1) O documento descreve as funcionalidades de um sistema CRM para auxiliar empresas imobiliárias no gerenciamento de clientes, campanhas de marketing, leads, oportunidades de vendas e desempenho. 2) Inclui seções sobre porque usar CRM, captura de leads através de diferentes canais, gestão de fluxos de trabalho com leads e oportunidades, cadastro de produtos, contatos, atividades, previsões, relatórios e dashboards. 3) O sistema permite planejar, executar e analisar iniciativas de marketing e vend

1. CRM da Foxter Cia Imobiliária
Revolucionando o mercado, mais uma vez.

2. Marketing eVendas
Porque um CRM?
Gerenciamento de Relacionamento com Cliente
Mapa de Processos
Melhores Práticas
Forcast e Relatórios
Visão em Real-time
Campanhas
Lead
Contatos
Oportunidades
Vendas
Fidelização

3. Captura de LeadCampanha
Listas
Trafego Website
Orgânico / AdWords®
Email marketing
Gerenciamento de Campanhas
Planejar e executar campanhas de marketing que geram demanda por seu produto ou serviço.
Capturar os Leads através de uma variedade de canais, incluindo o Website.
Placas
Anúncios
Indicações
Listas Compradas
Ferias e Eventos
On-line
Recepção
Importar Dados
Chat / Emails
Formulário Interesse
Buscas Salvas
Ligação
Visitas
Formulários
Remover Duplicidade
Enriquecimento de Dados
Atribuição Automática por
Roleta
Off-line
Custos
Público Alvo
Canal
Produtos
Ferramenta de
importação de dados
de Excel e CSV

4. Minhas Leads
Fluxo deTrabalho da Leads
Criar um processo de follow-up para evitar perda de Leads.
Estabelecer um processo de qualificação de leads para garantir que todos os corretores usem mesma
metodologia consistente.
Prioridades
Histórico
Tipos
Contatada? ConversãoQualificada?
Não Não
Cadastros Únicos
Histórico de Interações
Reciclar
Utilizar informação em novas campanhas
Oportunidades
Interesse
Prioridades
Histórico
Contato

5. Oportunidades
Optimização de Oportunidades
Criar um processo de follow-up para evitar perda de Leads.
Estabelecer um processo de qualificação de leads para garantir que todos os corretores usem mesma
metodologia consistente.
Interesse
Prioridades
Histórico
Apresentação Fechado?Propostas
Envio de e-mails
Controle de
produtos ofertados
com avaliação pelo
cliente no site
Formalização
Histórico
Motivos
Não
Contato Fidelização
Vendas
Novas Oportunidades
Pós-venda
Comissões
Cadastros Únicos
Histórico de Interações

6. Campanhas
 A campanha é um projeto de
marketing que você deseja
planejar, gerenciar e
controlar dentro Konecty. Ela
pode ser um programa de
mala direta, seminário,
anúncio impresso, e-mail ou
outro tipo de iniciativa de
marketing.

7. Lead
 Uma lead é um prospect ou
oportunidade em potencial –
uma pessoa que você
conheceu em uma
conferência e manifestou
interesse, ou alguém que
preencheu um formulário no
site da sua empresa.

8. Oportunidades
 Oportunidades são as vendas e
promoções pendentes que
você deseja acompanhar. Ao
adicionar as oportunidades,
você também está construindo
o seu “fluxo de trabalho”, que
irá contribuir para a sua
previsão. Você também pode
vincular oportunidades de
campanhas para ajudar a medir
o retorno de investimento de
seus programas de marketing.

9. Produtos
 Os produtos são os itens
individuais que você vende
em suas oportunidades.
Você pode criar um produto
e associá-lo a um preço em
um catálogo de preços. Cada
produto pode existir em
muitos catálogos diferentes
com muitos preços
diferentes.

10. Contato
 Os contatos são todos os
indivíduos associados com
suas contas de negócios no
Konecty. Você pode
armazenar diversas
informações de um contato,
como números de telefone,
endereços, títulos e papéis
em um acordo.

11. Atividades
 Manter um registro histórico
de todas as atividades
relacionadas a uma conta,
contato ou oportunidade.
Seu histórico de atividades
inclui e-mails, notas de
chamadas e eventos de
calendário, por isso todos
estão na mesma página.

12. Previsões
 A previsão é a sua melhor
estimativa da receita que
você pode gerar em um
trimestre. Este montante é
calculado pela probabilidade
de fechamento da venda. A
previsão do gerente deve
incluir o valor da receita que
toda a equipe pode gerar
junta.

13. Relatórios
 Os relatórios são listas,
resumos e análises de seus
dados, que você pode exibir ou
imprimir. Você também pode
criar novos relatórios
personalizados para acessar
exatamente a informação que
você precisa. Você pode limitar
os seus dados e gerar um
subtotal para ajudá-lo a
analisar as tendências e obter
uma imagem concisa do que
está acontecendo em sua
equipe.

14. Dashboards
 Dashboards dão uma visão
em tempo real de métricas
corporativas e indicadores
de desempenho. Um painel
é um grupo de gráficos (ou
componentes) diferentes
que exibem os dados de
relatórios personalizados.
Você pode selecionar até 20
relatórios personalizados
para exibir em cada painel.