2. Důvody, pro které se Česká televize a Rada ČT rozhodly systematicky sledovat
úroveň a míru naplňování veřejné sluţby, kterou má ČT zajišťovat, lze shrnout do
následujících bodů:
• Zákon 231/2001, Zákon o České televizi a Kodex České televize definují celou řadu
obecných i konkrétních požadavků na televizní vysílání veřejné služby. Zároveň je
vyžadováno pravidelné sledování míry naplňování těchto požadavků (více v části
OBECNÉ CÍLE).
• Země s dlouholetou tradicí médií veřejné služby - například Velká Británie či Nizozemí
- mají procesy monitorující naplňování principů veřejné služby již nastavené, jiné
západoevropské státy je zavádějí. Jedná se o logický vývoj a Česká televize by se ve
středo- a východoevropském prostoru ráda stala průkopnicí měření hodnoty
poskytované médii veřejné služby.
• Výstupy z měření a hodnocení slouží k realizaci dohledu Rady ČT nad plněním úkolů
veřejné služby Českou televizí.
• Na interní úrovni poskytuje hodnocení zpětnou vazbu pro sestavování programu, pro
lepší a efektivnější řízení či kvalitnější kontrolu procesů v rámci České televize.
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
DŮVODY PRO REALIZACI PROJEKTU
3. Hodnocení je realizováno pomocí tří metodických přístupů, vzájemně
odlišných typem zjišťovaných indikátorů plnění veřejné sluţby:
• Indikátory vycházející z měřitelného chování a postojů veřejnosti,
• Indikátory vycházející z expertního posouzení plnění zásad definovaných
Kodexem ČT,
• Indikátory vycházející z tzv. „tvrdých dat“, např. z databáze odvysílaných pořadů
AOP.
Plnění úkolů veřejné sluţby ČT je přitom hodnoceno ze tří úhlů, tj.
podle:
• Míry naplňování mezinárodně uznávaných obecných cílů stanovených pro média
veřejné služby, modifikovaných pro podmínky ČT, podle konkrétních zásad
definovaných Zákonem o ČT a Kodexem ČT – Výstupy typu 1
• Míry uspokojování potřeb různých diváckých skupin, jehož sledování vyžaduje
Kodex ČT – Výstupy typu 2
• Vývoje základních ukazatelů charakterizujících úroveň vysílání veřejné služby, tj.
podle Zásahu, Kvality a Dopadu vysílání (tzv. metodika RQI) – Výstupy typu 3
Unikátnost vytvořené metodiky spočívá v syntéze hodnocení ze 3
různých úhlů pohledu vycházejících z analýzy 3 odlišných okruhů dat.
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
PRINCIPY HODNOCENÍ
4. A1. DENNÍ KONTINUÁLNÍ VÝZKUM ČT - DKV
•Spokojenost diváků s různými typy pořadů
•Vnímaná míra originality
•Schopnost pořadů zaujmout diváky
A2. DATABÁZE ODVYSÍLANÝCH POŘADŮ - AOP
•Podíl pořadů, programových typů atp. na celkovém vysílacím čase ČT, například:
• podíl titulkovaných pořadů,
• podíl výukových pořadů,
• podíl původní tvorby v oblasti dramatických, zábavních a dětských pořadů,
• podíl pořadů s duchovní a náboženskou tématikou,
• podíl regionálního vysílání atp.
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
A. INTERNÍ ZDROJE ČT
5. B1. DATA Z ELEKTRONICKÉHO MĚŘENÍ SLEDOVANOSTI – ATO
• Zásah (reach) pořadů, programových typů, například:
• zpravodajských pořadů,
• aktuálně-publicistických a diskusních pořadů,
• vzdělávacích a osvětových pořadů
• regionálního vysílání
• převzatých pořadů
B2. KVANTITATIVNÍ VÝZKUM - TRACKING
• pravidelný reprezentativní výzkum na divácké populaci
B3. KVANTITATIVNÍ OBSAHOVÁ ANALÝZA ZPRAVODAJSTVÍ
• expertní posouzení plnění zásad stanovených Kodexem ČT pro zpravodajské pořady,
zdroje: Media Tenor, Jaroslav Formánek a kolektiv autorů
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
B. EXTERNÍ ZDROJE
6. Prostřednictvím reprezentativního kvantitativního výzkumu na dospělé populaci
diváků jsou zjišťovány hodnoty konkrétních parametrů potřebných pro hodnocení
plnění veřejné sluţby ČT.
