Mediascope Europe 2010Resultados de EspañaFebrero 2010Realizado por
EIAA... trabajando juntos                            2
Objetivos de la Investigación   El principal objetivo de este estudio es cuantificar y hacer un seguimiento de los cambios...
Metodología y muestra En 2010 el estudio ha sido ampliado a 5 nuevos países  – Portugal, Suiza, Polonia, Turquía y Rusia 4...
Metodología y muestra                                                              Población    Ratio 10 países   Ratio 15...
USO DE INTERNET
Consumo medio semanal de Internet en España y Europa –                       PC/Dispositivo Móvil –Más de la mitad de los ...
Semanalmente los españoles, ¿se conectan más a través de PC ó                  de dispositivos móviles?El 58% de los usuar...
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Uso a lo largo del día                        Internet es el medio más consumido entre las 13 y las 20 horas. Always on!!!...
Uso semanal de la TVEl consumo de TV se reduce en todos los segmentos (especialmente 25‐34).                       Percepc...
TIEMPO DE CONEXIÓN
¿Cuántas horas se conectan los españoles a la semana?                 España ocupa la 5ª posición (2ª del top 5) del ranki...
¿Cuántas horas se conectan los españoles a la semana?                 Evolución por medios                                ...
¿Cuántas horas se conectan los españoles a la semana?   • Internet se consolida como el medio más consumido en España con ...
FRECUENCIA DE CONEXIÓN
¿Cuántos días a la semana utilizamos Internet?            Son principalmente los hombres (6 días a la semana) y los jóvene...
Usuarios Intensivos (cada día)               Uso intensivo de la TV cuanto más mayor. Internet destaca en el segmento 16‐2...
Usuarios Intensivos del móvil     El acceso a internet desde el móvil es mucho más intenso en usuarios 25‐44 (menos jóvene...
CONSUMO SIMULTÁNEO DE MEDIOS
Medios sin los que estaría “perdido”                  Internet es indispensable. Sin el nos sentiríamos perdidosTotal cons...
Consumo de medios:                                     uso de TV e Internet simultáneamente                      El 21% de...
Consumo de medios:                                                     Internet con otros medios                  Spain   ...
BANDA ANCHA Y WIRELESS
Consolidada la banda ancha en España La totalidad de los españoles (90%) cuentan con la banda ancha para conectarse a Inte...
El Wireless triunfa definitivamente en EspañaMás de la mitad de los españoles (57%), un 11% más que en 2008, usan conexión...
ACTIVIDADES A TRAVÉS DE INTERNET
¿Qué actividades online realizan los europeos y españoles al menos                          una vez al mes?               ...
¿Qué actividades online realizan los europeos y españoles al menos      una vez al mes desde su PC o desde un dispositivo ...
Tipología de websites (contenidos) más visitados                              Spain                                 2008  ...
Impacto en el estilo de vida                                                                                 16‐   25‐   3...
LUGARES DE ACCESO A INTERNET 
¿Desde dónde accedemos a Internet?El 90% de los españoles se conecta a Internet desde su hogar                            ...
TELEFONÍA MÓVIL Y NUEVAS TECNOLOGÍAS
¿Tienen los españoles móviles con acceso a Internet?    Casi la mitad de los españoles (46%) tienen teléfono móvil con acc...
Además de llamadas telefónicas y enviar sms, ¿qué otro tipo de actividades realizan los                       españoles ut...
Equipamiento del hogar. Productos tecnológicos                                                                            ...
E‐COMMERCE
Fuentes de información utilizadas para la compra                                                                          ...
Búsqueda y compra online                            Búsqueda de información                            Compra online      ...
Cambio de opinión al buscar online                             • 38% (35% en 2008) de los españoles que buscan en Internet...
CONCLUSIONES
Conclusiones EIAA Mediascope 2010• Más de la mitad de los españoles (58%) usan Internet de lunes a domingo a través   de P...
