SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 21
HAYAT İÇİNDE  PAZARLAMA   Burcu M UCAN   Pazarlama Bilim Uzmanı ( DEÜ,  SBE)
PAZARLAMA İŞLETME FONKSİYONLARI İÇİNDE NEREDE ?  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Temel Fonksiyonlar Destekleyici  Fonksiyonlar Yönetim Fonksiyonu
PAZARLAMA NEDİR?
PAZARLAMA;  ,[object Object]
[object Object],Bir diğer tanıma göre;  Pazarlama , hedef bir kitleden belli bir ürün, hizmet, fikir, faaliyet veya nesneye karşı arzu e dilen bir tepki almak üzere girişilen eylemleri içerir.
PAZARLAMA SATIŞ MIDIR?
[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],PAZARLAMA KAVRAM VE ANLAYIŞINDAKİ GELİŞMELER
PAZARLAMA KAVRAM VE ANLAYIŞINDAKİ GELİŞMELER
Pazarlama Anlayışı Ögeleri ;  Pazar Müşteri Odaklılık ; İşletmeler hedef pazarlarını iyi tanımlarlarsa başarılı olurlar…
Alıcı Yönlülük ; Mevcut müşterilerle konuşmak, onlara dönük pazarlama çabaları yapmak . Pazarlama Anlayışı Ögeleri ;  Bütünleşik Pazarlama Çabaları:  Çeşitli işletme fonksiyonları ve pazarlama departmanı arasında uyum ve işbirliği sağlanması Tüketici Tatmini ile kar:  satış öncesi, satış anı ve sonrası servis…manevi tatmin.
TOPLUMSAL PAZARLAMA ANLAYIŞI (2000-…) Tüketici yönlü bir yaklaşım olup, işletme amaçlarını uzun vadeli tüketici refahını temel alan bir anlayışa dayanır.
[object Object],PAZARLAMANIN FONKSİYONLARI  Talep Yaratma / Yönetme Talep Tatmini Ürün ve ürün planlama Halkla İlişkiler Kişisel Satış Satış Geliştirme Reklam  Fiyat Stok Ulaştırma Ambalajlama Tedarik Sipariş Lojistik Müşteri Hizmetleri (Ortak Fonksiyonlar)  Finansman Yönetim Pazarlama Araştırmaları
PAZARLAMA KARMASI ( 4P) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
DİĞER PAZARLAMA KARMASI TÜRLERİ  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PAZARLAMANIN YARATTIĞI FAYDALAR
PAZARLAMA ÇEŞİTLERİ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Çağdaş Ürün / Hizmet Anlayışına Göre ,[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Müşteri sadakatini arttırmak ve mevcut müşterilerden fazla iş almak için akraba gibi uzun ilişkiler kurmak için tasarımlanan pazarlama stratejisidir.  ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],İzinli Pazarlamadan bir örnek…  ( 01.04.2011 tarihli Türkiye Gazetelerinden)
BURCU MUCAN

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Bütünleşik pazarlama iletişimi
Bütünleşik pazarlama iletişimiBütünleşik pazarlama iletişimi
Bütünleşik pazarlama iletişimi106350
 
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMAMÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMAsedadoc
 
Yaratıcı Satış Teknikleri
Yaratıcı Satış TeknikleriYaratıcı Satış Teknikleri
Yaratıcı Satış TeknikleriTaylan Demirkaya
 
Algida Medya Planlaması
Algida Medya PlanlamasıAlgida Medya Planlaması
Algida Medya Planlamasıyaseminbig
 
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crmSuleyman Bayindir
 
Pazarlama karmasi
Pazarlama karmasiPazarlama karmasi
Pazarlama karmasievren basar
 
Pazarlama büyüme stratejileri
Pazarlama büyüme stratejileriPazarlama büyüme stratejileri
Pazarlama büyüme stratejilerisedadoc
 
Buyume ve Rekabet Stratejileri
Buyume ve Rekabet StratejileriBuyume ve Rekabet Stratejileri
Buyume ve Rekabet StratejileriElshan S. Maharov
 
Perakende Satış Eğitimi
Perakende Satış EğitimiPerakende Satış Eğitimi
Perakende Satış EğitimiMüge Ispartalı
 
