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Search Engine Marketing




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AC2L Communication / Modedemploi / It’s a Good Day 8 rue des Champs 92600 Asnières Sur Seine / TÉL : 01 41 34 06 40 / FAX : 01 41 34 06 49
Sommaire


01   Introduction                          Slide 03
02   Historique                            Slide 04
03   Présentation des moteurs              Slide 07
04   Les chiffres clés                     Slide 14
05   Avantages & Contraintes               Slide 21
06   Présentation des différents métiers   Slide 24
07   Méthode d’audit                       Slide 27
08   Best practices                        Slide 32
09   Questions / Réponses                  Slide 66




                                                      2
Introduction

Comprendre le référencement ou le Search Engine Marketing

Le référencement constitue l’ensemble des techniques dont le but est de capter un trafic ciblé
d’internautes, en optimisant la visibilité du site sur des requêtes définies (mots ou expression clés) dans
les différents outils de recherche disponibles sur Internet (moteurs : Google, …, annuaires spécialisés,
forum, etc.).
« Référencer » un site sur les moteurs consiste dans un premier temps dans son optimisation afin de
l’adapter techniquement au fonctionnement des moteurs de recherche pour assurer sa bonne prise en
compte (indexation des pages).

Un moteur de recherche est un dispositif automatique qui recense des pages web à l’aide de « robots »
(spider, crawler, « Googlebot »…) qui parcourent en permanence le web de liens en liens tout en archivant
les pages constituant ainsi un gigantesque index. Chaque moteur est unique et possède son propre
algorithme pour associer un site ou une page web présent dans sa base de données à une requête
formulée par un internaute.

Les annuaires (catalogues, répertoires ou guides thématiques) sont des compilations de fiches
descriptives de sites classées par catégories. Les sites web figurant dans un annuaire sont inscrits
manuellement.
                                                                                                   R ES
                                                                                                          UME
       L’objectif principal du référencement consiste surtout dans le positionnement :
       Capter le trafic des internautes en phase de recherche.
                                                                                                              3
HISTORIQUE



             4
Historique des années 1994 à 2001
                                                                     R ES
                                                                            UME
                                                1994 :
                                                Yahoo, Excite et Lycos
                                                lancent chacun leurs
                                                annuaires gratuits

                                                1995 :
                                                Inktomi créé une base
                                                de données commune
                                                aux annuaires

                                                1998 :
                                                Lancement de Google

                                                1999 :
                                                Premières
                                                conférences sur le
                                                référencement

                                                2000 :
                                                Altavista change d’activité
                                                       et
                                                Yahoo se met à utiliser la
                                                base de Google

                                                2001 :
                                                Google lance le PageRank et
                                                lance le modèle du CPM


Source : Greenlight

                                                                            5
Historique des années 2002 à 2009
                                                                       R ES
                                                2002 :                 UME
                                                Avec AdWords Google passe au
                                                CPC et devient leader

                                                2003 :
                                                Google achète la plateforme
                                                Blogger, lance AdSense et
                                                Déclare la guerre au spam
                                                indexing

                                                2004 :
                                                Les référenceurs découvrent la
                                                sandbox de Google

                                                2005 :
                                                Microsoft lance Live

                                                2006 :
                                                Démocratisation des sitemaps
                                                en XML

                                                2007 :
                                                Wikipedia dépasse les 2
                                                        millions
                                                d’articles

                                                2009 :
                                                Microsoft lance Bing
                                                Google lance Caffeine
                                                Google et Microsoft indexent
                                                       les
                                                tweets
Source : Greenlight

                                                                              6
PRESENTATION
 DES MOTEURS


               7
PRESENTATION DES MOTEURS / Les différents types

Les moteurs de recherche :

Un moteur de recherche est une machine matérielle et logicielle chargée d’indexer des pages web afin de permettre une
recherche à l’aide de mots-clés dans un formulaire de recherche.
L’indexation du web se fait régulièrement grâce à des robots (spiders ou crawlers) qui parcourent les pages web de lien en
lien et les stockent dans leur index.
Cet index est interrogé par l’internaute avec des mots clefs libres dans une interface de recherche. Le moteur interroge alors
son index et sélectionne les pages web qui contiennent les mots clefs (recherche en plein texte). L’affichage de résultats se
fait selon un classement propre à chaque moteur en fonction de certains critères de pertinence que l’on appelle page rank
(occurrence des mots dans la page et dans le titre, popularité, mise à jour régulière...).



Les moteurs généralistes :

Google : un des moteurs les plus complets par le nombre d’options innovantes qu’il propose régulièrement et le plus
performant par la qualité de ses recherches et la pertinence de ses résultats. Son index dépasse 40 milliards de pages et
ses critères de classement des résultats sont les plus objectifs existants.
Ce moteur est actuellement prédominant en France avec près de 90% des requêtes (63% dans le monde).
Il est possible de chercher un document en fonction de son support (textes,images, vidéos), par typologie (« Actualités »
pour chercher dans la presse en ligne, recherche de blogs, de livres avec « Google Books »). Google propose l’alternative
d’une recherche par annuaire (qui utilise DMoz qui est un annuaire contributif et bénévole).
Yahoo : Moteur concurrent de Google (12% des requêtes dans le monde), il offre sensiblement la même qualité de réponse
lors des requêtes simples et un index presqu’aussi conséquent, mais est moins pertinent dans le cas d’une requête complexe.
L’index est sensiblement de la même taille que Google.
Yahoo propose l’alternative d’une recherche par annuaire.
Bing, anciennement Live et Msn : copie de Google lancé par Microsoft en 2005 sous le nom Live.
                                                                                                                                 8
PRESENTATION DES MOTEURS / Les différents types

Les moteurs alternatifs :

Blackle (http://www.blackle.com/), basé sur l’index Google, propose une interface noire, qui économiserait l’énergie de notre ordinateur
en watts. Des études contradictoires laissent à penser que cette économie d’énergie n’est réelle que par l’utilisation d’écrans cathodiques et
non sur des écrans LCD. Un compteur sur l’interface de recherche affiche un compteur de Watts économisées par heure.
Doona.fr (http://www.doona.fr/), moteur français utilise l’index Exalead. Les revenus publicitaires générés par les recherchessont
reversés à 100% à des associations humanitaires.
Veosearch (http://www.veosearch.com/), moteur français, utilise l’index Yahoo. Les revenus publicitaires générés par les recherches
sont reversés à 50% à des projets associatifs liés au développement durable. Il est possible de choisir les associations à qui on préfère
donner en paramétrant son compte.
Ethicle (http://www.ethicle.com), quant à lui, plantent des arbres en fonction du nombre de recherches (index Yahoo).



Les moteurs qui affichent des résultats innovants :

Addict o matic (http://addictomatic.com/) affiche et synthétise les résultats sur une seul page sous forme de widgets, par catégories de
contenus, comme dans les univers Netvibes. Chaque bloc peut être déplacé ou supprimé, pour obtenir une page personnalisée.
Twingine (http://twingine.no/) affiche ses résultats dans une page divisée en deux, avec d’un côté les résultats du moteur Yahoo et de
l’autre l’affichage des résultats avec Google. Moteur idéal pour comparer les différences de référencement et de pertinence des résultats.



Les moteurs spécialisés :

Google actualités ou Shopping recherche les informations sur les pages web des journaux en ligne ou des produits à vendre.
Paperblog, Wikio et LePost : portails d’informations publiées dans la blogosphère.
123people : site en français. Organise les résultats de la recherche en différents domaines : photos, numéros de téléphone, mails, blog,
biographie...


                                                                                                                                                 9
PRESENTATION DES MOTEURS / Google en position dominante
                                                              R ES
                                                                     UME


                                        Google domine toujours le
                                        marché européen (90%).

                                        D’une part, le trafic de
                                        Google risque d’augmenter
                                        grâce au 62 millions
                                        d’utilisateurs de Google plus
                                        qui vont passer encore plus
                                        de temps sur Google et donc
                                        certainement impacter la
                                        provenance de trafic des
                                        sites visités.

                                        D’autre part, Facebook
                                        mériterait de figurer dans le
                                        classement, car avec le
                                        temps et les usages
                                        Facebook devient de plus en
                                        plus un vecteur de trafic pour
                                        les sites et donc un moteur
                                        de recherche à part entière.



Source : At Internet (décembre 2011)
                                                                      10
PRESENTATION DES MOTEURS / Ce qu’ils voient

        Etape 1 : L’analyse de la structure (contenus, urls, images, liens …) et exploration ou « Crawling » :




Source : http://www.spider-simulator.com/fr/
                                                                                                                 R ES
                                                                                                                        UME
                      Les « spider » (robots) parcourent les pages du web en permanence, en suivant les
                      liens hypertextes, à la manière dont cliquent les internautes.                    11
PRESENTATION DES MOTEURS / Ce qu’ils font

Etape 2 : L’indexation des pages du site par les robots ou « Updating » :

Lors de son passage, le spider enregistre le contenu de la page dans ses bases de données.
C’est ainsi que les pages sont indexées et référencées.



Etape 3 : Le classement des résultats par les robots ou « Rendering » :

C’est l’affichage des résultats d’une requête (la page de résultats telle qu’elle apparaît sur votre écran).
Le moteur de recherche affiche les résultats suivant un algorithme spécifique (formule mathématique).
La performance de cet algorithme et la taille de la base de données font la pertinence de l'outil de recherche.
Le site le plus pertinent apparaît en premier.
On estime qu’un site doit apparaitre dans les 2 premiers pages pour considérer que le référencement naturel a
atteint un résultat satisfaisant. Cependant il est en réalité, fondamental d’être positionné sur la 1ère page, car 60
% des internautes ne lisent pas la 2ème page de résultats.




                                                                                                             R ES
                                                                                                                    UME
         Chaque outil de recherche utilise un algorithme différent, qui est susceptible de changer
         régulièrement.
         Les robots analysent des centaines de critères dans une page pour juger de sa pertinence par
         rapport à une requête.                                                                                      12
PRESENTATION DES MOTEURS / Le cas particulier des annuaires

Les moteurs alternatifs :

L’inscription du site dans l’annuaire se fait manuellement, et suivant les annuaires il faut fournir un certain nombre
d’éléments parmi lesquels : le nom de domaine du site, un titre, un descriptif court et long avec un nombre de
caractères définis, une ou plusieurs catégories, l’adresse html de la page de retour de lien …



Exemple d’annuaires généralistes:




Exemple d’annuaires thématiques :

Dans la cuisine : http://annuaire.yagoort.org/rubrique-5-803.html
Dans l’immobilier : http://annuaire.yagoort.org/rubrique-5-713.html
Dans la vente de vêtements : http://www.rembourser.com/avis/mon-cuir,811.html
                                                                                                                R ES
                                                                                                                       UME
         Les liens entrants (backlinks) vers le site améliorent l’indice de popularité (PageRank).
         Les spiders des moteurs de recherche considèrent les annuaires comme des sources fiables pour
         alimenter leurs bases de données.
                                                                                                                         13
LES CHIFFRES CLES



                    14
CHIFFRES CLES / Un usage massif des moteurs de recherche

Les outils de recherche constituent la première source d’utilisation d’Internet !