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Mediascope 2010

  1. 1. Mediascope Europe 2010Resultados de EspañaFebrero 2010Realizado por
  2. 2. EIAA... trabajando juntos 2
  3. 3. Objetivos de la Investigación El principal objetivo de este estudio es cuantificar y hacer un seguimiento de los cambios en los  patrones de consumo de medios por diferentes segmentos demográficos y por nacionalidades Este trabajo muestra cuándo, porqué y cómo la gente usa los diferentes medios así como el uso  particular que se hace de Internet como medio de información, comunicación y comercio  electrónico Este año la clave del estudio reside en la introducción del uso de Internet a través del móvil 3
  4. 4. Metodología y muestra En 2010 el estudio ha sido ampliado a 5 nuevos países  – Portugal, Suiza, Polonia, Turquía y Rusia 4,000 entrevistas por teléfono (CATI)  realizadas en 4 países (Reino Unido,  Noruega:  Alemania, Francia y España) Online 1,000 Omnibus 500 Rusia:  11,000 entrevistas online y 8,500 entrevistas  Online 1,000 utilizando el método Omnibus en Noruega,  Suecia:  Omnibus 1,000 Online 1,000 Suecia, Dinamarca, Bélgica, Países Bajos,  Omnibus 500 Italia, Portugal, Rusia, Turquía y Suiza. Dinamarca:   El trabajo de campo se llevó a cabo en todos  Reino nido:  Online 1,000 Omnibus 500 los países durante noviembre de 2009. CATI 1,000 Polonia:  Online 1,000 Países Bajos:  Omnibus 1,000 La duración de las llamadas fue de entre 20 y  Online 1,000  25 minutos. Omnibus 500 Alemania:  CATI 1,000 La muestra representativa de cada país se  realizó teniendo en cuenta Bélgica: Francia:  Online 1,000  CATI 1,000 Edad, género, formación profesional  Omnibus 500 y nacionalidad Italia:  Turquía:  Online 1,000 Online 1,000 Omnibus 1,000 Omnibus 2,000 España:  CATI 1,000 Portugal:  Online 1,000 Omnibus 500 Suiza:  Online 1,000 Omnibus 500 4
  5. 5. Metodología y muestra Población  Ratio 10 países Ratio 15 países Los resultados totales fueron  (mill) ponderados para sopesar los diferentes  Países Bajos 13.8 4.6% 2.7% tamaños de los países Noruega 3.8 1.3% 0.7% Suecia 7.6 2.6% 1.5% Bélgica 8.7 2.9% 1.7% Con los datos de 2009 de la ONU, se  Dinamarca 4.5 1.5% 0.9% desarrolló la matriz de coeficientes de  Reino Unido 50.9 17.1% 9.8% ponderación, el primero incluye 10  Alemania 71.1 23.9% 13.6% países y otro incluye a los 15 Francia 52.5 17.6% 10.1% España 34.7 11.6% 6.7% Un tamaño de muestra 10,000‐12,000  Italia 50.3 9.6% 16.9% proporciona unos datos precisos de un  Rusia 119.3 22.9% nivel de confianza ± 1.1 – 0.8%  en el 95% Polonia 32.7 6.3% Turquía 55.9 10.7% Portugal 9.0 1.7% Suiza 6.4 1.2% Total EU (10) 297.9 Total EU (15) 521.2 5
  6. 6. USO DE INTERNET
  7. 7. Consumo medio semanal de Internet en España y Europa – PC/Dispositivo Móvil –Más de la mitad de los españoles (58%) usan Internet de lunes a domingo a través de PC, portátil, teléfono móvil ó PDA  2010 % Consumo 2010 Millones 78% 70% 3.3m 64% 50% 11.6m 29% 3.8m 16‐24 25‐34 35‐44 45‐54 55+ 5.4m 6.2m 2010  60.2 66.2 61.7 43.8 47.2 Millones 37.3m 36.2m 6.0m 43.8m 20.2m 278.9m 2010  Millones 143.9 135.2 16.9m 4.6m 23.2m 42.4m 18.2m [Base: All Respondents in Europe (n=12554)] 7