Pazarlama,swot analizi 4P, 4C
Pazarlama,swot analizi 4P, 4CPazarlama,swot analizi 4P, 4C
Pazarlama,swot analizi 4P, 4CBahadır Ezici
 
İşletmelerde Stratejik Analiz
İşletmelerde Stratejik Analiz İşletmelerde Stratejik Analiz
İşletmelerde Stratejik Analiz Hatice Gül
 
İş yaşaminda profesyonelli̇k
İş yaşaminda profesyonelli̇kİş yaşaminda profesyonelli̇k
İş yaşaminda profesyonelli̇kTanju Ayse Oflaz
 
Reklamcılık amac ve türleri
 Reklamcılık amac ve türleri Reklamcılık amac ve türleri
Reklamcılık amac ve türleriEylemcan Akçin
 
Pazarlama İlkeleri Sunumu
Pazarlama İlkeleri SunumuPazarlama İlkeleri Sunumu
Pazarlama İlkeleri SunumuDavut Pars
 
Tüketici Davranışlarında MOTİVASYON (Bahman Huseynli)
Tüketici Davranışlarında MOTİVASYON (Bahman Huseynli)Tüketici Davranışlarında MOTİVASYON (Bahman Huseynli)
Tüketici Davranışlarında MOTİVASYON (Bahman Huseynli)Bahman Huseynli
 

La actualidad más candente (20)

Stratejik Yönetim
Stratejik YönetimStratejik Yönetim
Stratejik Yönetim
 
Bütünleşik pazarlama iletişimi
Bütünleşik pazarlama iletişimiBütünleşik pazarlama iletişimi
Bütünleşik pazarlama iletişimi
 
Stratejik Yönetim
Stratejik Yönetim Stratejik Yönetim
Stratejik Yönetim
 
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMAMÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
 
Yaratıcı Satış Teknikleri
Yaratıcı Satış TeknikleriYaratıcı Satış Teknikleri
Yaratıcı Satış Teknikleri
 
Algida Medya Planlaması
Algida Medya PlanlamasıAlgida Medya Planlaması
Algida Medya Planlaması
 
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm
10. bölüm müşteri ilişkileri yönetimi crm
 
Pazarlama karmasi
Pazarlama karmasiPazarlama karmasi
Pazarlama karmasi
 
Pazarlama büyüme stratejileri
Pazarlama büyüme stratejileriPazarlama büyüme stratejileri
Pazarlama büyüme stratejileri
 
Buyume ve Rekabet Stratejileri
Buyume ve Rekabet StratejileriBuyume ve Rekabet Stratejileri
Buyume ve Rekabet Stratejileri
 
Perakende Satış Eğitimi
Perakende Satış EğitimiPerakende Satış Eğitimi
Perakende Satış Eğitimi
 
Pazarlama,swot analizi 4P, 4C
Pazarlama,swot analizi 4P, 4CPazarlama,swot analizi 4P, 4C
Pazarlama,swot analizi 4P, 4C
 
İşletmelerde Stratejik Analiz
İşletmelerde Stratejik Analiz İşletmelerde Stratejik Analiz
İşletmelerde Stratejik Analiz
 
İş yaşaminda profesyonelli̇k
İş yaşaminda profesyonelli̇kİş yaşaminda profesyonelli̇k
İş yaşaminda profesyonelli̇k
 
Reklamcılık amac ve türleri
 Reklamcılık amac ve türleri Reklamcılık amac ve türleri
Reklamcılık amac ve türleri
 
Pazarlama
PazarlamaPazarlama
Pazarlama
 
Rekabet Stratejileri
Rekabet StratejileriRekabet Stratejileri
Rekabet Stratejileri
 
Pazarlama İlkeleri Sunumu
Pazarlama İlkeleri SunumuPazarlama İlkeleri Sunumu
Pazarlama İlkeleri Sunumu
 
Tüketici Davranışlarında MOTİVASYON (Bahman Huseynli)
Tüketici Davranışlarında MOTİVASYON (Bahman Huseynli)Tüketici Davranışlarında MOTİVASYON (Bahman Huseynli)
Tüketici Davranışlarında MOTİVASYON (Bahman Huseynli)
 