                                                                                              R ES
                                                                                                     UME
        2)   90% des internautes utilisent les moteurs de recherche pour trouver un contenu.
        3)   Plus de 60% des internautes recherchent des expressions composées de plusieurs mots
                                                                                                      15
CHIFFRES CLES / Ils représentent un trafic de qualité

Part du trafic en fonction des sources :         Taux de visites entrantes en fonction des sources :




Nombre de pages vues en fonction des sources :
                                                                                                       R ES
                                                                                                              UME
                                                            4)    Les moteurs de recherche représentent en
                                                                  moyenne plus de 40 % du trafic d’un site.

                                                            6)    30 % des visiteurs qui vous ont trouvé via
                                                                  un moteur vont visiter le site.

                                                            8)    Un visiteur venant par un moteur de
                                                                  recherche va en moyenne consulter au
                                                                  moins 5 pages de votre site.




Source : At Internet
                                                                                                               16
CHIFFRES CLES / Trafic en provenance des mobiles

Pour 9 visites générées sur un site web d’actualité français, 1 visite vient d’une version/application mobile




                                                                                                       R ES
                                                                                                            UME
             3)        Les actualités d’un site doivent absolument être relayées sur des versions mobiles …
             4)        … Car le succès de l’iPhone booste le trafic en provenance des mobiles.
             5)        34% du trafic mobile en provenance de l’iPhone (06/11 source Comscore) contre 17% pour
                       Android                                                                                17
Source : At Internet
CHIFFRES CLES / Entrée en scène de l’iPad

10 jours après sa sortie en France (28/05/2010) l’iPad réalisait déjà 3 visites sur 1000 en moyenne (sur les
sites médias français)




                                                                                                        R ES
                                                                                                               UME

             2)        Les utilisateurs s’en servent plutôt pour un usage privé …
             3)        … Mais le nombre d’utilisateurs est en très forte hausse sur les sites médias.
             4)        26% du trafic mobile en provenance de l’iPad (06/11 source Comscore)
                                                                                                                18
Source : At Internet
CHIFFRES CLES / Facebook source de trafic

Plus d’une visite sur 5 issues de sites affluents vient de Facebook

En octobre 2011, le site Facebook représente en moyenne 22,2% des visites des sites d’actualité français
provenant de sites affluents et le site Twitter 4,4%. Depuis mars 2011, ces réseaux sociaux tiennent une place de
plus en plus importante en tant que source de trafic, enregistrant tous deux des progressions en parts de visites.

Google +, lancé en juillet et ouvert au public depuis le 21 septembre, n’est pas encore dans la course avec des
visites encore anecdotiques en octobre 2011…




                                                                                                            R ES
                                                                                                                   UME
            3)     Les contenus d’un site média doivent absolument être relayés sur Facebook …
            4)     … Car Facebook peut représenter jusqu’à 22% des visiteurs en provenance des sites affluents.
                                                                                                                     19
Source : At Internet (Octobre 2011)
CHIFFRES CLES / Référencer sur les moteurs ses réductions

Plus d’une visite sur 5 issues de sites affluents vient de Facebook


                                                                                                       RES
                                                                                                           U   ME

                                                                      Un achat sur 5 est déclenché par une
                                                                      réduction !
                                                                      Selon une étude réalisée par la société
                                                                      de marketing en ligne Webloyalty
                                                                      France, les internautes ayant
                                                                      effectué des achats sur Internet au cours
                                                                      du dernier trimestre 2008 et du premier
                                                                      trimestre 2009 sont 62 % à avoir utilisé
                                                                      des réductions spécifiques pour plus
                                                                      d'un achat sur cinq.

                                                                      REFERENCEZ VOS REDUCTIONS !




                                                                                                                    20
Source : Webloyalty
AVANTAGES
& CONTRAINTES


                21
Avantages & Contraintes

Les principaux avantages :

•Vecteur de trafic essentiel : 30 % du trafic global est représenté par le référencement ;

•Accroître sa notoriété, être présent sur son territoire de marque ;

•Pouvoir se différencier de ses concurrents ;

•Générer un coût d’acquisition relativement faible (pas de transaction financière directe ou
indirecte entre l'éditeur du site et le moteur de recherche) ;

•Message non intrusif car non perçu comme publicitaire ;

•Visibilité durable. Une fois indexées, les pages le restent et sont donc visibles, même si elles ne
sont pas bien positionnées dans les résultats de requêtes.




                                                                                                       22
Avantages & Contraintes

Anticiper les contraintes auxquelles vont être confrontées les
référenceurs :

•Des résultats longs à venir (comptez 2 mois entre le lancement d’une
prestation et les premiers résultats) ;

•Des résultats parfois instables (les résultats sont tributaires des
algorithmes des moteurs de recherches) nécessitant un travail constant
au niveau des optimisations ;

•Obligation de présenter un vrai contenu pour obtenir des
positionnements. Peut nécessiter d’importantes modifications sur le site
pour obtenir de meilleurs résultats ;

•Certaines technologies très utilisées (comme le Flash), rendent plus
technique une prestation de référencement.

•Le référencement ne répond pas à tous les besoins marketing.
                                                                                                          R ES
                                                                                                                 UME
          Le référencement naturel concerne autant la technologie utilisée que l’organisation du site et son
          contenu.
          Pour améliorer son référencement, il faut prendre en compte de nombreux détails qui ont tous leur
          importance.
          C’est la combinaison de toutes ces améliorations qui mène à des résultats.
          Le référencement est un travail régulier qui porte ses fruits à moyen terme.
                                                                                                                  23
PRESENTATION DES
DIFFERENTS METIERS


                     24
PRESENTATION DES DIFFERENTS METIERS / SEO & SEA
    Référencement naturel (SEO = Search Engine Optimization) et référencement payant (SEA = Search Engine
    Advertising) :



                                                                                         Référencement Payant
  Le référencement est
 dit « Naturel » lorsqu’il                                                          Environ 30% du trafic des moteurs
  est•automatique : les
règles d’affichage sont
       soumises au
    fonctionnement
       des robots.




                                                                                                 Le référencement est
                                                                                                dit « Payant » lorsqu’il
                                                                                                  est conditionné aux
                                                                                                 enchères : les règles
                                                                                                    d’affichage sont
                                                                                                soumises à l’achat de
        Référencement Naturel                                                                          mots clés.
 Environ 70% du trafic des moteurs




                                                                                                           R ES
                                                                                                          UME
                1)     Le terme générique consacré est le Search Engine Marketing (SEM)
                2)     Le SEM est composé du référencement naturel par optimisation (SEO) et du référencement
                                                                                                           25
                       payant par achat de visiteurs (SEA)
PRESENTATION DES DIFFERENTS METIERS / SEO & SEA

Spécificités :

•Le SEA représente un complément idéal en attente de la montée en puissance du SEO. La mise
en place des optimisations du site pour le référencement naturel nécessite plusieurs semaines et
son impact sur le trafic également.
•Il est donc stratégique de compenser cette inertie avec du SEA au début pour ensuite
équilibrer au fur et à mesure.


                                                    S EA                                                 S EO
        SEA = Référencement Payant
                                                             SEO = Référencement Naturel

        Forces
                                                             Forces
        + Publication immédiate / réactivité
                                                             + Un coût marginal : ROI dans la durée
        + Contrôle total : visibilité « achetée »
                                                             + Indexation des contenus (pages + liens)
        + Suivi et optimisation par mot-clé

                                                             Faiblesses
        Faiblesses
                                                             - Nécessite une optimisation constante
        - Chaque clic a un coût
                                                             - Rendement à moyen-terme (+/- 3 mois)
        - Le marché détermine le coût (enchères)

                                                             Facteurs clés de succès
        Facteurs clés de succès
                                                             Maitrise des optimisations éditoriales
        Maitrise des mots-clés et accroches
                                                             Maitrise des optimisations techniques
        Maitrise des coûts d’acquisition : ROI
                                                             Dispositif pérenne sur le long terme
        Savoir-faire marketing/technique
                                                                                                                26
METHODE D’AUDIT



                  27
METHODE D’AUDIT / Les points clés à auditer

1)    Popularité (http://www.visiref.com)

3)    Nombre de pages indexées ;

5)    Nombre de backlinks ;

7)    Erreurs au w3c ;

9)    Structure de la page d’accueil ;

11)   Analyse du code source de la page d’accueil ;

13)   Structure de l’arborescence ;

15)   Url rewriting ;

17)   Personnalisation dynamique des métas ;

19)   Page 404 customisée ;

21)   Versions alternatives (Flash, Vidéos, …) ;

23)   Fichiers sitemaps en XML ;

25)   Nuage de mots clés ;

27)   Footer ;

29)   Tracking.

                                                      28
METHODE D’AUDIT / Nombre de pages indexées

La commande « site: » :

•En analysant le nombre de pages indexées sur les différents moteurs de recherche, vous mesurez le nombre de
pages contenues par votre site, mais aussi
•l’indexation de ces différentes pages par les moteurs de recherche. L’enjeux est d’arriver à indexer dans Google,
100% des pages d’un site.
•Le total obtenu est à mettre en rapport avec deux variables : le nombre de vrais contenus que vous avez et le
nombre de pages indexées de vos concurrents.




                                                                                                          R ES
                                                                                                                 UME

        Tapez la commande : site:http://www.votreadresse.com sur la page d’accueil de Google et Yahoo.
                                                                                                                  29
METHODE D’AUDIT / Nombre de backlinks

La commande « link: » :

•Le nombre de liens externes ou « back links » enregistrés sur les moteurs de recherche constitue
également
•un indicateur important de la popularité de votre site : plus il y a de sites qui renvoient vers le vôtre, plus
•ces sites sont de bonne qualité et reconnus par les moteurs de recherche, et plus votre site bénéficiera de
•ces liens pour son positionnement.
•Le nombre et la qualité des backlinks d’un site est un facteur conditionnant le Page Rank (indice de
•popularité). Plus le Page Rank est important, plus votre site sera considéré comme légitime sur Google et
•sera visité fréquemment par les robots indexant les pages (cet indicateur est de moins en moins utilisé).
•Le volume de pages indexées ainsi que des liens hypertextes qui conduisent à votre site constituent des
•indicateurs essentiels de la visibilité potentielle de votre site dans les résultats des moteurs de recherche.



Quel outil utiliser ?

•La commande « link:www.votresite.com » est obsolète sur Google car non mise à jour.
•L’équivalent sur Yahoo « linkdomain:www.votresite.com » est souvent aléatoire.
•Pour des résultats précis, utilisez le « Webmaster Tools » de Google qui vous donnera non seulement le
•nombre de total de liens externes mais aussi le détail avec l’url de chaque backlink.




                                                                                                                   R ES
                                                                                                                          UME
            Aller dans « Webmaster tools » https://www.google.com/webmasters/tools
            => Rubrique « Liens » > « Pages avec des liens externes »
                                                                                                                           30
METHODE D’AUDIT / Mots clés obtenus

Vérifier directement sur les moteurs de recherche le positionnement obtenu :

Il n’existe pas à ce jour une solution efficace pour lister systématiquement de façon exhaustive la liste des mots clés
sur lesquels est positionné un site.