  8. 8. Semanalmente los españoles, ¿se conectan más a través de PC ó de dispositivos móviles?El 58% de los usuarios españoles se conectan a través del PC, mientras que el 7% lo hace a través de dispositivos móviles 2010 % PC  2010 Millones 2010 % Móvil 2010 Millones 90% 3.2m 14% 0.5m 84% 77% 64% 68% 59% 11.6m 10% 1.4m 37% 3.8m 11% 0.5m 21% 18% 14% 10% 13% 10% 5.4m 18% 1.1m 10  4% Países 6.2m 20% 1.5m 4 4 4 4 + s es e ‐2 ‐3 ‐4 ‐5 55 er br 16 25 35 45 20% uj m 37.0m 10.3m M Ho 36.0m 11% 5.5m 5.9m 16% 1.4m 75% 189.7m 12% 34.4m 67% 62% 55% 48% 48% 42.5m 7% 5.0m 24% 27% 7% 2.3m 21% 16% 16% 20.1m 10% 12% 5% 266.9m 14% 71.1m 15  Países 4 4 4 4 + s es 15% e 4.8m ‐2 ‐3 ‐4 ‐5 55 16.8m er br 16 25 35 45 uj m M Ho 4.6m 5% 0.5m 22.5m 12% 5.8m 39.8m 15% 18.2m [Base: All Respondents in Europe (10) (n=7540)] 10.9m 21% 12.0m [Base: All Respondents in Europe (15) (n=12554)] 8
  9. 9. ¿Entre qué edades se conectan más los españoles y a través de  qué dispositivos?• El 89% de los usuarios tienen edades comprendidas entre los 16 y los 24 años, y se conectan principalmente a través de un ordenador de  sobremesa.  • Aunque, los dispositivos móviles ya alcanzan entre estas edades al 14% de usuarios. 2010  2010 Total Internet  2010 Millones 2008 2006 2004 PC Internet  2010 Millones Dispositivo Móvil Internet  Millones España 58% 20.2m 53% 48% 34% 58% 20.1m 7% 2.3m 2010  2010 Total Internet  2010 Millones PC Internet 2010 Millones Dispositivo Móvil Internet  Millones 16‐24 89% 89% 4.6m 14% 4.6m 84% 83% 63% 0.7m 25‐34 86% 5.8m 80% 73% 46% 85% 5.8m 12% 0.8m 35‐44 73% 4.7m 68% 56% 33% 73% 4.7m 6% 0.4m 45‐54 50% 2.6m 39% 46% 27% 50% 2.6m 3% 0.2m 55+ 22% 2.5m 16% 11% 12% 22% 2.4m 2% 0.2mHombre 66% 11.2m 55% 53% 42% 66% 11.2m 10% 1.7m Mujer 51% 9.0m 52% 44% 26% 51% 9.0m 3% 0.6m [Base: All Respondents in Spain (n=1006)] 9
  10. 10. ¿Nos conectamos más durante la semana ó el fin de semana? El 57% de los españoles accede a Internet durante toda la semana, siendo de nuevo los jóvenes  de 16 a 24 años los que lideran el consumo semanal 2010 Consumo semanal de Internet  2008 2006 2004 2010 Consumo de Internet fin de semana 2008 2006 2004 España 57% 53% 47% 33% España 49% 42% 35% 25% 2010 Consumo semanal de Internet 2010 Consumo de Internet el fin de semana 16‐24 88% 84% 81% 57% 16‐24 85% 75% 60% 54% 25‐34 82% 79% 72% 45% 25‐34 72% 62% 48% 32% 35‐44 71% 68% 56% 23% 35‐44 60% 47% 40% 21% 45‐54 48% 37% 44% 27% 45‐54 37% 32% 34% 19% 55+ 22% 15% 10% 12% 55+ 17% 12% 5% 7%Hombre 64% 53% 51% 40% Hombre 57% 46% 39% 31% Mujer 50% 52% 42% 26% Mujer 41% 38% 24% 18% [Base: All Respondents in Spain (n=1006)] 10
  11. 11. Uso a lo largo del día Internet es el medio más consumido entre las 13 y las 20 horas. Always on!!! ver TV Leer Periódicos Leer Revistas Escuchar la Radio Uso de Internet (total) Uso de Internet (PC) Uso de internet (Móvil)2010 % 73% 63% 56% 56% 61% 56% 54% 56% 51% 50% 55% 49% 48% 50% 45% 27% 40% 30% 36% 30% 26% 26% 28% 21% 24% 16% 13% 11% 06:00 a 10:00 10:00 a 17:30 17:30 a 21:00 21:00 a 06:00 TV Per. Rev. Rad. Int. TV Per. Rev. Rad. Int. TV Per. Rev. Rad. Int. TV Per. Rev. Rad. Int.2008 12% 51% 16% 52% 20% 38% 42% 33% 45% 49% 51% 25% 55% 27% 60% 75% 10% 26% 29% 48%2006 11% 39% 11% 51% 17% 59% 65% 41% 54% 53% 57% 23% 30% 29% 62% 83% 8% 35% 13% 54% [Base: All Spain using each type of media – TV (n=931) Nsp (n=626) Mgz (n=335) Rad (n=689) Int via PC (n=584) Int via  Mob (n=68) All Int (n=587)] 11
