21063236 sentido-de-pertenencia[1]

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21063236 sentido-de-pertenencia[1]

  1. 1. SENTIDO DE PERTENENCIA “CUANDO EL HOMBRE FORMA CONCIENCIA DEGRUPO, INTERPRETA MEJOR LAS NECESIDADES DE SÍ MISMO Y DE SU GRUPO ENCONTRANDO MANERAS EFICACES Y EFECTIVAS DE SUPLIR DICHAS NECESIDADES”
  2. 2. El sentido de pertenencia es la satisfacciónpersonal de cada individuo autorreconocidocomo parte integrante de un grupo, implica unaactitud consciente y comprometidaafectivamente ante una determinadacolectividad, en la que se participa activamenteidentificándose con los valores
  3. 3. ELEMENTOS PERMANENTES DEL SENTIDO DE PERTENENCIA Identidad Cultura Clima Organizacional Organizacional Imagen Corporativa
  4. 4. IDENTIDAD CORPORATIVAPersonalidad interna que distingue a laorganización como una entidadseparada y distinta de otras
  5. 5. IDENTIDAD CORPORATIVACOMUNICACIÓN COMUNICACION OBJETIVA SUBJETIVA • Historia• Gráficos • Comportamientos • Principios compartidos• Actos Verbales • Cultura Organizacional• Documentos corporativos: filosofía de trabajo• Valores
  6. 6. ELEMENTOS QUE CONFIGURAN LA IDENTIDAD CORPORATIVA• Nombre o identidad verbal.• El logotipo• La simbología gráfica• Identidad Cromática.• Cultura
  7. 7. CULTURA ORGANIZACIONAL.La cultura organizacional: básicamente sonlas reglas no escritas en la organización, peroque por cultura, conocimiento social yconductual del hombre se adoptan ycomparten entre los miembros de laorganización.
  8. 8. ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL• El sistema de valores, creencias, tradiciones, hábitos, actitudes y conductas que dan identidad• Modos de pensar, creer y hacer cosas en el sistema• Formas de interacción comunicativa transmitidas y mantenidas en el grupo
  9. 9. FORMAS DE LA CULTURACULTURA OBJETIVA• Historial de la empresa y sus fundadores• Organigrama• Documentos de visión, Misión, Principios, Valores.• Nombre de la empresa• Logo
  10. 10. FORMAS DE LA CULTURACULTURA SUBJETIVA• Supuestos compartidos: como pensamos aquí .• Valores compartidos: en que creemos aquí.• Significados compartidos: como interpretamos las cosas.• Entendidos compartidos: como se hacen las cosas aquí.• Imagen corporativa compartida: como nos ven.• Tipos de cultura
  11. 11. FUNCIONES DE LA CULTURA Definir los límites hasta los que loscomportamientos difieren unos de otros Transmite un sentido de identidad a sus miembros. Facilita la creación de un compromiso personal conalgo más amplio que los intereses personales delindividuo. Incrementa la estabilidad del sistema social.
  12. 12. FUNCIONES DE LA CULTURA Direccionar a la acción a fin de que se cumpla Promover una orientación al cliente, o sea, actividades cotidianas para lograr la satisfacción del cliente. Mantener autonomía y decisión basada en la productividad por medio de las personas.
  13. 13. FUNCIONES DE LA CULTURA Mantener una organización simple, que cuente sólo con el personal que necesita. Promover la capacitación continua del personal de la empresa mediante un programa orientado al fortalecimiento del sentido de compromiso del personal hacia la empresa, cambiar actitudes y fomentar la comunicación, comprensión e integración de las personas.
  14. 14. VALORESSon el elemento motivador de lasacciones y la conducta humana, definenel carácter funcional y decisivo de laorganización
  15. 15. LA CONFORMACIÓN DE LOS VALORES• Las creencias y valores de fundador • Normativas legales• Las creencias y valores existentes. de la dirección actual. • Las reglas de juego del• Las creencias y valores mercado de los empleados.. • La tradición cultural de• La formación y la cada sociedad influencia de • Los resultados de la consultores. empresa.
  16. 16. COMPORTAMIENTOEs el medio más importante y eficaz por elcual se crea la identidad corporativa de unaempresa.“La organización es juzgada por susacciones”