Selpak Medya Planlama Sunumu
Selpak Medya Planlama SunumuSelpak Medya Planlama Sunumu
Selpak Medya Planlama Sunumu
 

Similar a Pazarlama işlevi

Reklamcılık 6.hafta
Reklamcılık 6.haftaReklamcılık 6.hafta
Reklamcılık 6.haftakobikobi
 
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇r
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇rPazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇r
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇rikaya
 
Being Marketing Genius | Pazarlama Trendleri
Being Marketing Genius | Pazarlama TrendleriBeing Marketing Genius | Pazarlama Trendleri
Being Marketing Genius | Pazarlama TrendleriMehmet Subasi
 
2. bölüm pazarlama yönetimi i̇şletme 2014
2. bölüm pazarlama yönetimi   i̇şletme 20142. bölüm pazarlama yönetimi   i̇şletme 2014
2. bölüm pazarlama yönetimi i̇şletme 2014Suleyman Bayindir
 
Pazarlama 1. bölüm
Pazarlama 1. bölüm Pazarlama 1. bölüm
Pazarlama 1. bölüm berkyayla
 
pazarlama yöneti̇mi̇ çevresi̇
pazarlama yöneti̇mi̇ çevresi̇pazarlama yöneti̇mi̇ çevresi̇
pazarlama yöneti̇mi̇ çevresi̇ikaya
 
Gerilla Pazarlama - Ali KAHRAMAN
Gerilla Pazarlama - Ali KAHRAMANGerilla Pazarlama - Ali KAHRAMAN
Gerilla Pazarlama - Ali KAHRAMANAli KAHRAMAN
 
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyetiPazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyetiSuleyman Bayindir
 
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının Ölçülmesi
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının ÖlçülmesiMarka Stratejisi ve Reklamın Performansının Ölçülmesi
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının ÖlçülmesiMelih Cılga
 
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer Kavramı
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer KavramıPazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer Kavramı
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer KavramıDuran Güler
 
411 reklam nedir
411 reklam nedir411 reklam nedir
411 reklam nedirAyca Krmn
 
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlamaPazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlamaSuleyman Bayindir
 
411 pazarlama planı
411 pazarlama planı411 pazarlama planı
411 pazarlama planıAyca Krmn
 
7. bölüm pazarlama ilkeleri Müşteri İlişkileri Yönetimi
7. bölüm pazarlama ilkeleri  Müşteri İlişkileri Yönetimi7. bölüm pazarlama ilkeleri  Müşteri İlişkileri Yönetimi
7. bölüm pazarlama ilkeleri Müşteri İlişkileri YönetimiSuleyman Bayindir
 
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?www.rmyilmaz.com.tr
 
HR Marketing Presentation
HR Marketing PresentationHR Marketing Presentation
HR Marketing PresentationGulsen Kilic
 
Dijital Pazarlamaya Giriş
Dijital Pazarlamaya GirişDijital Pazarlamaya Giriş
Dijital Pazarlamaya Girişerdal oral
 

Similar a Pazarlama işlevi (20)

2.hafta
2.hafta2.hafta
2.hafta
 
Reklamcılık 6.hafta
Reklamcılık 6.haftaReklamcılık 6.hafta
Reklamcılık 6.hafta
 
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇r
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇rPazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇r
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇r
 
Being Marketing Genius | Pazarlama Trendleri
Being Marketing Genius | Pazarlama TrendleriBeing Marketing Genius | Pazarlama Trendleri
Being Marketing Genius | Pazarlama Trendleri
 
2. bölüm pazarlama yönetimi i̇şletme 2014
2. bölüm pazarlama yönetimi   i̇şletme 20142. bölüm pazarlama yönetimi   i̇şletme 2014
2. bölüm pazarlama yönetimi i̇şletme 2014
 
Pazarlama 1. bölüm
Pazarlama 1. bölüm Pazarlama 1. bölüm
Pazarlama 1. bölüm
 
pazarlama yöneti̇mi̇ çevresi̇
pazarlama yöneti̇mi̇ çevresi̇pazarlama yöneti̇mi̇ çevresi̇
pazarlama yöneti̇mi̇ çevresi̇
 
