Etude sur les attentes des Grands-mères par Frédéric Serrière

1. Baromètre Senior Strategic /FSERRIERE
Opinions des Grands-Mères
Paris, 24 février 2014

2. Frédéric Serrière
Conseil (& Mentoring) en Stratégie auprès des
Directions Générales
Vieillissement démographique & Marché des
Seniors / Silver Economie
Depuis 1999
Frédéric Serrière

3. Senior Strategic
Société d'études et de conseils en Stratégie sur le marché des Seniors
Un réseau international d'experts
Sites d'informations BtoB dont leMarchedesSeniors.com,
theMatureMarket.com
Frédéric Serrière

4. Méthodologie de l'étude
1 Focus Group avec 12 grands-mères
Etude quantitative auprès de 1289 grands-mères de 55 à 79 ans.
(Méthode des quotas par âge, csp, lieux d'habitation)
Frédéric Serrière

5. Qui sont les
Grands-Mères
Frédéric Serrière

6. Qui sont les femmes @50plus ?
13,4 M
Frédéric Serrière

7. 9,2 millions de Grands-Mères
(Chiffres au 1er janvier 2014)
Ensemble Homme Femme
Population totale 65 350 181 31 636 668 33 713 513
- de 20 ans 16 035 267 8 200 942 7 834 325
de 20 à 49 ans 25 450 160 12 620 848 12 826 312
de 50 à 65 ans 13 424 544 6 512 086 6 912 458
de 66 à 74 ans 4 573 537 2 126 840 2 446 697
de 75 à 84 ans 4 100 833 1 651 849 2 448 984
85 ans et + 1 765 840 524 103 1 241 737
(Tableau IFTH - Insee)
9,2
millions
de
Grands
Mères
Veuve

8. 54 ans = première fois grand-mère
9,1 millions de grand-mères
54 ans âge moyen de la première fois grand-mère chez les 55/65 ans
51 ans âge moyen de la première fois grand-mère chez les 75 ans et plus
19% des 75 ans et plus, ne sont pas grand-mère
Frédéric Serrière

9. 80% des 70 ans et plus sont grand-mère
Frédéric Serrière

10. Moins
50 ans
Différentes valeurs de générations
Femmes
Jeunes
Seniors
Femmes
Grands
Seniors
Femmes
Seniors
Femmes
Baby
boomers
66 70 80 9040 50
hédonisme
liberté
individualisme
libre pensée
nostalgie
jeunesse
utilitarisme
ordre
statut social
bénévolat
innovation
vision globale
religion
respect de
l’autorité
histoire
tradition
rationalisme
Sécurité,
camaraderie,
complicité
entre amis
ans
Frédéric Serrière

11. Rôle de
grand-mère
Frédéric Serrière

12. Pivot de la famille
Enfants
Et petits-enfants
Parents
Grands
Mères
@55 ans
Relations
Influence
Relations
Aides
Relations
Héritage
Relations
Aides

13. L'entrée dans un nouveau rôle
L'annonce de la naissance de votre premier petit-enfant a été pour vous :
Frédéric Serrière

14. Etre Grand-Mère, correspond à une nouvelle vie
25%
63%
7%
Frédéric Serrière

15. Rapprochement de la famille
Votre rôle de Grand-Mère vous a (Si petit-enfant de la fille)
Frédéric Serrière

16. Boomers : « les petits-enfants chez moi, quand je le veux »
Etes-vous d'accord avec les affirmations suivantes
Frédéric Serrière

17. Mamie : appellation préférée mais, les Boomeuses apprécient moins
Vous souhaitez que vos petits enfants vous appellent par :
Frédéric Serrière

18. Téléphone, courrier, Internet... pour rester en contact
Pour gardez le contact avec vos petits-enfants, vous utilisez :
Frédéric Serrière

19. Relations intergénérationnelles
avec les petits-enfants
Vis à vis de vos petits-enfants
vous sentez-vous ?
Sans contact Eloigné Plutôt proche Proche Très proche
0
5
10
15
20
25
30
35
Aucun
Quelques heures
Plusieurs jours
Plus de 10 jours
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Temps passé avec les petits enfants
par mois
Frédéric Serrière