•




                                                                                                               R ES
                                                                                                                      UME
         Pour chaque mot, vérifier sur :
         www.google.fr          www.bing.fr             www.yahoo.fr
                                                                                                                       31
BEST PRACTICES



                 32
BEST PRATICES 1 / Analyser les tendances pour anticiper les usages


Connaître son positionnement, ses concurrents et sa cible avec Google Insight (outil gratuit) :


                                                                                          RES
                                                                                              U    ME

                                                           1)   Connaître les tendances en
                                                                fonction du type de recherche
                                                                (image, produit, actualités …)

                                                           3)   Connaître les tendances de
                                                                recherche en fonction des
                                                                catégories (Automobile, santé,
                                                                immobilier,…)

                                                           6)   Connaître le trafic d’un site et
                                                                son taux de transformation.




                                                                                                   33
http://www.google.com/insights/search/
BEST PRATICES 2 / Analyser son trafic pour exploiter l’audience

Consulter les 9 données communes
à tous les sites

4)Visites (nombre de visiteurs, visiteurs uniques,)
5)Fidélité
6)Pages (plus vues, pages d’entrée, pages de sortie)
7)Provenance (Source, synthèse géographique)
8)Mots et expressions clés
9)Taux de rebond
10)Temps passé sur le site
11)Nombre moyen de pages vues par visites
12)Résolutions d’écrans

                                    AST
                                       UCE
         Astuce pour Google
         Analytics :
         Aller dans Visiteurs > Vue
         d’ensemble
         Vous obtiendrez toutes les
         Informations utiles sur une
         seule et même page.




                                                              34
BEST PRATICES 2 / Analyser son trafic pour exploiter l’audience

Analysez régulièrement les 5 données spécifiques
aux sites dynamiques

4)Nombre de conversions par rapports aux objectifs fixés
5)Taux de conversions
6)Chemin de navigation vers l’objectif
7)Abandons lors du processus de conversion
8)Entonnoir de conversion


                                      AST
                                          UCE
       Paramétrer des objectifs dans
       Google Analytics :
       Aller dans Objectifs > Vue
       d’ensemble
       Vous obtiendrez les conversions
       liées aux objectifs définis.



                                                              35
BEST PRATICES 3 / Analyser de façon spécifique un site marchand

Analysez quotidiennement
les 7 données spécifiques aux
sites marchands

4)Chiffre d’affaires
5)Nombre de transactions
6)Taux de transformation
7)Panier moyen
8)Nombre de produits achetés
9)Ventilation des ventes par
source de trafic
10)Coût d’une visite entraînant
une vente

                                                                                                                           A ST
        Paramétrer des objectifs dans Google Analytics :
                                                                                                                               UCE
        Aller dans E-commerce > Vue d’ensemble et vous obtiendrez les ventes effectuées.

        Pour mesurer les résultats SEO contre SEA appliquez la formule suivante :
        SEO = [Nombre de visites organiques / nombre de pages indexées /] et [coût SEO / Nombre de visites organiques]
        SEA = [Coût annuel de la campagne / Nombre de visites achetées]
        Calculer ensuite une moyenne sur 2 années du coût de l’obtention d’un visiteur et pondérer par les taux de
        transformation. Cette formule vous permet de mesurer les différences de coût d’acquisition de trafic.

        Sur une étude menée auprès de 10 sites e-commerce qui réalisent plus d’un million d’euros de CA exclusivement en
        Ligne on a observé que le SEO est 3 fois moins cher et transforme mieux (environ 7% de plus).
                                                                                                                               36
BEST PRATICES 4 / Créer des balises métas pertinentes

Qu’est-ce que les balises méta ?

Une balise Meta est un marqueur dans le code HTML noté : <meta> dont la fonction est d'aider les
moteurs de recherche en donnant des indications sur un site internet. Ces marqueurs sont
positionnés entre les balises <head> et </head> du code HTML et doivent être placées en tête de
l’intégralité des pages d’un site.

Bénéfices :
6)Respecter les guidelines de Google (http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?
hl=fr&answer=79812)
7)Optimiser les réactions des moteurs (« all », « index, follow », « revisit-after », « noodp », …).
8)Personnaliser chaque page pour justifier et obtenir son indexation par les moteurs de
recherche (http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=35264)
                                                                                                ACT
                                                                                                   IO   NS A
                                                                                                               FAIR
        ⇒   Personnalisation dynamique des balises.                                                                 E

        ⇒   Ré encodage des caractères saisis dans le cms pour les injecter dans les balises titres et
            description.

        ⇒   Module de gestion dans l’interface d’administration pour que le client soit autonome dans les mises
            à jour.                                                                                           37
BEST PRATICES 4 / Choix d’une structure de balises adaptée

Balises pour une page générique :                                           Balises pour une page produit :

<html>                                                                      <html>
<head>                                                                      <head>
<title>Emile Garcin : Revue de presse</title>                               <title> Emile Garcin Immobilier : Appartement de 2 pièces à Paris 7ème -
<META NAME="description" content="Revue de presse pour Emile Garcin                 Quais de Seine/Invalides - vente </title>
       Immobilier, le spécialiste de l'immobilier de prestige.">            <META NAME="description" content="Situé au 2ème étage avec
<META NAME="keywords" content="Emile Garcin, Emile Garcin                           ascenseur d'un bel immeuble Art Déco 1930, un appartement de 3
       Immobilier, Immobilier, Revue de presse, Magazines Immobilier de             pièces d'une surface de 52m². Il se compose d'une entrée, d'un
       prestige, Figaro, Herald Tribunes,…">                                        double séjour, d'une chambre, et d'une salle de bains avec WC et
                                                                                    cave. Idéal pour investisseurs.">
<meta name="robots" content="all"/>
<meta name="robots" content="index, follow"/>                               <META NAME="keywords" content="">
                                                                            <meta name="robots" content="all"/>
<meta name=“googlebot" content=“NOODP"/>
                                                                            <meta name="robots" content="index, follow"/>
<meta http-equiv="Pragma" content="no-cache" />
                                                                            <meta name=“googlebot" content=“NOODP"/>
<meta name="revisit-after" content="2 days"/>
                                                                            <meta http-equiv="Pragma" content="no-cache" />
<meta name="identifier-url" content="http://www.emilegarcin.com"/>
<meta name="copyright" content=“Emile Garcin"/>                             <meta name="revisit-after" content="2 days"/>
                                                                            <meta name="identifier-url" content="http://www.emilegarcin.com"/>
<meta name="reply-to" content="contacts@emilegarcin.com"/>
                                                                            <meta name="copyright" content=“Emile Garcin"/>
<meta name="author" content=”Agence web Modedemploi"/>
                                                                            <meta name="reply-to" content="contacts@emilegarcin.com"/>
<meta name="publisher" content="Agence web Modedemploi"/>
                                                                            <meta name="author" content="Agence web Modedemploi"/>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />
                                                                            <meta name="publisher" content="Agence web Modedemploi"/>
                                                                            <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />


Règle de gestion :
                                                                            Règle de gestion :
Balise titre : Emile Garcin : {rubrique et/ou critères de l’url} {contenu
      visité}                                                               Balise titre : Emile Garcin Immobilier : {rubrique} {bien visité} - {modèle
                                                                                  économique}
Balise description : description du contenu la page
                                                                            Balise description : {contenu en base de données de la fiche du bien
                                                                                  sans les balises html}
                                                                                                                                                      38
BEST PRATICES 5 / Rédiger de balises pertinentes (Google Insight)

                                              1)    Choix des variables d’environnement
                                                   (période, secteur, Pays, …).




                                              2)   Analyse des mots et expressions clés.




                                              3) Analyse de la volumétrie.




                                              3) Analyse des zones cibles.




                                                                                 39
BEST PRATICES 6 / Connaître son marché (Google Trends)


                                           1)   Analyse de tendance.




                                           2)   Analyse des concurrents positionnés.




                                           3) Analyse des concurrents visités.




                                                                                 40
BEST PRATICES 7 / Personnalisation dynamique des balises en front




Le titre de chaque page s’affiche dans le navigateur.   Les balises titre, description et mots clés récupèrent les contenus en base.

                                                                                                                 ACT
                                                                                                                    IO   NS A
                                                                                                                                FAIR
                                                                                                                                    E
              ⇒     Traitement et encodage des caractères saisis dans le cms pour les injecter dans les balises titres
                    et description.
                                                                                                                                41
BEST PRATICES 7 / Personnalisation dynamique des balises en middle




                                            FONCTIONNALITES
                                             MODEDEMPLOI

    ⇒Nous avons développé un module qui permet d’éditer dynamiquement un plan complet de toute
    l’aborescence d’un site Internet.

    ⇒Pour chaque page, depuis l’interface d’administration, le client peut en toute autonomie personnaliser
    les balises titre, description et mots clés.

    ⇒Depuis l’administration, le client ou le référenceur peuvent librement enrichir le contenu des 3 balises
    avec le choix parmi 2 règles de gestion. L’utilisation du « et » permet d’ajouter le contenu saisi à la balise.
    L’utilisation du « ou » permet de remplacer le contenu de la balise issu de la base de donnée par celui
    saisi dans le champ.                                                                                        42
BEST PRATICES 8 / Créer des adresses explicites avec l’Url Rewriting


Qu’est-ce que l’url rewriting ?

L'URL-Rewriting ou ré écriture d'url est une technique appliquée aux sites à contenu dynamique qui consiste à
transformer une URL visiblement dynamique de la forme http://agence-modedemploi.com/site.php?page=3
en une URL apparemment statique de la forme
http://agence-modedemploi.com/site/agence/3/Références.



Bénéfices :
8)Respecter les guidelines de Google (http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=76329)
9)Ce changement de syntaxe de nom de page facilite le travail des moteurs quant à l’indexation de toutes les
pages du site.
10)Permet de référencer directement des landings pages.
11)Augmente le nombre de pages indexées dans les moteurs.


                                                                                                  ACT
                                                                                                     IO   NS A
                                                                                                                 FAIR
                                                                                                                      E
•        ⇒Paramétrage du serveur web lorsque la technologie le permet de façon native (.Net et Php 5).

         ⇒Développement sur mesure sur les anciens langages (.Asp et anciennes versions de Php).

         ⇒Programmation spécifique (technologie du #) pour les sites en Flash pour transformer chaque page
         en scène.                                                                                       43
BEST PRATICES 8 / Exemple de résultats avant/après Url Rewriting




Sur le Blog de Microsoft : 4 pages indexées dans Google (sans Url   Plus de 900 pages indexées dans Google après utilisation de
Rewriting)                                                          l’Url Rewriting


                                                                                                                      E XE
                                                                                                                             MPL
                                                                                                                                   E

            ⇒     225 % d’augmentation sur le nombre de pages indexées une fois la technologie déployée.

                                                                                                                                  44
BEST PRATICES 8 / Impact de l’Url Rewriting sur le taux de rebond




L’internaute qui cherche une télécommande de marque Adeunis   L’internaute qui cherche un modèle ARF de marque Adeunis
arrive directement sur tout le catalogue Adeunis.             arrive directement sur la fiche produit.




                                                                                                            B EN
                                                                                                                EFIC
                                                                                                                    ES
           ⇒     Maximiser l’indexation des landing page pour diminuer le taux de rebond.

