Documento con la presentación del Servicio Nacional de Educación acerca de su portafolio de servicios en el sector de Turismo de salud

1. TURISMO DE SALUD
SECTOR DE CLASE MUNDIAL
PORTAFOLIO SERVICIOS SENA
2009

2. SENA
Institución pública encargada de la función
que le corresponde al estado de invertir en el
desarrollo social y técnico de los colombianos
ofreciendo y ejecutando la Formación
Profesional gratuita, para la incorporación y el
desarrollo de las personas en actividades
productivas que contribuyan al desarrollo
social, económico y tecnológico del país.

3. SENA
Presencia en todo el territorio Colombiano
• 33 Oficinas
Regionales
• 115 Centros de
Formación.
• 264 Sedes
• Presencia en los 1099
municipios.
• 100% del territorio
Colombiano

4. SENA
Reconocimiento a nivel mundial
Dra. Julia Gutierrez De Piñeres (Directora Promoción y Relaciones Corporativas del
SENA) y Tjerk Dusseldorp (Presidente World Skills International)

5. SENA
Entre las mejores 50 Instituciones de Formación para el Trabajo

6. SENA
1. Contribuye al incremento de la
productividad y de la competitividad de las
empresas colombianas anticipándose a sus
necesidades.
2. Lidera la construcción del Capital Social.

7. 1. Contribuye al incremento de la productividad y de la
competitividad de las empresas colombianas anticipándose a
sus necesidades:
1.1. Formación Profesional Integral.
1.2. Formación a la Medida.
1.3. Sistema Nacional de Formación para el Trabajo
1.4. Programa Inglés para todos los Colombianos.
1.5. Servicios Tecnológicos.
1.6. Innovación y Desarrollo Tecnológico.
1.7. Formación Especializada y Actualización Tecnológica del Recurso Humano.
1.8. Transferencia Internacional de Conocimiento y Tecnología.
1.9. Contrato de Aprendizaje.
1.10. Programa de Integración con la Educación Media.
1.11. Certificación de Competencias Laborales.
1.12. Servicio Público de Empleo.
1.13. Asesoría en la Creación de Empresas: Incubadoras de Empresas.
1.14. Fondo Emprender.

8. Formación Profesional Integral:
Formación Titulada
- Formación de Tecnólogos.
- Formación de Técnicos Profesionales.
- Formación de Técnicos.
Formación Complementaria
- Formación Continua.
- Formación Ocupacional.

9. PROGRAMAS DE FORMACION SALUD
- Tgo en Imágenes Diagnósticas
- Tgo en Radioterapia
- Tgo en Medicina Nuclear
- Tgo en Administración de Salud
- Tgo en Regencia de Farmacia
- Tgo en Actividad Física Sistemática
- Tco en Enfermería
- Tco en Salud Pública
- Tco en Salud Oral
- Tco Administrativo en Salud
- Tco Servicios Farmacéuticos
- Tco en Atención prehospitalaria
- Tco en Técnicas Manuales Corporales
- Tco en Mecánica dental
- Tco en Cosmetología y estética integral

10. PROGRAMAS DE FORMACION TURISMO
- Tgo en Administración Hotelera
- Tgo en Procesos Recreativos y Turísticos
- Tgo en Gastronomía
- Tgo en Mesa y Bar
- Tco en Organización de Eventos Recreativos y Turísticos
- Tco en Operación de Reservas y Venta de Productos Turísticos
- Tco en Servicios de Alojamiento
- Tco en Guianza Turística
- Tco en Recreacion
- Tco en Cocina

11. Estrategias Básicas para el Aprendizaje
• Formación con base en competencias laborales.
• Trabajo en redes por tecnologías.
• Transformación de ambientes.
• Cuatro fuentes de conocimiento.
• Uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación -
Conectividad y Sistemas de Información.
• Uso de Técnicas didácticas activas para la ejecución de la
formación.
• Virtualidad en contenidos y procesos que aceleran el proceso de
la formación.
• Proyectos o problemas como ejes de la formación – Formación
por proyectos.
• Contenidos actualizados que permiten acelerar los procesos de
formación con programas puntuales y pertinentes

12. Ejemplos de Cursos de Formación
Complementaria Turismo
• Alistamiento y Montaje para el Servicio de Mesa
• Guianza de recorridos por la naturaleza
• Organización de eventos del sector turístico
• Turismo en Espacios Rurales
• Preparación y alistamiento para un servicio de
cocina
• Formación con base en competencias laborales.

