cartographie et analyse des interactions des fans sur les pages Facebook
Identification des ambassadeurs
Prévention de l’attrition
Univers de marques
Segmentation des fans
1. K
PI KO Social
Segmentation
Cartographie de l’information
Identification des ambassadeurs
Prévention de l’attrition
Logiciels Ingénierie Conseil
Univers de marques
Segmentation des fans
2. Enjeux
Qui sont les fans actifs?
Quelles sont leurs aspirations?
Lesquels risquent de fuir?
Sur quels thèmes les engager?
Comment les segmenter?
Qui sont les ambassadeurs?
3. PIKKO visualise et analyse les interactions des fans
sur les pages Facebook…
Social Segmentation.
4. 1 - Un fan interagit avec une page de différentes façons 2 - Il s’agit d’interactions en général
3 - Les interactions des fans portent sur plusieurs pages 4 - Plusieurs fans interagissent avec plusieurs pages
6. 1 - L’analyse des interactions permet de déduire des groupes de fans
7. 2 - l’analyse des interactions permet de faire émerger des univers
de marques
8. Applications
Community Management et S-CRM : Marketing et Communication :
• messages personnalisés • image de marque
• connaissance client • positionnement
• prévention de l’attrition • partenariat et co-branding
9. Interactions des fans sur les pages Facebook
Identification des ambassadeurs, prévention de l’attrition
Compréhension des univers de marques Segmentation des fans
10. PIKKO est un éditeur de logiciel français basé à Montpellier et Paris. Notre expérience
acquise depuis plusieurs années nous permet d’accompagner nos clients et de réaliser
des solutions out of the box et sur mesure, sur différents domaines : Sécurité (veille,
intelligence économique, investigation) et Social Média (e-réputation, analyse des
réseaux sociaux).
K
PI KO
Contact : Nous rencontrer prochainement
Frederic Datchary
Directeur commercial associé Strasbourg le 18 octobre
Logiciel Ingénierie Conseil
fdatchary@pikko.fr
GSM : 06 75 23 27 76
Paris les 2-3 novembre
Montpellier - Paris
www.pikko.fr
Lauréat 2009 de l’appel à projets Web 2.0 initié par le secrétariat à l’Economie Numérique :
Projet IPINION : développement d’une plateforme d’analyse de la réputation en ligne.
Lauréat du prix 2008 de la Jeune Entreprise High-Tech décerné par 01 Informatique et BFM.