Vorstellung unserer aktuellen Forrester Studie zu Mobile Marketing Der Vortrag hilft Unternehmen, das Hypethema “Mobile Marketing” zu verstehen und sich die Mechanismen des Marktes strategisch zu Nutzen zu machen. Untermauert werden alle Handlungsempfehlungen mit konkreten Daten aus dem Mobile Performance Marketing und mit konkreten Case Studies. Im Anschluss an den Vortrag erhalten Sie das Whitepaper „Mobile Consumers & You“ zur kürzlich veröffentlichten m-commerce Studie, die in unserem Auftrag von Forrester Consulting durchgeführt wurde. Für den M-Commerce werden Umsatzzuwächse von 40 Prozent pro Jahr in den nächsten fünf Jahren erwartet. Dieser Verschiebung im Nutzerverhalten steht ein geringer Anteil von nur acht Prozent der Europäischen Händler gegenüber, die bereits heute über eine Transaktions-orientierte mobile Webseite oder Applikation verfügen. Unsicherheit und Bedenken hindern Unternehmen daran, in diesem Bereich zukunftssichernde Investitionen zu tätigen. Auch technische und ethische Hürden spielen eine Rolle, wie Marktdurchdringung verschiedener mobiler Geräte und Plattformen, User Experience, Sicherheitsaspekte und Datenschutz. Die Zukunft liegt in einem integrierten Netz aus E-Commerce und M-Commerce Affiliates, mit dem Werbetreibende ihre Online-Programme auch auf mobile Endgeräte bringen konnten. Möglich ist heute schon die Messung des ROI von App-Downloads, Leads und In-App-Käufen. Dabei wird genau analysiert, ob ein Kauf durch die PC- oder mobile Webseite eines Affiliate-Partners oder durch eine App ausgelöst wurde. Werbetreibende können so den Erfolg einzelner Elemente im kanalübergreifenden Marketing-Mix noch genauer evaluieren.

1. Mobile Performance Marketing
Aktuelle Trends, Status Quo und Handlungsempfehlungen
für Publisher und Advertiser
Dr. Falk von Westarp
Market Unit Leader Central and Eastern Europe

2. Das Mobiltelefon ist
allgegenwärtig und
beeinflusst zunehmend
nahezu jeden Bereich
unseres Lebens

3. In unserem Auftrag befragte Forrester Consulting
2.000 Smartphone Nutzer in 4 Ländern
Tradedoubler Mobile Commerce Study May 2012 (UK, France, Germany & Sweden). Data relates to Germany only.

4. Im Fokus stand die mobile Produktsuche
und der mobile Kaufprozess
• Bedeutung des M-Commerce
• Unterschiede nach Geräten
• Nationale Unterschiede
• Mobile Purchase Journey
• Ableitung von Empfehlungen

5. Die Bedeutung von
M-Commerce

6. 72% 56%
Recherche Kauf (exkl.
Downloads)
Tradedoubler Mobile Commerce Study May 2012 (UK, France, Germany & Sweden). Data relates to Germany only.

7. Die Hälfte aller Nutzer kauft monatlich mit
dem Smartphone ein (exkl. iPad, Downloads)
49%
Tradedoubler Mobile Commerce Study May 2012 (UK, France, Germany & Sweden). Data relates to Germany only.

8. Der mobile Kunde

9. iPhone
“Ich liebe mein Telefon”
Android
“Mein freies Upgrade”
Tablets
“Mein
luxuriöses
Spielzeug”

10. iPhone
55% 50% 39% 17%
MOBILES APP RECHERCHE KÄUFE
INTERNET NUTZUNG wöchentlich wöchentlich
mehrmals mehrmals oder öfter oder öfter
pro Tag pro Tag
Tradedoubler Independent Research into mobile device use. German data.

11. Android
45% 27% 34% 11%
MOBILES APP RECHERCHE KÄUFE
INTERNET NUTZUNG wöchentlich wöchentlich
mehrmals mehrmals oder öfter oder öfter
pro Tag pro Tag
Tradedoubler Independent Research into mobile device use. German data.

12. Smartphone vs. PC
44% der Smartphone Shopper
beschreiben die Erfahrung als
gleichwertig zum Computer
Tradedoubler Mobile Commerce Study May 2012 (UK, France, Germany & Sweden). Data relates to Germany only.

13. Deutsche Nutzer sind emotional nicht so abhängig von ihrem Smartphone
und pragmatischer in der Nutzung
66% DEUTSCHLAND 36% DEUTSCHLAND 55% DEUTSCHLAND 40% DEUTSCHLAND
53% GESAMT 41% GESAMT 49% GESAMT 46% GESAMT
Wollen nur Nutzen es zur Nutzen es für Fühlen sich ohne
ein einziges Unterhaltung in Käufe, wenn es ihr Handy
mobiles Gerät ihrer Freizeit keine Alternative abgeschnitten
gibt
Tradedoubler Mobile Commerce Study May 2012 (UK, France, Germany & Sweden). Data relates to Germany only.