  12. 12. Uso semanal de la TVEl consumo de TV se reduce en todos los segmentos (especialmente 25‐34). Percepción y simultaneidad 2010 Total TV Use 2008 2006 2004 Spain 93% 93% 96% 96% 2010 Total TV Use 16‐24 89% 95% 96% 98% 25‐34 94% 91% 96% 96% 35‐44 91% 93% 94% 97% 45‐54 93% 96% 97% 94% 55+ 94% 93% 96% 96% Male 92% 92% 95% 96% Female 93% 95% 97% 97% [Base: All Respondents in Spain (n=1006)] 12
  13. 13. TIEMPO DE CONEXIÓN
  14. 14. ¿Cuántas horas se conectan los españoles a la semana? España ocupa la 5ª posición (2ª del top 5) del ranking por tiempo de consumo en EU2004 9.1 9.3 8.6 10.1 8.9 10.5 9.1 8.8 9.5 8.3 7.42006 12.6 11.3 10.4 12.1 11.4 11 12 11.3 10.9 10.3 12.12008 12.1 13.5 10.8 12.1 11.7 10.5 12.3 12 10.3 10.7 13.4 14,6 14,4 14,1 14,1 13,6 13,3 13,02010  12,7 12,3 12,3 12,1 11,9 11,4 11,5horas 10,7 9,9 9,8 DK UK NO PRT SP SWE BE PO FR EU (10) EU (15) NE SWI RU GE TK IT [Base: All European (10) internet users (n=5011)] [Base: All European (15) internet users (n=7162)] 14
  15. 15. ¿Cuántas horas se conectan los españoles a la semana?  Evolución por medios 2004 2006 2008 2010 (Europe 10) 2010 ( Europe 15) 16.0 14.515.314.215.0 14.8 13.0 13.212.012.0 11.312.012.012.0 12.012.0 8.8 6.0 6.0 5.3 5.2 4.9 5.0 5.0 4.5 4.0 3.9 4.0 4.0 TV Radio Internet (total) Internet (PC) Internet (Móvil) Periódicos Revistas 2004 2006 2008 2010 13,2 13,0 13,0 14,0 13,4 13,6 13,3 11,7 12,6 12,1 12,1 10,9 10,1 5,5 5,1 5,0 4,4 4,6 4,0 3,8 3,6 3,6Spain TV Radio Internet (total) Internet (PC) Internet (Móvil) Periódicos Revistas [Base: All Spain using each type of media – TV (n=931) Nsp (n=626) Mgz (n=335) Rad (n=689) Int via PC (n=584) Int via  Mob (n=68) All Int (n=587)] 15
  16. 16. ¿Cuántas horas se conectan los españoles a la semana? • Internet se consolida como el medio más consumido en España con 13,6 horas semanales a las 13 de la televisión • España supera la media europea y se coloca este año como el quinto país en el que se dedican más horas a Internet 13,6 13,3 11,8 11,6 12,3 12,1 6,4 6,4 5,5 Horas 2010 en dispositivos móviles [Base: All European (10) internet users (n=5011)] [Base: All European (15) internet users (n=7162)] 16
  17. 17. FRECUENCIA DE CONEXIÓN
  18. 18. ¿Cuántos días a la semana utilizamos Internet? Son principalmente los hombres (6 días a la semana) y los jóvenes entre 16 y 24 años  (6,4 días a la semana) quienes utilizan Internet (a través del PC) mayoritariamente  PC Dispositivos Móviles 6,4 5,9 6 6 6 5,8 5,5 5,4 5,1 4,2 3,9 3,9 3,8 3,4 3 2,8España España 16‐24 25‐34 35‐44 45‐54 55+ Hombres Mujeres 2008 5.7 6.2 5.7 5.4 5.6 5.4 5.8 5.6 2006 5.7 5.9 5.7 5.6 5.5 5.3 6.0 5.3 2004 5.2 5 5.1 5.2 5.6 5.2 5.3 5.0 18
  19. 19. Usuarios Intensivos (cada día) Uso intensivo de la TV cuanto más mayor. Internet destaca en el segmento 16‐24 Uso TV % 2008 2006 2004 Uso Internet PC % 2008 2006 2004 Spain 71% 69% 77% 75% Spain 62% 56% 51% 40% 16‐24 51% 61% 71% 72% 16‐24 78% 71% 58% 44% 25‐34 67% 61% 65% 70% 25‐34 66% 54% 52% 39% 35‐44 65% 68% 80% 77% 35‐44 52% 45% 47% 34% 45‐54 82% 74% 77% 71% 45‐54 47% 59% 43% 49% 55+ 79% 77% 84% 82% 55+ 60% 53% 41% 31%Hombres 69% 68% 77% 75% Hombres 66% 61% 62% 43%Mujeres 72% 70% 76% 75% Mujeres 58% 52% 38% 35% [Base: All Spain TV users (n=931), All Spain internet PC users (n=584)] 19
  20. 20. Usuarios Intensivos del móvil El acceso a internet desde el móvil es mucho más intenso en usuarios 25‐44 (menos jóvenes) 33% 26% 26% Usuarios  22% 20%intensivos  Internet  14% 14% 11% Móvil % Spain 16‐24 25‐34 35‐44 45‐54 55+ Male Female [All Spain internet Mobile users (n=68)] 20