• REALIZACE: 1. vlna – 11-12/2012, 2. vlna - 5/2013, půlroční frekvence
• VZOREK: reprezentativní vzorek dospělé TV populace ČR, v každé vlně 1 000 respondentů
• METODA SBĚRU DAT: F2F CAPI (osobní dotazování s pomocí PC), délka dotazníku 40 minut
• REALIZÁTOR: TNS AISA, renomovaná společnost pro výzkum trhu a veřejného mínění
• CÍLE:
• zjištění deklarované sledovanosti a obliby TV stanic
• identifikace image hlavních stanic, důvěryhodnosti a vztahu k jednotlivým TV stanicím
českého televizního trhu (na základě hodnotové baterie výroků) – pouţití pro
hodnocení plnění veřejné sluţby ČT
• měření intenzity vztahu diváckých skupin a kvality divácké zkušenosti - pouţití pro
hodnocení plnění veřejné sluţby ČT
• měření loajality diváků, vnímání klíčových pořadů a osobností televizního trhu - pouţití
pro hodnocení plnění veřejné sluţby ČT
• ad hoc otázky dle aktuální potřeby (například pro oddělení marketingu ČT)
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
DESIGN TRACKINGOVÉHO VÝZKUMU
7. Od 1.1.2013 došlo v DKV k několika změnám:
• Panel diváků byl navýšen na 1000 respondentů (dříve 750).
• Došlo ke změně (zjemnění) škály pro hodnocení pořadů, nově jsou pořady hodnoceny
na stupnici 1 až 10, kde 1=nejhorší hodnocení, 10=nejlepší hodnocení (dříve byla
používána méně diferencující školní stupnice 1 až 5)
• Byl pozměněn vzorec pro výpočet koeficientů spokojenosti s pořady - nově nabývá
hodnot mezi 1 a 10 (původně byly hodnoty získané na stupnici 1-5 přepočteny na
koeficient v rozpětí -10 až +10)
• Byly přidány dvě nové proměnné „Originalita“ a „Zaujetí“ ve formě výroků, s nimiž
respondenti vyjadřují souhlas či nesouhlas (ano/ne):
• Výrok pro měření ORIGINALITY: „Pořad byl neobvyklý, jiný než pořady stejného
žánru.“
• Výrok pro měření míry ZAUJETÍ: „Pořad mne velmi zaujal, zapůsobil na mne.“
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
ZMĚNY V DENNÍM KONTINUÁLNÍM VÝZKUMU ČT
8. 7 PILÍŘŮ HODNOCENÍ
Poţadavky definované Kodexem ČT a doporučení Dětské televizní charty
modifikovaná na lokální podmínky budou společně s dalšími sledovanými
parametry převedeny na indikátory (jak to známe i z hodnocení veřejné sluţby ČT
v posledních letech). Měření indikátorů bude postaveno na následujících datových
zdrojích a metodologických přístupech:
1.Data z elektronického měření sledovanosti ATO Mediaresearch
2.Výsledky pravidelného trackingového výzkumu VPA ČT
3.Pre-testy dětských pořadů před jejich nasazením do vysílání
4.Měření spokojenosti rodičů se specifickými vzdělávacími dětskými pořady v rámci
stávajícího panelu denního kontinuálního výzkumu (DKV)
5.Měření míry funkčnosti interaktivních prvků ve vysílání ČT :D prostřednictvím analýzy
využívání příslušných webových stránek ČT
6.Výsledky analýzy odvysílaných pořadů (AOP)
7.Expertní posouzení úrovně dětských pořadů
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
KONCEPT HODNOCENÍ DĚTSKÉHO KANÁLU ČT :D
10. ŠEST OBECNÝCH CÍLŮ PRO MÉDIA VEŘEJNÉ SLUŢBY, MODIFIKOVANÝCH
PRO PODMÍNKY ČESKÉ TELEVIZE
Vysílání České televize by mělo usilovat o dosaţení následujících šesti cílů:
1.Zvyšování informovanosti občanů, udržování a rozvoj občanské společnosti a demokracie
2.Podpora vzdělanosti a vzdělávání
3.Stimulace kreativity a kvality v kultuře (chápané v širokém slova smyslu)
4.Prezentace České republiky, jejích regionů a komunit
5.Přibližování (představování) světa občanům České republiky
6.Poskytování výdobytků nových telekomunikačních technologií a služeb veřejnosti
Na následujících stranách nabízíme přehled základních výsledků z hodnocení
naplňování jednotlivých cílů.