13. Ejemplos de Cursos de Formación
Complementaria en Salud
• Introducción a las medicinas alternativas y
complementarias
• Orientación al usuario en los servicios de salud
• Facturación de los servicios de salud
• Humanización de los Servicios de Salud
• Cuidado del usuario durante el pre y pos proceso
de Donación de Órganos y Tejidos
• Actualización en técnicas de masaje

14. Cupos Formación Profesional.
EJE
EJEC. EJEC. EJEC. EJEC. EJEC. EJEC. EJEC. META
FORMACIÓN JUNIO
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
2009
Titulada 176.164 192.531 265.994 355.613 433.885 481.030 572.653 547.720 481.545
Complement. 966.634 2.070.851 2.698.805 3.497.739 3.714.924 4.672.158 5.470.775 5.700.869 3.023.967
6.500.000
Total 1.142.798 2.263.382 2.964.799 3.853.352 4.148.809 5.153.188 6.043.428 3.505.512
(*)
(*) Incluye Alta Especialización y Ampliación de Cobertura

15. Aprendices en proceso de formación
TURISMO – SALUD

16. Programa Inglés Para Todos los Colombianos
Plataforma English Discoveries OnLine, con 9 Niveles de
formación: Tres básico, tres intermedio y tres avanzado.
Se desarrollan a través de las competencias: habla, escucha,
escritura, lectura.
Personas Matriculadas a JUNIO de 2009: 467.611
Meta para el año 2009: 1.052.174
Propuestas de formación en inglés útil aplicado a
turismo/salud

17. Mesas Sectoriales
Instancias de concertación, donde se proponen
políticas para la formación, mediante la
normalización y la certificación de competencias
laborales.
70 Mesas Sectoriales.

18. Algunas Mesas Sectoriales.
NOMBRE REGIONAL CENTRO
Centro Nacional de
Turismo Bogotá Hotelería, Turismo y
Alimentos
Centro de Formación de
Salud Bogotá Talento Humano en Salud –
Bogotá

19. Certificación de Competencias Laborales:
Estándar reconocido por los trabajadores y
empresarios.
Describe los resultados que un trabajador debe
lograr en el desempeño de una función laboral, los
contextos en que ocurre ese desempeño, los
conocimientos que debe aplicar y las evidencias
que debe presentar para demostrar su
competencia.

20. Servicios Tecnológicos.
Permite a los sectores económicos acceder a recursos
físicos y personal especializado con el objeto de
impulsar, propiciar y apoyar los procesos de
innovación.

21. Servicios Tecnológicos en los Centros de
Formación:
1. Servicios de Información Técnica.
2. Servicios de Laboratorios.
3. Servicios de Asesoría.
4. Servicios de Consultoría.
5. Servicios de Asistencia Técnica.
6. Servicios de Investigación Aplicada y Fabricación
Especial.

22. Innovación y Desarrollo Tecnológico:
Cofinanciación de proyectos para mejorar la
productividad y competitividad del sector empresarial en
investigación para la Innovación y Desarrollo
Tecnológico.

23. Caso Certificación de hoteles en calidad
ambiental – sello verde

24. Formación Especializada y Actualización
Tecnológica del Recurso Humano:
Contribuir con la formación de actores del desarrollo
empresarial integral, capaces de identificar y definir
problemas que afectan el desarrollo sostenido del
país y de aportar opciones y alternativas para su
solución y que además contribuyan a garantizar la
competitividad nacional ante el esquema de
globalización actual.