  21. 21. CONSUMO SIMULTÁNEO DE MEDIOS
  22. 22. Medios sin los que estaría “perdido” Internet es indispensable. Sin el nos sentiríamos perdidosTotal consumidores de Medios 47% 34% 27% 29% 18% 16% 18% 7% 0% 0% 1% 0% Ver la TV Escuchar Radio Uso Internet (Total) Uso Internet (PC) Uso Internet (Móvil) Leer Periódicos Leer Revistas Total consumidores de cada Medio 44% 43% 30% 16% 10% 8% 2% Ver la TV Escuchar Radio Uso Internet (Total) Uso Internet (PC) Uso Internet (Móvil) Leer Periódicos Leer Revistas [Base: All Spain Respondents (n=1006)] [Base: All Spain Respondents accessing all media (n=17)] 22
  23. 23. Consumo de medios:  uso de TV e Internet simultáneamente El 21% de los españoles usa Internet y la televisión simultáneamente. + 6pp% que en 2008  10 Países España(datos 2008) (datos 2008) 28% (20%) 21% (15%) INTERNET / PC INTERNET / PC (63%) (58%) REVISTAS REVISTAS (51%) (33%) (20%) 19% TV  INTERNET /  (10%) 7% TV  INTERNET /  (94%) DISPOSITIVOS  (93%) DISPOSITIVOS  MÓVILES MÓVILES(7%) 12% (4%) 6% (12%) (7%) RADIO RADIO (75%) 4% (68%) 1% PERIÓDICOS PERIÓDICOS (70%) (62%) 25% (24%) 15% (14%) NONE: 43% (48%) [Base: All Europeans (10) who watch TV (n=9385)] [Base: All Spain who watch TV (n=931)] 23
  24. 24. Consumo de medios:  Internet con otros medios Spain Spain(2008 data – Total Internet) 28% (23%) 16%  TV  TV  (93%) (93%) MAGAZINE (33%) MAGAZINE (33%) (1%) 1% 1% INTERNET ON  INTERNET ON PC MOBILE INTERNET   (58%) INTERNET ON  ON PC MOBILE (7%) 12% (58%)(21%) 19% (7%) RADIO (68%) RADIO 3%  (68%) 1% NEWSPAPER NEWSPAPER (62%) (62%) 4% 2% (2%) NONE: 68%  NONE: 52% (54%) [Base: All UK who use Internet on PC (n=584)] [Base: All UK who use Internet on mobile (n=68)] 24
  25. 25. BANDA ANCHA Y WIRELESS
  26. 26. Consolidada la banda ancha en España La totalidad de los españoles (90%) cuentan con la banda ancha para conectarse a Internet 2010  2010 % Millones 2008 2006 88% 89% 86% 87% 82% 81% 81% 35.5m 95% 85% 3.1m 94% 86% 87% 10 países 33.9m 93% 16‐24 25‐34 35‐44 45‐54 55+ Hombres Mujeres 4.3m 2010  5.7m 94% 85% Millones 32.3 36.8 37.9 25.3 31.2 86.8 75.7 2008 86% 90% 86% 84% 79% 88% 82% 18.1m 90% 77% 2006 81% 81% 78% 78% 71% 82% 74% 4.8m 3.3m 96% 86% 84% 86% 84% 81% 80% 84% 82% 19.9m 84% 73% 5.0m 92% 87% 162.6m 85% 78% 15 países 232.0m 16‐24 25‐34 35‐44 45‐54 55+ Hombre Mujer 34.5m 2010  50.8 56.7 51.9 35.6 37.9 120.8 111.4 13.6m Millones 8.9m 79% 77% 28.1m 68% 64% [Base: All European 10 internet users (n=7699)] 11.6m [Base: All European 15 internet users (n=12053)] 26
  27. 27. El Wireless triunfa definitivamente en EspañaMás de la mitad de los españoles (57%), un 11% más que en 2008, usan conexión Wireless para acceder a Internet  2010  2010 % Millones 2008 64% 62% 61% 61% 25.6m 63% 59% 56% 49% 2.1m 61% 2.7m 95.3m 49% 16‐24 25‐34 35‐44 45‐54 55+ Hombre Mujer 2010  1.9m 47% Millones 20.8 22.9 22.4 15.3 15.4 48.9 46.4 15.9m 42% 2008 57% 50% 46% 47% 42% 46% 52% 10.3m 46% 6.7m 2.8m 50% 55% 58% 56% 52% 51% 48% 18.4m 45% 44% 120.8m 10.4m 41% 16‐24 25‐34 35‐44 45‐54 55+ Hombre Mujer 2.5m 2010  28.2 29.6 29.9 18.3 16.7 58.4 62.1 4.5m 50% Millones 2.7m 39% 11.5m 3.8m [Base: All European 10 broadband users (n=6687)] [Base: All European 15 broadband users (n=10330)] 27
  28. 28. ACTIVIDADES A TRAVÉS DE INTERNET