           ⇒     Economiser un clic (Fondamental pour un site e-commerce).
                                                                                                                         45
BEST PRATICES 8 / Impact de l’Url Rewriting pour diminuer le nombre de clics

                                                      1) L’internaute cherche une télécommande de
                                                         marque adeunis



                                                      2) La balise titre du site marchand comprend
                                                         la marque saisie par l’internaute


                                                      3) La 1ère page proposée est une landing page
                                                         qui va amener l’internaute sur l’intégralité
                                                         du catalogue « Adeunis »



                                                      4) La 2ème page proposée est une landing
                                                         page qui va amener l’internaute
                                                         directement sur une télécommande de
                                                         marque « Adeunis »




                                                                                              46
BEST PRATICES 8 / Créer de l’Url Rewriting en Flash




L’internaute qui cherche une promotion sur une « tondeuse     Il faut mettre en place une technologie spécifique pour l’url rewriting
honda » arrive directement sur une landing page, même si le   en Flash (#).
site est réalisé 100% Flash.

                                                                                                                       TEC
                                                                                                                           HNO
                                                                                                                               LO       GIE

              ⇒Utilisation d’une technologie spécifique pour les sites Flash qui permet une navigation par scène.

                                                                                                                                    47
BEST PRATICES 8 / Note technique sur l’Url Rewriting

Syntaxe idéale :
http://site.com/arborescence/sous-repertoire/intitule-rubrique/intitule-page



Séparateur :
Utiliser des tirets pour séparer les mots plutôt que des underscore.




Source : http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=76329



Blog ou actualités :
Embarquer devant l'intitulé la date http://site.com/arborescence/date/intitule-rubrique
Et ajouter des chiffres dans l’url (pour être mieux indexé dans Google et Bing).
                                                                                          48
BEST PRATICES 9 / Le « Linkbuilding » ou l’art de créer des backlinks


Comment créer des backlinks ?

•Un backlink est un lien hypertexte vers une page d’un site. Pour augmenter la popularité d’une page
un échange de liens réciproque profond est une astuce utile mais très fastidieuse.

•La plupart des sites ont des liens réciproques avec des annuaires.

•Hors, à ce jour il existe une alternative beaucoup plus intéressante et non exploitée à notre
connaissance.

•Il serait intéressant de tester une technique dynamique qui consiste à créer des liens réciproques
avec les pages de réponses des moteurs de recherche. Si Google à indexer 100 pages d’un site,
c’est qu’il compte 10 pages (de 10 liens) vers lesquels il peut être opportun de créer un échange.

•En résumé, il est possible de créer des backlinks réciproques profonds avec tous les moteurs de
recherche.




                                                                                                 49
BEST PRATICES 10 / Créer un fichier sitemap optimisé


Qu’est-ce qu’un sitemap ?

Le fichier sitemap.xml est destiné aux moteurs de recherche qui visitent votre site internet.

Ce fichier récapitule toutes les URL des pages de votre site internet présentes dans le fichier Sitemap.xml et évite
l’oubli de certaines pages pour les moteurs de recherche. Le fichier est construit en langage XML.


Bénéfices :
5)Respecter les guidelines de Google (http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?
hl=fr&answer=34609)
6)Indexer chaque page du plan du site.
3) Bénéficier d’un sitemap spécifique pour les contenus médias tels que les vidéos et les sites mobiles (http://
www.google.com/support/webmasters/bin/topic.py?hl=fr&topic=20986°



                                                                                                      ACT
                                                                                                         IO   NS A
                                                                                                                     FAIR
                                                                                                                          E
•
         ⇒Génération dynamique des fichiers sitemap.xml.

         ⇒Génération dynamique des fichiers xml spécifiques pour les vidéos et sites mobiles.

         ⇒Passerelle entre les interfaces d’administration et les fichiers sitemap.xml afin que chaque mise à
         jour dans l’interface d’administration mette à jour le fichier xml et prévienne Google.            50
BEST PRATICES 11 / Optimiser sa fiche produit

Structurer le code des contenus textes :

Utiliser les balises H1 et suivantes (H2, H3, …) pour hiérarchiser les contenus par importance.
Eviter certaines expressions comme « cliquer ici » ou « pour en savoir plus ».



Multiplier l’indexation des fiches produits :

Cette technologie est employée pour créer d’autres contenus (lexique/glossaire) ou d’autres versions des
contenus (pages produits, version imprimable, export pdf, langue, forwardable, …). Générée dans un format différent,
chaque occurrence sera considérée comme unique par les moteurs de recherche.
Il est légalement au moins possible de multiplier l’indexation d’une fiche produit par 6 : page normale,
commentaires clients, version langue, version imprimable, version pdf, version à forwarder.



Création de contenus alternatifs :

Génération d'une version "print" / Génération d'une version "pdf »
Génération d'une version "forward" / Share it / Ajout de commentaires / Ajout de votes
Génération d'une version "langue" / Création d'un lexique administrable
Réplication des contenus dynamiques sur twitter avec des backlinks / Réplication des contenus dynamiques sur un
blog avec des backlinks.
Module dynamique permettant de générer une version html d'un site Flash pour les robots
                                                                                                                 51
BEST PRATICES 11 / Optimiser sa fiche produit (suite)

Indexer les produits dans les annuaires (gratuits et payants) et sites spécialisés :

Google shopping : http://www.google.com/products
Live Products : http://products.live.com/
Kelkoo : www.kelkoo.fr
LeGuide : www.leguide.com & www.leguide.net
MonsieurPrix : www.monsieurprix.com
Acheter Moins Cher : www.acheter-moins-cher.com
Icomparateur : www.i-comparateur.com
WebMarchand : www.webmarchand.com



Créer des portes d’entrées :

Mettre en place un dispositif de « sous domaines » qui pointe directement sur la fiche produit :
http://produit.bip-et-telecommandes.com/ qui pointe vers les produits d’une seule et même marque
par exemple.
Pousser les contenus sur d’autres supports tels que Facebook ou sur un blog qui par définition est
toujours bien indexé.
                                                                                                 52
BEST PRATICES 12 / Indexer ses images

Donner des noms explicites à chaque image d’un produit :

[désignation]-[marque]-[référence unique]-[achat].jpg
La raison : une des nouvelles tendances observées est la recherche image qui est fortement
encouragée par les moteurs de recherche.




                                                                                             53
BEST PRATICES 12 / Indexer ses images (suite)
                                          1) L’internaute cherche un bip de marque
                                             adeunis


                                          2) Les premières images proposées sont
                                             issues du catalogue de notre site
                                             marchand.


                                          3) 4 % d’augmentation trafic du site en
                                             provenance d’une recherche image sur ce
                                             site.




                                                                               54
BEST PRATICES 13 / Soigner son moteur de recherche interne

Développer un moteur de recherche suggestif par auto complétion :

•Les moteurs de recherches ont connu plusieurs générations : recherche sémantique, pondération des résultats,
auto complétion.

•La dernière génération, avec un développement sur mesure, permet d’une part, de récupérer les recherches
fructueuses pour créer des « landings pages ».

•Chaque recherche génère une alerte e-mail qui sollicite une création de « landing page » de façon manuelle.

•Si l’administrateur du site autorise la création de la landing page alors la page est dynamiquement générée à la
racine du serveur.

•D’autre part, on récupère les recherches infructueuses pour créer nouveaux contenus.

•Chaque recherche infructueuse doit être étudiée afin de créer éventuellement le contenu correspondant sur le site.

•Ainsi, non seulement chaque recherche des internautes permet de créer du contenu, mais l’administrateur du site
peut se servir du moteur de recherche pour créer des nouvelles landing pages à la volée.

•Une autre technique, plus limite, consisterait à placer des cookies sur les postes des internautes visiteurs de façon
à orienter la personnalisation des moteurs comme Google.

                                                                                                                    55
BEST PRATICES 13 / Soigner son moteur de recherche interne

                                                  1) L’internaute effectue
                                                     une recherche interne
                                                     dans le moteur de
                                                     recherche du site



                                                  2) Le site lui suggère du
                                                     contenu en fonction de
                                                     3 variables : mots clés,
                                                     tag et referrer



                                                  3) Chaque recherche
                                                     effectuée par
                                                     l’internaute est stockée
                                                     par le cybervendeur




                                                                      56
BEST PRATICES 14 / Exploiter les pages 404 et 301

Optimiser la page d’erreur de type « 404 » :

L’optimisation correcte d’une page 404 peut avoir un triple effet bénéfique :

⇒d’une part, les liens tronqués ne conduiront plus à une erreur (ce qui empêchera Google de les supprimer) ;
⇒d’autre part, on peut profiter de cette page pour offrir à l’internaute une fonction de type « user friendly » qui embarquerait un
message à destination de l’internaute (ce contenu n’existe plus) ;
⇒Enfin cette page peut-être spécialement utilisée pour booster le référencement en y embarquant un plan dynamique du
site (sous forme de Google Site Map) obligeant ainsi Google, pour chaque lien tronqué à revisiter tout le site.



Dans le cadre d’un site déjà existant, il faut créer une « redirection 301 » pour ne pas perdre les bénéfices du
référencement actuel :

Lorsque le site existe déjà, l’optimisation correcte implique la mise en place d’une redirection de type 301.
Concrètement il faut commencer par indexer, dans un fichier Excel par exemple, la liste exhaustive des pages de votre site qui
sont déjà indexées.

Ensuite, le référenceur doit mettre en place une table de concordance pour que chaque ancienne page indexée conduise
l’internaute vers la nouvelle page correspondante.

Cette technique présente un double intérêt :
⇒Ne pas perdre les anciens contenus indexés (les liens tronqués sont supprimés par les moteurs de recherche).
⇒Augmenter de façon significative les portes d’entrées vers un seul et même contenu (ancienne page, nouvelle page).


                                                                                                                               57
BEST PRATICES 14 / Exploiter les pages 404 et 301 (suite)


                                           1) L’internaute ou le moteur arrive sur
                                              une page ou un lien qui n’existe plus et
                                              on lui affiche un plan du site




                                           2) L’analyse de Google Analytics montre
                                              généralement un trafic important de la
                                              page d’erreur les deux premiers mois
                                              consécutifs à une refonte de site.




                                                                                   58
BEST PRATICES 15 / Créer un nuage de mots clés

Le nuage de mots clés pourquoi ?

3)Favorise l’ajout de contenus dynamique et son indexation,

5)Permet de pousser du contenu,

7)Répond à un nouvelle tendance de navigation des internautes.



Le nuage de mots clés comment ?

12)Contenu 1 : mots tagués par l’administrateur du site,

14)Contenu 2 : mots aléatoirement issus de la base de données du site,

16)Contenu 3 : referrer de l’internaute.




                                                                         59
BEST PRATICES 16 / Créer un footer utile

Le footer pourquoi ?

3)Favorise l’ajout de mots et expressions clés et leurs indexations,

5)Permet de pousser du contenu,

7)Répond à un nouvelle tendance de navigation des internautes.



Le footer comment ?

