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Consultoria | Educação Corporativa | Aconselhamento
São José dos Campos | São Paulo
2014
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INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PROJETOS
12/03/2014
Washington Rodrigues Consultores Empresariais
O Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimentos,
habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma
efetiva e eficaz. Trata-se de uma competência estratégica para
organizações, permitindo com que elas unam os resultados dos
projetos com os objetivos do negócio – e, assim, melhor competir
em seus mercados.
Fonte: http://brasil.pmi.org
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•Índice
•Sumário Executivo
•Declaração de Escopo
•EAP e Dicionário
•Organização do Projeto (com papéis e
responsabilidades)
•Cronograma Detalhado
•Orçamento
•Plano de gerenciamento do escopo do
projeto
•Plano de gerenciamento do cronograma
•Plano de gerenciamento de custos
•Plano de gerenciamento da qualidade
•Plano de gerenciamento das
comunicações
•Plano de gerenciamento de pessoal
•Plano de gerenciamento de riscos
•Plano de gerenciamento de aquisições
•Controle Integrado de Mudança
•Sistema de gestão da configuração
•Aprovações e assinaturas
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BUROCRÁTICO DEMAIS PARA SER ASSIMILADO POR
ALGUMAS ORGANIZAÇÕES….
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Exemplo de escopo de projeto mal definido...
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O MUNDO ESTÁ MAIS VISUAL!
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Princípios
Visual
Agrupamentos
Estabelecer base com
os interessados do
projeto.
Sequência
Simplificações
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PROJECT MODEL CANVAS
Como conceber projetos em uma
única página e transformá-los em
agentes de inovação e
convergência na organização
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JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
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Metodologia
ConceberIntegrar
Resolver
Encomenda de ações de
balanceamento do projeto para
equipe, clientes e patrocinadores
Compartilhar
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CONCEBER
07
PROJECT MODEL CANVAS
Definição do projeto por meio
de um fluxo de trabalho.
Momento de chamar e envolver
os Stakeholdres
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JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
Pitch é uma frase pequena
e rápida que consegue
sumarizar o projeto.
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INTEGRAR
PROJECT MODEL CANVAS
Agrupamento dos blocos
para fazer as amarrações
necessárias
Fazer cola para tornar projeto consistente
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JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
OBJETIVO SMART:
Transportar a organização
de um passado com
problemas, para um futuro
com benefícios e geração de
valor.
Verificar se o produto
do projeto está claro
e se as necessidades
do cliente estão
traduzidas em
requisitos.
Pesquisar o ambiente fora
do controle na busca de
premissas.
As entregas somente
podem ser
produzidas pelos
membros da equipe.
Conferir se as
restrições limitam o
trabalho (entregas)
realizado pela equipe.
TODA PREMISSA GERA
UM RISCO.
Verificar se os
principais riscos
associados às premissas
e as entregas foram
relacionados.
A espinha dorsal do
cronograma deve
ser as entregas.
O orçamento deve
ser quebrado na
mesma estrutura
de entregas.
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JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
• Implantar CRM no
SAP na Unidade
Tintas, com
segmentação para
800 top clientes até
out/2013
• Aumento de
receita com
clientes A – 3%
(cross -selling)
• Processo de CRM
funcional e
operando na
Unidade Tintas
• Deve integrar com
o Business
Intelligence atual
• Revendedores
(canais) • 80% revendas irão
aderir ao novo
modelo comercial
• A equipe não
poderá testar ou
implantar na alta
temporada
• Revendas grandes
podem atrasar a
adesão
• (1) 500k
• (2) 700k
• (3) 1.2mi
• (4) 900k
• (5) 400k
• Custo base entre 3
e 4 milhões s
Finocchio SAP CRM em Tintas
• Redução de 5% da
perda de receita
para a
concorrência
• Diminuição do
custo total da
operação de
vendas (2%)
• Deve ter
capacidade de
análise preditiva
segmentada
• Deve também
capturar e
integrar
informações de
mídias sociais
• Empresa SAP do
Brasil
• A SAP do Brasil
liberará função
mídias sociais até
jan/2013
• O GP tem que
liberar key use r do
projeto por uma
semana durante o
fechamento mensal
• SAP pode
postergar o release
• Baixa qualidade
dos dados mestres
• Informações sobre
interações com
clientes são
perdidas
• Não possuímos
segmentação para
focar em novos
serviços
• Consultor
Funcional
• Gerente
de projeto
• Consultor
de Negócios
Key User
• Progra-
mador
1 Estratégia
2 Processo
3 configu-
ração SAP
4 carga de
Dados
5 Testes
• Unidade de
Negócia A
• Unidade de
Negócia B
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RESOLVER
PROJECT MODEL CANVAS
Encomenda de ações de
balanceamento do projeto
para equipe, clientes e
patrocinadores.