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
PLNĚNÍ OBECNÝCH CÍLŮ
11. A1. PŘÍKLADY VÝSTUPŮ
OBECNÝ CÍL 1
Zvyšování informovanosti občanů,
udrţování a rozvoj občanské společnosti
a demokracie
12. Zdroj: ATO Mediaresearch, DKV ČT
Poznámka: *Indikátor nebyl v roce 2011 zjišťován/měřen.
• Pro zjišťování míry oslovení populace médii se využívá proměnná zásah (reach). Zásahem
přitom pro účely měření veřejné služby rozumíme sledování určitého typu pořadů
nepřetržitě minimálně 15 minut v jednotlivém týdnu. V roce 2012 činil zásah
zpravodajských, aktuálně-politických či diskusních pořadů ČT 51% české populace 15+, což
je o tři procentní body více než v roce 2011.
• Oproti předchozímu roku mírně vzrostla také spokojenost se zpravodajskými, aktuálně-
politickými a diskusními pořady ČT, a to o jeden p.b.
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
ZÁSAH A SPOKOJENOST SE ZPRAVODAJSKÝMI
POŘADY ČT
13. • Nejčastěji jsou do diskusních pořadů Václava Moravce zváni představitelé ČSSD, poměr
zástupců vládních a opozičních stran je však ve svém celku přibližně vyrovnaný.
• K relativně nižší účasti mimoparlamentních politických stran a hnutí je potřeba
poznamenat, že jejich činovníci jsou zváni do diskusního pořadu Politické spektrum, jehož
se představitelé parlamentních stran neúčastní.
ČSSD ODS TOP09 KSČM
neza-
řazený
VV Lidem STAN SZ Piráti
KDU-
ČSL
SsČR
OVM 1. část 33 26 21 9 8 6 3 2 2 1 0 0
OVM 2. část 31 21 22 9 7 6 5 1 1 1 3 1
celkem 64 47 43 18 15 12 8 3 3 2 3 1
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
ÚČAST ZÁSTUPCŮ POLITICKÝCH STRAN V
POŘADU OVM
15. • Meziroční průměrný týdenní zásah vzdělávacích pořadů v populaci 15+ poklesl o 2 p.b. Současně
vzrostla spokojenost se vzdělávacími pořady o 2 p.b. Jde o relativně obvyklý fenomén, neboť sledovanou
skupinu pořadů opouštějí první ti, kteří jsou méně spokojeni a zůstává tvrdé divácké jádro, deklarující
vyšší spokojenost.
• 83% populace 18+ rozhodně nebo spíše souhlasí s názorem, že ČT významně přispívá ke vzdělanosti
(celkový index indikátoru 67%); 81% souhlasí s názorem, že ČT nabízí řadu pořadů, při jejichž
sledování se naučí něco nového (index indikátoru 67%); 75% pak souhlasí s výrokem, že ČT významně
přispívá k právnímu vědomí obyvatel (index indikátoru 62%).
Zdroj: ATO Mediaresearch, DKV ČT, Tracking ČT
Poznámka: *Indikátor nebyl v roce 2011 zjišťován/měřen. www.ceskatelevize.czkvěten 2013
OBECNÉ INDIKÁTORY PODPORY VZDĚLANOSTI
A VZDĚLÁVÁNÍ
17. Zdroj: ATO Mediaresearch, DKV ČT, Tracking ČT
STIMULACE KREATIVITY A KVALITY V KULTUŘE
Poznámka: *Indikátor nebyl v roce 2011 zjišťován/měřen.
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
18. • ČT má v očích diváků mezi ostatními TV dominantní postavení v oblasti ryze kulturních
pořadů (tj. hudba, divadlo, umění) a českých filmů.
• Vedoucí postavení si ČT udržuje také na poli českých seriálů.
Poznámka: *Indikátor nebyl v roce 2011 zjišťován/měřen.
Zdroj: Tracking ČT
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
PŮSOBENÍ ČT V OBLASTI KULTURNÍCH POŘADŮ
19. • V roce 2012 došlo oproti předchozímu roku k výraznému nárůstu podílu menších a
kombinovaných sportovních odvětví.
• Hlavní příčinou je extenzivní vysílání ČT z Olympijských her v Londýně, kdy byl a) věnován
prostor i relativně okrajovým sportům, které v neolympijských letech nejsou v popředí
zájmu; b) docházelo ke kombinování živých přenosů z různých sportovních odvětví v rámci
jednoho bloku vysílacího schématu (tedy v rámci jednoho pořadu).
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
STRUKTURA SPORTOVNÍCH POŘADŮ
21. • Mezi roky 2011 a 2012 vzrostl zásah regionálních pořadů z 8 % na 11 % a spokojenost
diváků z 91 % na 93 %.