12)Contenu 1 : navigation accessoire (marque, produit le plus vendu),

14)Contenu 2 : navigation par catégorie (reprendre la nomenclature),




                                                                        60
BEST PRATICES 16 / Créer un footer utile (suite)




                                                                                      Partie haute (50%)




                                                                                      Partie basse (50%)




                                                                                              CON
                                                                                                 S    TAT
    Le footer est devenu un élément primordial dans le référencement d’un site marchand.               61
BEST PRATICES 17 / Mobile Search Optimization

Les optimisations spécifiques pour tirer parti des
mobiles dans une stratégie de référencement
naturel :

•Version optimisée pour les mobiles
•Sitemap dédié à Google Mobile
•Application iPhone publiée sur App Store Application
•iPad publiée sur App Store
•Autre application




                                                                             RES
                                                                                 UME
       Créer des optimisations spécifiques pour les périphériques mobiles.        62
BEST PRATICES 18 / Google Map Search Optimization




                                                                                            RES
                                                                                                UME
   Créer des optimisations spécifiques pour se référencer de façon locale en indexant ses        63
   Coordonnées (Google Map, Foursquare).
BEST PRATICES 19 / Social Search Optimization

Les optimisations spécifiques pour tirer parti des Réseaux Sociaux dans
une stratégie de référencement naturel :

•Affichage du lien Facebook
•Affichage du nombre de Fans Facebook
•Affichage du lien Twitter
•Affichage du nombre de Followers
•Insertion d'une Facebook Box
•Récupération des contenus Facebook
•Affichage des Tweets
•Trackback des Tweets
•Web service "J'aime" (Facebook)
•Web service "+1" (Google+)
•Web service "Tweeter" (Twitter)
•Web service de partage
•Affichage des contenus sur une page Google Plus
•Affichage des contenus sur une page LinkedIn/Viadeo
•Url dédiée au social
•Création et indexation des profils publics des membres
•Facebook connect
•Facebook commentaires
•Créer du contenu régulier pour être affiché dans les résultats de la recherche
Facebook
•Utiliser les hashtags (#Modedemploi) sur son site et sur Twitter
•Créer des notifications depuis Foursquare

                                                                                                 RES
                                                                                                     UME
          Les plates-formes sociales vont devenir des vrais outils de recherche dans l’avenir.        64
BEST PRATICES 20 / Live Search Optimization

En réponse à « Google Instant » (ou « Google Inside Search ») :

La recherche en temps réel affiche des résultats au fur et à mesure
que l’internaute tape sa recherche.
Selon Google, le but est de faire gagner du temps à ses utilisateurs.
Cet outil ne fonctionne que lorsqu’on est connecté à son compte
Google et donc que les résultats sont personnalisés selon l’historique
de navigation de chacun.

Bénéfices : recherche plus rapide (gain de 2 à 5 secondes),
prédictions intelligentes, résultats instantanés.



Il faut créer du Live Content Indexation :

11)Systématiquement dater ses contenus ;

13)Créer du live (conférences live) pour sortir en tête de liste sur une
problématique. Retransmettre par exemple une conférence via une
technologie de live streaming pour que Google indexe le titre et les
problématiques abordées et délivre le contenu en réponse
immédiate pendant la plage horaire concernée.



                                                                                                    RES
                                                                                                        UME
         Depuis que Google indexe les Tweets (2009) le live content indexation est devenu stratégique.   65
MERCI DE VOTRE
  ATTENTION


                 66
QUESTIONS
    &
REPONSES

            67
68
AC2L Communication / Modedemploi / It’s a Good Day 8 rue des Champs 92600 Asnières Sur Seine / TÉL : 01 41 34 06 40 / FAX : 01 41 34 06 49

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Search Engine Marketing (SEO, SEA, SSO, LSO, MSO)