  17. 17. MODELOS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL• Autocrático: Depende del poder, es obligación de los empleados cumplir órdenes.• De custodia: las personas no dependen de su jefe sino de la organización
  18. 18. MODELOS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL • De apoyo: líder enfocado hacia los empleados • Colegial: las personas deben de tener una sensación de compañerismo entre los empleados.
  19. 19. CLIMA ORGANIZACIONAL Es la forma en que un empleado percibe el ambiente que los rodea, es el reflejo de los valores culturales más profundos de la organización.
  20. 20. TIPOS DE CLIMAS• Clima tipo Autoritario - Explotador.• Clima tipo Autoritario – Paternalista:
  21. 21. TIPOS DE CLIMAS • Clima tipo Participativo - Consultivo:. • Clima tipo participativo – en grupo
  22. 22. PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL• POSITIVO• NEGATIVO
  23. 23. EVALUACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL• Aspectos relacionados con las condiciones higiénicas, médicas y condiciones ambientales del desempeño laboral.• Las relaciones interpersonales entre jefes y subordinados.• Valoración del sentido de justicia e igualdad teniendo en cuenta la discriminación sexual, roles profesionales, compensaciones económicas, promociones y ascensos.
  24. 24. EVALUACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL• La protección que se brinda en la empresa en cuanto a seguridad industrial y seguridad en el trabajo.• La capacitación que brinde la empresa.• La motivación y la calidad de vida en la organización.• El nivel de ingreso y compensaciones específicas
  25. 25. EVALUACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL• La imagen de la empresa, el grado de implicación e identificación.• La estructura de la organización en cuanto al establecimiento de objetivos y procedimientos.• El grado de autonomía en cuanto a las opciones de decisión personal a la hora de actuar en el ámbito laboral.• El grado de coordinación y cooperación a la hora de afrontar problemas y dificultades entre los equipos de trabajo y la dirección
  26. 26. LA COMUNICACIÓNNo es solo el intercambio de mensajesexpertos, programados y diseñadosespecialmente, sino la totalidad de lassignificaciones denotadas yconnotadas, verbales o no verbalesque remiten a la identidad de laorganización
  27. 27. IMAGEN CORPORATIVA.La imagen es el conjunto derepresentaciones mentales que surgenen el público objetivo al recibircualquier mensaje por parte de laempresa. “Extensión imaginaria de laidentidad corporativa de la empresa”
  28. 28. ELEMENTOS QUE CONFIGURAN LA IMAGENCORPORATIVA DE LA EMPRESA EN LA MENTE DE SUS PÚBLICOS• El hacer técnico o funcional de la empresa• Hacer cultural (calidad y atención al público)• Diferentes formas de comunicar lo que es y lo que hace (publicidad corporativa, relaciones públicas, merchandising, etc.),• Compromiso con la sociedad• Identidad de su marca
  29. 29. TALLER VALORES ¿que valores, cualidades o comportamientos personales encuentra usted implícitos oexplícitos dentro de la misión y visión de la empresa?
  30. 30. VALORES¿Que valores, cualidades o actitudespuede aportar usted como persona a su trabajo dentro de la empresa?
  31. 31. CLIMA ORGANIZACIONAL1. ¿Puedo participar en algunos procesos de toma de decisiones dentro de la empresa?2. ¿Considero que en mi área el trabajo esta bien organizado?3. ¿Me siento motivado para realizar mi trabajo dentro de la empresa?4. ¿Recibo alguna clase de incentivo cuando realiza bien mi trabajo?
  32. 32. CLIMA ORGANIZACIONAL5. ¿Existen buenas relaciones tanto en mi área de trabajo como con otras con las que debo trabajar?6. ¿Me siento apoyado por mis compañeros de trabajo?7. ¿Existe un espíritu de comunicación permanente en el que me sienta escuchado y apreciado dentro de la empresa?

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