Gerilla Pazarlama - Ali KAHRAMAN
Gerilla Pazarlama - Ali KAHRAMANGerilla Pazarlama - Ali KAHRAMAN
Gerilla Pazarlama - Ali KAHRAMAN
 
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyetiPazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
 
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının Ölçülmesi
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının ÖlçülmesiMarka Stratejisi ve Reklamın Performansının Ölçülmesi
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının Ölçülmesi
 
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer Kavramı
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer KavramıPazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer Kavramı
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer Kavramı
 
411 reklam nedir
411 reklam nedir411 reklam nedir
411 reklam nedir
 
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlamaPazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
 
411 pazarlama planı
411 pazarlama planı411 pazarlama planı
411 pazarlama planı
 
7. bölüm pazarlama ilkeleri Müşteri İlişkileri Yönetimi
7. bölüm pazarlama ilkeleri  Müşteri İlişkileri Yönetimi7. bölüm pazarlama ilkeleri  Müşteri İlişkileri Yönetimi
7. bölüm pazarlama ilkeleri Müşteri İlişkileri Yönetimi
 
Dd business
Dd businessDd business
Dd business
 
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
 
5. bölüm tutundurma
5. bölüm tutundurma5. bölüm tutundurma
5. bölüm tutundurma
 
HR Marketing Presentation
HR Marketing PresentationHR Marketing Presentation
HR Marketing Presentation
 
Dijital Pazarlamaya Giriş
Dijital Pazarlamaya GirişDijital Pazarlamaya Giriş
Dijital Pazarlamaya Giriş
 

Más de Mert Erkol

98447918 pepper-spray-update-more-fatalities-more-questions
98447918 pepper-spray-update-more-fatalities-more-questions98447918 pepper-spray-update-more-fatalities-more-questions
98447918 pepper-spray-update-more-fatalities-more-questionsMert Erkol
 
Üretim İşlevi
Üretim İşleviÜretim İşlevi
Üretim İşleviMert Erkol
 
Isletme1 Ders 6
Isletme1 Ders 6Isletme1 Ders 6
Isletme1 Ders 6Mert Erkol
 
Isletme 1 Ders 5
Isletme 1 Ders 5Isletme 1 Ders 5
Isletme 1 Ders 5Mert Erkol
 
Isletme 1 Ders 4
Isletme 1 Ders 4Isletme 1 Ders 4
Isletme 1 Ders 4Mert Erkol
 
Isletme 1 Ders 3
Isletme 1 Ders 3Isletme 1 Ders 3
Isletme 1 Ders 3Mert Erkol
 
Isletme 2 Ders 2
Isletme 2 Ders 2Isletme 2 Ders 2
Isletme 2 Ders 2Mert Erkol
 
Isletme 2 Ders 1
Isletme 2 Ders 1Isletme 2 Ders 1
Isletme 2 Ders 1Mert Erkol
 
Isletme1 Ders 2
Isletme1 Ders 2Isletme1 Ders 2
Isletme1 Ders 2Mert Erkol
 
Davranis Bilimleri dersi sunum 7-8
Davranis Bilimleri dersi sunum 7-8Davranis Bilimleri dersi sunum 7-8
Davranis Bilimleri dersi sunum 7-8Mert Erkol
 
Davranis bilimleri dersi sunum 6
Davranis bilimleri dersi sunum 6Davranis bilimleri dersi sunum 6
Davranis bilimleri dersi sunum 6Mert Erkol
 
Davranis bilimleri dersi sunum 4
Davranis bilimleri dersi sunum 4Davranis bilimleri dersi sunum 4
Davranis bilimleri dersi sunum 4Mert Erkol
 
Davranis bilimleri dersi sunum 2
Davranis bilimleri dersi sunum 2Davranis bilimleri dersi sunum 2
Davranis bilimleri dersi sunum 2Mert Erkol
 
Davranis bilimleri dersi sunum 1
Davranis bilimleri dersi sunum 1Davranis bilimleri dersi sunum 1
Davranis bilimleri dersi sunum 1Mert Erkol
 
