. Các chiến lược giải quyết xung đột. ,[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object]

5. Các chiến lược giải quyết xung đột (tt) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

6. Các nguyên tắc giải quyết xung đột: ,[object Object],[object Object],[object Object]

6. Các nguyên tắc giải quyết xung đột (tt): ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

6. Các nguyên tắc giải quyết xung đột (tt): ,[object Object],[object Object]

III/ CASE STUDY ,[object Object],[object Object]

2. Đến giải pháp quyết định tình huống ,[object Object],[object Object],[object Object]

b) Thực hiện giải quyết tận gốc xung đột ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

b) Thực hiện giải quyết tận gốc xung đột ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

b) Thực hiện giải quyết tận gốc xung đột ,[object Object],[object Object],[object Object]

b) Thực hiện giải quyết tận gốc xung đột ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ky nang quan ly xung dot

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (14)

Destacado

Destacado (19)

Similar a Ky nang quan ly xung dot

Similar a Ky nang quan ly xung dot (20)

Más de foreman

Más de foreman (20)

Último

Último (20)

Ky nang quan ly xung dot