14. Mobile Purchase Journey

15. Ursprünglicher Online Einkaufsprozess
Meinungs- Preis- Versand-
Recherche Gutscheine Kauf
findung vergleich Status

16. Convenience
Mobilität wichtiger als großes Display
72%
Recherche
Tradedoubler Mobile Commerce Study May 2012 (UK, France, Germany & Sweden). Data relates to Germany only.

17. Monatliche Recherche
63%
iPhone-Besitzer
60%
unter 35
57%
Besserverdienende
52%
Smartphone-
Besitzer
Tradedoubler Mobile Commerce Study May 2012 (UK, France, Germany & Sweden). Data relates to Germany only

18. Intensivere Nutzung in Deutschland
25% DEUTSCHLAND 29% DEUTSCHLAND 30% DEUTSCHLAND 44% DEUTSCHLAND
22% GESAMT 24% GESAMT 23% GESAMT 29% GESAMT
Durchstöbern Preisvergleich Produkteigen- Überprüfen der
von Händler- schaften Verfügbarkeit
Webseiten
Tradedoubler Mobile Commerce Study May 2012 (UK, France, Germany & Sweden). Data relates to Germany only.

19. M-Commerce Purchase Journey
Standort-
Meinungs- Preis- QR & Versand-
Recherche bezogene Gutscheine Käufe
findung vergleich Barcodes Status
Angebote

20. Mobile Nutzung beim
Offline-Kauf
16% 21% 30% 39% 36% 50%
Tradedoubler Mobile Commerce Study May 2012 (UK, France, Germany & Sweden). Data relates to Germany only.

21. In-App Angebote
The Body Shop stellt In-App-
Angebote zur Verfügung, die
Nutzer unterwegs im Store oder
auf der The Body Shop Mobile
Website einlösen können
CONVERSION RATE 23%
46% SALES LIFT

22. Mobile Käufe: Nicht nur tiefpreisige Güter
12% 16%
64% 25%
25% 23%
26% 18%
Tradedoubler Mobile Commerce Study May 2012 (UK, France, Germany & Sweden). Data relates to Germany only.

23. Signifikante nationale Unterschiede
Deutsche mobil oftmals kauffreudiger
Tradedoubler Mobile Commerce Study May 2012 (UK, France, Germany & Sweden). Data relates to Germany only.

24. Empfehlungen

25. Optimierte mobile Website
29% finden mobiles 62% der Konsumenten
Einkaufen frustierend, würden öfter mobil
aber machen es trotzdem einkaufen, wenn die
Webseiten optimiert wären
Und das würden auch 34% von denen,
die noch nie mobil eingekauft haben
Tradedoubler Mobile Commerce Study May 2012 (UK, France, Germany & Sweden). Data relates to Germany only.

26. Mobile Konsumenten würden
eher einkaufen, wenn...
M-Commerce sicherer wäre
(61%)
die Telefonnummer geheim
bliebe (65%)
Tradedoubler Mobile Commerce Study May 2012 (UK, France, Germany & Sweden). Data relates to Germany only.

27. Nutzer wollen mobile Zahlungsmechanismen
39% 39%
Würden das Telefon selbst Sind an einem Mobile
als Zahlungsmethode Wallet Service interessiert
nutzen
Tradedoubler Mobile Commerce Study May 2012 (UK, France, Germany & Sweden). Data relates to Germany only.

28. Die O2 Wallet App bietet diesen Mechanismus

29. Tracking aller Kundenpfade
Ein Benutzer greift auf einen und wird dann auf einen der bevor er den Kauf
mit Affiliate-Kanal zahlreichen Händlerkanäle oder die Aktion
Mobilgerät zu weitergeleitet, abschließt
PC-Website
PC-Website
Mobile Site Mobile Site
Mobile
App
Mobile
App
App Store

30. App Download Tracking
Post Download Tracking
Mit unserem SDK für
iPhone und Android

31. Preisvergleich Produktinformation Standortbezogene
ermöglichen und Reviews Angebote bereitstellen
anbieten
Ermöglichen Sie mobilen Zusatznutzen

32. Sie rennen offene Türen ein!
Das Verhalten mobiler
Konsumenten entwickelt sich
schneller als das mobile
Ökosystem
Schon einfache
Verbesserungen auf dem
mobilen Einkaufspfad können
erhebliche zusätzliche
Umsätze erzeugen

33. Besuchen Sie uns!
Halle 07.1, Gang A, Nr. 037
Dr. Falk von Westarp
Market Unit Leiter
Central and Eastern Europe
Tel.: +49 89 215 872 0
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