2. É diretamente envolvido com um grupo de pessoas interessados em obter informações sobre características, ações ou opiniões de determinado grupo de pessoas, indicado como representante de uma população-alvo. Trata - se de um procedimento útil, especialmente em pesquisas exploratórias e descritivas e suas principais características interesse em produzir descrições quantitativas de uma população e o uso de um instrumento predefinido. 1) Descrever o que é um "Social software“

3. TecWeb - www.tecweb.inf.puc.-rio.br Este site e um Laboratório de pesquisas baseado em tecnologia para web, que trabalha um grupo de pessoas, que atuam neste áreas, que se auxiliam no desenvolvimento e no aprendizados de novas tecnologias. Blogspot - www.blogspot.com Blog utilizado para você divulgar idéias, fotos, interesses com isto você pode comentar sobre este assuntos que você ira inserir, com isto você terá varias avaliações sobre seu assunto abordado portanto você terá o conhecimento sobre a opinião de outras pessoas. Wikipedia Uma rede que disponibiliza conhecimento para todos que acessam ela, dando o poder para os que acessam comentar sobre o assunto. http://www.pitako.com.br/node/8 É uma rede de um político americano que com o social software divulgou sua campanha eleitoral. 2) Citar 5 exemplos de social software (software para uma rede social) ou 5 exemplos de redes sociais encontradas na Internet, abordando resumidamente as características de cada exemplo.

4. 3) Citar e detalhar (explicar o funcionamento) de módulos que são hoje encontrados na maioria das redes sociais citadas na questão 2 Email Market Onde se utiliza de uma ferramenta de email para compartilhar e divulgar os conteúdos relacionados social software

5. 4) Destacar quais módulos são formas de divulgação da própria rede, ou uma forma de marketing viral em benefício desta própria rede. O marketing viral e a publicidade viral referem-se a técnicas de marketing que tentam explorar redes sociais pré-existentes para produzir aumentos exponenciais em conhecimento de marca,

6. 5) Qual o tipo de sistema pode ser considerado como antecessor do socialware. Cite 3 exemplos. Groupware ou software colaborativo: Gerenciador geral de uma empresa, tanto com seus clientes, como seus próprios funcionários. Um exemplo prático disto são os softwares de CRM. Exemplos: 1-> phpGroupWare 2-> SugarCRM 3-> dotProject

7. 6) Explique como uma organização que seja proprietária de um determinado socialware e/ou que mantenha uma rede social com muitos usuários pode se beneficiar e obter ganhos financeiros. Mantendo uma rede social com muitos usuários, uma empresa, tipo o Google, que utiliza o Orkut (possivelmente a maior rede social do mundo (?) ), pode utilizar o que o usuário escreveu no seu perfil ou pelo nome das suas comunidades, por exemplo, para mandar propagandas sobre o que lhe interessa, um tipo de "link patrocinado" para o usuário, além de poder oferecer novos serviços que eventualmente possam ter sido comentados pelos usuários da rede, fazendo com que o serviço seja oferecido ao próprio usuário do sistema antes mesmo de ser pedido "formalmente" pelo usuário.

8. 7) Cite exemplos específicos de redes sociais na Internet mantida por organizações brasileiras Via6 -> portal de relacionamento profissional; Rec6 -> portal de posts de notícias, com avaliação pelos usuários; Pral-> portal de relacionamento entre estudantes e professores, criando comunidades, murais, etc. Basicamente, o motivo de se manter uma rede social é justamente saber o que a comunidade pensa sobre tal assunto, ou no caso de uma empresa, o que a comunidade fala da seu produto, mantendo assim, uma grande base de dados sobre seus clientes, ou potenciais clientes. Acredito que esse seja o motivo dessas empresas, tanto brasileiras como de outros países, levam em consideração principalmente a vasta informação produzida pelos usuários de sua rede social.

9. 8) O que é um "Community Evangelist"? É considerado o elo entre a empresa e o cliente, fazendo com que as idéias dos clientes cheguem na tomada de decisão da própria empresa, fazendo com que a empresa, seja influenciada de certa forma pelo cliente. Ele tem posição flexível e certamente é o porta voz da comunidade. Considerado por muitos como advogado dos clientes, o evangelista promove a empresa através de propostas vindo dela própria, sendo estas, como já dito, por muitas vezes vindas dos clientes. Essa comunidade é criada pela empresa, mas mantida pelos clientes e o papel do principal do evangelista é, justamente, criar meios para que essa comunidade em volta da empresa aumente, provendo assim, uma rica diversidade de informações sobre o público-alvo da empresa.