GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN TIEMPOS DE CRISIS El papel de la retención Celia Martín Sierra Universidad de Valladolid 25...
CRISIS <ul><li>EMPRESAS </li></ul><ul><li>Incertidumbre, miedo, reducción costes, ajuste producción,  hermetismo,  </li></...
¿QUÉ ESTAMOS HACIENDO?
<ul><li>CORTO  PLAZO </li></ul><ul><li>LARGO PLAZO </li></ul>Reflexión 1: objetivos??
<ul><li>CAPITAL HUMANO </li></ul><ul><ul><li>Intelectual, relacional, emocional </li></ul></ul><ul><li>OTROS CAPITALES </l...
<ul><li>¿Todos nuestros empleados son iguales? ¿Aportan el mismo valor? </li></ul><ul><li>Empleados estratégicos (core)  v...
Empleados estratégicos Prácticas de RH basadas en el compromiso Mucho Alianzas idiosincráticas  de empleados y otros  soci...
<ul><li>Estos empleados valiosos y estratégicos ¿están comprometidos, implicados, satisfechos? ¿Qué hacemos desde RRHH? </...
Modelo tradicional (March y Simon,1958) RIESGOS A medio-largo plazo    abandonos A corto plazo:   Falsa retención  –>  ab...
OBJETIVO <ul><li>Los trabajadores NO quieran irse: </li></ul><ul><ul><li>Compromiso afectivo, implicación, participación, ...
RETENCIÓN - BENEFICIOS <ul><li>Recuperar inversión en capital humano </li></ul><ul><li>Mantener en la empresa conocimiento...
¿Por qué? Nueva relación de empleo,  Dimensión relacional,  Contrato psicológico (Rousseau, 1995; Tsui  et al ., 2005; Hom...
MEDIDAS DE RETENCIÓN <ul><li>Proceso de entrada y captación </li></ul><ul><ul><li>Formación acogida </li></ul></ul><ul><ul...
DATOS-ENCUESTA 2010 La encuesta  “Los retos que deberán enfrentar las organizaciones y los recursos humanos en los próximo...
 
Conclusiones <ul><li>Foco en las personas más valiosas de la organización </li></ul><ul><li>Apostar por retención en tiemp...
<ul><li>GRACIAS  POR  SU  ATENCIÓN </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>
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Gestión de recursos humanos en tiempos de crisis

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El papel de la retención.
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Gestión de recursos humanos en tiempos de crisis

