La gestion des contenus d'entreprise selon www.walabiz.fr: le cas d'usage de BigMat, 1ère enseigne internationale de négociants indépendants en matériaux de construction.
Le monde en 2013, bouge. L’aventure numérique se traduit par un bouleversement similaire aux avancées scientifiques, artistiques et architecturales de la Renaissance. Tous les secteurs sont impliqués. Les nouvelles technologies qui ont mis plus de 30 ans à rentrer dans nos maisons via le PC ont mis à peine 5 ans pour tenir dans nos mains.
Les artisans du bâtiment, clientèle du négoce de matériaux de construction et cible stratégique de BigMat, ne sont pas en reste avec un taux de détention en smartphone supérieur à la moyenne nationale. Selon une enquête "artisans & mobilité" datée de 2013 et réalisée par Batiweb, Sage Capeb, 80% des artisans du bâtiment étaient équipés d’un terminal connecté ou prévoyaient de s'équiper à la fin de 2013.
Reste que les usages professionnels n’existent pas encore. Consultation de SMS et d’emails, prise de photos, recherche d’infos sur internet via le mobile sont les usages utilisés majoritairement. Force est de constater qu’il n’existait pas encore de réponse professionnelle adaptée pour permettre aux clients TPE-PME du bâtiment d’utiliser pour leur activité les outils numériques avec une logique métier.
BigMat crée donc Bi la borne numérique et 6 applis pros pour accompagner les artisans dans l’apprentissage des usages digitaux. Parmi les sources de préoccupations des entreprises artisanales figurent au premier rang, l’adaptation aux évolutions des normes réglementaires. Le relationnel (accompagné par un conseiller), la documentation technique et Internet sont dans l’ordre les points clés de notre rapport particulier avec nos clients sur les sources d’informations pour le choix des produits et des matériaux où l’accompagnement est un levier fort de l’apprentissage des nouvelles technologies à la fois pour BigMat et les TPE-PME du bâtiment. Les applis pros sont les outils intelligents qui apportent les multiples réponses pratiques aux contraintes majeures d’une filière Bâtiment en pleine évolution vers la maison passive.
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Hippocampe right management-atelier-strategie-digitale-09-03-2017Pascale GEMIGNANI
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La gestion des contenus d'entreprise selon www.walabiz.fr: le cas d'usage de BigMat, 1ère enseigne internationale de négociants indépendants en matériaux de construction.
3. 1. La mission
2. Le process
3. La solution
4. L’équipe
5. Le calendrier
6. Le coût
7. Les références
8. Les bénéfices
9. Les avantages
10. Contacts
1. BigMat
2. Les 5 axiomes
3. Le contexte
4. La trilogie de la relation
5. Notre réponse
˃ Galaxie Web
˃ Système Bi
˃ Applis Pros
6. Les bénéfices
7. Le calendrier
8. Les 1ers retours
Walabiz BigMat
3
6. La solution
Une suite logicielle
qui fonctionne de façon modulaire
intégrée dans le back-end de
l’entreprise
de façon transparente
6
7. Les produits
Une suite de produits logiciels qui :
• Collectent : Workflow, Streamer
• Organisent : Wala
• Distribuent : Walaxy, PlugIn InD
les données de votre entreprise
7
8. La plateforme de gestion de contenus
Collection Organisation Distribution
Sources variées
en vrac , tous
formats
Galaxie de
sites web
Web, Applis
Mobile, bornes
interactives,
intranet, etc
Autres distribution:
Word, Pdf , Excel,
PowerPoint,
InDesign pour Print,
….
Base de données
structurées selon
les besoins.
Textes, images,
vidéos, data,
fichiers…Workflow
Structuration de données
non structurées
Accès
-> Equipes
internes
-> fournisseurs
-> Clients
8
10. Le calendrier
En 3-6 mois, une solution adaptée à
votre agenda de transformation.
Prérequis :
• Un cahier des charges qui définit les
besoins de façon précise. sinon, +2 mois
• Un chef de projet dédié
10
11. Le coût
Tout dépend de la complexité du projet
Les facteurs qualifiants incluent :
• La licence, le TJH, le SaaS/an
• Les données clientes ou Fournisseurs
• Les canaux, les langues, …
11
13. Les références
: outil de gestion de tous les flux de
l’activité pour une nouvelle chaîne hôtelière.