  • 1. Search Engine Marketing 1 AC2L Communication / Modedemploi / It’s a Good Day 8 rue des Champs 92600 Asnières Sur Seine / TÉL : 01 41 34 06 40 / FAX : 01 41 34 06 49
  • 2. Sommaire 01 Introduction Slide 03 02 Historique Slide 04 03 Présentation des moteurs Slide 07 04 Les chiffres clés Slide 14 05 Avantages & Contraintes Slide 21 06 Présentation des différents métiers Slide 24 07 Méthode d’audit Slide 27 08 Best practices Slide 32 09 Questions / Réponses Slide 66 2
  • 3. Introduction Comprendre le référencement ou le Search Engine Marketing Le référencement constitue l’ensemble des techniques dont le but est de capter un trafic ciblé d’internautes, en optimisant la visibilité du site sur des requêtes définies (mots ou expression clés) dans les différents outils de recherche disponibles sur Internet (moteurs : Google, …, annuaires spécialisés, forum, etc.). « Référencer » un site sur les moteurs consiste dans un premier temps dans son optimisation afin de l’adapter techniquement au fonctionnement des moteurs de recherche pour assurer sa bonne prise en compte (indexation des pages). Un moteur de recherche est un dispositif automatique qui recense des pages web à l’aide de « robots » (spider, crawler, « Googlebot »…) qui parcourent en permanence le web de liens en liens tout en archivant les pages constituant ainsi un gigantesque index. Chaque moteur est unique et possède son propre algorithme pour associer un site ou une page web présent dans sa base de données à une requête formulée par un internaute. Les annuaires (catalogues, répertoires ou guides thématiques) sont des compilations de fiches descriptives de sites classées par catégories. Les sites web figurant dans un annuaire sont inscrits manuellement. R ES UME L’objectif principal du référencement consiste surtout dans le positionnement : Capter le trafic des internautes en phase de recherche. 3
  • 5. Historique des années 1994 à 2001 R ES UME 1994 : Yahoo, Excite et Lycos lancent chacun leurs annuaires gratuits 1995 : Inktomi créé une base de données commune aux annuaires 1998 : Lancement de Google 1999 : Premières conférences sur le référencement 2000 : Altavista change d’activité et Yahoo se met à utiliser la base de Google 2001 : Google lance le PageRank et lance le modèle du CPM Source : Greenlight 5
  • 6. Historique des années 2002 à 2009 R ES 2002 : UME Avec AdWords Google passe au CPC et devient leader 2003 : Google achète la plateforme Blogger, lance AdSense et Déclare la guerre au spam indexing 2004 : Les référenceurs découvrent la sandbox de Google 2005 : Microsoft lance Live 2006 : Démocratisation des sitemaps en XML 2007 : Wikipedia dépasse les 2 millions d’articles 2009 : Microsoft lance Bing Google lance Caffeine Google et Microsoft indexent les tweets Source : Greenlight 6
  • 8. PRESENTATION DES MOTEURS / Les différents types Les moteurs de recherche : Un moteur de recherche est une machine matérielle et logicielle chargée d’indexer des pages web afin de permettre une recherche à l’aide de mots-clés dans un formulaire de recherche. L’indexation du web se fait régulièrement grâce à des robots (spiders ou crawlers) qui parcourent les pages web de lien en lien et les stockent dans leur index. Cet index est interrogé par l’internaute avec des mots clefs libres dans une interface de recherche. Le moteur interroge alors son index et sélectionne les pages web qui contiennent les mots clefs (recherche en plein texte). L’affichage de résultats se fait selon un classement propre à chaque moteur en fonction de certains critères de pertinence que l’on appelle page rank (occurrence des mots dans la page et dans le titre, popularité, mise à jour régulière...). Les moteurs généralistes : Google : un des moteurs les plus complets par le nombre d’options innovantes qu’il propose régulièrement et le plus performant par la qualité de ses recherches et la pertinence de ses résultats. Son index dépasse 40 milliards de pages et ses critères de classement des résultats sont les plus objectifs existants. Ce moteur est actuellement prédominant en France avec près de 90% des requêtes (63% dans le monde). Il est possible de chercher un document en fonction de son support (textes,images, vidéos), par typologie (« Actualités » pour chercher dans la presse en ligne, recherche de blogs, de livres avec « Google Books »). Google propose l’alternative d’une recherche par annuaire (qui utilise DMoz qui est un annuaire contributif et bénévole). Yahoo : Moteur concurrent de Google (12% des requêtes dans le monde), il offre sensiblement la même qualité de réponse lors des requêtes simples et un index presqu’aussi conséquent, mais est moins pertinent dans le cas d’une requête complexe. L’index est sensiblement de la même taille que Google. Yahoo propose l’alternative d’une recherche par annuaire. Bing, anciennement Live et Msn : copie de Google lancé par Microsoft en 2005 sous le nom Live. 8
  • 9. PRESENTATION DES MOTEURS / Les différents types Les moteurs alternatifs : Blackle (http://www.blackle.com/), basé sur l’index Google, propose une interface noire, qui économiserait l’énergie de notre ordinateur en watts. Des études contradictoires laissent à penser que cette économie d’énergie n’est réelle que par l’utilisation d’écrans cathodiques et non sur des écrans LCD. Un compteur sur l’interface de recherche affiche un compteur de Watts économisées par heure. Doona.fr (http://www.doona.fr/), moteur français utilise l’index Exalead. Les revenus publicitaires générés par les recherchessont reversés à 100% à des associations humanitaires. Veosearch (http://www.veosearch.com/), moteur français, utilise l’index Yahoo. Les revenus publicitaires générés par les recherches sont reversés à 50% à des projets associatifs liés au développement durable. Il est possible de choisir les associations à qui on préfère donner en paramétrant son compte. Ethicle (http://www.ethicle.com), quant à lui, plantent des arbres en fonction du nombre de recherches (index Yahoo). Les moteurs qui affichent des résultats innovants : Addict o matic (http://addictomatic.com/) affiche et synthétise les résultats sur une seul page sous forme de widgets, par catégories de contenus, comme dans les univers Netvibes. Chaque bloc peut être déplacé ou supprimé, pour obtenir une page personnalisée. Twingine (http://twingine.no/) affiche ses résultats dans une page divisée en deux, avec d’un côté les résultats du moteur Yahoo et de l’autre l’affichage des résultats avec Google. Moteur idéal pour comparer les différences de référencement et de pertinence des résultats. Les moteurs spécialisés : Google actualités ou Shopping recherche les informations sur les pages web des journaux en ligne ou des produits à vendre. Paperblog, Wikio et LePost : portails d’informations publiées dans la blogosphère. 123people : site en français. Organise les résultats de la recherche en différents domaines : photos, numéros de téléphone, mails, blog, biographie... 9
  • 10. PRESENTATION DES MOTEURS / Google en position dominante R ES UME Google domine toujours le marché européen (90%). D’une part, le trafic de Google risque d’augmenter grâce au 62 millions d’utilisateurs de Google plus qui vont passer encore plus de temps sur Google et donc certainement impacter la provenance de trafic des sites visités. D’autre part, Facebook mériterait de figurer dans le classement, car avec le temps et les usages Facebook devient de plus en plus un vecteur de trafic pour les sites et donc un moteur de recherche à part entière. Source : At Internet (décembre 2011) 10
  • 11. PRESENTATION DES MOTEURS / Ce qu’ils voient Etape 1 : L’analyse de la structure (contenus, urls, images, liens …) et exploration ou « Crawling » : Source : http://www.spider-simulator.com/fr/ R ES UME Les « spider » (robots) parcourent les pages du web en permanence, en suivant les liens hypertextes, à la manière dont cliquent les internautes. 11
  • 12. PRESENTATION DES MOTEURS / Ce qu’ils font Etape 2 : L’indexation des pages du site par les robots ou « Updating » : Lors de son passage, le spider enregistre le contenu de la page dans ses bases de données. C’est ainsi que les pages sont indexées et référencées. Etape 3 : Le classement des résultats par les robots ou « Rendering » : C’est l’affichage des résultats d’une requête (la page de résultats telle qu’elle apparaît sur votre écran). Le moteur de recherche affiche les résultats suivant un algorithme spécifique (formule mathématique). La performance de cet algorithme et la taille de la base de données font la pertinence de l'outil de recherche. Le site le plus pertinent apparaît en premier. On estime qu’un site doit apparaitre dans les 2 premiers pages pour considérer que le référencement naturel a atteint un résultat satisfaisant. Cependant il est en réalité, fondamental d’être positionné sur la 1ère page, car 60 % des internautes ne lisent pas la 2ème page de résultats. R ES UME Chaque outil de recherche utilise un algorithme différent, qui est susceptible de changer régulièrement. Les robots analysent des centaines de critères dans une page pour juger de sa pertinence par rapport à une requête. 12
  • 13. PRESENTATION DES MOTEURS / Le cas particulier des annuaires Les moteurs alternatifs : L’inscription du site dans l’annuaire se fait manuellement, et suivant les annuaires il faut fournir un certain nombre d’éléments parmi lesquels : le nom de domaine du site, un titre, un descriptif court et long avec un nombre de caractères définis, une ou plusieurs catégories, l’adresse html de la page de retour de lien … Exemple d’annuaires généralistes: Exemple d’annuaires thématiques : Dans la cuisine : http://annuaire.yagoort.org/rubrique-5-803.html Dans l’immobilier : http://annuaire.yagoort.org/rubrique-5-713.html Dans la vente de vêtements : http://www.rembourser.com/avis/mon-cuir,811.html R ES UME Les liens entrants (backlinks) vers le site améliorent l’indice de popularité (PageRank). Les spiders des moteurs de recherche considèrent les annuaires comme des sources fiables pour alimenter leurs bases de données. 13
  • 15. CHIFFRES CLES / Un usage massif des moteurs de recherche Les outils de recherche constituent la première source d’utilisation d’Internet ! R ES UME 2) 90% des internautes utilisent les moteurs de recherche pour trouver un contenu. 3) Plus de 60% des internautes recherchent des expressions composées de plusieurs mots 15
  • 16. CHIFFRES CLES / Ils représentent un trafic de qualité Part du trafic en fonction des sources : Taux de visites entrantes en fonction des sources : Nombre de pages vues en fonction des sources : R ES UME 4) Les moteurs de recherche représentent en moyenne plus de 40 % du trafic d’un site. 6) 30 % des visiteurs qui vous ont trouvé via un moteur vont visiter le site. 8) Un visiteur venant par un moteur de recherche va en moyenne consulter au moins 5 pages de votre site. Source : At Internet 16
  • 17. CHIFFRES CLES / Trafic en provenance des mobiles Pour 9 visites générées sur un site web d’actualité français, 1 visite vient d’une version/application mobile R ES UME 3) Les actualités d’un site doivent absolument être relayées sur des versions mobiles … 4) … Car le succès de l’iPhone booste le trafic en provenance des mobiles. 5) 34% du trafic mobile en provenance de l’iPhone (06/11 source Comscore) contre 17% pour Android 17 Source : At Internet
  • 18. CHIFFRES CLES / Entrée en scène de l’iPad 10 jours après sa sortie en France (28/05/2010) l’iPad réalisait déjà 3 visites sur 1000 en moyenne (sur les sites médias français) R ES UME 2) Les utilisateurs s’en servent plutôt pour un usage privé … 3) … Mais le nombre d’utilisateurs est en très forte hausse sur les sites médias. 4) 26% du trafic mobile en provenance de l’iPad (06/11 source Comscore) 18 Source : At Internet
  • 19. CHIFFRES CLES / Facebook source de trafic Plus d’une visite sur 5 issues de sites affluents vient de Facebook En octobre 2011, le site Facebook représente en moyenne 22,2% des visites des sites d’actualité français provenant de sites affluents et le site Twitter 4,4%. Depuis mars 2011, ces réseaux sociaux tiennent une place de plus en plus importante en tant que source de trafic, enregistrant tous deux des progressions en parts de visites. Google +, lancé en juillet et ouvert au public depuis le 21 septembre, n’est pas encore dans la course avec des visites encore anecdotiques en octobre 2011… R ES UME 3) Les contenus d’un site média doivent absolument être relayés sur Facebook … 4) … Car Facebook peut représenter jusqu’à 22% des visiteurs en provenance des sites affluents. 19 Source : At Internet (Octobre 2011)
  • 20. CHIFFRES CLES / Référencer sur les moteurs ses réductions Plus d’une visite sur 5 issues de sites affluents vient de Facebook RES U ME Un achat sur 5 est déclenché par une réduction ! Selon une étude réalisée par la société de marketing en ligne Webloyalty France, les internautes ayant effectué des achats sur Internet au cours du dernier trimestre 2008 et du premier trimestre 2009 sont 62 % à avoir utilisé des réductions spécifiques pour plus d'un achat sur cinq. REFERENCEZ VOS REDUCTIONS ! 20 Source : Webloyalty
  • 22. Avantages & Contraintes Les principaux avantages : •Vecteur de trafic essentiel : 30 % du trafic global est représenté par le référencement ; •Accroître sa notoriété, être présent sur son territoire de marque ; •Pouvoir se différencier de ses concurrents ; •Générer un coût d’acquisition relativement faible (pas de transaction financière directe ou indirecte entre l'éditeur du site et le moteur de recherche) ; •Message non intrusif car non perçu comme publicitaire ; •Visibilité durable. Une fois indexées, les pages le restent et sont donc visibles, même si elles ne sont pas bien positionnées dans les résultats de requêtes. 22