  1. 1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN TIEMPOS DE CRISIS El papel de la retención Celia Martín Sierra Universidad de Valladolid 25 febrero de 2011
  2. 2. CRISIS <ul><li>EMPRESAS </li></ul><ul><li>Incertidumbre, miedo, reducción costes, ajuste producción, hermetismo, </li></ul><ul><li>Ajuste márgenes, equilibrio financiero, óptica financiera, </li></ul><ul><li>TRABAJADORES </li></ul><ul><li>Incertidumbre </li></ul><ul><li>Miedo, Estrés </li></ul><ul><li>Caída productividad, desmotivación, cansancio, poca implicación </li></ul>
  3. 3. ¿QUÉ ESTAMOS HACIENDO?
  4. 4. <ul><li>CORTO PLAZO </li></ul><ul><li>LARGO PLAZO </li></ul>Reflexión 1: objetivos??
  5. 5. <ul><li>CAPITAL HUMANO </li></ul><ul><ul><li>Intelectual, relacional, emocional </li></ul></ul><ul><li>OTROS CAPITALES </li></ul><ul><ul><li>Financiero, técnico, organizativo, tecnológico… </li></ul></ul>Reflexión 2: apuesta?? H ead, H and H eart, Gendrom, 2007
  6. 6. <ul><li>¿Todos nuestros empleados son iguales? ¿Aportan el mismo valor? </li></ul><ul><li>Empleados estratégicos (core) vs empleados comunes. ¿Misma gestión? </li></ul>Reflexión 3: tipo de empleados??
  7. 7. Empleados estratégicos Prácticas de RH basadas en el compromiso Mucho Alianzas idiosincráticas de empleados y otros socios P r ácticas de RH basada s en colaboración Empleados estratégicos Pr ácticas de RH basad as en compromiso Recurso Humano ÚNICO Poco Contratos con trabajadores complementarios Pr ácticas de RH basada s en la conformidad Obligación tradicional de empleo Pr ácticas de RH basada s en productividad Poco Mucho VALOR del Recurso Humano Fuente: Adaptado de Lepack y Snell (1999, 2002) RELACIÓN DE EMPLEO Relacional Transaccional MODO DE EMPLEO Externalizado I nternalizado
  8. 8. <ul><li>Estos empleados valiosos y estratégicos ¿están comprometidos, implicados, satisfechos? ¿Qué hacemos desde RRHH? </li></ul><ul><li>¿Qué pasará después de la crisis?  riesgo de pérdida del capital vinculado a empleados valiosos, fuga de empleados estratégicos (mejores empleados, los más empleables) </li></ul>Reflexión 4. Y después…?
  9. 9. Modelo tradicional (March y Simon,1958) RIESGOS A medio-largo plazo  abandonos A corto plazo: Falsa retención –> absentismo, bajas, retrasos, impuntualidad, baja productividad e implicación, conflictividad…
  10. 10. OBJETIVO <ul><li>Los trabajadores NO quieran irse: </li></ul><ul><ul><li>Compromiso afectivo, implicación, participación, sentimiento de pertenencia, confianza, reciprocidad, etc. </li></ul></ul>Propuesta a debate: RETENCIÓN en tiempos de crisis
  11. 11. RETENCIÓN - BENEFICIOS <ul><li>Recuperar inversión en capital humano </li></ul><ul><li>Mantener en la empresa conocimientos, habilidades, capacidades, relaciones, interacciones, afectos, etc. </li></ul><ul><li>Satisfacción, compromiso, confianza en la organización  mejora del rendimiento </li></ul><ul><li>Comportamientos más allá de lo esperado: implicación, participación, cooperación, innovación, soluciones, alto desempeño, etc. </li></ul><ul><li>Mejora del Clima laboral y de ratios de personal </li></ul><ul><li>etc. </li></ul>
  12. 12. ¿Por qué? Nueva relación de empleo, Dimensión relacional, Contrato psicológico (Rousseau, 1995; Tsui et al ., 2005; Hom et al., 2010)
  13. 13. MEDIDAS DE RETENCIÓN <ul><li>Proceso de entrada y captación </li></ul><ul><ul><li>Formación acogida </li></ul></ul><ul><ul><li>Entrevistas realistas de trabajo </li></ul></ul><ul><ul><li>Ajuste persona-puesto y persona-organización </li></ul></ul><ul><li>Puesto enriquecido </li></ul><ul><li>Formación y Promoción: ¿empleabilidad? </li></ul><ul><li>Retribución : Competitiva, Justicia interna percibida, Contingente, beneficios sociales. </li></ul><ul><li>Comunicación interna y participación del empleado </li></ul><ul><li>Conciliación: laboral-personal, conocida, </li></ul><ul><li>Liderazgo: relación con líder ** </li></ul><ul><li>Relaciones informales con compañeros </li></ul>
  14. 14. DATOS-ENCUESTA 2010 La encuesta “Los retos que deberán enfrentar las organizaciones y los recursos humanos en los próximo diez años”, realizada por la Society for Human Resource Management (2010). Más de la mitad de las organizaciones encuestadas señalan que el mayor reto será obtener capital humano brillante y optimizar la inversión realizada en dicho capital. Para alcanzar estos desafíos, una de las estrategias más efectivas será la retención de los mejores empleados .
  15. 16. Conclusiones <ul><li>Foco en las personas más valiosas de la organización </li></ul><ul><li>Apostar por retención en tiempos de crisis </li></ul><ul><li>Medio/largo plazo </li></ul>Lo que hagamos hoy condiciona nuestro mañana
  16. 17. <ul><li>GRACIAS POR SU ATENCIÓN </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>

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