  29. 29. ¿Qué actividades online realizan los europeos y españoles al menos  una vez al mes? España 15 Países Buscadores 81% 78%Visionado de videos/películas/TV  46% 32% Escuchar la radio 34% 25% Descargas de música 46% Información 26% Información  Ranking y recomendaciones 21% online: 93% 27% online: 91% Juegos Online 24% 25% Descargas de películas, TV y video 43% El 47% de los  24% El 57% de los europeos que  españoles que se  se descargan música,  TV Online 15% 11% podcasts, películas, TV o  descargan música,  podcasts, películas, TV  video se transfieren esas  Podcasting 25% 12% o video se transfieren  descargas a otros dispositivos 86% esas descargas a otros  76% Email  dispositivos 65% 52% Redes Sociales Communicating via SN sites 58% 45% Mensajería instantánea 62% 40% Comunicación  Foros 29% Comunicación  25% online: 87% online: 94% Llamadas telefónicas 17% 21% Blogging 27% 15% [Base: All European 15  [Base: All Spain internet  internet users (n=13333)] Crear/ compartir contenidos  26% 14% users (n=587)] Part of SN Community 25% 15% Micro blogging 5% 4% 29
  30. 30. ¿Qué actividades online realizan los europeos y españoles al menos  una vez al mes desde su PC o desde un dispositivo móvil?Cada vez más usamos Internet para comunicarnos con familiares y amigos. Un 65% de españoles se coenctan a redes sociales y un 62% usa la mensajería intantánea desde su PC, al igual que ocurre con las redes sociales desde dispositivos móviles (74%)  On PC On Mobile Buscadores 81% Buscadores 82% Visionado de videos/películas/TV  46% Visionado de videos/películas/TV  50% Escuchar la radio 34% 32% Descargas de música 46% Descargas de música 56% Información  Información  21% Online: 93% 34% Online: 93% Ranking y recomendaciones Juegos Online 24% 22%Descargas de películas, TV y video 43% Descargas de películas, TV y video 53% TV Online 15% 24% Podcasting 25% 34% Email  86% Email  85% Redes Sociales 65% Redes Sociales 74% Communicating via SN sites 58% Communicating via SN sites 71% Mensajería instantánea 62% Mensajería instantánea 69% Net  Comunicación  Communicat Foros 29% 34% Online: 94% ion: 94% Llamadas telefónicas 17% 26% Blogging 27% 32% [Base: All Spain  Crear/ compartir contenidos  26% 31% Mobile  internet  users (n=68)] Part of SN Community 25% 35% [Base: All Spain PC  Micro blogging 5% internet users (n=584)] 10% 30
  31. 31. Tipología de websites (contenidos) más visitados Spain 2008 2007 2006 2004 Noticias 71% 59% 80% 75% 60% Banking & Finance 27% 28% 37% 36% 29% Viajes 50% 44% 73% 63% 45% Información local 57% 45% 71% 63% 47% Holidays 43% 37% 68% 60% Price Comparison 34% 23% 35% 27% Auction 13% 12% 16% 11% 8% Películas 56% 43% 57% 55% 27% Música 65% 48% 60% 69% 49% Tecnología 53% 40% 53% 49% Deportes 44% 39% 46% 51% 34% Moda / Fashion 29% 20% Salud 36% 28% 40% 37% Trabajo 43% 29% 40% 35% 26% Games 29% 16% 20% 19% 23% Cars/Motoring 29% 19% 32% 34% 21% Family & Kids 23% 19% 24% 18% Furniture / Furnishings 23% 18% TV 37% 19% 25% 22% [Base: All Spain  internet users  Mobile Phones 24% 22% 38% 28% 16% (n=587)] Personal Care 23% 16% Property 14% 11% 21% 21% Dating 23% 14% 13% 14% 2% 31