  • 23. Avantages & Contraintes Anticiper les contraintes auxquelles vont être confrontées les référenceurs : •Des résultats longs à venir (comptez 2 mois entre le lancement d’une prestation et les premiers résultats) ; •Des résultats parfois instables (les résultats sont tributaires des algorithmes des moteurs de recherches) nécessitant un travail constant au niveau des optimisations ; •Obligation de présenter un vrai contenu pour obtenir des positionnements. Peut nécessiter d’importantes modifications sur le site pour obtenir de meilleurs résultats ; •Certaines technologies très utilisées (comme le Flash), rendent plus technique une prestation de référencement. •Le référencement ne répond pas à tous les besoins marketing. R ES UME Le référencement naturel concerne autant la technologie utilisée que l’organisation du site et son contenu. Pour améliorer son référencement, il faut prendre en compte de nombreux détails qui ont tous leur importance. C’est la combinaison de toutes ces améliorations qui mène à des résultats. Le référencement est un travail régulier qui porte ses fruits à moyen terme. 23
  • 25. PRESENTATION DES DIFFERENTS METIERS / SEO & SEA Référencement naturel (SEO = Search Engine Optimization) et référencement payant (SEA = Search Engine Advertising) : Référencement Payant Le référencement est dit « Naturel » lorsqu’il Environ 30% du trafic des moteurs est•automatique : les règles d’affichage sont soumises au fonctionnement des robots. Le référencement est dit « Payant » lorsqu’il est conditionné aux enchères : les règles d’affichage sont soumises à l’achat de Référencement Naturel mots clés. Environ 70% du trafic des moteurs R ES UME 1) Le terme générique consacré est le Search Engine Marketing (SEM) 2) Le SEM est composé du référencement naturel par optimisation (SEO) et du référencement 25 payant par achat de visiteurs (SEA)
  • 26. PRESENTATION DES DIFFERENTS METIERS / SEO & SEA Spécificités : •Le SEA représente un complément idéal en attente de la montée en puissance du SEO. La mise en place des optimisations du site pour le référencement naturel nécessite plusieurs semaines et son impact sur le trafic également. •Il est donc stratégique de compenser cette inertie avec du SEA au début pour ensuite équilibrer au fur et à mesure. S EA S EO SEA = Référencement Payant SEO = Référencement Naturel Forces Forces + Publication immédiate / réactivité + Un coût marginal : ROI dans la durée + Contrôle total : visibilité « achetée » + Indexation des contenus (pages + liens) + Suivi et optimisation par mot-clé Faiblesses Faiblesses - Nécessite une optimisation constante - Chaque clic a un coût - Rendement à moyen-terme (+/- 3 mois) - Le marché détermine le coût (enchères) Facteurs clés de succès Facteurs clés de succès Maitrise des optimisations éditoriales Maitrise des mots-clés et accroches Maitrise des optimisations techniques Maitrise des coûts d’acquisition : ROI Dispositif pérenne sur le long terme Savoir-faire marketing/technique 26
  • 28. METHODE D’AUDIT / Les points clés à auditer 1) Popularité (http://www.visiref.com) 3) Nombre de pages indexées ; 5) Nombre de backlinks ; 7) Erreurs au w3c ; 9) Structure de la page d’accueil ; 11) Analyse du code source de la page d’accueil ; 13) Structure de l’arborescence ; 15) Url rewriting ; 17) Personnalisation dynamique des métas ; 19) Page 404 customisée ; 21) Versions alternatives (Flash, Vidéos, …) ; 23) Fichiers sitemaps en XML ; 25) Nuage de mots clés ; 27) Footer ; 29) Tracking. 28
  • 29. METHODE D’AUDIT / Nombre de pages indexées La commande « site: » : •En analysant le nombre de pages indexées sur les différents moteurs de recherche, vous mesurez le nombre de pages contenues par votre site, mais aussi •l’indexation de ces différentes pages par les moteurs de recherche. L’enjeux est d’arriver à indexer dans Google, 100% des pages d’un site. •Le total obtenu est à mettre en rapport avec deux variables : le nombre de vrais contenus que vous avez et le nombre de pages indexées de vos concurrents. R ES UME Tapez la commande : site:http://www.votreadresse.com sur la page d’accueil de Google et Yahoo. 29
  • 30. METHODE D’AUDIT / Nombre de backlinks La commande « link: » : •Le nombre de liens externes ou « back links » enregistrés sur les moteurs de recherche constitue également •un indicateur important de la popularité de votre site : plus il y a de sites qui renvoient vers le vôtre, plus •ces sites sont de bonne qualité et reconnus par les moteurs de recherche, et plus votre site bénéficiera de •ces liens pour son positionnement. •Le nombre et la qualité des backlinks d’un site est un facteur conditionnant le Page Rank (indice de •popularité). Plus le Page Rank est important, plus votre site sera considéré comme légitime sur Google et •sera visité fréquemment par les robots indexant les pages (cet indicateur est de moins en moins utilisé). •Le volume de pages indexées ainsi que des liens hypertextes qui conduisent à votre site constituent des •indicateurs essentiels de la visibilité potentielle de votre site dans les résultats des moteurs de recherche. Quel outil utiliser ? •La commande « link:www.votresite.com » est obsolète sur Google car non mise à jour. •L’équivalent sur Yahoo « linkdomain:www.votresite.com » est souvent aléatoire. •Pour des résultats précis, utilisez le « Webmaster Tools » de Google qui vous donnera non seulement le •nombre de total de liens externes mais aussi le détail avec l’url de chaque backlink. R ES UME Aller dans « Webmaster tools » https://www.google.com/webmasters/tools => Rubrique « Liens » > « Pages avec des liens externes » 30
  • 31. METHODE D’AUDIT / Mots clés obtenus Vérifier directement sur les moteurs de recherche le positionnement obtenu : Il n’existe pas à ce jour une solution efficace pour lister systématiquement de façon exhaustive la liste des mots clés sur lesquels est positionné un site. • R ES UME Pour chaque mot, vérifier sur : www.google.fr www.bing.fr www.yahoo.fr 31
  • 33. BEST PRATICES 1 / Analyser les tendances pour anticiper les usages Connaître son positionnement, ses concurrents et sa cible avec Google Insight (outil gratuit) : RES U ME 1) Connaître les tendances en fonction du type de recherche (image, produit, actualités …) 3) Connaître les tendances de recherche en fonction des catégories (Automobile, santé, immobilier,…) 6) Connaître le trafic d’un site et son taux de transformation. 33 http://www.google.com/insights/search/
  • 34. BEST PRATICES 2 / Analyser son trafic pour exploiter l’audience Consulter les 9 données communes à tous les sites 4)Visites (nombre de visiteurs, visiteurs uniques,) 5)Fidélité 6)Pages (plus vues, pages d’entrée, pages de sortie) 7)Provenance (Source, synthèse géographique) 8)Mots et expressions clés 9)Taux de rebond 10)Temps passé sur le site 11)Nombre moyen de pages vues par visites 12)Résolutions d’écrans AST UCE Astuce pour Google Analytics : Aller dans Visiteurs > Vue d’ensemble Vous obtiendrez toutes les Informations utiles sur une seule et même page. 34
  • 35. BEST PRATICES 2 / Analyser son trafic pour exploiter l’audience Analysez régulièrement les 5 données spécifiques aux sites dynamiques 4)Nombre de conversions par rapports aux objectifs fixés 5)Taux de conversions 6)Chemin de navigation vers l’objectif 7)Abandons lors du processus de conversion 8)Entonnoir de conversion AST UCE Paramétrer des objectifs dans Google Analytics : Aller dans Objectifs > Vue d’ensemble Vous obtiendrez les conversions liées aux objectifs définis. 35
  • 36. BEST PRATICES 3 / Analyser de façon spécifique un site marchand Analysez quotidiennement les 7 données spécifiques aux sites marchands 4)Chiffre d’affaires 5)Nombre de transactions 6)Taux de transformation 7)Panier moyen 8)Nombre de produits achetés 9)Ventilation des ventes par source de trafic 10)Coût d’une visite entraînant une vente A ST Paramétrer des objectifs dans Google Analytics : UCE Aller dans E-commerce > Vue d’ensemble et vous obtiendrez les ventes effectuées. Pour mesurer les résultats SEO contre SEA appliquez la formule suivante : SEO = [Nombre de visites organiques / nombre de pages indexées /] et [coût SEO / Nombre de visites organiques] SEA = [Coût annuel de la campagne / Nombre de visites achetées] Calculer ensuite une moyenne sur 2 années du coût de l’obtention d’un visiteur et pondérer par les taux de transformation. Cette formule vous permet de mesurer les différences de coût d’acquisition de trafic. Sur une étude menée auprès de 10 sites e-commerce qui réalisent plus d’un million d’euros de CA exclusivement en Ligne on a observé que le SEO est 3 fois moins cher et transforme mieux (environ 7% de plus). 36
  • 37. BEST PRATICES 4 / Créer des balises métas pertinentes Qu’est-ce que les balises méta ? Une balise Meta est un marqueur dans le code HTML noté : <meta> dont la fonction est d'aider les moteurs de recherche en donnant des indications sur un site internet. Ces marqueurs sont positionnés entre les balises <head> et </head> du code HTML et doivent être placées en tête de l’intégralité des pages d’un site. Bénéfices : 6)Respecter les guidelines de Google (http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py? hl=fr&answer=79812) 7)Optimiser les réactions des moteurs (« all », « index, follow », « revisit-after », « noodp », …). 8)Personnaliser chaque page pour justifier et obtenir son indexation par les moteurs de recherche (http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=35264) ACT IO NS A FAIR ⇒ Personnalisation dynamique des balises. E ⇒ Ré encodage des caractères saisis dans le cms pour les injecter dans les balises titres et description. ⇒ Module de gestion dans l’interface d’administration pour que le client soit autonome dans les mises à jour. 37
  • 38. BEST PRATICES 4 / Choix d’une structure de balises adaptée Balises pour une page générique : Balises pour une page produit : <html> <html> <head> <head> <title>Emile Garcin : Revue de presse</title> <title> Emile Garcin Immobilier : Appartement de 2 pièces à Paris 7ème - <META NAME="description" content="Revue de presse pour Emile Garcin Quais de Seine/Invalides - vente </title> Immobilier, le spécialiste de l'immobilier de prestige."> <META NAME="description" content="Situé au 2ème étage avec <META NAME="keywords" content="Emile Garcin, Emile Garcin ascenseur d'un bel immeuble Art Déco 1930, un appartement de 3 Immobilier, Immobilier, Revue de presse, Magazines Immobilier de pièces d'une surface de 52m². Il se compose d'une entrée, d'un prestige, Figaro, Herald Tribunes,…"> double séjour, d'une chambre, et d'une salle de bains avec WC et cave. Idéal pour investisseurs."> <meta name="robots" content="all"/> <meta name="robots" content="index, follow"/> <META NAME="keywords" content=""> <meta name="robots" content="all"/> <meta name=“googlebot" content=“NOODP"/> <meta name="robots" content="index, follow"/> <meta http-equiv="Pragma" content="no-cache" /> <meta name=“googlebot" content=“NOODP"/> <meta name="revisit-after" content="2 days"/> <meta http-equiv="Pragma" content="no-cache" /> <meta name="identifier-url" content="http://www.emilegarcin.com"/> <meta name="copyright" content=“Emile Garcin"/> <meta name="revisit-after" content="2 days"/> <meta name="identifier-url" content="http://www.emilegarcin.com"/> <meta name="reply-to" content="contacts@emilegarcin.com"/> <meta name="copyright" content=“Emile Garcin"/> <meta name="author" content=”Agence web Modedemploi"/> <meta name="reply-to" content="contacts@emilegarcin.com"/> <meta name="publisher" content="Agence web Modedemploi"/> <meta name="author" content="Agence web Modedemploi"/> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /> <meta name="publisher" content="Agence web Modedemploi"/> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /> Règle de gestion : Règle de gestion : Balise titre : Emile Garcin : {rubrique et/ou critères de l’url} {contenu visité} Balise titre : Emile Garcin Immobilier : {rubrique} {bien visité} - {modèle économique} Balise description : description du contenu la page Balise description : {contenu en base de données de la fiche du bien sans les balises html} 38
  • 39. BEST PRATICES 5 / Rédiger de balises pertinentes (Google Insight) 1) Choix des variables d’environnement (période, secteur, Pays, …). 2) Analyse des mots et expressions clés. 3) Analyse de la volumétrie. 3) Analyse des zones cibles. 39
  • 40. BEST PRATICES 6 / Connaître son marché (Google Trends) 1) Analyse de tendance. 2) Analyse des concurrents positionnés. 3) Analyse des concurrents visités. 40
  • 41. BEST PRATICES 7 / Personnalisation dynamique des balises en front Le titre de chaque page s’affiche dans le navigateur. Les balises titre, description et mots clés récupèrent les contenus en base. ACT IO NS A FAIR E ⇒ Traitement et encodage des caractères saisis dans le cms pour les injecter dans les balises titres et description. 41
  • 42. BEST PRATICES 7 / Personnalisation dynamique des balises en middle FONCTIONNALITES MODEDEMPLOI ⇒Nous avons développé un module qui permet d’éditer dynamiquement un plan complet de toute l’aborescence d’un site Internet. ⇒Pour chaque page, depuis l’interface d’administration, le client peut en toute autonomie personnaliser les balises titre, description et mots clés. ⇒Depuis l’administration, le client ou le référenceur peuvent librement enrichir le contenu des 3 balises avec le choix parmi 2 règles de gestion. L’utilisation du « et » permet d’ajouter le contenu saisi à la balise. L’utilisation du « ou » permet de remplacer le contenu de la balise issu de la base de donnée par celui saisi dans le champ. 42
  • 43. BEST PRATICES 8 / Créer des adresses explicites avec l’Url Rewriting Qu’est-ce que l’url rewriting ? L'URL-Rewriting ou ré écriture d'url est une technique appliquée aux sites à contenu dynamique qui consiste à transformer une URL visiblement dynamique de la forme http://agence-modedemploi.com/site.php?page=3 en une URL apparemment statique de la forme http://agence-modedemploi.com/site/agence/3/Références. Bénéfices : 8)Respecter les guidelines de Google (http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=76329) 9)Ce changement de syntaxe de nom de page facilite le travail des moteurs quant à l’indexation de toutes les pages du site. 10)Permet de référencer directement des landings pages. 11)Augmente le nombre de pages indexées dans les moteurs. ACT IO NS A FAIR E • ⇒Paramétrage du serveur web lorsque la technologie le permet de façon native (.Net et Php 5). ⇒Développement sur mesure sur les anciens langages (.Asp et anciennes versions de Php). ⇒Programmation spécifique (technologie du #) pour les sites en Flash pour transformer chaque page en scène. 43