20. Relations intergénérationnelles
avec les petits-enfants
Sport
Restaurant
Vacances
Promenade
Cinéma
Shopping
Jeux vidéo
0
10
20
30
40
50
60
70
Quelles activités faites-vous avec
vos petits-enfants?
Frédéric Serrière

21. Perception / âge
Frédéric Serrière

22. « Ni ma fille, ni ma mère »
Age subjectif = âge chronologique – 10
Mais
« je ne pense pas que nous essayons de ressembler à
des femmes de 30 ans. Mais nous faisons juste de notre
mieux avec qui nous sommes et avec notre âge »
Eliane, Grand-Mère (62 ans)
Frédéric Serrière

23. Une bonne image des Grands-Mères
Quelle est votre opinion, vis à vis de l'image des Grands-Mères
dans la société d'aujourdhui ? (Réponses femmes 50/65 ans)
}%64%
Frédéric Serrière

24. She's her stage, not her age
Valeurs
Circonstances de vie
Besoins / Envies
Solutions aux problèmes
Frédéric Serrière

25. Multitude de
rôles et d'étapes
Frédéric Serrière

26. Une multitude de “rôles”
30 40 50 60 70
Enfants bas âge Rôle de grand mère
Enfants adolescents et « tanguy »
Mariage Ménopause Retraite
VeuvageDivorce / séparation
Seconde carrière
Remariage
Retour au travail ou école
Départ dernier enfant
Rôle d'aidante
Frédéric Serrière

27. 3 phases de « maturité »
AspirationTransitionConventionnel
Sécurité
Stabilité
Prédictibilité
Status quo
Passivité
32%
Désillusion
Prise de conscience
Insécurité ressentie
Volonté de changement
Rébellion
47%
Authenticité
Compréhension
Soi
Sérénité
Rôle actif
21%
Succession d'étapes de vie
Frédéric Serrière

28. Travail
Relations
Finances
Relation
/Age
Émotionnel /
Recherche solution
Résolu
Sécurisé
Empathie
SatisfaitProactivité
Victime/passivité
Critique / réactivité
Travail subi
Transition
Faiblerelations
aveclesautres
Relations
moyennes
Manque de
ressources
Inquiet mais
optimisteRefusdel'âge
Conflitinternet

29. Leur rapport a la
consommation
Frédéric Serrière

30. Les Grands-Mères contrôlent
Dans le couple
53% des investissements
55% des achats électroniques
60% des achats d'aménagements intérieurs
60% des achats des voitures
66% des achats des ordinateurs
...
Frédéric Serrière

31. Le rapport à la consommation
Sont nés avec la société de consommation
Ont profité des Trente Glorieuses
Ont profité des biens matériels et de la consommation liée au plaisir
Sont les plus aisés
MAIS...
Période « psycho »
Durée longue de conso.
Crise économique
Etapes de vie
Restructuration
rapide et importante
de leur consommation
Frédéric Serrière

32. Qu'attendez-vous le plus des marques ?
Frédéric Serrière

33. Pensez-vous être influencée par...
Frédéric Serrière

34. 4 éléments clés
pour les
conquérir
Frédéric Serrière

35. Segmenter
Très forte hétérogénéité des Grands-
Mères de 50/79 ans
au delà des valeurs générationnelles
Emploi
Situation familiale
Revenus
Santé (Boomers, enfants et parents)
Type de logement
Lieu d'habitation
...
Valeurs personnelles
Facteurs explicatifs d'un achat
Facteurs psychographiques
…
Frédéric Serrière

36. Etre « solution orienté »
Les Grands-Mères recherchent des
solutions à leurs challenges
Définir les attentes à chaque étape de
vie
Proposer une solution (avec option)
Aider dans le choix
Donner des détails
Frédéric Serrière

37. Effets d'âge et effets de génération
Ces effets sont importants dans l'analyse des futures consommations
Les générations ont des “habitudes”
propres dans la consommation.
Les générations réagissent différemment
aux impacts de la crise économique
En avançant en âge, les comportements
et la consommation évoluent.
Frédéric Serrière

38. Senior Strategic
Frédéric Serrière
22, rue Docteur Greffier - 38000 Grenoble
06 87 50 87 94
fserriere@fredericserriere.com
www.seniorstrategic.fr
Coordonnées
Frédéric Serrière

39. Fête des grands-mères : un moment familiale
Que pensez-vous de la fête des grands-mères ?
Frédéric Serrière