Pegar nó não resolvidos e levar como
lição de casa...(15 dias para resolver os
problemas)
12/03/2014
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JUSTIFICATIVAS
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OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
• Implantar CRM no
SAP na Unidade
Tintas, com
segmentação para
800 top clientes até
out/2013
• Aumento de
receita com
clientes A – 3%
(cross -selling)
• Processo de CRM
funcional e
operando na
Unidade Tintas
• Deve integrar com
o Business
Intelligence atual
• Revendedores
(canais)
• 80% revendas irão
aderir ao novo
modelo comercial
• A equipe não
poderá testar ou
implantar na alta
temporada
• Revendas grandes
podem atrasar a
adesão
• (1) 500k
• (2) 700k
• (3) 1.2mi
• (4) 900k
• (5) 400k
• Custo base entre 3
e 4 milhões s
Finocchio SAP CRM em Tintas
• Redução de 5% da
perda de receita
para a
concorrência
• Diminuição do
custo total da
operação de
vendas (2%)
• Deve ter
capacidade de
análise preditiva
segmentada
• Deve também
capturar e
integrar
informações de
mídias sociais
• Empresa SAP do
Brasil
• A SAP do Brasil
liberará função
mídias sociais até
jan/2013
• O GP tem que
liberar key use r do
projeto por uma
semana durante o
fechamento mensal
• SAP pode
postergar o release
• Baixa qualidade
dos dados mestres
O cliente deve
conseguir listar
requisitos
O projeto deve possuir
benefícios significativos
identificados
• Informações sobre
interações com
clientes são
perdidas
• Não possuímos
segmentação para
focar em novos
serviços
• Consultor
Funcional
• Gerente
de projeto
• Consultor
de Negócios
Key User
• Progra-
mador
1 Estratégia
2 Processo
3 configu-
ração SAP
4 carga de
Dados
5 TestesA equipe técnica deve conseguir
identificar todo o trabalho a ser
feito
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COMPARTILHAR
PROJECT MODEL CANVAS
Comunicação das
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Plano como base de compartilhamento
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JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
DEFINIÇÃO
DO PROJETO
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GRUPO DA
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PROGRAMAÇÃO
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GP PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
POR QUE?
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JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOS
Futuro
GRUPOS DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
• Implantar CRM no
SAP na Unidade
Tintas, com
segmentação para
800 top clientes até
out/2013
• Aumento de
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clientes A – 3%
(cross -selling)
• Processo de CRM
funcional e
operando na
Unidade Tintas
• Deve integrar com
o Business
Intelligence atual
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(canais) • 80% revendas irão
aderir ao novo
modelo comercial
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• (2) 700k
• (3) 1.2mi
• (4) 900k
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• Redução de 5% da
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para a
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custo total da
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Brasil
• A SAP do Brasil
liberará função
mídias sociais até
jan/2013
• O GP tem que
liberar key use r do
projeto por uma
semana durante o
fechamento mensal
• SAP pode
postergar o release
• Baixa qualidade
dos dados mestres
• Informações sobre
interações com
clientes são
perdidas
• Não possuímos
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focar em novos
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• Consultor
Funcional
• Gerente
de projeto
• Consultor
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Key User
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1 Estratégia
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  • 1. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais Consultoria | Educação Corporativa | Aconselhamento São José dos Campos | São Paulo 2014
  • 2. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PROJETOS
  • 3. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais O Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz. Trata-se de uma competência estratégica para organizações, permitindo com que elas unam os resultados dos projetos com os objetivos do negócio – e, assim, melhor competir em seus mercados. Fonte: http://brasil.pmi.org
  • 4. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais •Índice •Sumário Executivo •Declaração de Escopo •EAP e Dicionário •Organização do Projeto (com papéis e responsabilidades) •Cronograma Detalhado •Orçamento •Plano de gerenciamento do escopo do projeto •Plano de gerenciamento do cronograma •Plano de gerenciamento de custos •Plano de gerenciamento da qualidade •Plano de gerenciamento das comunicações •Plano de gerenciamento de pessoal •Plano de gerenciamento de riscos •Plano de gerenciamento de aquisições •Controle Integrado de Mudança •Sistema de gestão da configuração •Aprovações e assinaturas
  • 5. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais BUROCRÁTICO DEMAIS PARA SER ASSIMILADO POR ALGUMAS ORGANIZAÇÕES….