• 77 % populace souhlasí s názorem, že ČT dává ve svém vysílání dostatečný prostor pro
prezentaci kultury a života národnostních a etnických menšin v ČR (celkový index
indikátoru 64 %).
Zdroje: ATO Mediaresearch, DKV ČT, Tracking ČT, AOP ČT
Poznámka: *Indikátor nebyl v roce 2011 zjišťován/měřen.
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
VYBRANÉ INDIKÁTORY PREZENTACE REGIONŮ
ČR A JEJÍCH KOMUNIT
22. • Brněnské studio ČT se v roce 2012 podílelo na vysílání ČT1 14 % a na vysílání ČT2 10 %.
• Ostravské studio ČT se v roce 2012 podílelo na vysílání ČT1 10 % a na vysílání ČT2 rovněž
10 %.
Podíl jednotlivých studií na celostátním vysílání ČT1 a ČT2
Zdroj: AOP ČT
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
PODÍL REGIONÁLNÍCH STUDIÍ NA VÝROBĚ
PROGRAMU
24. • Meziročně mírně vzrostl průměrný týdenní zásah převzatých pořadů (z 45 % na 47 %).
Spokojenost s nimi se zlepšila o 1 p.b.
• O jeden procentní bod klesl celkový podíl evropské tvorby na vysílání ČT (z 94 % na 93 %).
Kategorie Evropská tvorba zahrnuje i domácí tvorbu.
Zdroje: ATO Mediaresearch, DKV ČT, Tracking ČT, AOP ČT
Poznámka: *Indikátor nebyl v roce 2011 zjišťován/měřen.
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
PŘEVZATÉ POŘADY, PODÍL EVROPSKÉ TVORBY
25. A6. PŘÍKLADY VÝSTUPŮ
OBECNÝ CÍL 6
Poskytování výdobytků nových
telekomunikačních technologií a sluţeb
veřejnosti
26. • Všechny portály ČT vykázaly meziroční příliv návštěvníků.
• Nejdynamičtější nárůst návštěvnosti zaznamenal portál www.ctsport.cz (+82 %) .
• Provoz na kmenovém portálu České televize www.ceskatelevize.cz se meziročně zvýšil o 12 %.
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
VÝKON INTERNETOVÝCH PORTÁLŮ ČT
28. POŢADAVKY NA USPOKOJOVÁNÍ POTŘEB A PŘÁNÍ RŮZNÝCH DIVÁCKÝCH
SKUPIN, KLADENÉ KODEXEM ČT
Kodex ČT stanovuje pro vysílání České televize následující pravidla související s
potřebami různých diváckých skupin:
1. ČT je povinna pravidelně získávat a analyzovat údaje o potřebách a přáních
jednotlivých diváckých skupin.
2. ČT si musí být vědoma, že se jednotlivé divácké skupiny vzájemně odlišují svým
kulturním a uměleckým cítěním a žánry či uměleckými směry, které upřednostňují.
Povinností České televize je uspokojit pokud možno celé spektrum diváckých skupin.
3. ČT musí zohledňovat pluralitu diváckých očekávání tak, aby různými pořady, včetně
řešení jejich aranžmá, uspokojila různé divácké skupiny.
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
USPOKOJOVÁNÍ POTŘEB DIVÁCKÝCH SKUPIN
30. • Poměr zásahu divácké skupiny orientované na politicko-ekonomické zpravodajství vůči
zásahu celé populace 15+ je u zpravodajských relací Události a Události a komentáře
výrazně vyšší než u hlavních zpravodajských relací komerčních stanic.
CS: Diváci orientovaní na politicko-ekonomické zpravodajství
Zásah hlavních zpravodajských pořadů 2012 – Porovnání s CS 15+
Podíl diváků, kteří sledovali pořady kontinuálně alespoň 15 minut / Zdroj: ATO Mediaresearch
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
POROVNÁNÍ ZÁSAHU CS 15+ A SPECIFICKÉ CS
KLÍČOVÝMI ZPRAVODAJSKÝMI POŘADY RŮZNÝCH STANIC
32. HODNOCENÍ PODLE ZÁKLADNÍCH UKAZATELŮ ÚROVNĚ VYSÍLÁNÍ
VEŘEJNÉ SLUŢBY – METODIKA RQI
Hodnocení je zaloţeno na modifikované britské metodice RQI, která je rámcem
pouţívaným k průběţnému monitorování výkonu BBC. Při adaptaci metodiky na
domácí podmínky jsme také částečně vyuţili principy pouţívané nizozemskou NPO.