: workflow de validation des
documents juridiques internes et externes
: plateforme de création et gestion
de sites Internet de crise
: transformation des grilles de mots
croisés de la chaîne Print en jeux jouables sur
le Web
13
14. Les bénéfices
• Accélérateur de la croissance
• Cohérence de la marque
• Performance du référencement
Exemple: le cas d’usage de BigMat
• des bénéfices différents pour
• Les adhérents
• Les clients
• Les fournisseurs
14
15. Les avantages
• La souplesse des solutions
• L’adaptabilité, l’ergonomie
• L’innovation
15
17. Le cas d’usage BigMat
1. BigMat
2. Les 5 axiomes
3. Le contexte
4. La trilogie de la
relation
5. La réponse BigMat
Galaxie Web
Système Bi
Applis Pros
6. Les bénéfices
7. Le calendrier
8. Les 1ers retours
17
18. CA 2013 :
€2,4 Mds
en Europe
€1,1Mds
en France
--
800 points de
vente
en Europe
et
340 points de
vente
en
France
18
19. nos cinq axiomes du numérique
1. Le e-commerce a vécu ! Tout le commerce est
2. Le web to store, c’est bien. Le store to web, c’est
mieux !
3. Le physique et le numérique ne s’opposent pas. Ils
se complètent.
4. Le numérique ne remplace pas le relationnel, il le
renforce !
5. Le numérique renforce le relationnel à tous les
niveaux: enseigne - adhérent - point de vente - collaborateur
19
20. 34%
26%
26%
28%
31%
29%
24%
19%
29%
34%
31%
29%
23%
20%
23%
19%
63%
60%
58%
58%
54%
49%
48%
39%
20%
21%
23%
27%
30%
29%
29%
28%
16%
19%
19%
16%
16%
21%
23%
34%
Le contexte
les sources de préoccupation et/ou de difficultés pour l’entreprise
Non, pas du tout Non, pas vraiment Oui, plutôt Oui, tout à fait
L'adaptation aux évolutions des normes
réglementaires ou des certifications en
matière de qualité ou de sécurité
(n=797)
La formation et la transmission du savoir-
faire aux jeunes ouvriers (n=777)
Passer moins de temps sur les chantiers
pour en consacrer plus à votre vie
personnelle
(n=792)
L'amélioration de votre productivité sur les
chantiers (n=791)
L'adaptation aux évolutions technologiques des
produits et matériaux (n=792)
La prise en compte du développement durable et
des économies d'énergie dans votre activité (n=787)
Passer moins de temps sur les chantiers
pour en consacrer plus au
développement de l'entreprise
(n=791)
L'obtention de qualifications particulières (par ex
Qualibat ...) (n=774)
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25. LES APPLIS PROS
Pour gérer les contenus, capturer et sauvegarder les
données, gérer la relation commerciale et offrir des
solutions innovantes.
25
26. BigMat devient le distributeur des
contenus des industriels.
BigMat gère l’information métier la plus
complète du marché.
˃ Plus de productivité au quotidien
˃ Meilleure performance de la relation
˃ Innover, un savoir-être reconnu
Les bénéfices
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27. Verbatim
« La Bi accompagne nos clients vers
les produits qui les intéressent. »
« Être distributeur de
matériaux ne suffit plus;
il faut aussi être un
distributeur de contenus »
Joël Armary, Président
du Directoire, BigMat« Les entreprises gagnantes
sont celles qui savent
répondre aux questions de
leurs clients. »
Vincent Chauvelin,
Directeur de l’Enseigne
Numérique, BigMat
Claude Coutant,
Adhérent,
Mâcon.
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28. Le calendrier
Réflexion interne à BigMat
Sélection du prestataire T = 0
Plateforme livrée T + 6 mois
Alimentation des contenus au fil de l’eau
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29. ˃ Un délai respecté, lié à la réactivité des parties prenantes sur
• Ce que l’on sait
• Ce qui est souhaité
˃ Un budget adapté, lié à une estimation de
• La complexité de la collecte des informations
• Le volume d’information à collecter
• Les supports de distribution et les langues de diffusion
˃ Un travail efficace lié à une solide organisation
• Un chef de projet, des équipes responsables et à l’écoute
1ers retours
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