  • 6. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais Exemplo de escopo de projeto mal definido...
  • 7. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais O MUNDO ESTÁ MAIS VISUAL!
  • 8. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais Princípios Visual Agrupamentos Estabelecer base com os interessados do projeto. Sequência Simplificações
  • 9. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais PROJECT MODEL CANVAS Como conceber projetos em uma única página e transformá-los em agentes de inovação e convergência na organização
  • 10. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS GP PITCH
  • 11. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais Metodologia ConceberIntegrar Resolver Encomenda de ações de balanceamento do projeto para equipe, clientes e patrocinadores Compartilhar
  • 12. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais CONCEBER 07 PROJECT MODEL CANVAS Definição do projeto por meio de um fluxo de trabalho. Momento de chamar e envolver os Stakeholdres
  • 13. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS GP PITCH Pitch é uma frase pequena e rápida que consegue sumarizar o projeto.
  • 14. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais INTEGRAR PROJECT MODEL CANVAS Agrupamento dos blocos para fazer as amarrações necessárias Fazer cola para tornar projeto consistente
  • 15. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS OBJETIVO SMART: Transportar a organização de um passado com problemas, para um futuro com benefícios e geração de valor. Verificar se o produto do projeto está claro e se as necessidades do cliente estão traduzidas em requisitos. Pesquisar o ambiente fora do controle na busca de premissas. As entregas somente podem ser produzidas pelos membros da equipe. Conferir se as restrições limitam o trabalho (entregas) realizado pela equipe. TODA PREMISSA GERA UM RISCO. Verificar se os principais riscos associados às premissas e as entregas foram relacionados. A espinha dorsal do cronograma deve ser as entregas. O orçamento deve ser quebrado na mesma estrutura de entregas.
  • 16. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS GP PITCH • Implantar CRM no SAP na Unidade Tintas, com segmentação para 800 top clientes até out/2013 • Aumento de receita com clientes A – 3% (cross -selling) • Processo de CRM funcional e operando na Unidade Tintas • Deve integrar com o Business Intelligence atual • Revendedores (canais) • 80% revendas irão aderir ao novo modelo comercial • A equipe não poderá testar ou implantar na alta temporada • Revendas grandes podem atrasar a adesão • (1) 500k • (2) 700k • (3) 1.2mi • (4) 900k • (5) 400k • Custo base entre 3 e 4 milhões s Finocchio SAP CRM em Tintas • Redução de 5% da perda de receita para a concorrência • Diminuição do custo total da operação de vendas (2%) • Deve ter capacidade de análise preditiva segmentada • Deve também capturar e integrar informações de mídias sociais • Empresa SAP do Brasil • A SAP do Brasil liberará função mídias sociais até jan/2013 • O GP tem que liberar key use r do projeto por uma semana durante o fechamento mensal • SAP pode postergar o release • Baixa qualidade dos dados mestres • Informações sobre interações com clientes são perdidas • Não possuímos segmentação para focar em novos serviços • Consultor Funcional • Gerente de projeto • Consultor de Negócios Key User • Progra- mador 1 Estratégia 2 Processo 3 configu- ração SAP 4 carga de Dados 5 Testes • Unidade de Negócia A • Unidade de Negócia B
  • 17. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais RESOLVER PROJECT MODEL CANVAS Encomenda de ações de balanceamento do projeto para equipe, clientes e patrocinadores. Pegar nó não resolvidos e levar como lição de casa...(15 dias para resolver os problemas)