  32. 32. Impacto en el estilo de vida 16‐ 25‐ 35‐ 45‐ Spain 2008 24 34 44 54 55+ Hombre Mujer Contacto con 85% 84% 93% 87% 82% 78% 73% 87% 82%amigos y conocidos Gestión viajes y 53% 53% 56% 61% 50% 49% 44% 55% 52% vacaciones Elegir productos y 47% 38% 41% 57% 50% 46% 32% 54% 39% servicios Finanzas 32% 35% 26% 36% 34% 32% 31% 34% 30% personales Administración 48% 45% 39% 50% 47% 61% 44% 52% 42% pública Información de 47% 49% 44% 45% 50% 51% 51% 46% 48% salud Estar al día sobre 46% 43% 42% 44% 46% 55% 48% 48% 44% temas Relación con las marcas favoritas 36% 41% 43% 34% 30% 23% 40% 32% Acciones 21% 18% 21% 24% 18% 19% 23% 22% 20% caritativas Estar al día sobre 21% 15% 18% 25% 32% 8% 7% 22% 19% estilos de vida Relación con 8% 12% 15% 12% 8% 15% 14% 11% 13% Política Estilos de vida en 75% 70% 81% 74% 73% 68% 77% 71% 74% general [Base: All Spain internet users (n=587)] 32
  33. 33. LUGARES DE ACCESO A INTERNET 
  34. 34. ¿Desde dónde accedemos a Internet?El 90% de los españoles se conecta a Internet desde su hogar  2004 2006 2008 2010 (10 países) 2010 (15 países) 92% 93% 92% 92% 87%Europa 39% 39% 40% 36% 41% 13% 12% 12% 10% 11% 10% 8% 3% 3% 4% 4% 5% Hogar Trabajo Colegio, Instituto o Internet café / Hotspot En cualquier momento y Universidad lugar 2004 2006 2008 2010 87% 91% 90% 81%España 38% 38% 36% 31% 11% 15% 10% 11% 9% 7% 6% 4% 6% Hogar Trabajo Colegio, Instituo o Internet café / Hotspot En cualquier momento y Universidad lugar [Base: All Spain internet users (n=587)] [Base: All European 10 internet users (n=8445)] [Base: All European 15 internet users (n=13333)] 34
  35. 35. TELEFONÍA MÓVIL Y NUEVAS TECNOLOGÍAS
  36. 36. ¿Tienen los españoles móviles con acceso a Internet? Casi la mitad de los españoles (46%) tienen teléfono móvil con acceso a Internet 71% 71% 68%Móviles con  59% 57% 52% 51% 51% 47% 47% acceso a  46% 44% 39% 34% Internet 31% 24% 24% RU PRT NO SWE IT DK UK PO EU SWI SP TK EU NE BE GE FR (15) (10) 66% 62% 64% 57% 60% 52% 52% 54% 46% 47% 48% 49% 40% 42% 41% 33% 26%Móviles sin  acceso a  Internet RU PRT NO SWE IT DK UK PO EU SWI SP TK EU NE BE GE FR (15) (10) [Base: All European 10 respondents (n=10082)] [Base: All European 15 respondents (n=14846)] 36
  37. 37. Además de llamadas telefónicas y enviar sms, ¿qué otro tipo de actividades realizan los  españoles utilizando sus dispositivos móviles?• El 81% de los españoles se comunican a través de Internet desde sus móviles; cada vez más usan la mensajería instantánea a través de sus móviles (75%) y el 66% hace uso del Bluetooth de su móvil 2010 (España) Todos los  2008Todos los  España (Móviles con acceso a Internet) usuarios de móviles usuarios de móviles Accessed internet sites 24% 13% 12% Used Bluetooth 66% 37% 38% Sent/received emails* 29% 16% 18% Mobile instant messenger (MIM)* 75% 42% 19% Used a mobile phone search 16% 9% 8% engine Downloaded applications 16% 9% 5% Communicated via social 12% 7% 4% networking sites* Watched video/film/TV clips 11% 6% 8% Seen advertising on an internet 15% 8% 9% site Downloaded video/film/TV clips 7% 4% * Net: Communicate 81% 45% 32% [Base: All Spain internet enabled mobile phone users (n=459)] [Base: All Spain all mobile phone users (n=960)] 37
  38. 38. Equipamiento del hogar. Productos tecnológicos % Owning % Owning  % Owning  Spain 2008 2010 only One Two Three+ 99% TV 32% 35% 32% 99% 69% PC/Portátil 33% 24% 13% 70% 80% Radio 38% 20% 17% 76% 64% DVD Player 44% 16% 5% 65% 60% PC 49% 9% 2% 60% 42% Portátil 41% 31% 8% 2% 52%MP3 Player/ iPod 27% 14% 9% 50% 36% Webcam 31% 7% 1% 40% 42% Consola 25% 11% 7% 43% 33% PVR/DVR 24% 4% 1% 29% [Base: All Spain respondents (n=1006)] 38