  • 44. BEST PRATICES 8 / Exemple de résultats avant/après Url Rewriting Sur le Blog de Microsoft : 4 pages indexées dans Google (sans Url Plus de 900 pages indexées dans Google après utilisation de Rewriting) l’Url Rewriting E XE MPL E ⇒ 225 % d’augmentation sur le nombre de pages indexées une fois la technologie déployée. 44
  • 45. BEST PRATICES 8 / Impact de l’Url Rewriting sur le taux de rebond L’internaute qui cherche une télécommande de marque Adeunis L’internaute qui cherche un modèle ARF de marque Adeunis arrive directement sur tout le catalogue Adeunis. arrive directement sur la fiche produit. B EN EFIC ES ⇒ Maximiser l’indexation des landing page pour diminuer le taux de rebond. ⇒ Economiser un clic (Fondamental pour un site e-commerce). 45
  • 46. BEST PRATICES 8 / Impact de l’Url Rewriting pour diminuer le nombre de clics 1) L’internaute cherche une télécommande de marque adeunis 2) La balise titre du site marchand comprend la marque saisie par l’internaute 3) La 1ère page proposée est une landing page qui va amener l’internaute sur l’intégralité du catalogue « Adeunis » 4) La 2ème page proposée est une landing page qui va amener l’internaute directement sur une télécommande de marque « Adeunis » 46
  • 47. BEST PRATICES 8 / Créer de l’Url Rewriting en Flash L’internaute qui cherche une promotion sur une « tondeuse Il faut mettre en place une technologie spécifique pour l’url rewriting honda » arrive directement sur une landing page, même si le en Flash (#). site est réalisé 100% Flash. TEC HNO LO GIE ⇒Utilisation d’une technologie spécifique pour les sites Flash qui permet une navigation par scène. 47
  • 48. BEST PRATICES 8 / Note technique sur l’Url Rewriting Syntaxe idéale : http://site.com/arborescence/sous-repertoire/intitule-rubrique/intitule-page Séparateur : Utiliser des tirets pour séparer les mots plutôt que des underscore. Source : http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=76329 Blog ou actualités : Embarquer devant l'intitulé la date http://site.com/arborescence/date/intitule-rubrique Et ajouter des chiffres dans l’url (pour être mieux indexé dans Google et Bing). 48
  • 49. BEST PRATICES 9 / Le « Linkbuilding » ou l’art de créer des backlinks Comment créer des backlinks ? •Un backlink est un lien hypertexte vers une page d’un site. Pour augmenter la popularité d’une page un échange de liens réciproque profond est une astuce utile mais très fastidieuse. •La plupart des sites ont des liens réciproques avec des annuaires. •Hors, à ce jour il existe une alternative beaucoup plus intéressante et non exploitée à notre connaissance. •Il serait intéressant de tester une technique dynamique qui consiste à créer des liens réciproques avec les pages de réponses des moteurs de recherche. Si Google à indexer 100 pages d’un site, c’est qu’il compte 10 pages (de 10 liens) vers lesquels il peut être opportun de créer un échange. •En résumé, il est possible de créer des backlinks réciproques profonds avec tous les moteurs de recherche. 49
  • 50. BEST PRATICES 10 / Créer un fichier sitemap optimisé Qu’est-ce qu’un sitemap ? Le fichier sitemap.xml est destiné aux moteurs de recherche qui visitent votre site internet. Ce fichier récapitule toutes les URL des pages de votre site internet présentes dans le fichier Sitemap.xml et évite l’oubli de certaines pages pour les moteurs de recherche. Le fichier est construit en langage XML. Bénéfices : 5)Respecter les guidelines de Google (http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py? hl=fr&answer=34609) 6)Indexer chaque page du plan du site. 3) Bénéficier d’un sitemap spécifique pour les contenus médias tels que les vidéos et les sites mobiles (http:// www.google.com/support/webmasters/bin/topic.py?hl=fr&topic=20986° ACT IO NS A FAIR E • ⇒Génération dynamique des fichiers sitemap.xml. ⇒Génération dynamique des fichiers xml spécifiques pour les vidéos et sites mobiles. ⇒Passerelle entre les interfaces d’administration et les fichiers sitemap.xml afin que chaque mise à jour dans l’interface d’administration mette à jour le fichier xml et prévienne Google. 50
  • 51. BEST PRATICES 11 / Optimiser sa fiche produit Structurer le code des contenus textes : Utiliser les balises H1 et suivantes (H2, H3, …) pour hiérarchiser les contenus par importance. Eviter certaines expressions comme « cliquer ici » ou « pour en savoir plus ». Multiplier l’indexation des fiches produits : Cette technologie est employée pour créer d’autres contenus (lexique/glossaire) ou d’autres versions des contenus (pages produits, version imprimable, export pdf, langue, forwardable, …). Générée dans un format différent, chaque occurrence sera considérée comme unique par les moteurs de recherche. Il est légalement au moins possible de multiplier l’indexation d’une fiche produit par 6 : page normale, commentaires clients, version langue, version imprimable, version pdf, version à forwarder. Création de contenus alternatifs : Génération d'une version "print" / Génération d'une version "pdf » Génération d'une version "forward" / Share it / Ajout de commentaires / Ajout de votes Génération d'une version "langue" / Création d'un lexique administrable Réplication des contenus dynamiques sur twitter avec des backlinks / Réplication des contenus dynamiques sur un blog avec des backlinks. Module dynamique permettant de générer une version html d'un site Flash pour les robots 51
  • 52. BEST PRATICES 11 / Optimiser sa fiche produit (suite) Indexer les produits dans les annuaires (gratuits et payants) et sites spécialisés : Google shopping : http://www.google.com/products Live Products : http://products.live.com/ Kelkoo : www.kelkoo.fr LeGuide : www.leguide.com & www.leguide.net MonsieurPrix : www.monsieurprix.com Acheter Moins Cher : www.acheter-moins-cher.com Icomparateur : www.i-comparateur.com WebMarchand : www.webmarchand.com Créer des portes d’entrées : Mettre en place un dispositif de « sous domaines » qui pointe directement sur la fiche produit : http://produit.bip-et-telecommandes.com/ qui pointe vers les produits d’une seule et même marque par exemple. Pousser les contenus sur d’autres supports tels que Facebook ou sur un blog qui par définition est toujours bien indexé. 52
  • 53. BEST PRATICES 12 / Indexer ses images Donner des noms explicites à chaque image d’un produit : [désignation]-[marque]-[référence unique]-[achat].jpg La raison : une des nouvelles tendances observées est la recherche image qui est fortement encouragée par les moteurs de recherche. 53
  • 54. BEST PRATICES 12 / Indexer ses images (suite) 1) L’internaute cherche un bip de marque adeunis 2) Les premières images proposées sont issues du catalogue de notre site marchand. 3) 4 % d’augmentation trafic du site en provenance d’une recherche image sur ce site. 54
  • 55. BEST PRATICES 13 / Soigner son moteur de recherche interne Développer un moteur de recherche suggestif par auto complétion : •Les moteurs de recherches ont connu plusieurs générations : recherche sémantique, pondération des résultats, auto complétion. •La dernière génération, avec un développement sur mesure, permet d’une part, de récupérer les recherches fructueuses pour créer des « landings pages ». •Chaque recherche génère une alerte e-mail qui sollicite une création de « landing page » de façon manuelle. •Si l’administrateur du site autorise la création de la landing page alors la page est dynamiquement générée à la racine du serveur. •D’autre part, on récupère les recherches infructueuses pour créer nouveaux contenus. •Chaque recherche infructueuse doit être étudiée afin de créer éventuellement le contenu correspondant sur le site. •Ainsi, non seulement chaque recherche des internautes permet de créer du contenu, mais l’administrateur du site peut se servir du moteur de recherche pour créer des nouvelles landing pages à la volée. •Une autre technique, plus limite, consisterait à placer des cookies sur les postes des internautes visiteurs de façon à orienter la personnalisation des moteurs comme Google. 55
  • 56. BEST PRATICES 13 / Soigner son moteur de recherche interne 1) L’internaute effectue une recherche interne dans le moteur de recherche du site 2) Le site lui suggère du contenu en fonction de 3 variables : mots clés, tag et referrer 3) Chaque recherche effectuée par l’internaute est stockée par le cybervendeur 56
  • 57. BEST PRATICES 14 / Exploiter les pages 404 et 301 Optimiser la page d’erreur de type « 404 » : L’optimisation correcte d’une page 404 peut avoir un triple effet bénéfique : ⇒d’une part, les liens tronqués ne conduiront plus à une erreur (ce qui empêchera Google de les supprimer) ; ⇒d’autre part, on peut profiter de cette page pour offrir à l’internaute une fonction de type « user friendly » qui embarquerait un message à destination de l’internaute (ce contenu n’existe plus) ; ⇒Enfin cette page peut-être spécialement utilisée pour booster le référencement en y embarquant un plan dynamique du site (sous forme de Google Site Map) obligeant ainsi Google, pour chaque lien tronqué à revisiter tout le site. Dans le cadre d’un site déjà existant, il faut créer une « redirection 301 » pour ne pas perdre les bénéfices du référencement actuel : Lorsque le site existe déjà, l’optimisation correcte implique la mise en place d’une redirection de type 301. Concrètement il faut commencer par indexer, dans un fichier Excel par exemple, la liste exhaustive des pages de votre site qui sont déjà indexées. Ensuite, le référenceur doit mettre en place une table de concordance pour que chaque ancienne page indexée conduise l’internaute vers la nouvelle page correspondante. Cette technique présente un double intérêt : ⇒Ne pas perdre les anciens contenus indexés (les liens tronqués sont supprimés par les moteurs de recherche). ⇒Augmenter de façon significative les portes d’entrées vers un seul et même contenu (ancienne page, nouvelle page). 57
  • 58. BEST PRATICES 14 / Exploiter les pages 404 et 301 (suite) 1) L’internaute ou le moteur arrive sur une page ou un lien qui n’existe plus et on lui affiche un plan du site 2) L’analyse de Google Analytics montre généralement un trafic important de la page d’erreur les deux premiers mois consécutifs à une refonte de site. 58
  • 59. BEST PRATICES 15 / Créer un nuage de mots clés Le nuage de mots clés pourquoi ? 3)Favorise l’ajout de contenus dynamique et son indexation, 5)Permet de pousser du contenu, 7)Répond à un nouvelle tendance de navigation des internautes. Le nuage de mots clés comment ? 12)Contenu 1 : mots tagués par l’administrateur du site, 14)Contenu 2 : mots aléatoirement issus de la base de données du site, 16)Contenu 3 : referrer de l’internaute. 59
  • 60. BEST PRATICES 16 / Créer un footer utile Le footer pourquoi ? 3)Favorise l’ajout de mots et expressions clés et leurs indexations, 5)Permet de pousser du contenu, 7)Répond à un nouvelle tendance de navigation des internautes. Le footer comment ? 12)Contenu 1 : navigation accessoire (marque, produit le plus vendu), 14)Contenu 2 : navigation par catégorie (reprendre la nomenclature), 60
  • 61. BEST PRATICES 16 / Créer un footer utile (suite) Partie haute (50%) Partie basse (50%) CON S TAT Le footer est devenu un élément primordial dans le référencement d’un site marchand. 61
  • 62. BEST PRATICES 17 / Mobile Search Optimization Les optimisations spécifiques pour tirer parti des mobiles dans une stratégie de référencement naturel : •Version optimisée pour les mobiles •Sitemap dédié à Google Mobile •Application iPhone publiée sur App Store Application •iPad publiée sur App Store •Autre application RES UME Créer des optimisations spécifiques pour les périphériques mobiles. 62
  • 63. BEST PRATICES 18 / Google Map Search Optimization RES UME Créer des optimisations spécifiques pour se référencer de façon locale en indexant ses 63 Coordonnées (Google Map, Foursquare).
  • 64. BEST PRATICES 19 / Social Search Optimization Les optimisations spécifiques pour tirer parti des Réseaux Sociaux dans une stratégie de référencement naturel : •Affichage du lien Facebook •Affichage du nombre de Fans Facebook •Affichage du lien Twitter •Affichage du nombre de Followers •Insertion d'une Facebook Box •Récupération des contenus Facebook •Affichage des Tweets •Trackback des Tweets •Web service "J'aime" (Facebook) •Web service "+1" (Google+) •Web service "Tweeter" (Twitter) •Web service de partage •Affichage des contenus sur une page Google Plus •Affichage des contenus sur une page LinkedIn/Viadeo •Url dédiée au social •Création et indexation des profils publics des membres •Facebook connect •Facebook commentaires •Créer du contenu régulier pour être affiché dans les résultats de la recherche Facebook •Utiliser les hashtags (#Modedemploi) sur son site et sur Twitter •Créer des notifications depuis Foursquare RES UME Les plates-formes sociales vont devenir des vrais outils de recherche dans l’avenir. 64
  • 65. BEST PRATICES 20 / Live Search Optimization En réponse à « Google Instant » (ou « Google Inside Search ») : La recherche en temps réel affiche des résultats au fur et à mesure que l’internaute tape sa recherche. Selon Google, le but est de faire gagner du temps à ses utilisateurs. Cet outil ne fonctionne que lorsqu’on est connecté à son compte Google et donc que les résultats sont personnalisés selon l’historique de navigation de chacun. Bénéfices : recherche plus rapide (gain de 2 à 5 secondes), prédictions intelligentes, résultats instantanés. Il faut créer du Live Content Indexation : 11)Systématiquement dater ses contenus ; 13)Créer du live (conférences live) pour sortir en tête de liste sur une problématique. Retransmettre par exemple une conférence via une technologie de live streaming pour que Google indexe le titre et les problématiques abordées et délivre le contenu en réponse immédiate pendant la plage horaire concernée. RES UME Depuis que Google indexe les Tweets (2009) le live content indexation est devenu stratégique. 65
  • 66. MERCI DE VOTRE ATTENTION 66
  • 67. QUESTIONS & REPONSES 67
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