  • 18. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS GP PITCH • Implantar CRM no SAP na Unidade Tintas, com segmentação para 800 top clientes até out/2013 • Aumento de receita com clientes A – 3% (cross -selling) • Processo de CRM funcional e operando na Unidade Tintas • Deve integrar com o Business Intelligence atual • Revendedores (canais) • 80% revendas irão aderir ao novo modelo comercial • A equipe não poderá testar ou implantar na alta temporada • Revendas grandes podem atrasar a adesão • (1) 500k • (2) 700k • (3) 1.2mi • (4) 900k • (5) 400k • Custo base entre 3 e 4 milhões s Finocchio SAP CRM em Tintas • Redução de 5% da perda de receita para a concorrência • Diminuição do custo total da operação de vendas (2%) • Deve ter capacidade de análise preditiva segmentada • Deve também capturar e integrar informações de mídias sociais • Empresa SAP do Brasil • A SAP do Brasil liberará função mídias sociais até jan/2013 • O GP tem que liberar key use r do projeto por uma semana durante o fechamento mensal • SAP pode postergar o release • Baixa qualidade dos dados mestres O cliente deve conseguir listar requisitos O projeto deve possuir benefícios significativos identificados • Informações sobre interações com clientes são perdidas • Não possuímos segmentação para focar em novos serviços • Consultor Funcional • Gerente de projeto • Consultor de Negócios Key User • Progra- mador 1 Estratégia 2 Processo 3 configu- ração SAP 4 carga de Dados 5 TestesA equipe técnica deve conseguir identificar todo o trabalho a ser feito
  • 19. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais COMPARTILHAR PROJECT MODEL CANVAS Comunicação das informações do projeto (em grupos) Plano como base de compartilhamento
  • 20. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS DEFINIÇÃO DO PROJETO QUALIDADE DO PRODUTO GRUPO DA ORGANIZAÇÃO Qual o trabalho a ser feito e em quais condições (Grupo do Escopo) Quais as principais incertezas PROGRAMAÇÃO TEMPO/CUSTO (entrega e custos)
  • 21. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais GP PITCH JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS POR QUE? O QUE? QUEM? COMO? QUANDO e QUANTO?
  • 22. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais JUSTIFICATIVAS Passado OBJ SMART REQUISITOS CUSTOS EQUIPE PRODUTO RESTRIÇÕES BENEFÍCIOS Futuro GRUPOS DE ENTREGAS LINHA DO TEMPO STAKEHOLDERS Externos & Fatores Externos RISCOSPREMISSAS GP PITCH • Implantar CRM no SAP na Unidade Tintas, com segmentação para 800 top clientes até out/2013 • Aumento de receita com clientes A – 3% (cross -selling) • Processo de CRM funcional e operando na Unidade Tintas • Deve integrar com o Business Intelligence atual • Revendedores (canais) • 80% revendas irão aderir ao novo modelo comercial • A equipe não poderá testar ou implantar na alta temporada • Revendas grandes podem atrasar a adesão • (1) 500k • (2) 700k • (3) 1.2mi • (4) 900k • (5) 400k • Custo base entre 3 e 4 milhões s Finocchio SAP CRM em Tintas • Redução de 5% da perda de receita para a concorrência • Diminuição do custo total da operação de vendas (2%) • Deve ter capacidade de análise preditiva segmentada • Deve também capturar e integrar informações de mídias sociais • Empresa SAP do Brasil • A SAP do Brasil liberará função mídias sociais até jan/2013 • O GP tem que liberar key use r do projeto por uma semana durante o fechamento mensal • SAP pode postergar o release • Baixa qualidade dos dados mestres • Informações sobre interações com clientes são perdidas • Não possuímos segmentação para focar em novos serviços • Consultor Funcional • Gerente de projeto • Consultor de Negócios Key User • Progra- mador 1 Estratégia 2 Processo 3 configu- ração SAP 4 carga de Dados 5 Testes • Unidade de Negócia A • Unidade de Negócia B
  • 23. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais • Conheça o Project Model Canvas http://www.youtube.com/watch?v=7oc3wuu7DQo • Metodologia Project Model Canvas http://www.youtube.com/watch?v=lNfHODEQ-c8 • Livro PMCanvas http://www.pmcanvas.com.br/livro/ • Como Inovar (Endeavor) http://www.youtube.com/watch?v=9sH8TozjHy4&featur e=c4-overview-vl&list=PL148BE08EA1AB0F2B • Guia PMBOK http://brasil.pmi.org/brazil/PMBOKGuideAndStandards MATERIAIS PARA CONSULTA
  • 24. 12/03/2014 Washington Rodrigues Consultores Empresariais Obrigado. Fabio Augusto fpaugust@hotmail.com