Il était une fois une entreprise éditrice de logiciel. Chaque jour, elle accueillait les besoins spécifiques de ses clients dans ses équipes produit. Mais un jour, elle décida de rendre son organisation plus performante. À cause de ça, elle pris la décision de gérer le spécifique au travers d'une équipe dédiée sans se requestionner les aspects d'engagement et de motivation des personnes devant la composer. À cause de ça, l'équipe "spécifique" dysfonctionnait. A cause de ça, il y eut un retour arrière au niveau organisation. Jusqu’à ce que finalement, le bon récit, le bon vocabulaire, des règles claires furent trouvés et qu'une nouvelle équipe, avec son identité soit bien en place. Sur le papier, le constat, les solutions semblaient identiques .. quelles étaient les différences fondamentales ?

1. au service d’une évolution organisationnelle
C’est l’histoire d’un Rex …
Agile Tour Nantais 2019@fxmaquaire
Evolution du récit (et du vocabulaire)

2. Agile Tour Nantais 2019 #ATN2019

3. QUI SUIS-JE ?• Qui suis-je ?

4. Plan
•Clarifier le vocabulaire
•REX
•Echanges
•Conclusion
Objectifs de la
conférence
Se poser la question :
dans le cadre qui est proposé (que je
propose, qui m’est proposé), quel est le
« quelque chose qui nous dépasse » ?,
quel est le récit ? Qui y apporte de
l’attention ?
Mon critère de succès
Evolution du récit (et du vocabulaire) au
service d’une évolution organisationnelle

5. Evolution
Le terme évolution désigne tout type d'un
ensemble de modifications graduelles et
accumulées au fil du temps, affectant un
objet, un être vivant, une population, un
système ou encore la pensée et le
comportement.
Évolution

6. Une organisation est en sciences sociales
un groupe social formé d’individus en
interaction, ayant un but collectif, mais
dont les préférences, les informations, les
intérêts et les connaissances peuvent
diverger : une entreprise, une
administration publique, un syndicat, un
parti politique, une association, etc.
Organisation

7. ?
Récit

8. Pour vous ?
Importance des
récits ?

9. De la singularité
vers
l’universalité

10. Ordre
imaginaire et
capacité à
collaborer

11. « C’était mon
travail, c’était
ma vie ! »

12. Entreprise –
Service –
équipe

13. Collectif
&Subjectif
VS Productif

14. RECITS
DONNEES
Absence Pertinence ++
Pertinence ++
NON PERCEPTIBLE
SOUPCON
D’ENFUMAGE
« vous nous racontez
des histoires ! »
PAS DE CHANGEMENT
Malgré la disponibilité
de données
PASSAGE A L’ACTION
Mise en valeur de
l’essentiel
@fxmaquaire
Récits &
Données
https://www.linkedin.com/pulse/pourquoi-faut-il-raconter-des-histoires-en-entreprise-adrien-rivierre/

15. Un chef de
projet nommé
Eric témoigne …

16. Story Cubes

17. Toxique
« spécifique »

18. Une grande
équipe solution,
plusieurs
produits

19. Une équipe au
top

20. Résultat Échec, Homéostasie Nouvelle équipe, motivation ++
Vocabulaire Spécifique VS Produit, perturbation,
urgence
Service, amélioration de nos réponses
et du produit, responsabilités
Récit Soulager les équipes produit, leur
permettre d’être focalisé
Rendre service à nos clients, améliorer
le produit +invitation
Qui Lead Tech et PO des 2 équipes
concernées
Tout le monde + intelligence collective +
Invitation
Moment Juste avant les vacances, sans prévoir
une baisse du spécifique
Les hypothèses du focus sont validées,
tout le monde en a pris conscience et
en mesure l’importance
Données Estimation d’activité et de production Domaines fonctionnels (services) clairs
Responsabilité produit basée sur un
périmètre technique et architecture
formalisé
Évolutions …

21. Échanges
Partages ?
Questions ?

22. Conclure
Du côté du COMMENT : comment améliorer la pertinence du récit autour de
l’entreprise, des individus, des équipes, des produits, de nombreux outils,
démarches existent et vous en utilisez souvent sans en avoir conscience :
A suivre et pour conclure, trois cadres de
réflexion en guise de conclusion, axés sur le
POURQUOI
Individus / équipe
• Pratiques narratives
• Arbre de vie
• Charte d’équipe
• Ateliers de
rétrospective
• Solution Focus
• ...
Produit / Utilisateurs
• Elevator Pitch
• Pixar Pitch
• Innovation games
• Epic
• User Story Mapping
• Objectifs de sprint
• Empathies Map
• Camp Fire
• Journey Map
Entreprise /
Organisation
• Séminaires
• Team Building
• Tribal Leadership
• Host Leadership
• Raison d’être, valeurs
• ...

23. https://pablopernot.fr/2019/04/pyramide-dilts-harmonisation-organisation/
Pyramide de
Dilts

24. RECITS
DONNEES
Absence Pertinence ++
Pertinence ++
NON PERCEPTIBLE
SOUPCON
D’ENFUMAGE
« vous nous racontez
des histoires ! »
PAS DE CHANGEMENT
Malgré la disponibilité
de données
PASSAGE A L’ACTION
Mise en valeur de
l’essentiel
@fxmaquaire
Evolutions
Les récits sont le moyen le plus
pertinent pour communiquer
au sein des organisations.

25. https://www.youtube.com/watch?v=pjH0x21pYA0
Motivation et
récits ?

26. " Si tu veux construire un bateau, ne rassemble
pas tes hommes et femmes pour leur donner
des ordres, pour expliquer chaque détail, pour
leur dire où trouver chaque chose…
Si tu veux construire un bateau, fait naître dans
le cœur de tes hommes et femmes le désir de
la mer. "
Antoine de Saint-Exupéry