Isletme1 Ders 7
Isletme1 Ders 7Isletme1 Ders 7
Isletme1 Ders 7Mert Erkol
 
Ferah Onat Sosyal Medya Sunum
Ferah Onat Sosyal Medya SunumFerah Onat Sosyal Medya Sunum
Ferah Onat Sosyal Medya SunumMert Erkol
 

Más de Mert Erkol (17)

98447918 pepper-spray-update-more-fatalities-more-questions
98447918 pepper-spray-update-more-fatalities-more-questions98447918 pepper-spray-update-more-fatalities-more-questions
98447918 pepper-spray-update-more-fatalities-more-questions
 
Üretim İşlevi
Üretim İşleviÜretim İşlevi
Üretim İşlevi
 
Isletme1 Ders 6
Isletme1 Ders 6Isletme1 Ders 6
Isletme1 Ders 6
 
Isletme 1 Ders 5
Isletme 1 Ders 5Isletme 1 Ders 5
Isletme 1 Ders 5
 
Isletme 1 Ders 4
Isletme 1 Ders 4Isletme 1 Ders 4
Isletme 1 Ders 4
 
Isletme 1 Ders 3
Isletme 1 Ders 3Isletme 1 Ders 3
Isletme 1 Ders 3
 
Isletme 2 Ders 2
Isletme 2 Ders 2Isletme 2 Ders 2
Isletme 2 Ders 2
 
Isletme 2 Ders 1
Isletme 2 Ders 1Isletme 2 Ders 1
Isletme 2 Ders 1
 
Isletme1 Ders 2
Isletme1 Ders 2Isletme1 Ders 2
Isletme1 Ders 2
 
Isletme1
Isletme1Isletme1
Isletme1
 
Davranis Bilimleri dersi sunum 7-8
Davranis Bilimleri dersi sunum 7-8Davranis Bilimleri dersi sunum 7-8
Davranis Bilimleri dersi sunum 7-8
 
Davranis bilimleri dersi sunum 6
Davranis bilimleri dersi sunum 6Davranis bilimleri dersi sunum 6
Davranis bilimleri dersi sunum 6
 
Davranis bilimleri dersi sunum 4
Davranis bilimleri dersi sunum 4Davranis bilimleri dersi sunum 4
Davranis bilimleri dersi sunum 4
 
Davranis bilimleri dersi sunum 2
Davranis bilimleri dersi sunum 2Davranis bilimleri dersi sunum 2
Davranis bilimleri dersi sunum 2
 
Davranis bilimleri dersi sunum 1
Davranis bilimleri dersi sunum 1Davranis bilimleri dersi sunum 1
Davranis bilimleri dersi sunum 1
 
Isletme1 Ders 7
Isletme1 Ders 7Isletme1 Ders 7
Isletme1 Ders 7
 
Ferah Onat Sosyal Medya Sunum
Ferah Onat Sosyal Medya SunumFerah Onat Sosyal Medya Sunum
Ferah Onat Sosyal Medya Sunum
 

Pazarlama işlevi

  • 1. HAYAT İÇİNDE PAZARLAMA Burcu M UCAN Pazarlama Bilim Uzmanı ( DEÜ, SBE)
  • 2.
  • 4.
  • 5.
  • 7.
  • 8.
  • 9. PAZARLAMA KAVRAM VE ANLAYIŞINDAKİ GELİŞMELER
  • 10. Pazarlama Anlayışı Ögeleri ; Pazar Müşteri Odaklılık ; İşletmeler hedef pazarlarını iyi tanımlarlarsa başarılı olurlar…
  • 11. Alıcı Yönlülük ; Mevcut müşterilerle konuşmak, onlara dönük pazarlama çabaları yapmak . Pazarlama Anlayışı Ögeleri ; Bütünleşik Pazarlama Çabaları: Çeşitli işletme fonksiyonları ve pazarlama departmanı arasında uyum ve işbirliği sağlanması Tüketici Tatmini ile kar: satış öncesi, satış anı ve sonrası servis…manevi tatmin.
  • 12. TOPLUMSAL PAZARLAMA ANLAYIŞI (2000-…) Tüketici yönlü bir yaklaşım olup, işletme amaçlarını uzun vadeli tüketici refahını temel alan bir anlayışa dayanır.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.