25. Línea 1. SENA – Empresa
Responder a las necesidades de actualización tecnológica de los trabajadores
colombianos, que permita a las empresas resolver sus brechas tecnológicas, a
través de programas de capacitación diseñados a la medida de sus necesidades
que se enmarquen en las líneas tecnológicas definidas por el SENA, de manera que
los mismos incidan como factor de innovación y competitividad.
Línea 2: Alta Gerencia
Actualizar las competencias gerenciales para optimizar la toma de decisiones
estratégicas, mediante eventos en temáticas enfocadas a la productividad,
competitividad y tecnologías de punta.
Línea 3. Líderes Innovadores
Contribuir al desarrollo de procesos de transformación y transferencia de
conocimiento en sectores productivos de interés estratégico para el país, a través
de la formación de líderes innovadores, vinculados a las empresas, postulados por
éstas ante el SENA, para generar ventajas competitivas nacionales de primer orden

26. Programa de Formación Especializada y Actualización
Tecnológica del Recurso Humano
- Foro Internacional de Nanotecnología e Inteligencia
Artificial
- Visión Integrativa de la Medicina Alternativa en el
SGSSS
- Seminario Internacional de Tecnología e Innovación

27. Programa de Apoyo a la investigación y
desarrollo tecnológico e innovación en las
empresas
Objetivo:
Fortalecimiento o establecimiento de unidades de
innovación aplicada y desarrollo al interior de las
empresas, apoyando el desarrollo del talento humano
al más alto nivel de estudios en la ejecución de un
proyecto de investigación aplicada sobre un tema de
relevancia para el mejoramiento de la productividad y
competitividad.

28. Transferencia Internacional de Conocimiento y
Tecnología:
Alianzas internacionales son esenciales en el SENA para:
• Movilidad de Aprendices.
• Formación y Entrenamiento de Funcionarios en el
Exterior.
• Eventos Internacionales.
• Certificación Internacional de Competencias Laborales.
• Negociación Internacional de Tecnologías.

29. Líneas de Transferencia Internacional de
Conocimiento y Tecnología: Convenios con 24
países, 68 Instituciones y 4 Organizaciones
Internacionales:
1. TIC- Tecnologías de Información y Comunicación.
2. Diseño.
3. Herramientas y Materiales.
4. Servicio al Cliente.
5. Producción Y Transformación.

30. Programa de Integración con la Educación
Media.
Conjunto de acciones orientadas al fortalecimiento de
la Educación Media en Colombia mediante la
articulación de programas del SENA con las
instituciones Educativas.
Para que los estudiantes de los grados 9, 10 y 11
adquieran y desarrollen competencias en una
ocupación, que facilite su continuidad en la cadena de
formación o su inserción laboral.

31. Cadenas de Formación entre
Sistemas de Educación y de Formación
TÉCNICA
EDUCACIÓN TÉCNICA PROFESIONAL
PROFESIONAL
MEDIA
TECNOLÓGICA
APRENDIZAJE A LO LARGO DE LA VIDA

32. Servicio Público de Empleo.
Permite facilitar y mejorar las condiciones de
intermediación entre las personas que buscan empleo
y las empresas que buscan los candidatos.

33. Ambientes de Aprendizaje.
1. TICs – Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
2. Tecnoparque Colombia.
3. Aulas las 24 Horas.
4. Aulas Móviles.
5. TV Web.
6. SENA Virtual www.senavirtual.edu.co
7. Biblioteca Virtual.

34. Resultado final:
Colombianos Formados
Integralmente con:
Capacidad Crítica,
Líderes y
Emprendedores
Que contribuyen
Con la competitividad
Y el desarrollo social del país.

35. Contact Center:
• En Bogotá: 5925555
• Gratis al resto del país: 01 8000 910 270
Pagina web: www.sena.edu.co

36. GRACIAS