1. POStudy Day 2013 Spring in Tokyo
振り返り結果
ストーリーテリング
～よい聞き手になるための学習～
2013年06月29日（土）POStudy
@fullvirtue
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POStudy Day
in Okinawa
Spring

2. 振り返り結果ご紹介
気づき
– アクティブリスニングという言葉が良い
– 今日12時間の中でアンゲームが一番面白かった
– 相手が饒舌過ぎて質問するスキがなかったので、
間が欲しかった
– 自分がいかに話すのが下手かわかった
– アクティブリスニングについては社内教育で学んだが、
アンゲームは初めてだった とても良かった
– 普段の会話で意識して取り組みたい
– コミュニケーションは難しいが勉強できる
– 話すことが得意、聞くことが得意な人は、
人生楽しいだろうなと思う
– いい質問ができる人になりたい
– 相手が話を聞いてくれないのは、心が折れる
– アンゲームって何パターンあるんですか？
– アンゲームの相手が最後に言った「聞いているフリ
より聞かないフリが難しい」がもっともだと思った
– 話を聞くフリよりも聞かないフリの方が難しい
– どのタイミングで質問をすればいいかとか
考えながら話を聞くのが難しい
– 聞き上手は話し上手だと改めて思いました
– 話すよりも聞く方が多くのスキルが必要
– 相づちを打つなどで反応する
– テーマに対して相手が困っているときに
どうすべきか？
– 初対面の人との会話に使えそう
– どんな分野にも通じる経験が得られた
– 先生のつらさが少しわかった気がした
– 聞いてくれない場合は、どうにか相手に興味を
もってもらうことを話せるようになりたい
– 聞こうとするより、聞かないでおこうとするのが
難しい
– 意外に聞こうとしないのが得意なのかもしれない
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3. 振り返り結果ご紹介
気づき
– 相手が興味あるのかどうか見極める力を鍛えたい
– 質問は一度に一つ いっぱいやったら覚えられない
– 聞く気がない人に質問するのは、かなり難しい
– 最後のワークは質問なのかただ話しているのか
わからなかった
– 安易に元気づけない
→よくやっちゃってた
– 相手が話しやすい質問か、話しにくい質問が考える
– 自分自身がおしゃべり好きなので、意識して
アクティブリスニングをしたい
– 相手を遠ざけたいときに使える質問もある
– アクティブリスニングはピラミッド
→土台が必要
– 伝えたいことが伝えられないつらさ,,, もういや！
– これからは話し方、聴き方の態度が変わるはず
– 聞き出すこと、伝えることの難しさを改めて認識
– 聞き上手になるために質問技法をまじめに
学びたい
– テーマが深くて、何から話してよいか迷った
– 聞くことよりも聞かないふりをすることが大変
– 質問を返さず、相づちだけで終わったりした
– 無関心な相手の関心を引くために、もっと
いろんな手段を取るべきだった
– 話のテーマによっては質問しにくいこともあった
– 相手の人間像が、より理解できた
– 質問のポジションなどを意識させることが
できなかった
– 自分の質問へのFeedbackをもらえる時間が
欲しい
– 聞く力、勉強になりました
– 一度質問で話を遮ってしまった
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