  39. 39. E‐COMMERCE
  40. 40. Fuentes de información utilizadas para la compra 2010 (10 country) 2008 (10  Spain 2008 2010 2008 Europe 2010 (15 country) country) 49% 66% 59% Buscadores 66% 56% 56% 56% 55% Recomendaciones personales 64% 64% 68% 52% 39% 49% 50% Comparadores de precio 51% 50% 47% 49% 46% 51% Informaciónd e producto en tiendas * 59% 51% 41% 44% 46% 49% Sitios web de las marcas reconocidas 54% 49% 41% 39% 45% 45% Informes en web de expertos 48% 45% 48% 46% 41% 44% Opiniones de consumidores en la web 53% 46% 45% 45% 40% 44% Sitios web tiendas reconocidas 48% 45% 39% 49% 41% 41% Periódicos y Revistas * 49% 52% 40% 46% 46% 38% Vendedores de tiendas * 46% 30% 53% 31% 17% 13% 16%Acceso a información por internet ó móvil 15% 16% 12% * Non internet research [Base: All Spain internet users (n=587)] [Base: All European 10/15 internet users (n=8446/13333)] 40
  41. 41. Búsqueda y compra online Búsqueda de información Compra online Búsqueda y compra offline Europe% Conversión 50% 82% 87% 87% 90% 95% 97% 95% 96% 80% 84% 84% 85% 83% 82% 86% 85% 78% 57% 40% 2004 2006 2008 2010 (10 countries) 2010 (15 countries) Spain% Conversión 33% 72% 81% 80% 95% 98% 96% 91% 89% 78% 83% 79% 77% 68% 61% 26% 2004 2006 2008 2010 [Base: All Spain internet users (n=587)] [Base: All European 10/15 internet users (n=8446/13333)] 41
  42. 42. Cambio de opinión al buscar online • 38% (35% en 2008) de los españoles que buscan en Internet  cambian su opinión sobre la marca que pensaban comprar • 44% (36% en 2008) de los europeos (top 10)  • 55% de los europeos (top 15) Spain 2010 (10 country) 2010 (15 country)% 2008 21%/57% 11%/15% 26%/34% 11%/22% 13%/23% 12%/18% 40%/42% 68%/83% 86% 84% 87% 58% 52% 54% 47% 44% 40% 37% 35% 30% 24% 25% 20% 23% 22% 23% 14% 13% 16% 16% 10% 12% Productos Productos Móviles: Productos y Coches Productos de vacaciones Total electrónicos alimenticios Teléfonos, servicios Belleza y salud contratos... financieros [Base: All Spain purchasing online (n=562)] [Base: All Spain who changed their mind (n=202)] [Base: All European 10/15 purchasing online (n=8180/13028)] [Base: All European10/15 who changed their mind (n=3982/7282)] 42
  43. 43. CONCLUSIONES
  44. 44. Conclusiones EIAA Mediascope 2010• Más de la mitad de los españoles (58%) usan Internet de lunes a domingo a través  de PC, portátil, teléfono móvil ó PDA• el 7% lo hace a través de dispositivos móviles. Casi la mitad de los españoles (46%) tienen teléfono móvil con acceso a Internet.• Internet es el medio más consumido entre las 13 y las 20 horas. Always on!!!• España ocupa la 5 posición (2 del top 5) del ranking por tiempo de consumo en  Europa. 13,6 horas/semana• Internet se consolida como el medio más consumido en España. Le sigue la TV  con 13 horas/semana• Uso intenso (casi diario) de hombres entre 16 y 24 años. 25‐44 si es desde el  móvil• El 21% de los españoles (28% de los internautas) consumen Internet y la  televisión simultáneamente. 6pp% más que en 2008 • El Wireless triunfa definitivamente en España. 57% de las conexiones• Informarse y comunicarse son las principales razones para uso del medio  Internet. El móvil destaca en el uso del E‐mail 85% , redes sociales 74% y  Messenger 69%.• 38% de los españoles que buscan en Internet cambian su opinión sobre la marca  que pensaban comprar 44

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