Specifikace jednotlivých prvků RQI:
• REACH (R) Zásah pořadů a žánrů v celé populaci a v jednotlivých diváckých
skupinách
• QUALITY (Q) Kvalita kanálů, žánrů a pořadů
• IMPACT (I) Dopad pořadů na diváckou obec
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
VÝVOJ ZÁKLADNÍCH UKAZATELŮ (RQI)
34. ZÁKLADNÍ INDIKÁTORY ZÁSAHU (R), KVALITY (Q)
A DOPADU (I) NA ÚROVNÍ CELÉ ČT
Zdroje: ATO Mediaresearch, Tracking ČT, AOP ČT, DKV ČT
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
36. Průměrný týdenní zásah České televize v jednotlivých CS (R)
Podíl diváků z CS, kteří sledovali vysílání kontinuálně alespoň 15 minut / Zdroj: ATO Mediaresearch
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
ZÁSAH V JEDNOTLIVÝCH SOCIO-
DEMOGRAFICKÝCH SKUPINÁCH
• U obou pohlaví a téměř ve všech věkových skupinách meziročně vzrostl zásah o jeden až
dva procentní body.
• Jedinou výjimku tvoří věková skupina 15-24 let, kde došlo k poklesu sledovanosti o jeden
procentní bod.
37. PRŮMĚRNÝ PODÍL NA DIVÁCÍCH 15+ V RÁMCI
CELODENNÍHO VYSÍLÁNÍ
SROVNÁNÍ LET 2008 - 2012
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
41. www.ceskatelevize.czkvěten 2013
PŘÍKLAD INTERPRETACE NAMĚŘENÝCH
INDIKÁTORŮ RADOU ČT
ZÁSAH V JEDNOTLIVÝCH SOCIO-DEMOGRAFICKÝCH SKUPINÁCH
Uvedený příklad interpretace je vztažen ke grafu na listu 36 této prezentace
• ČT jako celek zasáhla každý týden v průměru 78% populace 15+, což značně převyšuje
limit, které si pro oslovení veřejnosti stanovuje BBC (70%). V meziročním srovnání došlo
k navýšení o 1,4 p.b.
• U obou pohlaví a téměř ve všech věkových skupinách meziročně vzrostl zásah o 1 až 2
p.b. Jedinou výjimku tvoří věková skupina 15-24 let, kde došlo k poklesu sledovanosti o
jeden procentní bod. U této cílové skupiny obecně klesá strávený čas u televize jako
mediatypu. ČT se ji snaží zasáhnout prostřednictvím nových medií.
• Na základě naměřených zásahů obou pohlaví a jednotlivých věkových skupin
vysíláním ČT uvedených v grafu na listu 36 Rada ČT konstatuje, ţe ČT splňuje
poţadavky:
ustanovení zákona 231/2001 § 31, odst.(4), v části : Provozovatel vysílání ze zákona je povinen
sestavovat programovou skladbu tak, aby ve svém vysílání poskytoval vyváženou nabídku pro všechny
obyvatele se zřetelem na jejich věk a pohlaví,
43. Příklady hodnocení jednotlivých titulů
NEVINNÉ LŢI (premiéry ČT1)
Zdroj: ATO Mediaresearch, DKV ČT / 15+ / Období 01-04 2013
*Originalita pořadu: „Pořad byl neobvyklý, jiný než pořady stejného žánru.“ (odpověď - ano /ne)
**Schopnost pořadu zaujmout: „Pořad mne velmi zaujal, zapůsobil na mne.“ (odpověď - ano / ne)
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
44. Příklady hodnocení jednotlivých titulů
ČTYŘI V TOM (premiéry ČT2)
Zdroj: ATO Mediaresearch, DKV ČT / 15+ / Období 01-04 2013
*Originalita pořadu: „Pořad byl neobvyklý, jiný než pořady stejného žánru.“ (odpověď - ano /ne)
**Schopnost pořadu zaujmout: „Pořad mne velmi zaujal, zapůsobil na mne.“ (odpověď - ano / ne)
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
45. Příklady hodnocení jednotlivých titulů
UDÁLOSTI (premiéry ČT1 + ČT24)
Zdroj: ATO Mediaresearch, DKV ČT / 15+ / Období 01-04 2013
*Originalita pořadu: „Pořad byl neobvyklý, jiný než pořady stejného žánru.“ (odpověď - ano /ne)
**Schopnost pořadu zaujmout: „Pořad mne velmi zaujal, zapůsobil na mne.“ (odpověď - ano / ne)
www.ceskatelevize.czkvěten 2013
